物业公司企业文化方案
一、物业文化建设
从物业服务理念、服务宗旨、企业视觉系统、到服务形象的建设。
1、物业服务理念：
2、服务宗旨：
3、物业VI：物业LOGO、代表色、色体、宣传语、温馨提示(见附件1)标语、对外印刷品、纪念品、员工服装、配饰、工牌等视觉统一。
4、服务形象：塑造良好的服务形象，提高服务意识强、力争打造标准化服务。
4.1仪容仪表：(仪容仪表见员工手册)、
4.2电话服务：(见附件2)
4.3接待服务：(见附件2)
4.4服务态度：(见附件2)
4.5上门服务：(见附件2)
4.6回访用语：(见附件2)
二、物业文化推广
目的：
宣传企业、营造口碑、尊享服务、配合销售
方式：
1、建立微信公众号：定时推送企业宣传、商超动态、生活类服务信息：如天气、美食、装修、家政、育儿、交友等，为物业和业主、业主和业主搭建信息共享的平台。
2、小区内外、商服街道物业提升工程：如标语、便民设施、条幅、警示、公告牌等。要求内外整洁、卫生标准高、体现人性化服务。
3、发行内刊：以体现物业与业主一家亲为主题征文，可带广告、地产动态、便民信息等。不定期发行。
4、物业服务满意度问卷调查：不定期上门开展，反馈的问题及时解决，以免升级。上门时注意仪容仪表、文明用语，充分体现服务意识和职业化形象。
5、开展互动活动：可以在节日开展活动配合销售，或平时由物业带头组织的与业主代表的活动。
篇2：F企业文化建设工作方案
企业文化建设工作方案
一、企业文化的概念和构成
1. 企业文化的概念
企业文化就是指企业员工经过长期的生产实践，培育起来并且共同遵守的目标、价值观、行为规范及思维方式的总称。企业文化表现为团队共同认知的价值观、积累形成的管理经验、总结出来的行为准则、与众不同的企业形象。
2. 企业文化的构成
企业文化包括核心文化(精神文化、价值观)、制度文化(管理文化)、行为文化和物质文化四个组成部分。一般从与之相对应的四个维度来考虑我们整个企业文化的构成。这四个维度分别是理念系统、管理系统、行为系统和视觉系统。
3. 理念系统
是指一个企业对自身发展所确定的战略意图、发展愿景、宗旨、精神、价值观、信仰等。
(1)管理系统
是指企业的管理制度和管理体系中所体现出的管理理念、管理发展模式等，换言之，就是企业文化核心理念与公司管理发展具体实践、制度、流程的紧密结合。
(2)行为系统
是指一个企业员工个人和团队的行为规范、精神风貌、激情、文化活动和社交礼仪等，即企业核心理念与员工、团队日常行为的紧密结合。
(3)视觉系统
是指一个企业特定的品牌形象、产品形象、服务形象、VI系统等，是企业文化核心理念的各种表现、物化和外在形象化。
二、为加强领导，积极推进企业文化建设,公司成立企业文化建设领导小组。
1. 文化建设领导小组的成员构成
(1)组长：待定
(2)副组长：待定
(3)成员：副总裁、助理副总裁、省区营运总监、子公司总经理/副总经理、集团人力资源及行政经理、行政助理、子公司企业文化宣传员(由各子公司推举)。
2. 文化建设领导小组www.pmceo.com的职责
(1)依据企业的经营状况和战略目标，修正、提炼、提升企业文化理念;
(2)制订企业文化理念推广规划并领导实施;
(3)定期评估企业文化状况;
(4)督导检查各公司企业文化实施情况。
3. 文化建设实施领导小组的权力
(1)文化实施领导小组是**集团企业文化管理的最高领导机构，具有对公司文化规划、推行、评估的最高决策权;
(2)对公司各方面的经营管理进行独立的监督权和调查权;
(3)对倡导或者违背企业文化核心理念的任何组织行为和个人行为的奖惩权。
4. 小组管理岗位职责
岗位 姓名 职责
组长 待定
1、负责对公司重大活动方案、经费审批;
2、指导文化小组工作。
副组长 待定
1、负责文化小组月会议组织;
2、负责小组成员工作协调;
3、负责指导、跟进各版块工作;
4、负责公司大型文体活动、会议初步方案拟定，会议讨论通过后实施;
副组长 待定
1、负责指导各版主工作;
宣传员 待定
1、通过各种形式，加强对企业文化宣传，如外部(报纸、电台、电视台)、内部(内刊、网络、OA、文化栏等)
版主 待定
1、负责组织所属版块文稿编排;
2、负责收集各子公司的通讯员或宣传员提供各种信息、素材、员工身边事等。
三、企业文化实施阶段计划表
阶段 实施项目 内容
第一阶段 20**年1月开始
“***”月刊报纸
1、时间：每月10日前发行一期
2、内容：公司重大新闻、重要通知、新闻、嘉汉之星(优秀员工表彰)、每月一读、员工心声、生活感悟、管理知识、员工生活天地、开卷有益等栏目
3、发放：公司所有员工每人1份。
第二阶段 20**年1月1日至1月30日
员工手册
企业文化手册
在20**年底前制定并签发公司的员工手册、企业文化手册。并对每一个员工进行培训，让每一个员工了解公司的企业文化和相关制度。
第三阶段20**年1月至2月 建立公司的文化内涵
制订企业目标、企业宗旨、企业精神、企业核心价值观、质量方针、人才方针、资源方针、管理方针
第四阶段20**年3月至4月 建立公司视觉识别系统
编制公司VI手册，公司LOGO、名片、工作服、工作帽、公司旗帜、厂房颜色、汽车颜色、前台形象设计、信封、信纸、工作证、表单、宣传画册、公司网页、说明书等进行统一规范
第五阶段20**
年3月至4月 建立公司行为识别系统
1、制订员工行为规范、管理行为规范，2、新进员工的教育培训，3、在岗员工的教育培训，4、礼仪礼节的培训，5、企业文化的培训
第六阶段 20**年3月开始 “**之星”
每月每家公司推举一名优秀员工报送集团总部评选每月的“**之星”,并在“**之声”每月之星栏公布,并由所在公司给予奖金500元的奖励，以此树立优秀员工的形象，激励员工奋发工作。
第七阶段 20**年3月开始 文化主题月
由各公司自行组织一些如球类、棋类、扑克牌类、郊游、歌唱、舞蹈、辩论、诗歌朗诵、演讲、阅读活动,遇重大节日组织大型活动，如春节晚会,厂庆活动等,集团总部亦可举办绘画、书法、摄影、写作等比赛，以便发掘各类人才。
第八阶段 20**年3月开始 对外宣传
1、展会(展位设计体现公司文化特点)
2、公司的重大活动(如新公司开业、典基、公司参与社会活动等)利用报纸、电视等媒体进行宣传
3、加强与社会媒体关系建立。
建议项目 为体现出集团公司特色的企业文化，建议在各公司车间或者办公室挂上公司定制的宣传画报、各类宣传标语、公司重大活动图片、重要领导的题词、名家书家作品等。
四、费用预算表：
项目 单价 数量 金额 备注
篇3：化工企业文化建设方案
化工企业文化建设方案
企业文化是一种信念的力量,道德的力量,心理的力量。这三种力量相互融通、促进,形成了企业文化优势,这是企业战胜困难,取得战略决策胜利的无形力量。
品牌缘起
**的品牌缘起，从品牌的起名就凝练了真帝人的智慧和期冀。
**，顾名思义是想要化用‘**'之意，作为我们品牌的追求和标尺，即追求漆的真谛
真谛意为真理、本质和谛源，它往往是独一无二的，需要用心去探究、挖掘，继而用真情提炼、升华，最终成就不朽的经典。因此，真帝的取名就寓意了我们追求油漆业真谛的核心理念。
追求漆的完美与经典——**品牌建设的完美的开始。
品牌销售理念
我们销售的不仅是简单的涂料，而是一种颜色和空间的美妙搭配。
我们用执着和专注的品性，生产具有国际品质的产品。
我们用真诚恻怛的态度，服务追求优质生活品质的人们
我们出售的是可媲美国际品牌的产品
我们出售的是一种时尚简约的生活定位
我们出售的是一种绿色健康的高贵体验
企业文化建设的实施方案：
1、以人为本的原则
以人为本就是把人视为管理的主要对象和企业最重要资源。企业文化模式必须以人为中心，充分反映人的思想文化意识，通过企业全体人员的积极参与，发挥首创精神，企业才能有生命力，企业文化才能健康发展。一方面，企业文化作为一种管理文化，它需要强调对人的管理，并把强调“人”的重要性有机地融合到追求公司的目标中去。另一方面，企业员工不仅是企业的主体，而且还是企业的主人，企业要通过尊重人、理解人来凝聚人心，企业文化要通过激发人的热情，开发人的潜能，来极大地调动人的积极性和创造性，使企业的管理更加科学，更有凝聚力。
企业文化建塑过程中，要正确处理好企业领导倡导与员工积极参与的关系。必须做到每一个环节都有员工参与，每一项政策出台必须得到广大员工认可，自始至终形成一个全员参与、相互交融的建设局面，从而实现员工价值升华与企业蓬勃发展的有机统一，实现国有资产保值增值和员工全面发展的有机统一。
2、讲求实效的原则
进行企业文化建设，要切合企业实际，符合企业定位，一切从实际出发，不搞形式主义，必须制定切实可行的企业文化建设方案，借助必要的载体和抓手，建立规范的内部管控体系和相应的激励约束机制，逐步建立起完善的企业文化体系。要以科学的态度，实事求是地进行企业文化的塑造，在实施中起点要高，要力求同国际接轨、同市场接轨，要求精求好，搞精品工程，做到重点突出，稳步推进。要使物质、行为、制度、精神四大要素协调发展、务求实效，真正使企业文化建设能够为企业的科学管理和企业发展目标的实现服务。
3、重在领导的原则
要树立“管理者首位”思想，领导干部要率先垂范。企业文化在很大程度上表现为企业家文化，从一定意义上说，企业文化是企业家理念的升华，企业家是企业文化的倡导者、缔造者、推行者，不仅个人的理念要领先于他人，更重要的是能把领先的理念转化为企业的理念、企业的体制、企业的规则。各级领导干部在企业文化建设中，要先学一步，学深一些，带头思考，带头实践，时时事事给员工做出榜样，要在企业文化建设中有创新、有建树。各级管理领导者，都应明确自己的角色定位，承担起应负的责任，并善于集中群众的智慧，调动起全体员工的积极性、创造性，依靠全员的力量投身企业文化建设。
4、系统运作的原则
企业文化建设作为一项战略性、长期性的工作，它是一项庞大的、复杂的系统工程，决不能凭空想像一蹴而就，要树立“打持久战”的理念。
企业文化是企业的“铸基”和“铸魂”工程，需要坚持不懈的努力。它的建设是一个渐进过程，必须运用系统论的方法，搞好整体设计，分步推进，分层次落实。必须明确总体目标和阶段性目标，管理层应该做什么、怎么做，实践层应该做什么、怎么做，只有上下戮力同心，协调运作，才能把企业文化建设的任务落实到实际工作中去。
5、突出特色的原则
企业文化是一门应用性、实践性很强的科学，是在一定社会文化背景下的管理文化。工作中必须运用创新的方法去思考，去实践。搞好企业文化建设关键在于突出企业的鲜明个性，追求与众不同的特色、优势和差别性，培育出适应知识经济时代要求的，能够促进企业整体素质提高、健康发展，具有自身鲜明特色的企业文化。因此，在企业文化建设过程中，必须牢牢把握企业历史、现状、未来的实际情况，重视挖掘提炼和整理出具有企业鲜明特色的文化内涵来，走出一条具有本企业特色的企业文化建设之路。
6、追求卓越的原则
建塑企业文化，要表现出21世纪一流的水平，使企业员工都欣赏这一模式，并在这种体现卓越的企业文化模式中与企业产生共鸣。在卓越的企业文化模式里，人人都追求卓越，个个都表现出卓越的绩效。因此，塑造企业文化，必须坚持卓越的原则，使企业和员工始终感到总有一股追求卓越的激情在激励着他们，即使是在其他企业都感到满足的时候，企业仍能保持创新上的不满足，崇尚革新，与时俱进，不懈地追求完美和第一，从而促进企业文化的健康发展。