公司规章制度
一、 目的：规范全体员工行为，加强公司员工队伍的建设，提高员工的基本素质。
二、 适用范围：北京XX物业管理有限责任公司所有工作人员。
三、 职责：各部门负责人要对员工进行规章制度教育，并全面贯彻下去。
印章使用管理规定(未修改)
印章是公司对外工作的官方代表，是企业法人权利的集中表现。管理用好印章是保证企业利益的重要措施。为了准确用印服务于工作，制定如下制度：
一、印章管理
2、部门印章由各部门指定专人负责保管，并监督使用，各部门领导对本部门印章负责。
二、印章的使用
1、凡以公司名义行文或开展公务活动中形成的协议、合同、文书等一律使用公司印章。
2、公司的受控体系文件必须加盖受控章。
3、公司印章使用批准权限。
(1)、重要文书(涉及政策、法规、或财务问题的)用印，须经公司总经理批准。物业管理委托合同、一般业务合同、协议等，一经公司总经理签署，即视为同意用印，可由总经办主任审核执行。一般性文书(介绍信、例行报表等)用印可由主管副总经理核准。制发公文时，公司领导在发文稿纸签发后，即视为同意用印，可不再办理用印审批手续。
(2)、因公需带公司印章外出使用，须请示公司总经理批准。
(3)、因公需带盖章的空白介绍信，必须由公司总经理批准。
(4)、用印必须严格履行登记、审批手续，总经办要留存复印件以备查考。
(5)、下列情况，禁止用印。
1违反国家政策、法令和本规章制度的。
2无登记、审批手续的。
公文管理规定(未修改)
1 、 为进一步提高北京XX物业管理有限责任公司(以下简称公司)公文处理工作的效率和质量，促进物业经营管理工作，实现公文处理工作的科学化、制度化和规范化，特制定本办法。
2 、 本办法适用于公司及公司各部门公文处理工作。
3 、 公文处理是包括公文拟制、办理、管理、立卷、归档在内的一系列衔接有序的工作，应按照行文要求和公文处理的规定进行，做到准确、及时、安全、保密。
4 、 公司总经办管理公司公文处理工作并负责指导公司各部门公文处理工作。
5、 公文处理要坚持实事求是的原则，力戒形式主义和文牍主义，行文要少而精，注重实效。
第一章公文种类
6 、 公司涉及行政、党务的公文种类主要有：决定、规定、通知、通告、请示、报告、函、会议纪要等。
第二章 公文的主要制发型式及适用范围
7公司设《北京XX物业管理有限责任公司》公文首页纸，适用范围如下：1、《北京XX物业管理有限责任公司文件》主要用于公司决定、规定、年度工作计划、总结;部署全局性重要工作;向各部门通知重要事项;转发上级有关文件等。2、《北京XX物业管理有限责任公司》主要用于向上级报告、请示工作;批复请示;同不相隶属单位之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项;转发公司领导的重要报告、讲话等。
第三章 公文格式
8、公文一般由标题、公文编号、签发人、密级、紧急程度、主送单位、正文、附件、附件名称、印章、发文时间、发文字号、印发传送范围、主题词、抄送(报)单位、印发单位和印发日期等部分组成。如有附件，附件应在正文之后，成文日期之前注明附件名称和顺序。
9 、 公文的标题应当准确、简要地概括公文的主要内容，并标明发文机关名称和公文种类。在标题内除法规、规章名称加书名号外，一般不使用或少使用标点符号，在标题最后则不宜使用。
10有关说明
1《北京XX物业管理有限责任公司文件》按“XX[200*]*字 第**号”统一编发，盖公司印章;公司对外一般事项行文不编号，使用公司信函纸，如需盖章，须履行用印登记手续。
2、联合行文，只标明主办单位发文字号。
3、上报的公文应当注明签发人(按领导班子分工标注)、会签人姓名。联合上报的公文主办单位签发人姓名排列在前，其他单位签发人姓名在主办单位签发人姓名之下，按发文单位顺序依次排列。上报的请示性公文应当在印发单位名称和印制日期之下注明联系人的姓名和电话。
11.机密公文应当根据机密等级，分别由总经办注明“绝密” “机密”“秘密”。
12.标引主题词，应从《北京市人民政府公文主题词表》中选择与公文主题概念最直接相关的若干主题词(一个文件一般不超过7个)进行标引。
13.上行文一般只写一个主送单位，以公司名义发文视公文内容应当标明主送单位和抄送单位。除答复领导直接交办或者指定的重要公文外，各种公文一般不写报领导个人称谓字样。
14.成文日期以领导签发日期为准;联合行文以最后单位领导的签发日期为准;会议通过的事项，以通过日期为准。
15.公文用纸一般采用A4型。
16.公文标题、主标词等具体要求按(京政发[20**]12号文件)的有关规定执行。
第四章 行文规则
17.用公司名义行文的公文有：1、向上级报告、请示工作;2、与有关单位联系重要事务;3、向各部门下达重要指示决定等。
18.以部门名义行文的公文有：1、在职权范围内，下达计划、制度、要求、指导业务、了解情况、向公司领导报告、请示工作。
19.请示性公文应一事一文。
20.请示与报告必须严格分开，不得在报告中夹带请示事项。公文标题不得使用“请示报告”字样。
21.凡可以由公司各职能部门行文或面谈解决的问题一律不用公司名义行文。需要用公司名义的行文，到总经办统一编号。
第五章公文处理程序
22.公文办理
公文办理分为收文办理和发文办理两项内容。
收文办理包括：签收、登记、分发、传阅、承办、催办、立卷、归档、销毁等。
主要程序如下：
1、凡上级机关来文、地方行政部门来文、外单位来文及公司各部门外出开会带回文件及材料等先由总经办及时签收、登记、编号。(属总经理的收文，由总经理签收后登记;属公司有关领导亲收件，一律由收件人亲自拆封)
2、文件登记后，由总经办主任根据文件性质及涉及内容填写“文件拟办单”送有关领导阅示，除特殊情况请领导3天内做出批示。(请主批领导使用钢笔或签字笔在“文件拟办单”上明示意见及批示时间，其他人或部门圈阅示为同意)。
3、公文办理应遵循以下原则。
3.1、需要有关部门传阅的文件，由总经办负责分别转交，各部门阅毕文件应及时归还，禁止文件横传。
篇2：物业公司车辆管理规章制度
物业公司车辆管理规章制度
随着生活和生产水平的提高，用户拥有的车辆日益增多，车辆管理的好坏直接影响环境、交通和财产安全，反映了物业管理水平，同时，物业管理公司的收入的一部分来自于停车费，有一定的责任风险。要建立严格的规章制度，管理好进出口，控制车辆被盗、被损坏现象，避免责任风险。
一、车辆管理员职责
1.负责对停车场(库)的汽车、摩托车，以及保管站内的自行车管理。
2.按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写《车辆出入登记表》。
3.按规定和标准收费，开具发票，及时缴纳营业款。
4.负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。
5.负责指挥区内车辆行驶和停放，维持小区交通、停车秩序。
6.负责停车场(库)的消防以及停车场(库)、值班室，岗亭和洗车台的清洁工作。
7.实行24h轮流值班，服从统一安排调度，遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。
二、道口岗岗位职责
1.维持道口交通秩序，保证道口畅通无阻。
2.对出入住宅区的车辆进行登记，发卡，检查核对后收卡，按规定标准收费。
3.发现进场车辆有损坏时应向车主(司机)指出，并作好记录，使责任分明。
4.提醒和指挥司机按路线行驶，按定位泊车。
5.适当控制外来车辆进入住宅区过夜，以保证业主的车位，2.5t以上的货车(搬家等特殊情况除外)、大型客车以及载有易燃易爆、剧毒、放射性等危险品的车辆禁止放行进入小区(大厦)。
6.严守岗位，保持警惕，文明上岗，礼貌待人，妥善处理上岗时遇到的各种问题。
7.严格执行交接班制度，认真填写交接班记录，做到交接清楚，责任明确。
8.负责岗亭里外及路口的清洁卫生。
三、车库(场)岗位职责
1.对出入的车辆作好记录，并指挥车辆行驶和停放。
2.检查停放车辆的状况，发现漏油、漏水，未关车窗、车门，未关车灯，应即时通知车主(司机)，并报告车场管理负责人。
3.检查摩托车、自行车是否停放在指定的位置上，发现未上锁时，及时通知车主，如暂时联系不上时，应重点看管。
4.负责车库(场)内及值班室的清洁。
5.定期检查车库(场)内消防设施是否完好、有效，如有损坏，要及时报告车管负责人或管理处。
6.按规定着装上岗，严格实行交接班制度。
四、车辆管理员纪律
1.遵守《仪容仪表规定》，仪容整洁，执行公司文明礼貌用语规范，文明服务，礼貌待人。
2.严格遵守《交接班制度》。
3.值班时不准嬉戏、打闹、会客、看书报、听广播，禁止喝酒、吸烟、吃东西，不准做其他与值班职责无关的事。
4.爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
5.依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。
6.禁止在公司所管物业范围内打麻将，不准借娱乐为名搞变相赌博。
7.团结互助，禁止闹纠纷，不说脏话，不做不利团结的事。
8.遵守员工宿舍管理规定，不得带人留宿，来客留宿必须经管理处分管主任(或房管员)批准。
五、车辆管理员培训制度
1.凡在职车管员必须坚持定期接受法制、交通指挥、车辆管理和军事训练方面的业务训练。
2.新入队车管员必须进行上岗前的培训。
3.车管员每周分班集中训练一次。
4.车辆管理执勤人员和指挥员应按照保员培训制度，与保安员进行同类培训和训练。
5.每季度进行一次军训和交通指挥考核(摩托车、单车保管人员不考核此项)，每半年一次业务考试，每年进行一次普法知识考核。
六、车辆管理员职业道德规范
1.热爱本职工作，忠于职守，以高度的敬业精神，满腔热忱地投入服务，认真履行职责，任劳任怨，出色地完成本职工作、任务。
2.遵纪守法，严于律己，切实做到学法、守法、用法，为了维护国家利益和客户财产安全，敢于同违法乱纪现象作斗争。
3.不计个人得失，乐于奉献，廉洁奉公，不牟私利，廉洁自律，坚持原则，照章办事。
4.文明服务，礼貌待人，耐心向车主和客户作必要的解释，以优质服务赢得社会的认可、客户的信任。
篇3：物业公司保安部规章制度
物业公司保安部规章制度
1.0目的
确定物业公司各管理处保安部内部制度、规范部门建设、确立员工言行规范。
2.0适用范围
物业公司各管理处保安部
3.0制度
3.1保安员文明规范
3.1.1着装规定
a保安人员在工作、执勤和上课时，必须按规定统一着装。
b着装时，应扣好衣扣，结上领带，戴正帽子，戴正工作证，穿黑皮鞋，扎紧武装带。
c不得穿制服外出小区，不得在业余时间穿制服外出，不得冬夏制服混穿。
d保安员着制服时，要经常保持干净整洁。
3.1.2仪表、头发、指甲经常修剪，保持整洁，男保安员不准留大包头、大鬓角、不准蓄胡须；女保安员不得留长发，保安员当班不得佩带个人饰品。
3.1.3站姿保持全身正直成跨立姿势,身体的任何部位不得依靠建筑物、树木、汽车等。
3.1.4语言：执勤时遇到客人要让道、微笑、问好。常用语：您好！请！谢谢合作！对不起！不用谢等。
3.1.5纪律：有自我约束力，不违章、不违法；服从领导分配指挥；严格遵守考勤制度，不迟到，不早退，不擅自替换班；在小区内不准酗酒，工作时间不准抽烟；按岗位要求进行工作，严禁饮酒后上岗，在岗时严禁嘻笑、打逗、聊天、睡岗、脱岗、空岗、串岗。
3.1.6工作态度：端正稳重，尽职尽责；处理问题要有耐心、不急躁；当小区业主、员工生命、财产安全受到威胁或可能受到损失时，要机智、灵活、妥善地采取应急措施，全力保护业主、员工生命、财产的安全。
3.2值班制度
3.2.1保安部实行24小时分时段轮流值班。
3.2.2保安部各班每星期五将值班班次安排于《保安部_____班班表》 上。
3.2.3未经保安部助理批准，任何人不得随意换岗、调班。
3.3交接班制度
3.3.1必须在岗位上交接班，接班人员提前10分钟到达岗位，严格交接手续，即交装备、交情况、填写《值班记录》 本，将工作环境打扫干净。
3.3.2交班人员等接班人员验收后才能下班，验收发现问题由交班人员承担。交班时接班人未到不准擅自下班，必须经领导批准有人接班方可离岗。
3.4保安部请示报告制度
3.4.1各岗位发现的异常情况,应随时向当班班长报告,紧急情况下可以越级向保安部助理及公司领导报告。
3.4.2发生事故、发现重大情况应立即向保安部助理和公司领导报告。
3.4.3凡超过本级权限，无把握解决或按规定要请示报告的问题要一事一报。
3.4.4凡属各班的工作，思想状况等应随时向助理作专题报告。
3.4.5报告应及时、准确、实事求是，对于报告的问题主管领导应及时处理。
3.4.6汇报通常以口头形式逐级汇报，必要时以书面形式报告。
3.5装备管理规定
3.5.1 保安员的工作配置包括：通讯器材、保安器械等重要装备，为了加强管理，特作如下规定：
a所有的装备由助理或助理指定人员到库房领取,并在《装备领用登记表》记录。
b辞职，辞退的员工，必须在当日内将装备，服装交库房，遗失项目将按百分之百赔偿。
c凡在工作中损坏的，须凭报告由保安部助理批准换领或作相应赔偿。
d凡遗失的按百分之百赔偿，凭报告经批准领取。
e保安部助理每月对各种装备进行一次检查和维护，检查结果记录在《综合检查记录》 。
f使用装备器材者要爱护装备，如不是因公损坏，照价赔偿，并给予严肃处理。
3.6请销假制度
3.6.1请假均须填写《请销假条》 。
3.6.2住勤队员工作之余的外出假，8小时内由班长审批，请假24小时内由助理审批，48小时内由管理处主任审批
3.6.3请假三天以上（含三天）由公司经理批准。
3.6.4因请假所缺工作岗位应有保安部安排人员替补，并扣请假人在请假期间的工资等。
3.6.5请假期满应按时归队，及时到部门报到销假，并报告班长，接受执勤任务。
3.7内务制度
3.7.1 保安员宿舍内务要整洁，美观，统一。
3.7.2保安员的床铺必须统一摆设。被子、大衣等床上用品必须保持干净整洁，摆放整齐。
3.7.3床下按规定排列好，鞋子、水桶等，不能有任何杂物。
3.7.4保安员的制服、帽子、皮带等保安装备必须统一，集中有序地按规定摆放，不得随意乱放。
3.7.5除必要的工作、生活用具外，其它物品或非保安员物品，未经批准，不得私自放置。
3.7.6每周由保安助理负责组织班长巡查内务情况，并作出记录《保安内务检查记录表》 作为保安员每月考评项目之一。
3.7.8不允许在休息室会客，不准留客于宿舍。
3.7.9对违反上述规定者，按《保安部奖惩细则》内的相关规定处理。
4.1《值班记录》
4.2《装备领用登记表》
4.3《请销假条》
4.4《保安内务检查记录表》
4.5《保安部_____班班表》
4.6《综合检查记录》
5.0附录
《保安部奖惩细则》
编写：zz审批：zz