时间：20**年9月18日
地点：大厦公共区域
事由：警卫在巡视过程中发现推销人员正在*楼层**单元客户区域进行推销活动，影响客户正常办公。
处理经过：20**年9月18日11时，安保部警卫在*楼层**单元门口发现推销人员后，首先制止其推销行为。警卫将推销人员带至安保部办公室交与内保员进行处理。内保员采取如下措施：了解推销人员身份、都去过那些楼层、做过些什么；检查其随身携带物品；与中控室人员及客户核实推销人员所述情况的真伪；填写《推销人员登记记录表》；没收其推销名片与相关材料并告知大厦禁止推销的有关管理规定。最后内保员将推销人员带离大厦。
评析
1.发现及时：避免造成进一步对客户的影响。
2.处理到位：询问仔细，核实详尽，确保无遗留安全隐患。
3.不足之处：大厦为开放式大厦，外单位人员会客、办公事无进出登记制度，易造成类似情况发生。
备注建议大厦采取封闭式管理文章
篇2：推销员工作绩效测评标准
推销员工作绩效测评标准
被测评人：测 评 人：
测评日期：测评时段：
＊ 受命准备
1. 正确掌握推销工作的内容，并制定相应的推销计划。
2. 正确安排推销工作的步骤，快速准备工作。
3. 正确掌握上级指示，并及时正确传达。
4. 正确理解工作会议精神与目的，为达到推销目的，有效地运用各种方法。
5. 接到推销工作任务能很快的分析整体情况与结构，制定切实可行的计划。
6. 着重考虑达到终点目标的手段、方法，然后再行动。
7. 带着绝对的信心和决心开始工作。
8. 推销工作前检查和确认工作内容和方法是否对路。
＊ 业务活动
1. 以主人翁的精神与同事及协作者同心协力。
2. 正确认识推销的目的，正确处理业务。
3. 积极主动在推销中改善工作方法。
4. 了解完成目标工作中不可欠缺的要素。
5. 正确向同事或协作者说明工作目标及其重要性。
6. 为了适应新的需要和新的问题，能很快的有弹性的改变原有决策。
7. 能很快地做业务范围内的决策，同时很快地接受这项使命。
8. 在任何情况下，都能注意节省成本，控制成本。
9. 能积极改进、创造、推动本身业务工作，并且有特殊贡献。
10. 工作的处理过程与结果均十分正确，可以充分信赖。
11. 运用丰富的学识和技能，充分适应自身职务的需要。
12. 热衷于吸收与工作相关的新情报和新知识。
13. 定期了解、走访客户，交换意见和思想，进行宣传广告活动。
14．以企业内外信息为基础，在正确分析后，提出明确活动方针。
15. 注意其它公司竞争产品的广告，掌握其最新动向。
16. 冷静、迅速的处理客户的抱怨或投诉。
17. 分析客户不满原因，争取以后不再重复发生。
18. 观察客户的姿态，采取相应的对策。
19. 注意客户的性格和心理。
＊ 工作效率
1. 正确确认推销目标与推销对象，并踏实的执行完成。
2. 仔细检查推销工作中的细节，并在工作中着重注意。
3. 尊重他人构想，并给予正确评价与吸收。
4. 注重每天的工作改进；使工作效率不断提高。
5. 掌握推销工作的前提，并有效地进行工作。
6. 在推销工作中能随机应变，达到提高推销效率和成果的目的。
7. 善于与客户交际应酬，且不浪费金钱与时间。
8. 有卓越的说服与交涉能力。且不树敌或有敌意。
9. 能很快进入新的工作，并出色完成任务。
10. 热心于小组内部意见与信息交流。
11. 仔细聆听上级指示、命令，并详细记录。
12. 注意身心健康，保持旺盛的精力。
13. 工作中从不半途而废或出现后遗症的现象。
14. 工作方法正确合理，时间和金钱使用十分有效。
＊ 成果
1. 推销成果、成效达到预期的目的或计划的要求。
2. 及时整理工作中的心得体会，为以后的推销工作创造良好条件。
3. 推销工作总结报告及时、准确、真实。
4. 通过工作，大大提高了推销的方法和技能。
5. 使产品得到更广泛的宣传。
篇3：酒店前厅的推销语言技巧
为了便于记忆，把推销技巧的语言分为加法、减法、乘法、除法和借用他人之口法。
a 语言的加法
例如：客人向你咨询，他的婚宴席单上还应配点什么菜，你就可以采用语言的加法了。"这桌席只有凤没有龙，如果加上一只龙虾就龙凤呈祥了。"又如客人订的是寿宴，在咨询你时，你就可以说："这桌寿宴中加上一只甲鱼就增加了寿字的意义。"
b 语言的减法
例如："不到长城非好汉，不吃烤鸭真遗憾。"到北京不吃烤鸭真会是一种遗憾。来四川不吃江团，过了这个村就没有这个店了。
c 语言的乘法
例如有人问："你这个豆腐怎么这么贵豆腐也卖28元一份?"这是箱箱豆腐，里面有十几种原料，要用多种烹饪技法制作，在家里是做不出来的。
d 语言的除法
例如客人问："这份香辣蟹怎么这么贵?"你可以这样说："这是两斤重的海蟹啊，10个吃，1个人才几块钱，不贵!"
e 借用他人之口法
你可以借用具有一定身份的消费者的话来证明和推销餐厅的菜品。例如你可以这样说："张局长最喜欢吃这个菜。他说这是他最近吃到的最好的菜。""黄总每次都要点这个菜。""著名美食评论家***说这道菜很精彩。"这样就会增加可信度，把菜品推销出去。
总之，推销语言是一门艺术，只要我们重视它，研究它，运用它，就一定能找到它的规律，更好地促进企业的经营。