物业管理知识培训：停车场管理知识

　　001物业管理辖区车辆管理主要是:停车场(库)的建设；建立健全停车场管理规章制度。

　　002停车场(库)的规划应注意:是否经济；是否因地制宜。

　　003停车场(库)内部主要有光度要求；设施要求；区位布置等方面的要求。

　　004一个标准车位大概为2.5 M *5.0 M面积。

　　005车辆被盗的主要处理办法是:车辆在停车场被盗，由管理处确认后协同车主迅速向当地公安机关报案。同时，被保险人(车主、停车场)应立即通知保险公司。车管员、管理处、车主应配合公安机关和保险公司作好调查处理工作。

　　006车辆被损的主要处理办法是:当车管员发现停车场里的车辆被损坏时。车管员应立即通知车主，并报告班长和管理处。属撞车事故的，车管员不得放行造成事故的车辆，应保护好现场；未及时发现肇事车辆的，要积极排查，协助受损车主处理。属楼上抛物砸车事故，车管员应立即制止，并通知肇事者对造成的事故进行确认；未当场发现肇事者，要对大概区域住户发出警告性告示，并协助受损车主处理。车管员认真填写“交接班记录”，如实写明车辆进场时间，停放地点、发生事故的时间以及发现后报告有关人员的情况。

　　007车辆出入停车场(库)应注意:

　　1.车辆出入后切记放下道闸，以防车辆冲卡。

　　2.放下道闸时应格外小心，防止道闸碰损车辆和行人。

　　3.遵守服务礼貌用语中车辆管理服务文明礼貌用语。

　　008住宅区(大厦)的停车场(库)的管理者是:从事该住宅区(大厦)的物业管理的物业管理公司。

　　009机动车在辖区内道路上的限速是:时速不得超过15公里。

　　010进入小区(大厦)停车库机动车限速是每小时5公里以下.

　　011进入小区(大厦)停车库机动车，物业管理公司不承担业主或非业主使用人之车辆保险责任，除非双方另有约定；车辆人库后，贵重物品请勿放在车内，由此所造成的损失均由车主自负。

　　012车库内车位已停满车辆，管理员应放置车位已满标志，并禁止车辆再进入车库。

　　013车辆进入小区应停放在:规划好的停车位上。

　　014如果小区内车位已满，业主或非业主使用人的车辆:应服从车辆管理员的指挥停放。

　　015除私家车位外，车辆不可以长期在小区内停放。

　　016办理了停车场营业执照和许可证的停车场，对进入停车场临时停放的车辆必须缴费。

　　017业主在小区停放车辆应注意:锁好车门，设置防盗报警系统，车内贵重物品随身携带，停车卡不能留在车内。

　　018有些小区，管理处要求进入小区车辆停放时关闭防盗报警喇叭。这是因为为防止由于雷暴、触动等发生鸣叫，影响小区居民休息。这种措施是以高质量的保安服务为基础的。

　　019私家车位，物业管理公司如何管理:不能按《深圳市机动车辆保管统一收费标准》收费，只能按标准停车位面积*辖区内最高管理费标准与最低管理费标准的平均值收取管理费。即按一般物业进行管理。

　　020机动车不可以在辖区内道路上超车。

　　021机动车不可以在小区(大厦)任何场所试车、修车和练习。

　　022在车位已满的情况下，不可以在绿化地、人行道、消防通道临时停放车辆。

　　023执行任务的车辆(消防车、警车、救护车)在小区可以例外行车、停泊。

　　024停车场管理规定:

　　1、停车场车管员必须24小时值班，将管理制度、岗位责任人姓名、照片、停车场负责人、营业执照、收费标准悬挂在停车场出入口明显位置。

　　2、停车场内按消防要求设置消防栓，配备灭火器，由车管员负责管理使用，物业部消防人员定期检查。

　　3、停车场一般需设三名工作人员，一名登记收费，二人指挥车辆出入和停放。

篇2：安管部安管员停车场岗位职责

　　安管部安管员停车场岗位职责

　　1.熟悉所有停泊之车辆的车型牌号、颜色，业主房号、驾驶员特征等。

　　2.对进入之车辆引导至其固定车位。

　　3.对所停放车辆记录好停泊时间，核对车辆泊位是否正确，车辆外观是否有异常，如有可疑情况立即向车主提出，并在车辆登记表上请其签名。

　　4.不定时地对停车场进行巡查，检查所有泊车与泊位是否符合。

　　5.检查停车场场地清洁卫生状况，禁止驾驶员在场地上用水洗车或修车。

　　6.注意停车场内是否有闲杂人员，一旦发现立即上前询问，如有疑问立即送安管部或物业公司客服前台处理。

　　7.注意停放车辆的门锁和车窗是否关闭，若有门锁、车窗异常情况立即通知车主。

　　8.对陌生人动用车辆立即盘问直至弄清原委并核实后方可让他启动，否则送安管部或报警处理。

　　9.对临时停泊之车辆核准其来访目的，引导其在指定/临时车位停泊。

　　10.车辆外出须记下时间，如有异常情况立即用对讲机通知其他安管员（各岗位）前来协助，经核实无误后方可放行。否则，送有关部门处理。

　　安管部安管员停车场岗位工作细则：

　　1. 提前做好上班前的准备工作，按时接班，着装要求统一、整齐，双方队员交接班时须互相敬礼问好。

　　2. 交接班时首先检查值班物品、器械是否齐全完好，责任区域内通道是否畅通无阻、卫生状况是否良好，留意上班值班情况记录和有无跟进处理的事项

　　3. 当值期间如有公司主管以上领导经过或巡逻队员到岗时，必须立正敬礼并主动问好。

　　4.熟悉所有停泊之车辆的车型牌号、颜色，业主房号、驾驶员特征等。

　　5.检查停泊车辆有无异常情况（漏油、门窗未关闭等）

　　6.指引临时车辆的停泊

　　7.登记车辆进出场的时间。

　　8.如发现有异常情况应及时与巡逻队员/领班联系处理。

　　9.夜班从2时30分起，每15分钟向领班报岗。

　　10.每月30日负责其岗位消防灭火器的检查记录。

　　11. 严禁在岗位/岗亭内闲聊、玩耍手机、抽烟、或坐姿不正。发现一次处罚一次，每次扣罚30元。

篇3：安管部停车场管理规定

　　安管部停车场管理规定

　　1、车辆进入本停车场停泊，须按规定读卡交费，并服从车场管理人员调度。

　　2、车况不良的或车辆漏油不得进入车场；不得携带易燃、易爆、剧毒等危险物品进入车场。

　　3、车辆进入后，按车场的指引箭头、提示语或管理人员指挥行驶，不得逆行，限速5公里/每小时。

　　4、不得在停车场内加油、修车。

　　5、爱护停车场设施设备，不得乱丢垃圾杂物等；若损坏车场设施设备，须照价赔偿。

　　6、车辆须泊入指定车位，不得跨车位停泊，否则按所占车位交费。

　　7、驾驶员离开前须检查车门、车窗是否关好，请勿在车内存放贵重物品若车况有问题，须在车辆检查登记表上签名认可。

　　8、不得在停车场内长时间停留或在车内睡觉。

　　9、车辆不得堵塞停车场行车道，否则管理公司将采取强制措施疏通车道，一切后果由该驾驶员负责。

　　10、驾驶员遗失电脑磁卡，须出示本人身份证、驾驶执照和行驶证登记后方可离场。时租车辆电脑卡失效或丢失，按入口处管理人员登记的入场时间计算停车费，月租车须将失效卡收费处，并向发卡处联系补办。