师大附中学生的学习规程

　　一、重视课前预习

　　1、要充分认识预习的意义。预习可以提高课堂听讲的针对性和效率，也是培养自学能力的重要途径。

　　2、预习时要争取出不理解新课的基本内容和思路。

　　3、预习时要注意和新课有关的知识，找出其中的联系。

　　4、预习时要找出重点和不懂之处。

　　5、预习时要边看书，边思考，边记录，做好预习笔记。

　　6、根据学习计划安排预习所用的时间，如果时间紧张，可以重点预习薄弱科目。

　　二、提高课堂学习效率

　　1、课间休息时不要做剧烈的活动。

　　2、不做与学习无关的事情。

　　3、要克服走神的毛病。

　　4、当听与记发生矛盾时要以听懂为主。

　　5、重点要听分析解决问题的过程，要理清思路，不能满足直接的结论。

　　6、遇到卡壳现象时，可以用笔及时记下，不要停下来找原因，以免影响后面的听讲。

　　7、要特别注意听两头，即开头和结尾。

　　8、要积极思考，积极回答老师提出的问题。

　　9、听讲时不要只从个人兴趣出发，要多考虑学习的需要。

　　10、要争取当堂掌握所学内容，即弄懂、记住、能讲、会用。

　　三、做好课堂笔记

　　1、要记讲授的重点和要点，以理清思路。

　　2、要记得到的启发和新得，以加深理解。

　　3、要记不懂之处，以便及时提问或课下钻研。

　　4、应将笔记分为正页和副页，正页记老师讲授的重点、难点，副页记疑点、体会、易混易错点。

　　四、课后及时复习

　　1、要按课堂笔记的线索复习，重点放在解决疑点上，同时在书上划出重点、难点。

　　2、要整理课堂笔记，把课上没记下得补上，尝试整理知识结构图表。

　　3、可以阅读主要参考书的相关部分，进一步加深理解和解决疑点。

　　4、要反思听课效果，以便及时纠正。

　　5、要及时向老师请教课堂上没有听懂的问题。

　　五、做好作业

　　1、一定要先看书后做作业。

　　2、要认真、独立、按时完成作业。既要保证质量，又要讲求速度，争取一遍做对。

　　3、遇到困难先看书，独立思考，也可与同学讨论，但绝不可抄袭。要独立检查作业，不可匆忙做完，以来与同学互对答案。

　　4、要时当选做课外练习题。

　　5、作业要工整，条理清楚，合乎规范。

　　6、作业发回后，要认真改正错误，并做出明显标志。

　　六、适时进行系统复习

　　1、坚持每周有一小结，每章有总结，每个专题有复习，每门学科有总复习。

　　2、要通过系统复习进一步巩固知识，通过查漏补缺，解决欠债现象。

　　3、要把学过的知识穿成串，实现融会贯通，使知识系统化。

　　4、通过做一定量的练习题，达到熟练掌握的程度。

　　七、正确对待考试

　　1、要以积极的姿态对待考试。

　　2、对于考试的后果应多在平时考虑，考前不要给自己增加精神负担，要保持适度紧张。

　　3、接到试卷先浏览一遍，然后按先易后难的顺序答卷，想不起来的要先放一放。

　　4、答题时审题要慢，书写要快。

　　5、检查时要先检查省时的、错误率高的题目。

　　6、坚决反对弄虚作假、自欺欺人的不良行为。

　　7、试卷发回后，要认真改错和分析原因，总结考试命题的特点和自己学习的现状，确定今后的努力方向。

　　八、做好计划珍惜时间

　　1、要明确常规学习时间(消化当天知识，完成老师当天布置的任务)和自由学习时间(归自己支配的时间)各有多少，对自由学习时间要做好计划安排，自由学习时间一般安排两件事：一是补习，二是提高。

　　2、要有月计划和周计划，月计划要明确任务，周计划要安排到天。

　　3、计划不要定得太满、太死，要留有机动时间，要根据效果及时调整计划。

　　4、要提高时间的利用率，要善于利用零碎的时间。

　　九、学习材料的分类存放

　　1、要保存好课本、参考书、笔记、练习、作业、试卷等学习材料。

　　2、将各种学习材料分科、分专题、分时期存放，以便预习、复习时随时取用。

篇2：物业《首问责任制办法》培训学习感想

　　物业《首问责任制办法》培训学习感想

　　为顺应行业新趋势和公司发展需要，公司推出了《首问责任制办法》。通过培训和学习，我对首问责任制有了一定的了解和认识，下面就谈两点感想。

　　创品牌、保品牌-公司发展的根本

　　两年来，我目睹了公司的发展与壮大：去年初公司取得了物业管理国家一级资质企业称号，并在市行业十强企业评比中排名第五；公司接管的新项目，正以每年五十万平方米的速度增长。这些成绩的取得，让作为公司一员的我，感到十分欣喜。但是，高速发展也带来了十分严峻的问题：我们怎样来提高管理、服务水准，巩固已取得的项目，创出具有苏房特色的整体品牌？根据形势及发展的需要，公司管理层及时推出了《首问责任制办法》。我个人的体会是，服务性行业形象主要体现在接待窗口。

　　目前，电信、移动、银行等企业都很重视接待窗口的服务接待礼仪，而作为物业服务型企业的我们，更应从每一个接待窗口到每一个服务平台，都严格按《首问责任制办法》中的要求来贯彻执行，树立起全员服务意识，积极培养员工的服务意识，让每位员工从根本上认识到“从我做起”的重要性。“我”的每一次接听、每一个回答、每一个微笑、每一次落实、每一个回访，每一次敬礼、每一声问候，都是在为“苏房物业管理有限公司”这几个字上抹金粉。这样，公司才能得到社会各界的进一步认可，才能承接到更优质的项目，才能在残酷的竞争中脱颖而出，才能真正在行业中保持领先地位。

　　项目服务处-公司服务的前沿阵地

　　各项目服务处是公司服务的前沿阵地。每一位员工的服务意识、服务态度、服务礼仪，都将直接影响公司的声誉和发展。通过学习《首问责任制办法》，我充分认识到《办法》中最重要的一点，即“首问”不仅仅是针对服务处前台接待人员，更是针对每一个环节的每一个责任人的。每一项作业流程的每一个责任人都将成为首问责任人。我们服务处的每一位员工要树立极强的工作责任心，踏踏实实地做好业主委托的每一件事，真正做到受理-落实-验证-回访每环都不脱节，这样才能真正体现服务处良好的窗口形象，也符合ISO9001质量体系的要求。

　　让我们每一位员工都从点点滴滴做起，注重细节，为公司的发展贡献自己的一分力量。

篇3：物业公司《首问责任制》学习心得

　　物业公司《首问责任制》学习心得

　　目前，我们苏房物业发展很快，已创立了自己的品牌，但我们还必须不断改进和提高我们的服务品质，不断提高客户的满意度。为此，公司实行“首问责任制”以强化员工的责任意识。

　　在日常工作中，业主的来电来访或投诉，若是受理员工的职责范围内的，必须在第一时间处理；若是属于其他员工职责的，则要将相关信息传递到相关责任部门或人员。这样业主反映的各类问题都能在第一时间得到回应，有利于防止工作中相互推委、不管不问、漠视客户需求的情况法发生。实行首问责任制，以客户需求为导向，不断提高工作效率，业主对公司的服务更加满意；同时，员工也得到了充足的锻炼，更加快乐的服务，为公司创造出更好的业绩，因此，作为苏房物业的一员，我们应该尽力支持和响应公司的推出的“首问责任制”，使工作更富有成效。

　　我们苏房物业正在不断发展壮大，应该多借鉴国内外先进的管理方法和经验，并与苏房自身的特点和个性相结合，不断塑造和提高苏房物业在业主心目中的品牌形象，使苏房物业在变革中，不断发展壮大。