篇2：《用感恩心做人以责任心工作》读后感

　　《用感恩心做人以责任心工作》读后感

　　最近，我读了《感恩心做人，责任心工作》这本书后，感触颇深。也使我明白了很多做人的道理。人生一世，无外乎两件事，一是做人，一是工作，感恩世间种种，以感恩的心看待世界，这是做人的基本原则，怀着责任心，以主动积极的态度做好任何一件事，这是事业成功的保障。

　　通过读这本书，使我更深刻的知道，有爱就有感恩，有生命就有感恩，当你学会了感恩，也就找到了自己的责任。我们的人生充满感恩，从呱呱落地起，我们就要感恩父母，是他们把我们带到这个世界上来，体会生命的精彩；懂事时，我们要感恩朋友，是他们让我们体会到友情的滋味；上学时，我们要感恩学校和老师，是她们培养我们，给我们锻炼的机会；踏上工作岗位，我们要感恩单位，是他们给我们一个展示才能的舞台，如果我们能够在职业生涯的路途上遇到一位知己的领导，领导的指点和帮助，会使我们受益终身，所以我们更应该对领导的知遇之恩抱有感恩之情。

　　正如书中所说，让生活的每一天都充满感恩情怀，这样，我们就学会了宽容，学会了承接，学会了汇报和付出，学会了感恩，才会在生活中发现美好，用微笑去对待每一天，用微笑去对待世界，对待人生，对待朋友，对待困难。我们便能够生活在一个感恩的世界，这个世界一定是非常美好的，我们的人生也会变得更加美好。

　　责任心是工作成功的保障，前辈的经验告诉我们，付出不一定有回报，但不付出就一定不会有回报。没有做不好的工作，只有对工作不负责的人。我们既然已从事一种职业，选择了一个岗位，就必须接受他的全部，当我们从事某一项工作就不要忘记责任，时刻提醒自己工作意味着责任，这样才能把自己的工作做好。

　　责任，是工作出色的前提，是职业素质的核心，工作贵在精益求精，要做到精益求精，就要有强烈的工作责任感，对工作负责，就是对自己负责。责任可以让人勤奋，让人努力，让人上进，让人勇敢，让人清醒，让人理智，让人有为。我们只有具备了尽职尽责的精神之后，才会产生改变一切的力量，只有踏踏实实去做好自己面前的工作，才能在自己的工作领域有所成就。

　　我们作为一名医务工作者，既然已从事了这种职业，就必须接受他的全部，就算是屈辱和责骂，那也是工作的一部分，工作不仅仅是给你带来益处和快乐的，也只有这样才能把我们的工作做好。

　　只要我们都怀有一颗感恩的心来对待我们身边的人，以一颗高度的责任心来对待工作，那么我们每个人的家庭必温馨美满，事业成功，社会也必定和谐繁荣，相信我们的生活会越来越好。

篇3：《用感恩心做人 以责任心工作》读后感

　　《用感恩心做人 以责任心工作》读后感

　　初读《用感恩心做人 以责任心工作》，就被书中前言的一句话所吸引：“有爱就有感恩，当你学会了感恩，也就找到了自己的责任，这既是一个衡量人生命价值的准则，也是一个企业、一个社会不断向前发展的不竭动力”。

　　阅读此书，细细品味其古今中外经典故事里那些感动的感恩文字时，我深深的体会到：人的一生，从开始到结束，无时无刻不在接受着外界所给予的恩惠。我们只有常抱一种感恩的心态，才会时刻感受到社会各界和世间万物的恩情。所以，我们要怀有一颗感恩之心，以感恩做人、用心做事来回报我们身边人和物所给予我们的一切。

　　做人，要怀有一颗感恩之心。做事，也应如此。我们要感恩单位，是单位给我们提供了生存的空间和发展机会；要感恩同事，是大家相互关心、爱护、鼓励、鞭策，才使得我们的生活有趣味，工作有动力；要感恩领导，是各级领导的严格要求和言传身教，才使我们健康成长进步。俗话说：“把每一件简单的事情做好，就是不简单；把每一件平凡的事情做好，就是不平凡”。我们要用心做好每一件事，做好每件事的全过程。

　　因为用心做一件事并不难，难的是时时处处皆用心。用心做事，要把事情做好做优，做到尽善尽美，这是做事的最高境界。用心做事，就是在自己的能力范围内，力求做得最好、最美。做事要有心、用心、细心、专心、耐心、热心，这样才能在工作中顺心，才能体现自己的责任，也才能把工作当快乐、当乐趣，当做最好的感恩方式。

　　作为一名医护人员，更要时时刻刻把责任放在心上。我们每天面对的都是枯燥、重复的工作，如果没有怀着一颗感恩的心去工作，只会越做越累、越做越烦，其结果就是不仅自己的工作没做好，也会给患者带来生命危险，其结果可想而知。因此，我们必须完善自我，改善态度。“态度决定一切，细节决定成败”，基于我们服务行业的特性，为患者减轻痛苦、提供优质服务是我们不变的宗旨。我们只有在提供服务的时候多站在患者及家属的角度思考，以高度的责任心做事，才会给患者及家属留下一个好印象，给自身留下一个好名声。

　　感恩是一种力量，它使我们可以肩负更多的责任，使我们不管面对什么样的困难都能做到坚持到底；只要我们用感恩心去做人，以责任心去工作，相信我们的生活一定会越来越好。

篇4：物业公司收费兼客服接待员工作心得体会

　　物业公司收费兼客服接待员工作心得体会

　　自20**年5月6日进入zz物业管理服务有限责任公司以来，我应聘的是一名收费兼客服接待员，客服的主要工作是、接待接听电话、建立客服档案、收费等等的工作。

　　实际上客服就是一个物业公司事业部的心脏部门，小区的业主第一时间找到的都是客服，所以在一个物业公司的客服的工作就是最细心的，如果稍不小心就会遭业主的投诉。

　　回想刚到公司的时候，正好是在交房收尾的时段，我之前在其他公司是没有参加过交房工作的，所以也没有交房的经验，但是在我们事业部领导的带领下我很快懂得了交房的工作流程，在交房期间工作是很复杂的，要注意这样单那样单的，如果说不小心把单子弄错的话将会给公司造成损失，所以客服的肩上就是一个很重的担子。

　　在此期间我们的工作渐渐的走上正轨，相对来说我们的工作也就轻松一些，但我们还是时刻准备着，每天业主来办理业务我们坚持面带微笑给业主办理，接到业主的投诉、报修的工作时，我们将会在第一时间下单处理。在进入公司的这段时间里我很感谢公司领导让我学到很多东西，在以后的工作中我会更加努力做一名合格客服接待员。

篇5：总监理工程师工作心得体会

　　总监理工程师工作心得体会

　　培养高素质的总监是市场经济对监理企业的必然要求，在目前市场竞争激烈的情况下，总监理工程师的能力和水平在一定程度上代表着一个监理企业的能力和水平。总经理工程师是一个复合型人才，不仅要有较强的专业能力、丰富的工程建设实践经验、较高的政策水平，较强的交流沟通艺术，良好的道德品质，能对工程建设进行监督管理提出指导意见。而且要能够组织协调与工程建设有关的各方共同完成建设任务。笔者从事总监工作十多年，对如何当好总监进行过一些学习、探讨、实践和总结。现谈一下体会。

　　一、总监必须熟悉工程建设和监理方面的法律、法规。

　　作为总监必须认真学习《建筑法》、《合同法》、《建设工程质量管理条例》、《建设工程建立规范》等相关的法律法规政策和技术管理制度。这是做好总监工作的首要条件。要熟悉合同相关知识，明确合同赋予自身的责任、义务和权力利。在监理工作中，既要全面厉行合同赋予自身的责任和义务，又要正确行使监理委托合同赋予自身的权力。总监理工程师只有熟悉了这些法律、法规和政策，明确了合同中规定的责任、义务和权力。才能合理地运用自身掌握的专业技能，谨慎、勤勉地为业主提供与其水平相适应的服务。公正维护各方的合法利益。

　　二、总监理工程师要有良好的职业道德和崇高的敬业精神。

　　总监理工程师必须具备良好的职业道德，谨慎、勤勉的为业主服务，为工程服务。这是总监素质的总要方面，同时也是社会对总监理工程师的必然要求。总监理工程师的职业道德主要表现有；维护国家的荣誉和利益，按照“守法、诚信、公正、科学’’的准则执业。认真执行工程建设的法律、法规规范标准和制度。例行监理合同规定的义务和责任。努力学习专业技术和建设监理知识。不断提高业务水平和管理能力。热爱监理事业，自觉维护监理企业的荣誉和形象。坚持独立自主的开展工作。

　　三、总监理工程师要有精湛的专业水平和丰富的工程建设实践经验。

　　监理服务是一种高智能的服务。是监理工程师利用自己的知识、技能和经验信息以及必要的试验和检测手段，为业主提供的管理服务。这就决定了总监理工程师必须具备精湛的专业知识和较强的专业能力。以及丰富的工程实践经验。才能提供严格的监督管理技术、咨询、协调服务、才能在工作中独当一面，权威的处理各项日常监理业务。要做到这些，总监理工程师就不断学习，总结经验，进行技术、管理、知识的更新。努力提高自身的专业技能。只有这样，才能够对工程建设进行监督管理，提出指导性意见。实现项目监理目标。

　　四、总监理工程师必须具备很好的包容性：

　　在日常监理工作中总监理工程师要特别注意处理好参与工程建设各方的关系，总监受业主的委托‘在业主授权范围内，根据与业主签订的委托监理合同，依照法律、行政法规以及有关技术标准、设计文件建设工程承包合同，对施工单位在质量、进度和投资等方面，代表建设单位实施监督。与业主和承包单位在工作上相互促进；在管理上相互制约。在协调矛盾时一定要至始至终遵守“守法、诚信、公正、科学”的原则。多做说明、多做说服。使大家能够在一个和平的环境和气氛中协商各项工作。对业主不偏袒，对承包商不姑息迁就。维护双方的正当利益。并注意工作方法。特别是在处理与承包商的分歧意见上，做到刚中带柔，柔中有刚，刚柔并用。尽量避免伤和气，把问题搞僵，防止事态扩大，致使双方无路可退。对一时不能解决的问题，不要急于处理，先放一放，进行冷处理。等双方都冷静下来，再协商处理。“宰相肚里能行船”。总监理工程师不能专横跋扈，唯我独尊。要具有良好的包容性。要能够理解对方，容忍对方并学会尊重对方。对工作中形成的协议或决议，及时形成文字。只要各方关系协调处理好了，工作起来才会得心应手。在对待施工单位上，既严格要求，又维护其合法权益，还积极帮助他们解决工作中出现的疑难问题。学会能管、会管、敢管。使业主得道高品质的服务，增强业主的认同感。

　　五、总监理工程师要学会在复杂环境中监督管理工程：

　　监理工作的产品是为生产合格建筑物提供的无形服务。服务的对象是建设单位而不是承包单位。承包单位是监理工作的对象。即依据监理合同对承包单位生产的有形产品的全过程进行监督和控制，使建设单位获得满足使用功能、质量合格的建筑物。要做好全过程的监督控制，就必须深刻了解和熟悉施工过程中各个管理环节，每个环节如何规范化管理，这就必须在日常工作中树立以预防为主的观念。减少、消除和预防不合格产品。也就是我们常说的该说的要说到，说到的一定要做到，做到的一定要记录下来。但在施工过程中，一些单位管理水平薄弱，质量意识淡薄。总监理工程师必须对其加强质量意识教育，帮助施工单位客服各种各种浮躁心理现象要学会在复杂环境环境中监督管理工程。客观严格的对承包单位进行控制。促使承包单位生产出合格的建筑产品。

　　六、总监理工程师要学会常念合同“经”：

　　合同是甲乙双方责、权利受到权力约束的条款。作为总监理工程师，一定要熟悉监理合同。主要是涉及监理应该做事的范围、做事的深度、做事的要求等。要熟悉工程承包合同，目的是做好对承包单位的监督和管理。工程承包合同和施工单位依法签订的、为完成该建设工程明确相互权力和义务关系的协议。在日常监理工作中，总监始终要把【委托监理合同】和【工程施工合同】作为监理工作的依据。熟悉通用条款和专用条款。并用条款中的约定内容处理日常工作中的各项事宜。

　　七、总监理工程师必须熟悉和掌握施工和验收规范：

　　技术标准是监理工作额依据，我们常说的“质量控制”就是对生产过程的作业技术和活动的控制，使其产品能够满足工程质量要求。同时还要熟悉和掌握设计文件，它是施工的依据，也是监理工作的依据。施工单位按设计文件组织施工，监理单位按设计文件对施工活动进行监督与管理。特别是对施工规范的了解和掌握更有实在意义。施工阶段是把图纸变为实物的阶段，这种转变是一个生产过程。必须按程序、按规范做。否则，就生产不出合格产品。

　　八、总监理工程师要切实抓好施工安全：

　　在工程建设中，没有危险，不出事故，不造成人身伤亡、财产损失，就是安全。安全不仅包括人身安全，也包括财产安全。在施工过程中要时刻牢记“安全第一、预防为主”的方针。抓住质量与安全的关系，重点落实安全技术措施和安全防护措施。要求施工单位对安全员定岗、定位，每道工序开工前必须对作业人员进行安全交底。落实谁施工谁管安全的原则。专业监理工程师要每天坚持巡视检查，重要部位旁站监督。对大型施工机械外脚手架、吊篮等坚持严格检查和审批程序，那怕是一个细小环节都不放过。使工地安全生产落到实处。在对安全事故的防范过程中，要把人的不安全行为和物的不安全状态作为主要矛盾来抓。

　　九、总监理工程师必须对监理资料进行规范化管理：

　　加强监理资料的管理，根据工程进展需要，及时增补有关内容。监理资料是监理工程师工作的载体，它真实的记录了监理工作的全过程。总监理工程师要非常重视监理资料的管理，安排专人收集整理，分类保管。对监理资料进行规范化管理。做到监理资料真实可靠、具备资料的完整性、准确性、时效性和可追溯性。所有资料必须标识齐全、用语规范、表述明确，字迹清晰、内容完整，审签及时。

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