酒店工程部奖励处罚条例

1、奖励条例

1.1 对酒店改革提出合理化建议，被采纳实施并取得显著成效者，酌情奖励20-30分；

1.2 对酒店设备增新改造有突出贡献者奖10-30分；

1.3 发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者奖30分以上；

1.4 努力钻研业务，进步显著，为酒店或部门争得荣誉者奖20-50分；

1.5 工作认真负责、积极主动，多次受到酒店和部门的表扬者酌情奖励10分以上；

1.6 其它事项按《员工守则》及酒店有关规定处理。

2、处罚条例

2.1 不准迟到早退，违者按酒店有关规定执行；

2.2 维修不及时或故意拖延时间者，利用维修机会在客房看电视、吸烟，影响客房卫生的发现一次扣5分；

2.3 因缺少配件或其它原因不能及时完成维修时，不按规定及时向当班负责人及部门经理汇报，未在交接班本上做好记录的一次扣10分；

2.4 维修工作需要时可乘坐电梯或走客用通道，无故使用客用设施的发现一次扣10分；

2.5 无维修任务时不得离岗、串岗，外出维修应向当班负责人报告去向，违者扣5分；

2.6 所有机房如发现未经部门经理批准的外来人员进入，一次扣当值人员5分；

2.7 因维修质量低劣或态度恶劣受到客人或其它部门投诉者，需做出书面检讨，并扣除当事人30分；

2.8 违反操作规程，对酒店造成经济损失的视情节轻重予以扣20分以上至除名处理；

2.9 对未严格执行交接班制度，未填写交接班记录或记录不清，未认真记录设备运转情况，未对当值机房或设备做好清洁卫生的一次扣10分；

2.10 当班人员麻痹大意造成事故或对事故隐瞒不报，对酒店造成经济损失的视情节轻重予以20分以上至除名处理；

2.11 其它事项按《员工守则》及酒店有关规定处理。

篇2：酒店工程部员工守则（3）

　　酒店工程部员工守则(三)

　　1.每位员工必须认真执行上一级领导发布的工作指令，如无正当理由不得拒绝。

　　2.员工参加当天维修保养工作必须进行记录，处理紧急情况必须设法尽快向上一级领导汇报，以便及时处理。

　　3.对自己不熟悉的设备，未经许可不准乱拆乱卸。

　　4.当班时间内未完成的任务应向上一级领导汇报。

　　5.当班时间内一般不得会客，未经上级批准，不得带他人进入酒店参观。

　　6.工程部内员工应互相协助，空闲时有责任帮助其他工种工作。

篇3：校工程部上门安装、维修服务守则

　　学校工程部上门安装、维修服务守则

　　1、双方预约的时间应按时上门服务，如有变动，施工人员必须及时告知用户。

　　2、进门前应先主动出示工作胸卡，请用户查验，语言要文明。

　　3、上门施工要抓紧进度，不得闲坐聊天，以免影响用户日常工作。

　　4、尊重用户的生活习惯，尽量保持室内环境清洁，施工要文明。

　　5、未经用户同意不得乱动室内的物品，损坏要照价赔偿。不得向用户索取小费或财物。

　　6、维修施工需要更换材料的应先征得用户同意，并主动介绍合格的材料。

　　7、维修完工后应向用户解释故障的情况，并交代安全用电的有关知识。

　　8、维修定价应尽量准确，不得任意抬高价钱以免造成不良影响。

　　9、安装或维修完工后，施工人员应按规定填写清楚有关表格，请用户验收后签名认证。如遇用户有不明之处应耐心解释至用户明白。

　　10、要求全体施工人员要以良好的工作作风为用户排忧解难，以实际行动维护学校及水电管理服务部的声誉。