医疗保险管理处行为规范(医院)
一、职业道德规范
1.语言文明,态度和蔼,礼貌待人。
2.热爱本职工作,努力进取,不断钻研业务。
3.熟练掌握医保政策,并能够正确运用到工作中。
4.遵纪守法,廉洁办公,勇于接受监督和检查。
二、行为规范
1.不断学习有关法律、法规及相关的业务知识,认真贯彻执行医保相关文件中的规定及精神。
2.工作态度端正,注重工作效率及结果,做到优质服务,接受社会监督,公示监督电话。
3.严格按照医保工作流程办事,遇到特殊情况给予耐心的解释。
4.严格执行院内的各项规章制度,做到衣帽整齐,礼貌待人,热情服务。
5.保持办公环境整洁,工作文件及办公用品摆放有序,树立良好的形象。
三、文明用语及服务禁语
1.文明用语:您好、请坐、对不起、请稍候、您还有不明白的吗?您明白了吗?您有不明白的可以随时咨询、您慢走、再见。
2.服务禁语:不知道、不清楚、急什么;我就这样,有意见找领导;下班了,明天再来;为什么不早点来、外面等着;你问我,我问谁去。
物业经理人网 www.pMceo.com篇2:(医院)医疗保险管理科科长职责
> 医疗保险管理科科长职责(医院)一、在医疗保险管理处处长的领导下,具体负责本院医疗保险服务的日常管理。
二、建立、健全本院医疗保险管理的各项规章制度。
三、认真执行医保政策和各项管理标准,定期检查协议执行情况,及时向处长汇报,并提出改进措施,不断完善各项医保管理制度和工作流程。
四、配合医保管理处与各级医保管理部门的联系与沟通,配合各级医保局到我院检查医保工作。
五、负责审核分析省、市、区、县医保报表。
六、负责协调医保科与各临床、医技科室的工作,向医护人员宣传、解释国家基本医疗保险政策规定,并经常到科室检查医保政策执行情况。
七、负责医保诊疗、服务设施目录数据库的维护,及药品目录库的监管。
八、负责对医保患者进行医保政策、规定的宣传。
九、完成上级交办的各项工作。
篇3:(医院)医疗保险管理科外勤岗位职责
医疗保险管理科外勤岗位职责(医院)
一、负责医保患者出入院周报登记,医保证、介绍信的传送。
二、定期深入科室核对医保住院患者的身份、证件,杜绝冒名顶替现象发生。
三、及时调送医疗保险管理部门需要审核的住院患者的材料。
四、按时报送报表并拨款。
五、登记、发放特殊疾病长期门诊拨回的款项。
六、负责解答医保患者、临床科室对医保事宜的咨询。七、完成处室交办的各项工作。
篇4:幼儿园保育员操作规范要求(3)
> 幼儿园保育员操作规范要求(三)一、室内外清洁
1、开窗、开门,流通空气
2、清洁教室(扫地、抹桌椅、抹窗台、拖地),安全检查。
3、清洁厕所(消毒)
4、清扫包干区
二、生活准备
1、消毒茶杯、清洁杯架、准备茶水
2、提供餐具、点心
3、观察指导幼儿进餐
4、整理、消毒桌面、清洗餐具
三、活动准备
1、协助教师做好课前准备工作,提供幼儿体锻器械
2、保管好幼儿衣物并放在指定地点
3、参与幼儿游戏活动,配合做好安全工作。
四、午餐
1、组织幼儿洗手。
2、餐桌消毒(餐巾、漱口水准备)。
3、组织幼儿有序进餐。
五、午睡
1、开窗、通风(早晨卧室开窗通风)。
2、指导帮助幼儿入睡和起床。
3、卧室消毒(紫外线照射半小时),正常每周一次,呼吸道传染病流行期每天消毒一次。
篇5:公司安检通道管理工作规范
> 安检通道管理工作规范为认真贯彻执行公司《安全检查管理规定》,加强安检工作管理,规范安检工作运行秩序,特制定本规范。
一、公司A、B区设有安检通道,凡进出公司A、B区的员工及来访人员均统一从安检通道出入,并接受安检管理。
二、安检通道由公司聘请的保安按规定时间值班,负责对进出公司的人员进行安检管理。
三、安检通道保安岗位职责:(1)严格执行公司《安全检查管理规定》,熟记《规定》的内容。(2)熟练掌握安检管理工作流程和程序,规范检查工作语言、动作和手势。(3)主动要求进出人员履行安检手续,对来访人员进行询问,按规定、程序办理相关进入手续后予以放行;不符合进出规定的,不得随意放行。(4)保安上班期间,要求着装整齐、语言文明、手势规范、站姿端正、精神饱满。
四、员工进入公司时,按工作地点的分布分别从A、B区安检通道进入,安检通道设有门禁管理系统,进入前员工需将员工卡经门禁系统识别后才能进入公司。
五、来访人员进入公司时,统一从A区安检通道进入,安检通道设有门禁管理系统,进入前需在公司接待室办理进入手续后,由保安用临时卡经门禁系统识别后才能进入公司。
六、员工和来访人员离开公司时,需接受安检管理,履行安检手续后才能离开公司。具体要求、程序、步骤如下:
第一步:主动将随身包具、物品(包括手机、钥匙、香烟、银行卡、其它金属物品等)放置在物品箩筐内经*光机扫描检查;
第二步:持员工卡开启安检通道门禁(三棍闸);
第三步:身体通过门禁后,过安检门检查;
第四步:接受近身检查(安检门检查情况异常时);
第五步:查验随身物品(*光机检查情况异常时);
第六步:安检合格,可以离开。
七、非正常上班期间(下班期间、国家法定节假日期间),进出公司的人员统一从B区安检通道出入,并履行安检手续。
八、公司怀孕女员工,进出公司时需主动出示贵宾卡,经保安确认后,可从绿色通道进出。
九、除物流车辆(拉货、送货车辆)和经公司特批车辆以外,其他车辆(包括非机动车)一律不准进入公司A、B区。