物业职员招聘作业指导书

1.0适用范围：适用于公司职员的招聘。

2.0招聘需求：

2.1依据公司人力资源计划补充人力资源。

2.2因工作量的增加或工作业务的拓展需增加人力资源。

3.0招聘流程：(见流程图)

4.0考试：

4.1大专及以上学历职员考试以应聘职位所需专业知识为主。

4.2技工考试以专业技术知识为主。

4.3其他中专及以下学历职员考试以文化知识为主。

4.4以上考试在求职人员较多时选择进行，考试只作为面试的参考，不作是否录用的标准。

5.0面试及试用：

5.1高层管理者由公司领导评估小组面试合格后批准试用。

5.2客户主任、各部门部长，由副总经理及相关部门部长组成的评估小组面试合格后，报公司总经理审批后批准试用。

5.3管理职员由综合事务部和用人部门部长联合面试合格后，报副总经理经理审批后，报总经理批准试用。

5.4作业层职员由综合事务部和用人部门部长联合面试合格后，报副总经理批准试用。

6.0验证：

6.1应聘管理层岗位的或大专及以上学历人员面试时需出具学历验证证明，否则不得参加面试。

6.2大专及以上学历人员面试合格后，综合事务部统一到验证机关验证。

6.3作业层职员所提供的特种作业人员操作证、等级证原件由综合事务部统一验证。

7.0支持性工具：

《职员招聘面试表》

职员招聘流程图

编制： 审核： 批准： 日期：

篇2：保安员招聘作业指导书

　　保安员的招聘作业指导书

　　1、保安员招聘的原则

　　1.1统一标准原则：

　　在保安人员的招聘和录用工作中，要坚持统一标准，统一录用程序和手续。只坚持一个标准，才能招聘到素质较好的保安人员。要坚决反对和抵制招聘工作中拉关系、走后门，把那些不符合保安人员条件和标准的人招进安全管理队伍。

　　1.2公开招聘的原则：

　　为确保招聘质量，堵塞招聘工作中的不正之风，坚持公开招聘原则，为被招聘人员提供一个平等、竞争机会。安全管理部将公布于众，通过公开、公平竞争或公开考试、考核，使之在公司的监督下进行招聘，以保证质量和安全管理队伍素质。

　　2、择优录用制度：

　　在公开考试、考核的基础上，对参加考试、考核的人员的成绩应按从高到低予以公布，在思想政治素质和其他有关证明材料符合条件的情况下，根据招聘的数量和名额，从高分到低分择优录用。

　　3、保安员招聘的条件和标准

　　由于物业管理公司的保安人员各项录用条件相对较高，结合东营实际情况，应聘保安员必须具备以下条件：

　　3.1 18周以上、35周岁以下的中国公民。

　　3.2退役军人优先。

　　3.3身体健康。

　　3.4遵纪守法、品德好、无犯罪记录。

　　3.5具初中以上文化。

　　4、招聘保安员的程序

　　招聘录用保安人员，除按国家劳动部门的有关规定办理有关审批手续外，为保证安全管理队伍的纯洁和高素质，具体工作应按以下程序进行招聘和录用。

　　4.1确定招聘人数和招聘条件。

　　4.2发布招聘公告或启事。

　　4.3进行面试、目测、体检。

　　4.4进行文化和智力测验。

　　4.5审核、录取。

　　4.6签订聘用合同。

　　4.7试用期的考察。

篇3：酒店员工招聘作业指导书

　　1.身高: 男1.70米以上,女1.62米以上.

　　2.学历: 高中,旅游专业或大学更理想.

　　3.经验: 理想,但不强求.

　　4.性格: 性格温和,乐于助人,遇事沿着冷静,能忍受挫折.

　　5.仪表: 五官端正,穿着整齐,装饰高雅的人最理想.

　　6.品德: 端正,诚实,正直.

　　7.素质: 敬业乐业精神和认真负责的工作态度.

　　8.宾客关系: 人际关系好,具有能引导和促进宾客消费的能力,并能随时听取宾客意见,改进服务工作.

　　9.身体要求: 有时可能是极度紧张的,值班时大部分时间要站立和走动.

　　所提问题 考察项目

　　1.你是如何看待客房服务这个工作的? 她对这项工作的态度是什么?

　　2.简要介绍一下你的经历,爱好,家庭,性格,专长. 她的口头表达能力

　　3.你的家人对你做这项工作是怎么想的? 会有家庭困难吗?

　　4.你希望在一家什么样的公司工作? 对公司的期望

　　5.当你心情烦燥时如何调节? 会调节自己的心情吗?

　　6.为什么有那么多人看不起服务员这项工作? 她会看不起自己的工作吗?

　　7.假如一位顾客说了侮辱你的话时你怎么办? 她如何应付困难的处境

　　8.假如领班坚持要你按某种方法做事,而你知道 她对管理者和权威的态度如何

　　有更好的方法时,你怎么办?

　　9.你认为礼貌服务和敏捷服务哪个更重要? 对这两个要素的态度是什么?