物业公司保洁人员工作制度

　　01　基本职责

　　1. 保持公共区域整洁：负责大厦内的公共走廊、楼梯、电梯、洗手间等公共区域的清洁，保持环境整洁，地面干净、无垃圾、无污渍。

　　2. 维护室外环境：负责大厦外围的停车场、绿化带、道路、围墙等公共区域的清洁，保持环境整洁，无垃圾、无杂物。

　　3. 定期保洁作业：负责定期对大厦内的玻璃、天花板、灯具等设施进行保洁，保持设施干净、无尘。

　　4. 垃圾处理：负责收集大厦内的生活垃圾，并将其放到指定的垃圾存放点，定期对垃圾桶进行清洁、消毒。

　　5. 协助其他部门：协助保安部门维护大厦内的秩序和安全，协助工程部门对大厦内的设施设备进行维护和保养。

　　02保洁操作规程

　　1. 地面清洁：使用拖把、扫帚等工具对地面进行清洁，保持地面干净、无垃圾、无污渍。对于不同材质的地面，如地毯、大理石、瓷砖等，应采用不同的清洁方法和工具。

　　2. 垃圾处理：使用垃圾袋、簸箕等工具收集垃圾，并将其搬运到指定的垃圾存放点。垃圾袋应及时更换，避免溢出。

　　3. 玻璃清洁：使用专用玻璃清洁剂和工具对玻璃进行清洁，保持玻璃干净、透明、无污渍。

　　4. 天花板、灯具清洁：使用专用工具和清洁剂对天花板、灯具进行清洁，保持天花板、灯具干净、无尘。

　　5. 洗手间清洁：使用专用清洁剂和工具对洗手间进行清洁，保持洗手间干净、无异味。

　　03质量标准

　　1. 地面干净、无垃圾、无污渍。

　　2. 墙壁干净、无灰尘、无污渍。

　　3. 玻璃干净、透明、无污渍。

　　4. 天花板、灯具干净、无尘。

　　5. 洗手间干净、无异味。

　　6. 垃圾得到及时清理，垃圾桶干净、无外溢。

　　04　安全与环保

　　1. 熟悉消防器材的放置位置和使用方法，具备基本的消防安全知识。

　　2. 清洁过程中，注意安全操作，避免划伤、摔伤等事故。

　　3. 合理使用清洁剂和工具，减少对环境的影响。

　　4. 采用环保型的清洁剂和工具，减少对环境的污染。

　　05　客户服务

　　1. 具备良好的服务意识，对待业主和同事要热情、有礼。

　　2. 及时响应业主的保洁需求，主动提供帮助。

　　3. 对业主的信息和隐私保密，不得随意泄露。

　　4. 积极参与公司的培训和考核，不断提高自己的业务能力和素质。

　　06　其他职责

　　1. 完成上级领导交办的其他任务。

　　2. 协助新入职员工的培训和工作指导。

　　3. 积极参与公司的各项活动，发挥团队精神。

　　07 附则

　　1. 本制度自颁布之日起执行。

　　2. 本制度解释权归物业公司所有。

　　3. 若有与本制度不符之处，以本制度为准。

篇2：社区保洁员工作制度

　　社区保洁员工作制度

　　1、遵守社区各项制度，爱岗敬业，服从工作安排，统一着装上岗。

　　2、每天上午7点前到达规定位置进行彻底垃圾清理和收集，每天下午1：30--5：30为保洁“（路面、水沟、厕所）时间，不得缺席，有事必须请假，否则按旷工处理。每旷工一次扣当月补助5元，二次扣发10元，三次扣发20元，四次责令退岗。

　　3、保持无卫生死角，清除小广告、牛皮癣等，发现卫生死角（如垃圾堆）扣除当月补助5元/次。

　　4、定期清理公路沿线垃圾桶旁的垃圾，并保持垃圾桶清洁，发现垃圾桶旁堆放垃圾扣除当月补助5元/次。

　　5、工作被镇级部门督察不合格者，扣发当月补助10元/次，被市级以上部门督察不合格、媒体曝光一次扣发当月补助50元，二次责令退岗。

　　6、按时参加会议，有事须请假，迟到扣发当月补助5元/次，缺席扣发当月补助10元/次。

　　7、工作优异，被上级部门点名表扬，奖励50元/次。

　　8、完成临时安排交办工作，对不服从安排者责令离岗。

　　9、管委会每月将不定期对工作至少抽查2次。

　　zz社区物业管理委员会

篇3：物业小区保洁员工作制度(6)

　　物业小区保洁员工作制度6

　　一、每周一彻底清扫小区内路面、公共场地、车棚、绿地、排水沟等，平时要保持小区环境卫生整洁。

　　二、每隔一天拖、扫楼道一次。(包括楼梯扶手、塔灰、电表箱、单元门、楼道灯、窗台等)。

　　三、楼道玻璃保持清洁、透明。

　　四、小区内墙、柱、门等无广告纸。

　　五、楼后地面要保持清洁(不能有砖头、粪便等)，责任区内如有建筑垃圾要及时清理。

　　六、小区内有其它劳动也要参加，同时要保证本职工作及时完成。

　　七、推灰人员必须保持垃圾车清洁，每周必须彻底洗刷一次。

　　八、垃圾车停放点四周要保持干净，地面有污垢或油渍要及时洗刷。

　　九、以上制度保洁员必须严格遵守，如有业主反映卫生状况不好，经核实，业主反映一次对责任人罚款20元，累计3次，自动离岗。