物业公司创优迎检档案资料目录
序号具体内容
1物业规划档案用地批准文件小区规划图
建设用地规划许可证
项目批准文件建设工程规划许可证
施工许可证
建筑物命名、更名审批资料
用水指标批文
用电指标批文
2物业接管验收资料移交证明资料物业移交会议纪要或移交证明
工程设备交接资料
工程、设备技术资料交接清单
房屋钥匙交接清单
验收证明资料工程竣工验收证明
消防验收资料
环保达标(噪声)验收资料
物业项目部专业化管理资料物业项目部简介
物业项目部成立文件
管理服务收费标准及批复
停车场营业执照
停车场组织机构代码证
停车场税务登记证
停车场收费许可证、价目表
会所卫生许可证
游泳卫生许可证
3房屋本体维修基金管理当地房屋本体维修基金管理规定
房屋本体维修基金管理制度
三方返修合同
本体维修基金收支账目(放季度管理报告中)及使用审批手续
4房屋使用及公众制度房屋使用资料房屋使用说明书
房屋质量保证书
业主手册
公众制度市容和环境卫生管理条例
业主公约
精神文明建设公约
消防管理规定
装修管理规定
室外广告、招牌管理制度
5业主委员会业主委员会筹建及成立资料筹建业主委员会的申请报告及批复
筹建工作计划
筹建委员会委员简介
筹建委员会会议纪要
业主委员会委员自荐/推荐表
业主委员会委员候选人简介
业主大会通知及会议纪要
业主委员会选票、选举结果公告
业主委员会备案申请报告(附委员名单、业主委员会章程、业主公约、物业委托管理合同)及批复
业主委员会公章刻制手续
6物业委托管理合同开发商物业委托管理合同
业主委员会物业委托管理合同
7争创规划和实施方案争创规划方案争创优秀示范小区规划和实施方案
实施情况成立争创小组的通知
实施过程的相关资料
争创工作总结
8管理制度及工作标准质量保证制度及工作制度公司质量管理体系文件
标准政策法规清单
标准政策法规
收费管理制度物业项目部收费管理制度
物业项目部财务公开监督制度
安全管理制度控制中心管理制度
无线电通讯设备管理制度
空置房管理制度
停车场管理制度
非机动车辆管理制度
停车场收费管理制度
消防管理规定
消防设施养护及使用规范
防火岗位责任制
维修管理制度维修服务承诺及回访制度
房屋维修养护制度
节能降耗管理制度
设备机房管理制度
环境管理制度保洁工具用品使用及管理方法
绿化设备使用及管理制度
保洁岗位责任制
消杀类农药管理制度
客户服务管理制度客户投诉处理、回访制度
物业项目部值班制度
接待参观来访管理制度
行政后勤管理制度公司人事行政管理制度
文档资料管理制度
信息工作管理制度
工作例会制度
办公室管理制度
资料室管理制度
培训室管理制度
仓库管理制度
食堂管理制度
宿舍管理制度
员工餐厅管理制度
采购管理制度
资产管理制度
办公设备管理制度
办公用品管理制度
9人事、考核管理档案人事资料员工个人资料
人事任免、调动记录
员工培训记录年度培训计划
月度培训计划
培训签到表
培训考核记录
培训效果评估记录
安全训练记录
员工考核记录员工月/季度开合记录
员工奖罚通知书
10各类人员岗位资格证书持证上岗人员清单
岗位资格证书复印件
11服务人员仪容礼仪标准礼仪标准通用礼仪规范
各岗位专业礼仪规范
12物业项目部自治机构及岗位职责物业项目部组织结构图
物业项目部岗位职责
13办公自动化资料物业项目部办公自动化设备清单
物业管理工作软件安装手册
物业管理工作软件手册
14财务管理档案财务管理制度物业管理企业财务管理制度
物业管理服务收费指导标准
公司财务管理制度
物业项目部收费管理制度
物业项目部财务公开监督制度
各类收费标准批文
会计科目表
财务收支情况季度管理报告
收入成本明细账
完税证
15工程档案竣工资料竣工总平面图
地下管网竣工图
单体建筑、结构、设备、附属配套设施竣工图
绿化竣工图
房屋种类、数量、用途的分类表
技术资料设施设备安装、试验、调整、验收资料
设施设备图纸、合格证明、使用说明的技术资料
房屋及公用设施设备大中修、改造变更资料
设施设备台账(设备管理软件)
16产权资料房屋产权清册
管理用房产权证明
商业用房产权证明及清册
配套设施产权证明及清册
土地使用权出让资料
地界界桩放点报告
17业主档案入住通知书
业主委托书
业主及加糖成员等级资料
委托银行代收款协议书
房屋交付验收表
钥匙(门禁卡)发放记录
停车场车位租用协议书
家庭服务协议书
装修合同复印件
装修施工单位资质证明
装修申请表(附图纸)
装修管理责任书
装修施工人员登记表
装修许可证
装修现场监控记录
18租户档案房产证
租赁许可证
暂住人员登记资料
租户管理协议书
停车场车位租用协议书
停车场服务协议书
家庭服务协议书
19值班制度及记录物业项目部值班制度
工作信息记录本
20客户服务档案客户投诉处理、回访制度
投诉/建议及处理回应
投诉(建议/咨询)处理任务书
客户来信
21客户意见调整资料业主恳谈会议纪要
客户意见调查表
整改措施
22维修服务资料维修服务承诺及回访制度
居家服务情况记录表
23各类标识清单开发商制作的各类指示牌清单(平面示意图、路标)
物业项目部制作的各类标识清单
24房屋管理档案房屋维修养护制度、记录
空置房管理规定
空置方检查记录
25装修管理档案装修管理制度
外立面配件(如:推拉闸、窗花、不锈钢防盗门、天顶遮阳棚、凉台遮阳棚、窗台遮阳棚)标准款式及安装要求
26共用设施设备管理档案共用设施设备管理资料设备维修保养责任制
设备维护分工表
设备档案卡
维修工具清单
共用设施设备运行维护记录设备年度检查记录
公用设施检查记录
公用设施保养维护记录
电讯系统检查、维护保养记录
停电/点/气/试消防通知书
27给排水系统管理档案给排水系统维护保养给排水系统检查记录
给排水系统运行维护保养记录
泳池、泳乐设施运行记录
泳池、泳乐设施维护保养记录
水景设施保养维修记录
事故应急处理方案
二次供水清洗资料当地生活饮用水二次供水管理制度
二次供水清洗消毒许可证
二次供水清洗消毒人员上岗证
二次供水设施清洗消毒合同
二次供水水质检测报告
二次供水设施清洗消毒记录
28供配电系统管理档案临时用电管理制度
供配电系统检查记录
发电机运行、维护养护记录
供配电系统运行、维护保养记录
停电应急处理方案
29电梯系统管理档案电梯管理资料电梯故障应急处理方案
电梯准用证
年检合格证
电梯维护养护记录电梯检查记录
电梯系统维护保养记录
电梯供方维护保养记录
电梯供方维护保养评估记录
30小区封闭式管理档案来访人员登记表
公司进出人员登记表
物资搬运放行条
31安全管理档案安全管理资料安全岗位设置
巡逻路线配置图
巡逻签到点规划
安全员装备清单
安全工作记录控制中心交接记录
安全员交接班记录
安全员巡查记录
暂住人员情况登记表
拾遗物品登记表
邮件签收记录
安全工作检查记录夜间查岗计划安排表
夜间查岗情况表
32安全防范措施治安事件应急预案
应急预案演习记录
紧急集合记录
33消防管理档案消防管理资料当地消防管理条例
物业项目部消防管理制度
消防设施清单
消防设施分部平面图
消防设施养护及使用规范
消防应急方案小区义务消防队资质架构及职责
义务消防队员名单
防火责任制
区域防火责任人分工
消防作战示意图及岗位职责
消防工作记录消防演习情况记录表
消防安全知识宣传资料
消防系统运行维护记录消防系统检查记录
消防主机运行记录
消防联动柜运行记录
消防主机/联动柜保养维修记录
自动灭火系统保养维修记录
消防管网系统保养维修记录
消防器材保养维修记录
方排烟送风系统保养维修记录
34停车场管理档案停车场管理资料当地停车场管理制度
物业项目部停车场管理规定
停车场车位清单
租、售车位登记表
停车场管理记录停车卡发放记录
停车场车辆情况登记表
实处车辆异常情况登记表
车辆收费情况登记表
车辆进出凭证
35非机动车辆管理档案非机动车辆管理规定
非机动车辆停放点位置图
非机动车辆检查记录
36保洁管理档案保洁管理资料保洁工具清单
保洁工作作业细则
保洁人员分工表
保洁岗位责任制
保洁工具用品使用及管理办法
保洁工作记录保洁工作检查记录
洗手间定时清洁记录
供方保洁工作检查记录
保洁服务供方工作评估报告
37消杀服务档案消杀农药管理制度
消杀工作记录
消杀效果检测评估记录
38商业网点管理档案商铺管理规定
租赁合同
从业人员登记资料
商户管理协议书
商户消防管理协议书
(如购买包括人股数、业主档案)
39宠物管理档案当地限制养犬规定
物业项目部宠物管理规定
小区宠物登记表
宠物管理宣传资料
40绿化管理档案绿化管理资料绿化工具清单
绿化苗木清单
绿化工作安排表
绿化设备使用管理规定
绿化工作记录绿化设备保养维修记录
绿化养护巡查周记表
41社区文化活动档案创建安全文明小区资料创建安全文明小区申请
创建方案
创建工作总结
社区文化活动资料社区文件活动计划
社区文化活动通知
社区文化宣传资料
社区文化活动记录及效果评估
社区文化活动影集或录像
新闻媒介报道剪辑
42经营管理档案管理服务费收缴资料管理费收缴统计表
便民有偿服务档案家政服务人员管理规定
常规服务项目表
长期家政服务清单
43行政管理档案政府部门来文
集团来文
公司往来文件
物业项目部日常行政管理文件
44后勤管理档案采购文件资料物资申请
供方评估
服务评估
仓库管理记录物资出入库登记
物资领用登记
物资报废处理
不合格物资处理
其他
内务管理记录内务检查记录
物业项目部书籍清单
其他
45质量管理档案质量推进活动资料活动课题
活动记录
活动考勤
活动情况
文件资料管理记录文件领用审批表
文件资料存储清单
文件发放签收表
借阅登记表
文件资料报废申请表
质量控制记录内部质量审核报告
不合格服务个案表
预防措施报告
突发事件处理记录突发事件处理记录表
突发事件相关记录
钥匙管理记录钥匙配置申请表
钥匙清单
钥匙使用登记表
客户委托钥匙管理记录
其他质量记录其他
46合同管理档案物业项目部签订的各类合同
合同评审记录
合同登记表
其他
篇2:福田物业创优考评资料总目录
福田物业创优考评迎检资料总目录
1.1 符合城市规划要求
1.1.1 国土局规划证明
1.1.2 征地协议书
1.1.3 投资许可证
1.1.4 建筑许可证
1.1.5 建筑开工许可证
1.1.6 红线图
1.1.7 关于命名的批复
1.2 严格按国家标准险收
1.2.1 房屋接管验收标准
1.2.2 深圳市建筑工程竣工验收书
1.2.3 深圳市建筑消防验收合格证
1.2.4 深圳市消防工程竣工验收移交登记记录
1.2.5 楼内电话配线工程验收证书
1.2.6 电梯准用证
1.2.7 电梯运行许可证
1.3 具有完整的验收资料、图纸、档案
1.3.1 验收移交档案资料检索代码
1.4 办理管理交接手续
1.4.1 城建档案移交书
附:竣工移交目录
文字材料移交目录
1.4.2 建设单位委托管理合同
1.4.3 钥匙移交记录
1.4.4 验收记录表(样表)
1.4.5 消防工程交接协议书
2.1 由专业的物业管理企业对大厦实施统一的专业化管理
2.1.1 物业管理公司简介
2.1.2 物业管理公司组织架构
2.1.3 物业管理公司营业执照
2.1.4 物业管理公司税务登记证
2.1.5 物业管理公司企业法人代码卡
2.1.6 管理处组织架构
2.1.7 管理处工作简介
2.1.8 管理处长营业执照
2.1.9 管理处企业代码卡
2.1.10管理处税务登记证
2.1.11管理处停车场许可证
2.1.12管理处停车场营业执照
2.1.13管理处停车场税务登记证
2.1.14管理处停车场企业代码卡
2.1.15区治安联防组织证书
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篇3:物业创优迎检资料目录
第一项 嘉州花城基础管理资料
一、按规划要求建设、住宅及配套建设设施投入使用(档案1--001)
1、工程规划许可证
2、施工许可证
3、工程总平面图
4、建设工程规划管理竣工验收合格证
5、国有土地使用证
二、办理接管验收手续(档案1--002)
1、委托物业管理合同
2、嘉州花城工程建设施工建档移交清单
⑴1-12幢建施、结施竣工图,建材合格证、分项分部评定资料;
⑵水施、电施、讯施、地下管网竣工图,分项、分部质检平定资料(复印件);
3、商品房质量保证书
4、嘉州花城房屋移交验收资料
5、嘉州花城设施设备移交清单及档案资料
三、由一家物业管理企业实施统一专业化管理(档案1--003)
1、乐山花城物业管理有限公司企业法人营业执照(正副本)
2、乐山花城物业管理有限公司组织机构代码证(正副本)
3、物管企业资质证书
4、乐山花城物业管理有限公司税务登记证(正副本)
5、上级批文(文件)
四、建设单位在销售房屋前与选聘的物业管理企业签定物业管理合同,双方的责、权、利分明(档案1--004)
1、嘉州花城物业委托管理合同
2、嘉州花城前期物业管理方案
3、嘉州花城物业移交及实施意见
五、购房人与物业管理企业签定物业管理合同,双方责、权、利明确(档案1--005)
嘉州花城1-4期总户数为 1162 户,入住 户,入住率为 ,签定的前期物业管理服务合同为 份。(文件柜放置于)
六、建立维修资金的管理、使用、续筹等符合有关规定(档案1--006)
1、乐山花城物业管理有限公司代管维修资金的财务管理制度
a) 代管维修资金的使用范围
b) 代管维修资金的来源和筹集方法
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