物业经理岗位职责（六）

　　A、职务说明：

　　岗位名称：物业经理

　　直接上司：事业三部专员

　　直接下属：秘书、行政人事主任、财务部主管、保安部主任、工程部主任、管理服务部主任、各管理处经理；

　　（1）贯彻执行政府方针、政策、法令，执行业务主管部门和公司总部的各项指示，有效地经营物业管理公司。

　　（2）制定公司经营管理目标，建立健全规章制度、操作规程，规定各级人员岗位责任并监督执行，保证物业管理服务工作的用户（业主）满意度。

　　（3）建立健全公司的组织机构，使之合理、精简、高效；主持公司例会，及时解决管理中出现的问题。

　　（4）健全各项财务管理制度，阅读和分析财务报表，监督财务部门做好成本控制，节支降耗。

　　（5）有重点地、定期或不定期地对下属部门工作及设备进行巡视检查，发现问题，解决问题。

　　（6）听取员工的建议和意见，不断完善公司的经营管理。

　　（7）与用户（业主）和社会各界建立和保持良好的企业形象。

　　（8）指导对员工的招聘、培训、考核、奖惩，提高员工的文化素质和业务水平。

　　（9）关注后勤工作，关心员工生活，提高公司凝聚力。

　　（10）应付突发事件，在火灾、台风、雷暴、地震或其他突发事件发生时担当物业管理公司的总指挥，力求将用户（业主）、公司、员工的生命就、财产损失降低到最低程度。

　　（11）根据市场经济的需求，对房地产、物业管理市场进行信息的收集、整理和分析工作，努力掌握第一手资料，为公司总部的决策提供可靠的依据。

　　（12）根据企业总体经营目标，对企业的经营环境进行调查、分析和预测，包括需求因素、宏观经济因素、技术因素、社会因素等。

　　（13）负责对外联络，了解国内外物业管理的先进方法和经验，了解同行业其他企业的经营状况，提供准确可靠的商情报告。

　　（14）负责业务委托管理合同、对外发包项目合同的签订、落实。

　　（15）立足物业辖区，面向社会，确立多种经营综合服务项目，以弥补管理经费的不足，增强企业实力。

　　（16）以出租、承包、自营等方式，盘活物业辖区的商业网点，以服务为本，既方便用户（业主），又增加企业收入。

　　（17）对企业整体经营状况及多种经营状况做出综合评估，及时提交报告供公司总部参阅。

　　B、任职条件：

　　（1）大专或以上，28周岁以上40岁以下，建筑或物业管理专业；

　　（2）持全同物业企业经理上岗证；

　　（3）丰富的物业管理经验，从事本岗位三年以上经验，熟悉物业管理各环节运作；

　　（4）熟悉物业管理及相关法规，并灵活运用；

　　（5）有相当强的责任心，勇于负责；

　　（6）服务意识强，带领员工为业主提供优质的物业管理服务；

　　（7）有一定的行政、人事能力，组织、领导、协调及良好沟通能力；

　　（8）能流利普通话及广州话；

　　（9）有一定的财会知识，开源节流为公司创造经济、环境、社会各种效益；

　　（10）有一定的创新精神，不停进取，使公司在行业内不甘落后。

　　C、考核要点：

　　(1)管理目标：

　　1)全年不发生重大安全责任事故；

　　----因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故；

　　----因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故；

　　----因失职或玩忽职守引发的火灾事故；

　　----因失职或玩忽职守引发的水浸事故；

　　----因失职或玩忽职守引发的恶性治安事故；

　　2)所辖物业设施设备的使用完好率达98%以上；

　　3)员工上岗合格率100%；

　　4)员工对企业的满意率在85%以上；

　　5)导入ISO9000质量体系，建立健全标准化管理；

　　6）其他各项指标在年月日前达到《全国城市物业管理优秀住宅小区考评标准》中优秀小区的各项管理指标；

　　(2) 服务目标：

　　1）业户对管理服2）务工作的满意率达95%以上；

　　3）员工对饭堂的满意率在95%以上；

　　（3）经营目标：

　　1）全年各项开支控制在预算指标内；

　　2）全年实现经营利润万元；

篇2：物业经理职责

物业经理职责

上司：总经理
下属：物业部各处主管

职责范围：
1、环境管理2、机电管理3、安全管理4、运营管理

权限：
1、公司章程、各项工作流程拟定与修改的合理化建议、申请。
2、日、周、月、季、年度工作计划及部门内考核标准的拟定上报。
3、部门人员定岗定编计划提报。
4、部门经营与发展战略决策提报。
5、突发事件、危机事件及重大事故的处理意见与结果提报。
6、部门员工的升迁调动建议。
7、部门内应聘人员的复试意见提报。

审核权：
1、部门上报建议、申请等，需总经室签批文件的审核。
2、部门内5000元以上物资的请领、请购审核。

核定权：
1、公司（部门）与物业部，及物业部内外部联络函件的签收发处理权。
2、公共事务处理权。
3、2000元以内的本部已批采购物资请领。
4、职责范围内异常事故及重大事故的的处理。
5、公司外因公事务消费200元直接消费权:200元以上提前1日申请提报总经理批准。
6、授权范围内的临机处理权力。
7、部门员工3天以内的事假批准权。

承担责任：
1、对违规行为未履行职责进行处罚或提报，对部门内提报事件隐瞒不报，承担管理责任处以“书面警告”至“大过”之间的处罚, 如屡次违反者（3次以上），给予降级处理;并根 据其造成的经济损失的严重性，承担经济责任。
2、对突发事件处理不当，造成一定不良后果的，根据情节轻重，给予“书面警告”至“降级”之间的处罚；并根据其造成经济损失的严重性，承担经济责任。
3、违规或越级操作，根据情节轻重给予“警告-大过”处分，如给公司、各部门造成严重后果及不良影响者，给予“除名”并公布。

篇3：物业经理助理岗位工作职责

物业经理助理岗位职责

1.协调经理完成本管理处的各项工作。

2.认真完成所分管的各项工作。

3.当经理不在时,代理经理进行工作。

4.有权向经理提出建议对下属人员进行奖惩。

5.遵照劳动部门人事有关规定,在公司编制计划,按程序办理管理处招、调员工的事务工作,对部门中的私招滥雇行为进行处理。

6.有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。

7.有权处理分管工作范围内的突发事件。

8.有权自行安排下属工作人员的各项工作。