案例:小区电梯检测不合格 物业被判承担维保责任
目前,我国部分住宅电梯逐步进入老旧化状态,我国相关法律只明确了在保修期内对存在安全隐患电梯维修的主体责任,但在保修期外的情况却不够明确。近日,辽宁省沈阳市中级人民法院对一起电梯保外维修争议案件审理后,通过《前期物业服务合同》及相关证据,明确电梯维修主体责任为物业公司,并非房地产开发商。
20**年3月18日,辽宁某房地产开发有限公司与辽宁某物业有限公司签订《前期物业服务合同》,约定物业公司提供前期物业服务,并约定由物业公司负责对共有设施设备的运行、维修、养护和管理。20**年4月,房地产公司将小区电梯资料移交给该物业公司,后物业公司委托沈阳中永电梯有限公司进行维护保养。
20**年7月,中永电梯公司出具小区电梯存在严重安全隐患的报告,并提出解决方案。20**年8月14日后,中永电梯公司没有与物业公司续约。20**年12月,该小区1号楼4部电梯经沈阳特种设备检测研究院检测不合格,随后被查封。在政府部门主持调解下,房地产公司与物业公司各自维修了两部电梯,其中房地产公司支付安装维修款31.8万元。不过,房地产公司认为,这笔钱并不应由其实际买单,于是一纸诉状将物业公司告上法庭,索要这笔维修款。
法院一审后,判令物业公司一次性给付房地产公司电梯维修款31.8万元。物业公司不服,提起上诉。沈阳市中级人民法院审理后认为,根据《前期物业服务合同》约定,应由物业公司聘请维保单位对小区电梯进行维修、养护和管理,而物业公司与沈阳中永电梯公司合同到期后,未选聘新的电梯维修保养单位,应对4部电梯定期检验不合格承担责任。因此,在电梯交付物业公司后出现故障,且物业公司在管理、养护过程中存在过错的前提下,应由物业公司承担相应责任。
据此,法院驳回上诉,维持原判。
电梯保外维修责任以合同为准
针对老旧小区超出保修期的电梯应由开发商承担维修责任还是物业公司承担的问题,本案二审承办法官王惠丽表示,《关于加强电梯管理的暂行规定》第七条第三款规定,电梯质量保修期,从验收合格之日起,由电梯生产企业保修一年,但不超过交货后18个月。本案中,最初房地产公司在向物业公司移交这4部电梯时,有《电梯安全检验合格证》《产品出厂合格证》等,足以证明电梯质量及安装运行合格。依据《前期物业服务合同》,电梯属于物业共用设施,故电梯自交付之日起应由物业公司聘请维保单位对小区电梯进行维修、养护和管理。
而物业公司与电梯公司维保合同到期后,未选聘新的电梯维修保养单位,故认定物业公司在收取物业费后未正当履行物业服务义务,应承担相应责任。
物业经理人网 www.pMceo.com篇2:X物业公司西苑电梯采购维保合同意见
某物业公司关于西苑电梯采购与维保合同的意见
一有关采购合同:
1、合同主体问题:
当物管公司与开发商脱钩,如何解决物管公司行使本合同甲方(重庆中**置业有限公司)的职权?
2、质保期与维保期:
质保期的责任及服务质量应当纳入质保金管理范围,而维保期内的服务质量由电梯维保费的奖惩调控。
两者都存在服务品质标准问题,但有很大区别:前者涉及产品质量,后者属有偿服务。故《维保协议》不应将两者合二为一,前者应说明:哪些是质量问题及其责任和相应的经济处罚标准,属违约责任;而在采购合同的"违约责任"中,没有对产品质量(制造与安装质量和服务质量)的约定。
3、电梯的质保期过后,须经劳动局检测合格后`才能进入有偿维护保养期。
4、建议参考"有偿维保合同"中的核心标准:①符合国家的规范;②故障率;③服务的质量与水平等对乙方(电梯公司)在质保期内的服务标准作出规定。
5、订购合同中对乙方所提供的电梯技术资料要作严格要求;采购合同中必须约定:"供货方必须提供用户认为必需的技术资料"。
6、采购合同所应加入的其它要求参见《关于**花园西苑电梯设备的物管要求》中的"对我方员工的培训要求"、"资料支持"和"安装完成后的维保要求"。
二、电梯维保问题
(-)三菱公司提供的维保合同不能接受,须重签.主要问题:
1、无服务标准或标准太低;
2、费用偏高;
3、责任不够明确。
(二)我方意见:
1、由于我方专业人员较少,恐不能完全监控其安装和调试及担负后期自行维保,故建议采用全包方式,且以较长年限为佳(5-10年均可)。目的:①使其承担较长时间的责任,在产品制造和安装上把住关;②在维保费上对方有一定收益,我方可提出较高的服务质量要求,并让其在产品售价上作出让步。
2、保养合同应以服务标准"故障率"为核心,对服务频度、及时性、有效性进行考评,采取经济奖罚措施;
3、全包必须包括电脑板的更换费用及向劳动部门的年检取证费用;
4、我方工程人员进行综合协调与监控,人不必多,但对方未提供培训大纲。
具体细则:
一、维保方式及服务内容:
(一)全包、符合社会化、专业化分工的发展方向。
二、费用及责任
根据综合询价,F12----F16电梯每台维保价格(全保)约在700元/月,除维修、保养服务之外,还包括主板等材料更换。同时承担除不可抗力因素所致的电梯故障等产生的一切损失及变化。
合同价格:由于电梯随运行年限加长,其维保费用将逐渐加大,建议在免费维保2年期满后,3-4年订一个价:700元左右/月;5-7年订一个价(涨10%),800元左右;8-10年一个价(再长10%)900元左右/月。
三、需要在硬指标上控制其服务标准:
(一)故障率:要求单台电梯故障率小于0.2次/月.台(即一台电梯5月才能出一次故障);所有电梯整体故障率小于0.16次/月·台,相当于32台电梯一个月总共故障次数不超过5次(每月结),对方的维护保养频率,一般要求每月2~3次;
(二)超过标准:①单台超标:5个月中故障每超一次,扣罚200元,如再次超标,加大处罚;②总体故障:若当月超过0.16次/月·台(以投入运转的电梯台数定)的标准则,每超过一次,扣罚当月所有维保费的5%;
(三)电梯公司应达到物业公司根据客户合理需求及公司管理所提出的合理要求:
1.及时性,设工作站驻场,24小时值守。发生故障,值守人员应在15分钟内赶到现场参加处理。
2.一般故障两小时内处理好,保证有效性。若有延误,每延误一次要扣罚。特殊情况可经物管公司许可在12小时之内解决,超过12小时,扣一个月维保费的20%;超过24小时的,扣一个月维保费的40%。
(四)单台电梯每五个月内无一次故障,每台奖励100元。
四、全包的风险
我方技术人员相对较少,对维保公司依赖性较大,所发生的费用负担较高。对物业管理公司设备管理的核心技术专业化有所不利。
**花园物业管理公司
篇3:小区电梯采购维保合同意见
关于小区电梯采购与维保合同的意见
一、有关采购合同:
1、合同主体问题:
当物管公司与开发商脱钩,如何解决物管公司行使本合同甲方(重庆中建科置业有限公司)的职权?
2、质保期与维保期:
质保期的责任及服务质量应当纳入质保金管理范围,而维保期内的服务质量由电梯维保费的奖惩调控。
两者都存在服务品质标准问题,但有很大区别:前者涉及产品质量,后者属有偿服务。故《维保协议》不应将两者合二为一,前者应说明:哪些是质量问题及其责任和相应的经济处罚标准,属违约责任;而在采购合同的"违约责任"中,没有对产品质量(制造与安装质量和服务质量)的约定。
3、电梯的质保期过后,须经劳动局检测合格后,才能进入有偿维护保养期。
4、建议参考"有偿维保合同"中的核心标准:①符合国家的规范;②故障率;③服务的质量与水平等对乙方(电梯公司)在质保期内的服务标准作出规定。
5、订购合同中对乙方所提供的电梯技术资料要作严格要求;采购合同中必须约定:"供货方必须提供用户认为必需的技术资料"。
6、采购合同所应加入的其它要求参见《关于E花园**电梯设备的物管要求》中的"对我方员工的培训要求"、"资料支持"和"安装完成后的维保要求"。
二、电梯维保问题
(-)三菱公司提供的维保合同不能接受,须重签.主要问题:
1、无服务标准或标准太低;
2、费用偏高;
3、责任不够明确。
(二)我方意见:
1、由于我方专业人员较少,恐不能完全监控其安装和调试及担负后期自行维保,故建议采用全包方式,且以较长年限为佳(5-10年均可)。目的:①使其承担较长时间的责任,在产品制造和安装上把住关;②在维保费上对方有一定收益,我方可提出较高的服务质量要求,并让其在产品售价上作出让步。
2、保养合同应以服务标准"故障率"为核心,对服务频度、及时性、有效性进行考评,采取经济奖罚措施;
3、全包必须包括电脑板的更换费用及向劳动部门的年检取证费用;
4、我方工程人员进行综合协调与监控,人不必多,但对方未提供培训大纲。
具体细则:
一、维保方式及服务内容:
(一)全包、符合社会化、专业化分工的发展方向。
二、费用及责任
根据综合询价,F12----F16电梯每台维保价格(全保)约在700元/月,除维修、保养服务之外,还包括主板等材料更换。同时承担除不可抗力因素所致的电梯故障等产生的一切损失及变化。
合同价格:由于电梯随运行年限加长,其维保费用将逐渐加大,建议在免费维保2年期满后,3-4年订一个价:700元左右/月;5-7年订一个价(涨10%),800元左右;8-10年一个价(再长10%)900元左右/月。
三、需要在硬指标上控制其服务标准:
(一)故障率:要求单台电梯故障率小于0.2次/月.台(即一台电梯5月才能出一次故障);所有电梯整体故障率小于0.16次/月·台,相当于32台电梯一个月总共故障次数不超过5次(每月结),对方的维护保养频率,一般要求每月2~3次;
(二)超过标准:①单台超标:5个月中故障每超一次,扣罚200元,如再次超标,加大处罚;②总体故障:若当月超过0.16次/月·台(以投入运转的电梯台数定)的标准则,每超过一次,扣罚当月所有维保费的5%;
(三)电梯公司应达到物业公司根据客户合理需求及公司管理所提出的合理要求:
1.及时性,设工作站驻场,24小时值守。发生故障,值守人员应在15分钟内赶到现场参加处理。
2.一般故障两小时内处理好,保证有效性。若有延误,每延误一次要扣罚。特殊情况可经物管公司许可在12小时之内解决,超过12小时,扣一个月维保费的20%;超过24小时的,扣一个月维保费的40%。
(四)单台电梯每五个月内无一次故障,每台奖励100元。
四、全包的风险
我方技术人员相对较少,对维保公司依赖性较大,所发生的费用负担较高。对物业管理公司设备管理的核心技术专业化有所不利。
E花园物业管理公司
篇4:对小区小高层建筑电梯进行维保计划表通知
关于对小区小高层建筑电梯进行维保计划表的通知
尊敬的zz城小高层业主:
大家好!
为了确保设备正常运行,合理有效利用设备来为广大业主朋友服务,ZZ城物业服务中心定于20**年3月12日和3月26日分别对小区A、B栋,E、F栋,*花苑E栋电梯进行维修保养,届时以上小高层电梯将停止使用,在此期间带来的不便,敬请您谅解!
特此通知!
附保养计划:
项目名称 电梯位置/编号 维保日期 维保时间段
z物业服务有限公司
ZZ城物业服务中心
二〇一四年三月*日
篇5:2月份电梯维保计划温馨提示
关于小20**年2月份电梯维保计划的温馨提示
尊敬的金域蓝湾业主:
大家好!为了保证小区电梯的正常运行,服务中心前期要求电梯公司对小区所有电梯每月进行两次例行维保,在维保期间,电梯将会暂时停运,每部电梯维保时间大约为60分钟,2月份具体维保计划如下表,在此特提醒您牢记本单元电梯维保时间,提早做好相关准备,由此给您造成的不便,敬请您的谅解!
附:电梯维保计划