物业公司办公管理制度（十二）
[1工作例会制度
为加强公司管理，提高各部门工作效率，促进各部门管理人员的责任心，特建立公司工作例会制度。
1、每周五下午4点召开工作例会，各部门经理参加。
2、工作例会内容为：
*各部门经理汇报本周工作情况及下周工作计划；
*部门间工作协调、配合；
*各部门经理工作建议；
*公司工作安排；
3、工作例会原则上为60分钟。有话则长，无话则短。
4、本制度一经确立，不再另行通知。非紧急事务处置，不得请假。
5、如遇公司特殊工作安排，不能按时开会，开会时间另行通知。
6、会议地点：**物业公司本部。
[2会议纪律
为了加强本公司会议期间纪律的管理，同时使会议制度化、规范化、科学化，提高会议效率，促进各部工作的协调，结合公司的实际情况特制定此纪律、本制度。
1、参加会议人员必须提前5分钟进入会场，不得迟到、早退，不得中途退出会议。
2、与会人员须带好笔记本，做好记录，积极发言，踊跃提出各种合理化的意见和建议，同时注意保持会场卫生，维持会场秩序。
3、参会人员原则上不予请假，因特殊情况不能参加会议的，须向总经理请假。
4、参会人员在会场内应关闭手机等通讯工具（特殊需要除外），集中精力开好会。
5、不得在会场内交头接耳、闲谈，不准吸烟、吃零食。
6、会议期间不会客，不处理与会议无关事务，不得带无关人员进入会场。
7、注意做好会议保密工作，没有要求传达的有关问题，不得自行传达、扩散。
[3礼仪接待管理规定
为进一步加强公司精神文明建设，提高员工素质，树立良好的企业形象，特制定本规定。
1、注意礼节、讲究原则。物业管理礼仪接待要讲究礼貌，要克服服务工作低人一等的思想，要认识到尊重客户就是尊重自己，所以要在接待中既要坚持原则，又要注意礼貌。
2、一视同仁、举止得当。物业管理礼仪接待的对象都必须热情的对待，不能看客施礼，更不能以貌取人，必须以优质接待服务来取得每一位业主或用户对你工作的信任，使他们乘兴而来，满意而归。
3、严于律己、宽于待人。在物业管理接待服务工作中，业主或用户可能会提出一些无理甚至是失礼要求，应耐心地加以解释，宽容待人。
4、热情接待来访或来办事的人员，应先请来人坐下，询问来意，进行相应答复，临走时，送至办公室门外。
5、接待群众来访来电，讲究文明礼貌，耐心倾听，态度和蔼，用语准确，不得语言粗鲁。
[4员工着装管理制度
1、为树立和保持公司良好的社会形象，进一步规范化管理，本公司员工应按本规定的要求着装。
2、员工在上班时间内，要求仪容仪表严整，总体要求是：得体、大方、整洁。
3、公司各级员工的着装应按公司要求着公司配发的工作服：
（1）夏装，短袖只能开解第一颗衣扣，长袖衬衫需佩戴领带并不得挽起袖子或不系袖扣；男员工不准穿深色皮鞋以外的其他鞋类(包括皮凉鞋)，女员工可着有扣凉鞋。
（2）冬装，着西装时应配深色袜和深色皮鞋。
（3）无论冬、夏装均要佩戴公司徽标，公司徽标应佩戴在左胸前适当位置上。
4、员工不得裸露纹身，上班应注意将头发梳理整齐。男职员发不过耳，并一般不准留胡须；女职员上班提倡化淡妆，金银或其他饰物的佩戴应得当。
5、员工工作期间外出，属工作需要可着其他服装，但要得体、大方、整洁。回公司需按公司要求着装。
6、服装换季时间，由公司统一规定。
7、员工违反本规定的，除通报批评外，每次扣款10元；一个月连续违反三次以上的，扣发当月工资或绩效工资100元。
8、各部门、各线负责人应认真配合、督促属下员工遵守本规定。一月累计员工违反本规定人次超过三人次，并连续两月，扣发该部门负责人工资100元。
[5电话管理制度
1、为使公司电话发挥最大效用且尽可能节省话费，特制定本制度。
2、市话由各部门经理负责管理、监督与控制使用。
3、每次通话前应对通话内容稍加构思或拟出提纲，通话时应简明扼要，以免耗时占线、增加话费。
4、通话时应注意礼仪礼貌，体现公司员工良好的文化素质和精神风貌。
5、凡开通长途电话的部门，长途电话由各部门经理负责管理、监督与控制使用。各部门经理应建立《长途电话登记簿》，详细记录通话人、受话人、主要内容、通话时间等。禁止因私使用公司长途电话（特殊情况需经部门经理同意后方可使用）。
6、公司传真收（发）应登记备案后交收（发）人签字确认。
[6公司节假日值班制度
1、公司节假日期间设立公司各部门经理以上领导值班制度，排定值班表，印发各有关部门和人员。
2、目的：以公司业务工作为主。
3、一般以下班后时间或节假日为值班时间。
4、值班要点：
（1）.处理未完成工作；
（2）.处置下班后及节假日的突发、紧急事件。
（3）.值班人员接打值班电话，应记录来电时间、单位、授话人、主要内容。
（4）.值班接待来宾要记录来访时间、单位、来访
人、主要内容，提出处理意见。
（5）.值班人员要按规定准确填写值班日志。
[7公司保密制度
1、为保守公司秘密，维护公司权益，特制定本制度。
2、公司秘密是关系公司权力和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只
限一定范围的人员知悉的事项。公司各部门以及职员都有保守公司秘密的义务。3、公司秘密包括下列秘密事项：
（1）公司重大决策中的秘密事项。
（2）公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策。
（3）公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录。
（4）公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。
（5）公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息。
（6）公司职员人事档案，工资性、劳务性收入及资料。
（7）其他经公司确定应当保密的事项。
（8）一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。
（9）业主档案、园区声像监控档案。
4、属于公司秘密的文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由总经理委托专人执行；采用电脑技术存取、处理、传递的公司秘密由电脑使用者负责保密。
篇2：科技公司办公用品管理制度
某科技公司办公用品管理制度
第一章 总则
第一条 为保证办公用品的有效使用和妥善保管，特制定本规定。
第二条 本规定中的办公用品包括：
公司给员工个人配置的通讯工具(手机、BP机)、办公桌椅、电话机和员工日常工作所需的办公文具。
公司给部门配置的文件柜、传真机、打印机、扫描仪等。
公司公用的办公设备，如公共区域的传真机、打印机、复印机等。
公司为部门购置的书籍、杂志和报刊。
第二章 个人办公用品的管理
第三条 公司行政须在新员工到岗之前为其配置一套桌椅及一套办公用品。
第四条 员工日常办公用品的领用：
公司员工领用办公用品须至行政部填写"办公用品领用登记"。
公司员工应当自觉爱护公司财产;节约使用办公用品。
第三章 部门办公用品的管理
第五条 除办公文具以外的所有办公用品皆以部门为最小申请单位。
第六条 部门申请购买办公用品的程序：
第一步：部门经理填写《办公用品申请表》;
第二步：交于公司行政部(分公司则交于分公司行政，由其统一传真至上海行政部);
第三步：上海行政部查对库存或根据业务发展需要统一核准，上报董事长;
第四步：董事长签核;
第五步：上海行政部将申请结果及购买方式或地点反馈给各部门经理(分公司则反馈给分公司行政)。
第七条 部门办公用品领用之后，由部门经理分发办公用品给指定使用人，如使用人更改，则部门经理须至行政部变更记录。
第四章 公共办公用品的管理
第八条 公司公共办公用品由行政部统一管理和维护。
第九条 公司所有员工应当爱护公共办公用品，打印、复印避免浪费。对于公司内部文件资料，提倡使用二手纸。
第十条 员工在使用公共办公用品时，如发现机器故障应及时向行政部或公司网管报修。
第五章 附则
第十一条 公司根据办公用品使用人追究损坏赔偿责任。
第十二条 本规定由公司行政部负责解释，自颁布之日起实施。
篇3：A中学行政办公服务承诺制度
中学行政办公服务承诺制度
一、实行依法行政制度
严格遵守法律、法规，贯彻执行国家和省、市、区教育工作方针、政策规定，落实国务院《全面推进依法行政实施纲要》精神，依法办理有关教育工作业务。
二、实行政务公开制度
凡办理教育管理事项，除涉及国家秘密、工作秘密和依法受到保护的商业秘密、个人隐私外，都要按照规定的程序、范围和时限，向社会或一定范围的服务对象公开。
三、实行限时办结制度
坚持急事急办、特事特办、常事快办，提高工作效率，提升工作质量，方便群众办事。凡属职能范围内的工作事项，符合政策规定，上报材料齐全，按程序能够受理的，自受理之日起，按照规定的程序在规定时限内办理完毕。
四、实行首问责任制度
凡遇到来办事的单位或个人，被询问(含接听电话)的第一位工作人员即为首问责任人。首问责任人应热情接待。属首问责任人职责范围或首问责任人能够答复的事项，能当场答复的要当场答复，不能当场答复的要告知答复期限;对不属于首问责任人职责范围的，首问责任人负责向询问人指明有关部门的方位或电话号码。
五、坚持文明接待制度
坚持使用文明用语，说话和气，态度和蔼。实行“三个一样”，即生人与熟人一样、初次与再次一样、群众与领导一样，严禁出现门难进、脸难看、事难办现象。谢绝一切妨碍公务的请客送礼和公费娱乐。
六、实行失职追究制度
在工作中，服务态度粗暴、生硬，言行举止不文明，与服务对象发生争吵的给予诫勉教育;情节严重，影响恶劣的，由学校研究处理，并追究相关负责人的连带责任，取消部门当年评优资格。
对能马上办理而故意拖延不办的，除责令当事人向服务对象赔礼道歉外，还要责令写出书面检讨，在全校通报。