小区物业经理岗位责任

　　职位：物业经理

　　工作大纲：协助管理处经理做好物业管理工作。

　　汇报职级：管理处经理

　　岗位责任：

　　1.协助上级处理日常管理事务，有效地保持**小区清洁、维修、安全至最高水准。

　　2.收取及审阅小区的巡逻报告及每天的投诉记录，了解处理进度，如有问题，迅速改进，之后将资料整理及汇报管理处经理与工程部。

　　3.巡视小区公共区域，监管部门员工的日常工作。

　　4.及时报告有关小区设施损坏或任何意外事件，并完成书面报告，报告必须客观详尽。

　　5.协助上级处理业主/租户装修事宜及维修工作。

　　6.熟练掌握防火防盗设备的使用，并明确处理**小区之意外事件。

　　7.礼貌耐心解答客人的查询、投诉、并加以详细记录。

　　8.与业主/客户保持经常性联系，起到沟通管理处与业主/客户间关系的桥梁作用。

　　9.协助管理处经理监察及督导各承判商及清洁公司到**小区工作及签发证明，并将资料登记于管理日记簿上。

　　10.禁止未授权人士使用本小区内任何设施设备。

　　11.完成记录各单元业主资料，以备查阅，并且具有一定的保密意识。

　　12.每月填写替班出勤，以供人事行政部参考。

　　13．负责本部门的安全，消防，物业管理工作，确保所有消防通道畅通无阻。

　　14.填报空置单位资料并送交管理处经理。

　　15.发挥工作主动性，努力完成上级交办的其它任务。

篇2：物业经理助理岗位工作职责

物业经理助理岗位职责

1.协调经理完成本管理处的各项工作。

2.认真完成所分管的各项工作。

3.当经理不在时,代理经理进行工作。

4.有权向经理提出建议对下属人员进行奖惩。

5.遵照劳动部门人事有关规定,在公司编制计划,按程序办理管理处招、调员工的事务工作,对部门中的私招滥雇行为进行处理。

6.有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。

7.有权处理分管工作范围内的突发事件。

8.有权自行安排下属工作人员的各项工作。

篇3：售楼处物业经理岗位工作职责

售楼处物业经理岗位职责

负责售楼处服务人员之管理、指导和协调工作，以保证售楼处整体物业管理服务统一有序，向客户展示物业服务品质，增加客户对"项目"优质售后服务之信心，促进销售；

负责配合客户经理对客户提出的有关物业管理之质疑进行解答，要求回答准确、清晰、迅速，热情，不能予以现场解答的，要于24小时内请示后予以及时回复；

负责协调开发商、销售公司与物业公司之间关系，要求信息准确反馈及时。

组织员工培训工作，熟悉突发事件的应急处理程序，对物业管理服务质量体系的考核与审评。

跟进处理突发事件，做好书面记录；

不定时巡视、督促各岗位，及时纠正、处理违章违纪现象；

检查售楼处库房登记单，核实帐物是否相符。

不定时巡逻、督促各岗位、及时纠正、处理违章违纪现象。

迎接公司领导和VIP客人，全程陪同参观服务，处理客人投诉主要事件及记录特别贵宾，值得注意客人的有关事项。

落实周期工作计划制度；

（1）每日工作；

每日组织员工早例会制度。

对各专业执勤、服务、清洁、工作进行检查。

每周工作：

组织各专业负责人召开每周例会制度。

组织不低于一次的员工培训。

对各种记录和物品盘点进行一次抽查。

统计各专业上交的周报（上周工作总结、本周工作计划）。

（3）每月工作：

与甲方、销售沟通服务需求和工作中存在的不足之处，听取相关要求。

向公司总经理汇报月度工作总结和下月工作计划。

收集各专业领班上报售楼处、样板间、园区物品盘点汇总情况。