20**年度对于我部来说是不平凡的一年,随着公司发展需要,我部的管理范围相应增加。20**年上半年**华庭前面路口,由于市政的管理不够完善,整个路口没有灯光照明,给不法分子提供了"两抢、两盗"的机会,也给我部的工作带来了一定的压力,通过我部不断努力,严格落实了公安部门和西区保安服务有限公司对我部的要求,配合派出所狠狠的打击了不法分子的猖獗行为,维护了小区内外的治安秩序。确保了我小区内业主生命、财产安全安,圆满地完成了公司交给的各项任务。具体工作如下:
一、在防"两抢"方面,我部于20**年度成功抓获了抢劫犯罚嫌疑人3人和查获盗窃摩托车1辆。在职业道德上,我部严格履行了'廉洁奉公、(来自:www.pmceo.com)不牟私利'的道德观念。曾在小区查获一飞车抢夺车辆时,该犯罪嫌疑人以5000元的报酬,要求我部主任**和队长**放他离开小区。被我部当场拒绝,抓获、报警处理。
二、在防盗方面,我部通过对门岗的查问、小区可疑人员的跟踪及外出车辆的检查。共计抓获偷窃自行车案件6起,已移交**派出所处理。
三、在消防方面,由于我部在公司的要求下,对消防进行了严格培训,并有了深刻的认识。我部成功消灭了两次危险性的较大的火灾。一次是小区内业主小孩在卧室玩火所至,一次是汽车起火事件,均因值班队员及时发现上报、果断处理,将火灾及时的消灭在萌芽状态。为业主被免了损失,得到了业主的好评。
四、在服务方面,落实公司对我部礼节礼貌要求,以客户至上为指导思想,我部从小事做起,贴心服务。为病重无人助的业主送往医院,多次捡到业主忘记在摩托车上的锁匙,及时交还给业主等事件。5月份和11月份分别收到业主送来的表扬信各感谢信各1封,同时收到锦旗两面等。
五、在业务培训方面,20**年6月份,我部邀请了**消防中队的冯队长给全体队员进行了消防业务知识讲解和消防器材正确使用等培训。12月份我部主任与物业公司主管人员参与了20**年度中山市消防局的年度消防大培训。
本部工作在20**年度虽然取得了一定的成绩,但在今后的工作和警惕方面也要有待提高。如:20**年12月16日,**华庭11幢501业主在家被盗窃事,虽过程及原因复杂,业主要求不报警,但我部通过正确的处理程序,果断报警,**派出所于三天后根据我司提供的线索成功抓获该犯罪嫌疑人。
以上工作是我部在20**年工作中的典型事例,从整体上,确保我司重大治安事件为零的记录。
中山市**物业管理服务有限公司
20**年2月26日
篇2：交公安局物业公司安全管理工作总结
交公安局物业公司安全管理工作总结
20**年度对于我部来说是不平凡的一年，随着公司发展需要，我部的管理范围相应增加。20**年上半年**华庭前面路口，由于市政的管理不够完善，整个路口没有灯光照明，给不法分子提供了"两抢、两盗"的机会，也给我部的工作带来了一定的压力，通过我部不断努力，严格落实了公安部门和西区保安服务有限公司对我部的要求，配合派出所狠狠的打击了不法分子的猖獗行为，维护了小区内外的治安秩序。确保了我小区内业主生命、财产安全安，圆满地完成了公司交给的各项任务。具体工作如下:
一、在防"两抢"方面，我部于20**年度成功抓获了抢劫犯罚嫌疑人3人和查获盗窃摩托车1辆。在职业道德上，我部严格履行了'廉洁奉公、不牟私利'的道德观念。曾在小区查获一飞车抢夺车辆时，该犯罪嫌疑人以5000元的报酬，要求我部主任**和队长**放他离开小区。被我部当场拒绝，抓获、报警处理。
二、在防盗方面，我部通过对门岗的查问、小区可疑人员的跟踪及外出车辆的检查。共计抓获偷窃自行车案件6起，已移交**派出所处理。
三、在消防方面，由于我部在公司的要求下，对消防进行了严格培训，并有了深刻的认识。我部成功消灭了两次危险性的较大的火灾。一次是小区内业主小孩在卧室玩火所至，一次是汽车起火事件，均因值班队员及时发现上报、果断处理，将火灾及时的消灭在萌芽状态。为业主被免了损失，得到了业主的好评。
四、在服务方面，落实公司对我部礼节礼貌要求，以客户至上为指导思想，我部从小事做起，贴心服务。为病重无人助的业主送往医院，多次捡到业主忘记在摩托车上的锁匙，及时交还给业主等事件。5月份和11月份分别收到业主送来的表扬信各感谢信各1封，同时收到锦旗两面等。
五、在业务培训方面，20**年6月份，我部邀请了**消防中队的冯队长给全体队员进行了消防业务知识讲解和消防器材正确使用等培训。12月份我部主任与物业公司主管人员参与了20**年度中山市消防局的年度消防大培训。
本部工作在20**年度虽然取得了一定的成绩，但在今后的工作和警惕方面也要有待提高。如:20**年12月16日，**华庭11幢501业主在家被盗窃事，虽过程及原因复杂，业主要求不报警，但我部通过正确的处理程序，果断报警，**派出所于三天后根据我司提供的线索成功抓获该犯罪嫌疑人。
以上工作是我部在20**年工作中的典型事例，从整体上，确保我司重大治安事件为零的记录。
中山市**物业管理服务有限公司
篇3：保安（安全管理）部年终总结
保安（安全管理）部年终总结
20**年即将过去，我们将满怀信心地迎来20**年，过去一年，是公司提升企业安全、服务品质的一年，也是安全管理部工作贯彻项目部指标完成的较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行回顾，总结经验、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，再创佳绩。
一、 发挥优势管理，狠抓基层建设
1、优质服务、赢得信赖。
公司通过引进新昌品牌管理，强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了园区业主好评，赢得了业主的信赖，受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表团2次，全国中宣部领导3次，知名企业合作会6次，由于接待工作完成出色，安全管理部获得业主优质服务的赞誉。
2、预防为主、重点布控
在公司总部的关心指导下，项目部通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等“六防”措施，全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保园区万无一失。针对特别区域实行重点监控，在自行车场盗窃高发区实行严密布防，抓获盗窃者3人，为业主挽回直接损失数千元。由于完美时空园区安全管理的出色，因此被海淀区评为社会治安综合治理先进单位。
3、完善设施、有备无患
通过公司领导亲临现场指导，安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定园区消防设施设备维修保养计划，使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对园区3656个光电探测器，进行了专业性检测，严格检查消防设施设备，提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。保障线路畅通、正常使用，对大厅内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照北京市政府及公司要求，组织园区业主进行消防演习，消防演习的成功演练，得到了国家相关部门及广大业主的好评。
二、 严格管理、提升品质，改变观念、创新管理，
1、按照项目年初制定的安全培训计划，安保部参照行业规范对保安员进行32次专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度提高了，通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。
3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，结合项目管理服务特点，按照项目部的要求，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。，安保部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。安保部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。通过思想教育工作，提升了保安员思想道德品质，涌现出多个拾金不昧的好保安，受到了业主的书面赞扬。通过工作实践的摸索，安保部还创作出“物业保安员应知应会”的规范准则并上交公司总部在全公司推广，不但使子海理想的每位一线保安员在为业主和客户服务。