物业经理人

P大厦管理中心安保员考核标准

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  P大厦管理中心安保员考核标准

  序号 项 目 评 分 标 准 分值

  1 业务熟悉程度 熟悉大厦栋数、套版、面积、公共设施、房号、商铺、姓名、家庭情况、管理中心电话,报警电话、派出所电话、消防知识准确率达99%以上。 10

  2 本职工作情况 违章发生率1%以下,处理率100%,严格履行岗位职责。 30

  3 事故应变能力 事故发生后3分钟内到现场,及时采取措施,控制局面,迅速报告,等候支援。 20

  4 专业岗位技能 熟悉各项法规、法律常识、规章制度、规范执勤、军事素质强。 20

  5 程序执行情况 严格按照安保工作管理程序,履行各项职能,作好质量记录。 20

篇2:EE一中治安保卫工作检查、考核及奖惩制度

  EE一中治安保卫工作检查、考核及奖惩制度

  一、加强组织领导

  在学校活动中,学校利用橱窗、黑板报、专题会议、国旗下讲话、主题班会等形式带领广大师生员工认真学习,学习有关文件精神,查找工作中存在的问题,进一步增强维护社会稳定的责任感和紧迫感,充分体现校园的重要性、必要性和迫切性,使全体教师对校园的认识,为这项工作的深入开展打下了坚实的思想基础。

  二、明确职责,完善制度

  1、明确职责、全面落实责任制和责任追究制学校实行分部、分级管理管理,学校和分部分别与各处室、各年级、班主任、任课教师目标责任书,实行创建工作末位警示制、强化责任意识,确保平安校园创建系列活动的健康有序开展。明确责任,实施责任追究制后,各处室、各年级能够经常自觉地在各自系统范围内主动开展自查、互查活动,校长办负责及时将上级对建设的指示传达到相关处室及进行情况通报,同时负责对全体教职工进行安全教育和管理,政教处、总务处、教务处人员具体分工,各负其责,及时找出校园内的安全隐患,并提出整改措施。把安全工作作为考评各处室、部门、班级和每位教职工的重要条件,在对班主任进行考评时,有安全工作专项得分,并和班主任津贴挂钩。同时实行安全责任事故一票否决制。

  2、检查网络安全,采取及时上报制度,预防为主,实行安全员自查上报制度,分部及各处室领导和班主任都是安全员,都有明确的职责。每周由值周领导和值日教师,早、中、晚在校门口、校园、教学楼、学校重点部位巡查。两部每天由行政人员和骨干老师组成学校安全情况巡视督查小组, 对校园卫生、自习课秩序、出操情况、课间秩序、等情况进行全面检查,并在每天的晨会上及时小结,对不足地方,限时改正。

  3、为了加强门卫管理,学校制定了《门卫管理制度》,不准社会上的人或车辆随便进入校园,如确需进入校园的要征得相关处室领导的同意,同时还要及时登记。不准学生私自出校门,如确需出校门的一定要有班主任以及有关老师的同意,以批条为准,同时还要有相关老师或家长的陪护。四、把握重点、落实具体措施学校修订和完善了近30多种安全及安全有关的制度与工作职责。有了制度,关键在于抓落实。每学期校长与处室负责人及各班主任、教育教学人员等签订《安全目标责任书》,并建立严格的考核制度。为调动各班级的创建积极性,校长、副校长带领各科室负责人在全校范围内定期进行水电、教室检查。

篇3:物业小区安保员考核奖罚细则

  物业小区安保员考核与奖罚细则

  为规范管理,切实做到奖罚分明,现制定如下考核与奖罚细则:

  1、由物管处安保队长对小区安保员的工作情况进行考核打分,物管处经理不定期地抽查安保员的工作表现。每月考核的起评分为100分,考核结果作为安保员考评依据。

  2、安保员违反上级指示,不听从领导指挥或不服从工作安排的,视情节扣3-5分。有不同意见,必须在先服从的前提下,于事后向上级提出,不得因意见相左、拒不服从安排,影响物管处的正常管理与服务工作。

  3、发现异常情况,安保员有义务向上级汇报情况,对所发现的问题不汇报的,视情节扣3-5分。

  4、安保员必须严格按照规定时间进行交接班,不得迟到、早退,有急事需调休、请假或晚来、早走需事先向上级提出,便于上级做好工作安排。发现未经上级事先批准,该月迟到、早退第一次扣1分,第二次扣2分,依次类推;当月累计迟到、早退五次者,扣除当月奖金;累计迟到、早退八次,公司有权单方解除劳动合同;一次迟到、早退超过30分钟,扣3分;一次迟到、早退超过1小时以旷工论处。

  5、交接班时必须做好详尽的交接班记录,将发现的情况、未完成的事项交代清楚,如因交接班记录不详,造成工作失误的,视情节扣2-5分。该月内二次出现交接班记录不详,造成工作失误的,公司有权单方解除劳动合同。

  6、着装必须规范,穿着物管处统一发放的工作服,并佩带工作证,做到挂牌上岗。不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、穿凉拖鞋、佩戴饰物。发现着装不规范者,第一次扣1分,第二次扣2分,依次类推;当月累计五次着装不规范,扣除当月奖金;累计八次着装不规范,公司有权单方解除劳动合同。

  7、当值安保员必须注意自己的仪表仪态,展示出良好的精神面貌,站岗必须抬头、挺胸、精神饱满,成跨立姿势站立。坐岗也须抬头、挺胸、正襟危坐,两脚必须放置在吧台下。发现精神不振、仪态不端,影响小区形象的,每次扣1-2分。

  8、安保员当值时,不得抽烟、喝酒、看小说或杂志,有违上述任一点,每次扣2-3分。

  9、安保员不得擅离职守,有特殊事由确需离开岗位,必须有合理解释,且须在事先向上级提出,便于安排替岗。擅离职守者,扣3-5分,该月累计二次擅离职守,物管处有权单方解除劳动合同;半年内累计三次擅离职守,物管处有权单方解除劳动合同。

  10、门岗对来访客人或车辆在离岗位3-5米处伸手示意其停下,先敬礼、后询问,并认真做好登记工作。主动为需要帮助的住户提供服务,不得故意刁难住户、访客,与其发生矛盾。故意刁难住户、访客,每发现一次,扣3-5分。

  11、安保人员负责值班室、监控室及周边卫生。

  12、门岗必须对进出小区的车辆进行检查,如为外来车辆,必须换证、登记后予以放行。登记内容包括:车牌号码、进出小区时间、进出原因、来访地址及车况(即车上大致情况)。门岗须指示该车停车地点、行车路线及小区内行车注意事项。

  13、大宗物件出门,必须持有业主、住户签字的出门单,并核实业主身份。业主不在家时,安保员可致电业主,经业主应允后方可放行。若因安保人员盘查不仔细,造成业主财产损失的,酌情扣3-5分。

  14、巡逻岗必须按指定路线巡逻小区,保持高度的警惕心和责任感,要善于发现各类问题,及时处理并通知相关人员。做到发现问题,及时汇报、跟踪处理。发现问题不汇报或汇报问题不及时、不处理者,酌情扣3-10分。

  15、巡逻时遇见业主、访客应主动礼貌询问,礼让先行。如接获投诉(报修),应耐心、仔细、礼貌聆听,详细做好记录,及时将所接投诉(报修)转交相关人员,并负责催办。接获投诉、报修,不转交或转交后不催办者,酌情扣3-5分。

  16、必须保持监控中心的整洁,严禁无关人员进出。不得对外泄露监控中心机密,严禁非工作人员进行操作,发现可疑情况及报警及时处理。泄露机密或发现报警不予处理者,公司有权单方解除劳动合同。

  17、发现空调、太阳能、防盗窗等敏感物品进入小区,安保人员应及时汇报、跟踪处理。

  18、安保人员须爱护公物。值勤所配备的警械、用具等严禁人为损坏、拆装。发现恶意损坏,照价赔偿。因正常使用而损坏的,应及时以书面形式进行汇报。

  19、全体安保员必须加强学习,树立"全心全意为业主服务"的思想,主动为小区住户提供帮助,特别是老人、小孩、残疾人和孕妇等。当住户提出求助时,不得借故推托,不得充耳不闻,更不得在提供帮助后索取费用,一经发现,扣5-10分。

  20、发生治安事件和其他较为严重的管理问题,应保持冷静、有礼、有节的态度处理,当事态严重无法处理时,可向上级汇报或报公安机关解决,不得因一时冲动发生打架事件。否则,酌情扣3-10分。

  21、住户投诉服务态度不好或工作不负责的,经查属实者,每投诉一次扣2-3分;当月累计被投诉达三次者,奖金不予发放;累计被投诉五次者,公司有权单方解除劳动合同。

  22、受到住户口头或书面表扬一次,加1-3分。

  23、对小区内破案有功者,每次酌情加1-5分。

  每月考核分在95分以上者,为优秀员工。连续两个月考评分80分以下或半年内累计三个月得分80分以下者,公司有权单方解除劳动合同。

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