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(医院)医疗保险管理处行为规范

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(医院)医疗保险管理处行为规范

  医疗保险管理处行为规范(医院)

  一、职业道德规范

  1.语言文明,态度和蔼,礼貌待人。

  2.热爱本职工作,努力进取,不断钻研业务。

  3.熟练掌握医保政策,并能够正确运用到工作中。

  4.遵纪守法,廉洁办公,勇于接受监督和检查。

  二、行为规范

  1.不断学习有关法律、法规及相关的业务知识,认真贯彻执行医保相关文件中的规定及精神。

  2.工作态度端正,注重工作效率及结果,做到优质服务,接受社会监督,公示监督电话。

  3.严格按照医保工作流程办事,遇到特殊情况给予耐心的解释。

  4.严格执行院内的各项规章制度,做到衣帽整齐,礼貌待人,热情服务。

  5.保持办公环境整洁,工作文件及办公用品摆放有序,树立良好的形象。

  三、文明用语及服务禁语

  1.文明用语:您好、请坐、对不起、请稍候、您还有不明白的吗?您明白了吗?您有不明白的可以随时咨询、您慢走、再见。

  2.服务禁语:不知道、不清楚、急什么;我就这样,有意见找领导;下班了,明天再来;为什么不早点来、外面等着;你问我,我问谁去。

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篇2:(医院)医疗保险管理科科长职责

>  医疗保险管理科科长职责(医院)

  一、在医疗保险管理处处长的领导下,具体负责本院医疗保险服务的日常管理。

  二、建立、健全本院医疗保险管理的各项规章制度。

  三、认真执行医保政策和各项管理标准,定期检查协议执行情况,及时向处长汇报,并提出改进措施,不断完善各项医保管理制度和工作流程。

  四、配合医保管理处与各级医保管理部门的联系与沟通,配合各级医保局到我院检查医保工作。

  五、负责审核分析省、市、区、县医保报表。

  六、负责协调医保科与各临床、医技科室的工作,向医护人员宣传、解释国家基本医疗保险政策规定,并经常到科室检查医保政策执行情况。

  七、负责医保诊疗、服务设施目录数据库的维护,及药品目录库的监管。

  八、负责对医保患者进行医保政策、规定的宣传。

  九、完成上级交办的各项工作。

篇3:(医院)医疗保险管理科外勤岗位职责

  医疗保险管理科外勤岗位职责(医院)

  一、负责医保患者出入院周报登记,医保证、介绍信的传送。

  二、定期深入科室核对医保住院患者的身份、证件,杜绝冒名顶替现象发生。

  三、及时调送医疗保险管理部门需要审核的住院患者的材料。

  四、按时报送报表并拨款。

  五、登记、发放特殊疾病长期门诊拨回的款项。

  六、负责解答医保患者、临床科室对医保事宜的咨询。七、完成处室交办的各项工作。

篇4:幼儿园保育员操作规范要求(3)

>  幼儿园保育员操作规范要求(三)

  一、室内外清洁

  1、开窗、开门,流通空气

  2、清洁教室(扫地、抹桌椅、抹窗台、拖地),安全检查。

  3、清洁厕所(消毒)

  4、清扫包干区

  二、生活准备

  1、消毒茶杯、清洁杯架、准备茶水

  2、提供餐具、点心

  3、观察指导幼儿进餐

  4、整理、消毒桌面、清洗餐具

  三、活动准备

  1、协助教师做好课前准备工作,提供幼儿体锻器械

  2、保管好幼儿衣物并放在指定地点

  3、参与幼儿游戏活动,配合做好安全工作。

  四、午餐

  1、组织幼儿洗手。

  2、餐桌消毒(餐巾、漱口水准备)。

  3、组织幼儿有序进餐。

  五、午睡

  1、开窗、通风(早晨卧室开窗通风)。

  2、指导帮助幼儿入睡和起床。

  3、卧室消毒(紫外线照射半小时),正常每周一次,呼吸道传染病流行期每天消毒一次。

篇5:公司安检通道管理工作规范

>  安检通道管理工作规范

  为认真贯彻执行公司《安全检查管理规定》,加强安检工作管理,规范安检工作运行秩序,特制定本规范。

  一、公司A、B区设有安检通道,凡进出公司A、B区的员工及来访人员均统一从安检通道出入,并接受安检管理。

  二、安检通道由公司聘请的保安按规定时间值班,负责对进出公司的人员进行安检管理。

  三、安检通道保安岗位职责:(1)严格执行公司《安全检查管理规定》,熟记《规定》的内容。(2)熟练掌握安检管理工作流程和程序,规范检查工作语言、动作和手势。(3)主动要求进出人员履行安检手续,对来访人员进行询问,按规定、程序办理相关进入手续后予以放行;不符合进出规定的,不得随意放行。(4)保安上班期间,要求着装整齐、语言文明、手势规范、站姿端正、精神饱满。

  四、员工进入公司时,按工作地点的分布分别从A、B区安检通道进入,安检通道设有门禁管理系统,进入前员工需将员工卡经门禁系统识别后才能进入公司。

  五、来访人员进入公司时,统一从A区安检通道进入,安检通道设有门禁管理系统,进入前需在公司接待室办理进入手续后,由保安用临时卡经门禁系统识别后才能进入公司。

  六、员工和来访人员离开公司时,需接受安检管理,履行安检手续后才能离开公司。具体要求、程序、步骤如下:

  第一步:主动将随身包具、物品(包括手机、钥匙、香烟、银行卡、其它金属物品等)放置在物品箩筐内经*光机扫描检查;

  第二步:持员工卡开启安检通道门禁(三棍闸);

  第三步:身体通过门禁后,过安检门检查;

  第四步:接受近身检查(安检门检查情况异常时);

  第五步:查验随身物品(*光机检查情况异常时);

  第六步:安检合格,可以离开。

  七、非正常上班期间(下班期间、国家法定节假日期间),进出公司的人员统一从B区安检通道出入,并履行安检手续。

  八、公司怀孕女员工,进出公司时需主动出示贵宾卡,经保安确认后,可从绿色通道进出。

  九、除物流车辆(拉货、送货车辆)和经公司特批车辆以外,其他车辆(包括非机动车)一律不准进入公司A、B区。

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