新建商品房工程质量保修书

　　甲方：

　　乙方：

　　业主：指购买本项目房屋的客户

　　为保证本工程在合理使用期限内正常使用，甲乙双方协商一致签订本工程质量保修书。乙方按国家《建设工程质量管理条例》及双方合同约定承担工程质量缺陷保修责任。

　　一、免费保修期限：

　　自工程竣工资料、图纸、钥匙移交完毕之日起计算，保修期限不少于国家《建设工程质量管理条例》规定及本《工程质量保证书》规定保修时间。其中地基基础与主体结构工程在设计文件规定的合理使用年限内保修结构安全；屋面、厨房、卫生间、地下室、外墙面、门窗框以及其他有防水要求的地方防渗漏保修5年；空调及制冷系统保修两年；电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程保修2年，室外管网及小区道路等市政公用工程保修2年，其他工程按照国家《建设工程质量管理条例》执行，但不得少于2年。

　　二、保修范围：

　　本补充合同约定乙方总承包范围内的工程项目，由于乙方施工质量缺陷问题和材料设备质量缺陷问题，均属乙方免费保修范围。

　　整体工程及各分部分项工程质量，经竣工验收符合合同要求，如甲方抽检到分项工程中允许偏差项目中超出允许偏差范围的、基本项目中未达到优良的项目或者不符合观感要求的观感项目，仍属乙方返修范围，乙方应按甲方要求进行返修。

　　由于乙方工程质量问题造成甲方和业主的全部直接和间接损失，由乙方无条件承担。如业主另有索赔要求，则乙方授权甲方全权代表乙方与业主进行索赔谈判并确定赔偿金额，谈判结果经甲方和业主签字后立即生效，甲方负责知会乙方，并将乙方须承担的费用总额直接从乙方保修款中扣除，乙方予以无条件承认。

　　三、保修实施：

　　工程竣工验收合格后，本工程移交给物业管理公司管理，保修款由甲方客户服务中心负责保管。甲方客户服务中心负责本工程保修期内返修工作的统一协调管理，乙方就工程质量保修向甲方客户服务中心负责，工程保修款最终由乙方和甲方客户服务中心进行结算。同时，甲方保留根据相关法律法规就有关工程质量问题追究乙方质量责任的权利。

　　四、保修的时间性：

　　1.渗水、漏水、给排水、供电设施及线路出现故障等影响居民正常生活的情况下，乙方承诺在甲方通知后4小时内赶到现场并于6小时内完成维修。

　　2.发生紧急抢修事故的，乙方在接到事故通知后，应当立即到达事故现场抢修。

　　3.其他情况下，乙方须在甲方通知后24小时内赶到现场，并于赶到现场之日起二日内完成通知所涉及之保修、维修项目。

　　4.每个维修项目完成后，经业主和甲方验收并签字后，方为该维修项目本次维修完毕。所维修项目应保证在六个月内不再出现类似问题。

　　5.违反以上规定，视为乙方同意由甲方处理，甲方委派他方处理，处理结果由业主和甲方签字认可后即生效，不再经由乙方确认（甲方将处理情况知会乙方），因此所发生的一切费用从乙方保修款中扣除。

　　6.乙方承诺，无论以上质量缺陷属乙方、甲方或业主责任，在接到通知后，均遵守上述时间性要求不问理由地进行维修，并在维修过程中与甲方及业主共同取证，以判断责任原因，不属乙方责任的，由责任方向乙方支付材料及人工费用。

　　五、维修质量的保障措施：

　　1.每个维修项目完成后要经业主和甲方验收签字方可，所维修项目的保修期限由维修合格之日起重新计算。

　　2.维修工作完成后，乙方负责将施工现场清理干净，如维修过程中给业主造成其他损失，则乙方应承担相应责任。

　　3.如有下列情况之一发生，甲方有权另行聘请施工单位进行维修，由此引起的一切费用和责任由乙方承担。

　　a：接到甲方返修通知（口头或书面）后拒不到现场处理问题；

　　b：超过规定的到场时间后4小时仍未赶到现场；

　　c：超过规定的时间仍未完成有关工程返修任务，且不主动向甲方客户服务中心报告；

　　d：对同一位置经过一次返修仍未彻底解决问题；

　　e：因现场返修人员服务行为造成客户强烈投诉。

　　4.因乙方责任造成返修、赔偿的，乙方应按照以下标准赔偿甲方直接和间接损失：直接返修加直接赔偿的费用在2000元以下的，按照3倍计算；直接返修加直接赔偿的费用在2000元以上的，按照2倍计算。

　　5.按上述办法计算出的费用总额由甲方书面知会乙方，无需征得乙方书面签收意见即可直接从乙方保修款中扣除。

　　6.对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《建设工程质量管理条例》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施；由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，乙方实施保修。

　　六、乙方维修安排：

　　1.在工程保修期内，乙方必须委派两名全权代表（土建1名，安装1名）在现场办公，专职处理本工程的维修工作；如甲方认为该代表不能胜任工作，乙方在接通知后2日内予以更换。

　　2.乙方保修负责人（默认人为项目经理）：

　　a)通讯地址

：

　　b)电话/手机：

　　c)传真：

　　3.以上内容若有变动需及时书面知会甲方客户服务中心，否则无法联系时，视为乙方已收到甲方传达之信息。

　　4.每一住户，无论维修项目多少，全部维修人员均应一次到位。

　　5.维修人员应按甲方制定的维修程序进行维修，服从甲方客户服务中心的管理，服从业主的监督，统一着装、文明施工、文明用语，不得与业主发生任何争执，否则每人次乙方支付违约金500元。

　　七、保修款：

　　1.从乙方工程结算款中截留5%作为保修款，在乙方已完成全部返修工作后（需甲方客户服务中心和物业公司签字认可），保修款在保修时间满三年、五年及延长期满时分别结算一次，甲方在结算后二十天内将当期结算后剩余保修款（扣除按上述条款所计算出的赔偿费用总额）按30%一次性付给乙方；甲方在保修延长期满后二十天内将余款（扣除按上述条款所计算出的赔偿费用总额）全额一次性支付给乙方。

　　2.若甲方垫付维修费用超出保修款总额，超出部分仍由乙方支付；所有保修款在结算时均不计利息。乙方不愿支付超额部分的，甲方有权由应支付乙方的其他任何费用中扣除，仍不够的，以法律手段追回。

　　八、其他：

　　1.乙方同意在免费保修期满后至工程有效寿命年限内，继续提供适当维修服务，并按最优惠价收取费用。

　　2.本保修书：作为施工合同附件，由施工合同双方共同签署，在工程有效寿命内一直生效。

　　甲方：乙方：

　　代表：　　代表：

　　本保修书于：年月日签署

篇2：房屋建筑工程质量保修办法(2000)

　　房屋建筑工程质量保修办法(2000)

　　中华人民共和国建设部令 第80号

　　《房屋建筑工程质量保修办法》已于2000年6月26日经第24次部常务会议讨论通过，现予发布，自发布之日起施行。

　　部长：俞正声

　　二○○○年六月三十日

　　房屋建筑工程质量保修办法

　　第一条 为保护建设单位、施工单位、房屋建筑所有人和使用人的合法权益，维护公共安全和公众利益，根据《中华人民共和国建筑法》和《建设工程质量管理条例》，制订本办法。

　　第二条 在中华人民共和国境内新建、扩建、改建各类房屋建筑工程（包括装修工程）的质量保修，适用本办法。

　　第三条 本办法所称房屋建筑工程质量保修，是指对房屋建筑工程竣工验收后在保修期限内出现的质量缺陷，予以修复。

　　本办法所称质量缺陷，是指房屋建筑工程的质量不符合工程建设强制性标准以及合同的约定。

　　第四条 房屋建筑工程在保修范围和保修期限内出现质量缺陷，施工单位应当履行保修义务。

　　第五条 国务院建设行政主管部门负责全国房屋建筑工程质量保修的监督管理。

　　县级以上地方人民政府建设行政主管部门负责本行政区域内房屋建筑工程质量保修的监督管理。

　　第六条 建设单位和施工单位应当在工程质量保修书中约定保修范围、保修期限和保修责任等，双方约定的保修范围、保修期限必须符合国家有关规定。

　　第七条 在正常使用下，房屋建筑工程的最低保修期限为：

　　一地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；

　　二屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；

　　三供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；

　　四电气管线、给排水管道、设备安装为2年；

　　五装修工程为2年。

　　其他项目的保修期限由建设单位和施工单位约定。

　　第八条 房屋建筑工程保修期从工程竣工验收合格之日起计算。

　　第九条 房屋建筑工程在保修期限内出现质量缺陷，建设单位或者房屋建筑所有人应当向施工单位发出保修通知。

　　施工单位接到保修通知后，应当到现场核查情况，在保修书约定的时间内予以保修。发生涉及结构安全或者严重影响使用功能的紧急抢修事故，施工单位接到保修通知后，应当立即到达现场抢修。

　　第十条 发生涉及结构安全的质量缺陷，建设单位或者房屋建筑所有人应当立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施；由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，施工单位实施保修，原工程质量监督机构负责监督。

　　第十一条 保修完成后，由建设单位或者房屋建筑所有人组织验收。涉及结构安全的，应当报当地建设行政主管部门备案。

　　第十二条 施工单位不按工程质量保修书约定保修的，建设单位可以另行委托其他单位保修，由原施工单位承担相应责任。

　　第十三条 保修费用由质量缺陷的责任方承担。

　　第十四条 在保修期内，因房屋建筑工程质量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、财产损害的，房屋所有人、使用人或者第三方可以向建设单位提出赔偿要求。建设单位向造成房屋建筑工程质量缺陷的责任方追偿。

　　第十五条 因保修不及时造成新的人身、财产损害，由造成拖延的责任方承担赔偿责任。

　　第十六条 房地产开发企业售出的商品房保修，还应当执行《城市房地产开发经营管理条例》和其他有关规定。

　　第十七条 下列情况不属于本办法规定的保修范围：

　　一因使用不当或者 第三方造成的质量缺陷；

　　二不可抗力造成的质量缺限。

　　第十八条 施工单位有下列行为之一的，由建设行政主管部门责令改正，并处1万元以上3万元以下的罚款。

　　一工程竣工验收后，不向建设单位出具质量保修书的；

　　二质量保修的内容、期限违反本办法规定的。

　　第十九条 施工单位不履行保修义务或者拖延履行保修义务的，由建设行政主管部门责令改正，处10万元以上20万元以下的罚款。

　　第二十条 军事建设工程的管理，按照中央军事委员会的有关规定执行。

　　第二十一条 本办法由国务院建设行政主管部门负责解释。

　　第二十二条 本办法自发布之日起施行。

篇3：房屋设备材料与安装工程质量保修合同书

　　房屋设备材料与安装工程质量保修合同书

　　甲方：________

　　乙方：________

　　丙方：________

　　(丙方可委托物业公司作为履行本保修书的丙方代表)

　　业主：指向丙方购买本项目房屋的客户

　　为保证本设备材料在合理使用期限内正常使用，甲乙丙三方协商一致签订设备材料质量保修书。乙方按三方约定承担设备材料质量保修责任。

　　一、免费保修期限：不少于国家规定及本合同约定的保修时间，从设备材料实际投用之日算起。具体时间为年。

　　二、保修范围：本合同结算款所包含的设备材料项目、设计变更、现场签证及三方会议纪要约定等全部内容，由于乙方原因造成的设备材料质量问题，均属乙方免费保修范围，因此造成甲方和业主的全部损失，均由乙方负责。属甲方原因的，返修费用由甲方承担。属设计或使用、非乙供材料不合格等造成设备材料质量问题，乙方给予返修，返修费用由丙方或业主承担。

　　三、保修的时间性：

　　1、发生须紧急抢修事故如渗水、漏水、给排水、供电设施及线路出现故障等等影响居民正常生活的情况下，乙方须在接到甲方或丙方通知后4小时内赶到现场并于6小时内完成维修。

　　2、属于保修范围和内容的项目，乙方须在甲方或丙方通知后24小时内赶到现场查看情况，无须重新施工的，在查看情况后48小时内处理完毕并清理维修现场，作到工完场清。须重新施工的，又乙方提出时间表并在得到甲方或委托人认可后严格按时间表施工，其余不变。

　　3、每个维修项目完成后，经业主和甲方项目经理验收并签字后，方为该维修项目本次维修完毕。

　　4、违反以上规定，视为乙方同意由甲方处理，甲方委派他方处理，处理结果由业主、甲方签字认可后即生效，不再经由乙方确认(甲方将处理情况知会乙方)，因此所发生的一切费用从乙方保修款中扣除。

　　四、维修的质量：

　　1、乙方负责维修的质量，每个维修项目完成后要经业主或甲方代表验收签字方可；所维修项目应保证在一个项目免费保修期内不再出现类似问题，否则，即使免费保修期满，也应该继续维修，相应的保修款由维修部位验收合格之日起一个免费保修期满后支付。

　　2、出现质量问题而导致维修的，乙方除按合同再次进行维修外，乙方每次每项还需向甲方支付违约金壹仟元。

　　3、如经历壹次(含壹次)以上维修，仍然不能解决问题，甲方有权另行聘请施工单位进行维修，由此引起的一切费用和责任由乙方负责。

　　4、维修工作完成后，乙方负责将施工现场清理干净(维修过程中给业主造成的损失由乙方负责)，否则每人次乙方支付违约金伍佰元。

　　五、乙方维修安排：

　　1、设备材料移交甲方后，乙方必须委派全权代表处理本设备材料的维修工作。

　　2、乙方保修负责人：________

　　通讯地址：________

　　电话：________

　　传真：________

　　3、以上内容若有变动需及时书面知会甲方维修负责人，否则无法联系时，视为乙方已收到甲方传达之信息。

　　六、保修款：

　　1、三方同意从乙方工程结算款中截留5%作为保修款，保修期满后，在乙方已完成全部返修工作后(需丙方委托的物业公司、监理、甲方签字认可)，丙方在二十天内将余款一次性支付给乙方。

　　2、若甲方及丙方垫付维修费用超出保修款总额，超出部分仍由乙方支付；所有保修款在结算时均不计利息。

　　七、其它：

　　1、三方同意从乙方工程结算款中截留5%作为保修款，保修期满后，在乙方已完成全部返修工作后(需丙方委托的物业公司、监理、甲方签字认可)，丙方在二十天内将余款一次性支付给乙方。

　　2、若甲方及丙方垫付维修费用超出保修款总额，超出部分仍由乙方支付；所有保修款在结算时均不计利息。

　　甲方：________乙方：________

　　代表：________代表：________

　　丙方：________

　　代表：________