物业经理人

物业绩效考核管理制度

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  物业公司绩效考核管理制度

  第一章 总则

  第一条 为了正确评价部门及员工的工作绩效,保证员工薪酬分配、职务升降、岗位调整、奖励处罚等工作的公正合理,激励部门和员工的积极性、创造性,切实保障公司经营管理目标得到最优化实现,制定本制度。

  第二条 绩效管理遵循客观公正、科学合理、奖优罚劣、持续改进的原则。

  第三条 对部门和员工的绩效目标设定、绩效考核、绩效结果应用、绩效沟通和绩效改进贯穿绩效管理的整个过程。

  第四条 公司成立绩效考核领导小组,下设绩效考核办公室,负责日常考核事宜。

  第二章 部门季度绩效考核

  第五条 季度绩效考核内容:

  (一)季度内各月工作计划完成情况;

  (二)公司规章制度和工作流程执行情况;

  (三)季(月)品质检查情况;

  (四)季度经营目标;

  (五)考核领导小组评价;

  (六)基层服务满意度评价。

  第六条 季度绩效考核内容的权重:

  (一)职能部门:工作计划完成情况、规章制度和工作流程执行情况考核结果按实际加、减分季度累计、考核领导小组评价占60%、基层服务满意度评价占40%;

  (二)事业部:工作计划完成情况、规章制度和工作流程执行情况考核结果按实际加、减分季度累计、季度经营目标考核结果占40%、考核领导小组评价占40%、基层服务满意度评价占20%;

  (三)管理处:工作计划完成情况、规章制度和工作流程执行情况考核结果按实际加、减分季度累计,季检结果占40%,季度经营目标考核结果占30%、考核领导小组评价占30%。

  第七条 季度绩效考核评分标准:

  (一)工作计划完成情况、制度流程执行情况的评分标准参照《督查工作办法》;

  (二)品质检查的评分标准参照《季/季检考核标准表》;

  (三)经营目标的评分标准参照各核算单位的《经营目标绩效评分办法》。

  第八条 季度绩效考核程序:

  (一)办公室对照各部门《月工作计划》、部门工作流程、公司各项规章制度,检查部门工作完成的情况,对本部门的工作情况进行自检,填写督查报告于次月3日(节假日顺延,下同)前报人力资源部备案;

  (二)品质管理部根据季检考核标准对各管理处进行季度检查,季检得分与考核得分关系见《季检及考核得分对比表》,季检考核结果于下季度第一个月5日前报人力资源部备案;

  季检及考核得分对比表:

  序号 季检得分(10万m2以下)季检得分(10万m2以上)考核得分

  1 98分以上 95分以上 按实际考核得分计算

  2 93—98分 90—95分 得分每降低1分扣0.50分

  3 85—93分 85—90分 得分每降低1分扣1.00分

  4 75—85分 75—85分 得分每降低1分扣1.50分

  5 75分以下 75分以下 得分每降低1分扣2.00分扣至0分为止

  (三)计划财务部将各核算单位(事业部、管理处)季度经营目标考核结果于下季度第一个月5日前报人力资源部;

  (四)人力资源部根据上一季度督查结果、考核领导小组评价、季检得分、经营目标考核得分、基层服务满意度评价汇总计算各部门季度考核得分,于下季度第一个月10日前填写《部门季度绩效考核表》、《部门季度绩效考核结果汇总表》,经被审核部门负责人及分管领导签字确认,报公司总经理、董事长审批,作为季度工资浮动及年终考核的依据。

  第九条 季度考核得分与部门岗位技能工资浮动关系:

  考核分数 98分以上 95-98分 90-95分 85-90分 80-85分 75-80分 75分以下

  考核等级 A B C D E F G

  浮动系数 15% 10% 5% 0 -5% -10% -15%

  如果季度内出现重大有效投诉或发生重大治安事件实行一票否决制,当季度不可上浮工资。

  第三章 部门年度绩效考核

  第十条 年度绩效考核内容:

  (一)部门年度绩效目标责任书/部门年度经营目标管理责任书;

  (二)部门季度绩效考核得分;

  (三)内部各部门评价;

  (四)考核领导小组评价。

  第十一条 年度绩效考核评分标准:

  (一)职能部门

  年度考核综合得分=部门季度绩效考核得分*70%+考核领导小组评价*20%+内部各部门评价*10%。

  季度绩效考核www.pmceo.com得分是根据全年4个季度考核累计得分计算出的平均分,再根据《部门年度绩效目标责任书》考核得失分累加累减的得分;

  (二)核算单位(事业部、管理处)

  年度考核综合得分=经营目标考核得分*50%+部门季度绩效考核得分*30%+考核领导小组评价*10%+内部各部门评价*10%。

  部门季度绩效考核得分的计算同上款。

  第十二条 年度绩效考核程序:

  (一)每年度12月26日-12月31日,人力资源部下发《内部各部门年度工作评价表》,获取各部门年度内部评价成绩;

  (二)次年度1月10日前出具第四季度考核成绩;

  (三)次年度1月15日前完成各部门年度考核结果,并计算年终奖金部门系数,报公司总经理、董事长审批。


  第十三条 部门年度考核得分与年终奖金系数对应关系

  考核分数 98分以上 95-98分 90-95分 85-90分 85分以下

  考核等级 A B C D E

  奖金系数 1.05 1 0.95 0.8 0

  第十四条 被考核部门对于考核结果有异议的可于考核结果公布3个工作日内提出申诉,考核领导小组责成相关人员重新考核,如果原考核结果确实有误,酌情扣考核人所在部门和个人1-5分。

  第四章 个人绩效考核

  第十五条 公司领导绩效考核:

  (一)考核内容与评分标准:公司领导的绩效考核由上级单位按照有关规定进行;

  (二)季度考核得分与浮动工资对应关系:公司正职领导的浮动系数为公司各单位浮动系数的算术平均数;公司分管领导浮动系数为所分管部门系数的算术平均数;

  (三)年度考核得分与年终奖金系数关系:公司正、副职领导的年终奖金基数和系数由集团公司核定。

  第十六条 中层管理人员绩效考核:

  (一)季度绩效考核:

  1、总经理助理级的考核得分为所主管(分管)部门得分的算术平均数;

  2、部门负责人级的考核得分和工资浮动系数与所在部门相同;

  3、部门副职级的考核得分根据工作业绩等情况由所在部门负责人确定。

  (二)年度绩效考核:

  1、总经理助理级:由三部分组成,全年季度考核得分平均数、公司主要领导评价、年末民主测评得分,三部分权重为70%、20%、10%;

  2、部门负责人级:由四部分组成,全年季度考核得分平均数、公司主要领导评价、分管领导评价以及年末民主测评得分,四部分权重70%、10%、10%、10%;

  3、部门副职级:由五部分组成,全年季度考核得分平均数、公司主要领导评价、分管领导评价、年末民主测评得分以及培训附加分,五部分权重65%、10%、10%、10%、5%。

  第十七条 普通员工绩效考核:

  考核内容主要包括工作业绩、工作能力和工作态度三部分,以工作业绩考核为主;新入职员工试用期满后纳入绩效考核范围。

  (一)季度绩效考核:

  1、季度评分标准:部门负责人根据员工工作业绩进行打分,按月考核,季度汇总平均分;

  2、考核得分与浮动工资对应关系:各部门负责人可根据浮动工资范围(20%至-20%)进行合理分配。

  (二)年度绩效考核:

  1、年度评分标准:由三部分组成,全年季度考核得分平均数、工作态度及能力考核得分以及培训附加分,三部分权重80%、15%、5%;

  2、年度考核得分与年终奖金系数关系:年终奖金系数为年度考核得分除以100。

  (三)部门负责人应将每月考核结果及时向员工进行反馈和沟通,在《行为指导记录》上提出肯定及改进意见,并经双方签字确认。员工认为部门领导打分存在个人主观臆断有失公平可向分管领导提出申诉,如果查明属实酌情扣部门负责人1-5分。

  第十八条 年度考核得分与考核等级关系

  考核分数 98分以上 90-98 80-90 70-80 70分以下

  等级 A B C D E

  第五章 年度绩效考核结果的应用

  第十九条 年度绩效考核的结果与部门和员工个人的年终奖金挂钩。

  第二十条 年度绩效考核的结果与评选先进挂钩:

  (一)先进集体的评比

  年度绩效考核得分排前两名的单位,原则上可评为集团公司先进集体;年度绩效考核得分排前四名的单位,原则上可评为公司先进集体;

  (二)先进个人的评比

  年终被评为集团公司先进集体的单位,其单位负责人原则上可评为集团公司先进个人。

  年度绩效考核的结果为98分以上的员工,原则上可提名为公司年度先进个人候选人。

  第二十一条 年度绩效考核的结果与员工的职级升降挂钩:

  (一)对绩效考核为A级的员工,根据其人品、能力等综合素质和干部任用条件,可优先考虑安排培训深造或给予提拔使用;

  (二)年度绩效考核结果连续两年为A级,可为员工上调一档岗位技能工资(但不得超过所在职级的最高档),由人力资源部报经公司领导班子研究批准后执行;

  (三)年度绩效考核结果为D级的中层管理人员,下降一级职务;普通员工下调一档岗位技能工资或调整工作岗位,由人力资源部报经公司领导班子研究批准后执行;

  (四)年度绩效考核结果为E级的中层管理人员,直接撤职;普通员工直接辞退或不再续签劳动合同。

  第六章 附则

  第二十二条 任何部门、员工对绩效考核结果有异议,可向公司绩效考核领导小组提出书面报告,相关部门或领导应在15天之内给予口头或书面答复。

  第二十三条 被考核者如因人事变动而调离原部门,其年度绩效考核视其在绩效管理周期的时段由人力资源部决定在原部门或新部门进行,相关部门应做好衔接工作。

  第二十四条 绩效考核书面资料由人力资源部统一存档保管,任何部门和人员查阅有关考核结果,须经公司总经理、董事长批准。

  第二十五条 考核分数的区间上限不含本数,下限含本数;以上含半数,以下不含本数。

  第二十六条 本制度由公司人力资源部负责解释。第二十七条 本制度自下发之日起实施。

篇2:某县项目工程建设绩效考核制度

  县项目工程建设绩效考核制度

  一、责任单位

  nn县项目工程建设办公室

  二、责任人

  主任、副主任、科长、承办人

  三、权力行使依据

  根据县委、县政府授权,县项目工程建设办公室负责全县项目载体单位项目工程任务完成情况的验收、考核和奖励,下发了《nn县项目工程绩效考核实施办法》。

  四、所需条件

  33个乡镇和年初下达项目工程目标考核任务的县直单位

  五、所需材料

  1、各项目载体单位提供全年项目工程相关迎检材料;

  2、全年各月项目工程月报表;

  3、项目现场察看需提供的相关情况。

  六、考核程序

  1、平时,由县项目办按季度组织对各项目载体单位进行定期督查,印发督查通报,督查结果纳入年终绩效考核;

  2、年终,由县委督查室、县政府督查室牵头,纳入全县各乡镇和县直单位年终绩效考核,统一制定考核方案;

  3、与县绩效考核组一起现场验收考核,查看相关数据、实地察看项目情况、听取业主意见等,形成考核综合材料;

  4、根据考核情况拟定先进单位和先进个人等名单;

  5、报常务副县长审定;

  6、提交县委常委会通过;

  7、按县委常委会议定考核结果兑现奖惩情况。

  七、监督检查

  办公室内部进行经常性的自检自查,县纪检监察部门对制度执行情况进行监督检查。

  八、责任追究

  科以下(含科级)有关责任人违反本制度规定,情节较轻的,由本单位纪检监察部门责令改正、诫勉谈话或通报批评;情节较重的,应依法依纪给予相应处分,并调离现有工作岗位,一年内不得从事与该岗位性质相同或相近的工作。违反制度规定,构成犯罪的,要移送司法机关处理。

  附件:县项目工程建设绩效考核流程图

  附件:

  项目工程建设绩效考核流程图

  按季度进行定期督查,印发督查通报

  年终,“两办”督查室统一制定考核方案

  发布绩效考核通知

  组织现场考核

  项目工程建设促进领导小组初定考核结果

  拟定先进单位和先进个人等名单

  报常务副县长审定

  提交县委常委会通过

  印发表彰通报文件兑现表彰奖励

篇3:公司360度员工绩效考核管理制度

  第一章 总则

  第一条 员工绩效考核得目的是使上级能及时对不下担当得职务得能力得发挥程度进行分析,做出正确得评价,进而做到人尽其才,客观合理得安排人力资源,调动员工得工作积极性、提高工作绩效,为薪资调整、职务变更、岗位调动、培训等人事决策提供依据。

  第二条 考核者得注意事项:

  (一)考核标准要按公司的整体利益和员工具体工作内容进行制定。

  (二)考核者必须消除对被考核者的好恶感、同情心等偏见,排除对上、对下的各种顾虑,对被考核者做出公平公正的评价。

  (三)不对考核期以外、以及职务以外的事实和行为进行评价。

  (四)考核者应依据自己得出的评价结论,对被考核者进行扬长补短的教育。

  (五)本制度适用于总监级(不含总监)以下的所有员工。

  第二章 绩效考核的分类

  第三条 绩效考核分月度、季度和年度考核。

  第四条 月度考核的内容是员工当月的工作情况和目标达成状况。考核时间为每月16~20日,考核结果将作为当月的考核工资发放的依据。

  第五条 季度考核的内容是员工在本季度的工作态度、工作情况和目标达成状况。季度考核在每季度第三个月进行,季度考核结果将作为薪资调整、职务晋升、职务调动的依据。

  第六条 年度考核的内容是员工在本年度的工作态度、工作情况和目标达成状况。年度考核的时间为传统春节前一个月,年度考核结果将作为年终奖发放的依据。

  第三章 月度考核的内容及实施

  第七条 管理人员考核。管理人员的考核项目包括目标达成情况、部门人员管理、上下级工作协调、工作态度四项。

  (一)目标达成情况:目标是开展部门工作的导航器,管理人员的工作目标和工作计划直接影响着整个部门的工作进行,对管理人员目标达成情况有以下三个考核项目:

  (1)计划制定

  A 根据公司和部门实际情况按时制定出合理的工作计划,并与上下级沟通,使他们都了解你的工作目标。

  B 根据公司和部门实际情况按时制定出合理的工作计划。

  C 根据公司和部门实际情况按时制定工作计划。

  D 按时制定工作计划,但不符合公司或部门的实际情况。

  E 工作没有计划

  (2)计划实施跟进

  A 确定计划实施的各个阶段,并及时的跟进计划的实施情况,对计划中不合理的内容能做及时合理的修正,使工作顺利的进行。

  B 确定计划实施的各个阶段,并及时的跟进计划的实施情况。

  C 确定计划实施的各个阶段,但计划的跟进不及时,工作尚能进行。

  D 确定计划实施的各个阶段,但计划的跟进不及时,影响部门工作的正常运行。

  E 没有做任何关于计划跟进和实施的事情,严重影响部门工作的正常运行。

  (3)工作成果

  A 工作相当顺利,公司和部门各个环节运作十分通畅。

  B 工作比较顺利,公司和部门各个环节运作比较通畅。

  C 工作不太顺利,公司和部门各个环节运作不太通畅。

  D 工作相当不顺利,公司和部门各个环节运作比较通畅。

  E 工作无法进行,部门各个环节工作几乎瘫痪。

  (二)部门人员管理:对本部门人员的管理是管理岗位的基本职能,对部门人员进行有效的管理可以很大的提高公司和部门的工作业绩,也会提高部门员工的工作积极性。对管理人员的部门人员管理从下面

  (1)部门员工考勤状况

  A 部门员工事假很少,病假、事假等都严格遵循公司规定的请假手续流程,人员暂时缺少的情况下将部门各员工的工作安排的井井有条。

  B 部门员工事假较少,病假、事假等都严格遵循公司规定的请假手续流程, 人员暂时缺少的情况下将部门工作分工和协调尚可。

  C 部门员工事假较多,病假、事假等都严格遵循公司规定的请假手续流程, 人员暂时缺少的情况下将部门工作分工和协调尚可。

  D 部门员工事假很多,病假、事假等都严格遵循公司规定的请假手续流程, 人员暂时缺少的情况下将部门工作分工和协调不好。

  E 部门员工事假很少,病假、事假等都严格遵循公司规定的请假手续流程, 人员暂时缺少的情况下将部门工作分工和协调很糟糕。

  (2)工作纪律

  A 部门员工严格遵守公司规定的各项规章制度,几乎没有违纪的情况发生。

  B 部门员工基本遵守公司规定的各项规章制度,很少没有违纪的情况发生。

  C 部门员工基本遵守公司规定的各项规章制度,偶尔有违纪的情况发生。

  D 部门员工不太遵守公司规定的各项规章制度,时常有违纪的情况发生。

  E 部门员工严重违反公司规定的各项规章制度,违纪的情况每日都有发生。

  (3)员工协调

  A 部门员工协调很好,各项工作顺利进行。

  B 部门员工协调较好,各项工作大部分顺利进行。

  C 部门员工协调一般,各项工作基本顺利进行。

  D 部门员工协调较差,各项工作难以顺利进行。

  E 部门员工协调很差,各项工作无法开展。

  (4)与员工沟通

  A 经常与员工进行沟通,非常了解员工的需求,对员工不明白的问题给予合理的解答。

  B 经常与员工进行沟通,比较了解员工的需求,对员工不明白的问题给予合理的解答。

  C 有时与员工进行沟通,比较了解员工的需求,对员工不明白的问题给予合理的解答。

  D 很少与员工进行沟通,较少的了解员工的需求,对员工不明白的问题不给予合理的解答。

  E 从不与员工进行沟通,一点也不了解员工的需求,对员工不明白的问题不给予合理的解答。

  (5)对部门员工日常工作的了解状况

  A 对部门员工的日常工作状况了如指掌,对员工其他方面非常关心。

  B 比较了解部门员工的日常工作状况, 对员工其他方面比较关心。

  C 对部门员工的日常工作状况了解一般, 对员工其他方面关心一般。

  D 较少部门员工的日常工作状况, 对员工其他方面不太关心。

  E 对部门员工的工作情况一无所知,从不关心员工其他方面的事情。

  (6)处理突发事件的能力

  A 能很好的处理突发事件并保证计划工作不受影响。

  B 能较好的处理突发事件并保证计划工作基本不受影响。

  C 处理突发事件的能力尚可,保证计划工作受较少的影响。

  D 处理突发事件的能力尚可,但计划工作受到较大的影响。

  E 不能很好的处理突发事件,计划工作受到严重的影响。

  (三)上下级工作协调:上下级工作的协调是将工作做好的前提条件,对管理人员上下级关系和工作任务协调的考核从下面三个方面进行。

  (1)及时反馈工作进度

  A 每次都能及时反馈工作进度。

  B 经常及时反馈工作进度。

  C 有时及时反馈工作进度。

  D 很少及时反馈工作进度。

  E 从不及时反馈工作进度。

  (2)提供合理化建议和意见

  A 每次都为公司提供合理化建议和意见。

  B 经常为公司提供合理化建议和意见。

  C 有时为公司提供合理化建议和意见。

  D 很少为公司提供合理化建议和意见。

  E 从不为公司提供合理化建议和意见。

  (3)上级交付的临时工作完成情况

  A 完成的很完美

  B 完成较好

  C 完成一般

  D 完成较差

  E 完成很差

  (四)工作态度

  (1)考勤

  A 从不迟到或早退,请假严格遵守公司的规章制度。

  B 偶尔迟到或早退,请假基本遵守公司的规章制度。

  C 迟到或早退较多,请假基本遵守公司的规章制度。

  D 迟到或早退很多,请假很少遵守公司的规章制度。

  E 迟到或早退很多,请假从不遵守公司的规章制度。

  (2)加班

  A 本职工作按时完成,经常因为本职工作以外的事情加班。

  B 本职工作因临时事务打断而加班。

  C 本职工作按时完成,很少加班。

  D 本职工作不能完成,但很少加班完成本职工作。

  E 本职工作不能完成,但从不加班完成本职工作,经常将事情拖到次日而影响次日的工作。

  (3)学习

  A 时刻学习与工作相关或对工作有益的知识。

  B 经常学习与工作相关或对工作有益的知识。

  C 有时学习与工作相关或对工作有益的知识。

  D 偶尔学习与工作相关或对工作有益的知识。

  E 从不学习与工作相关或对工作有益的知识。

  第八条 行政人员考核 >

  (一)日常工作

  (1)办公室卫生

  A 每日打扫

  B 经常打扫

  C 有时打扫

  D 很少打扫

  E 从不打扫

  (2)计划工作完成时间

  A 每次都准时完成

  B 经常准时完成

  C 有时准时完成

  D 很少准时完成

  E 从不准时完成

  (3)计划工作完成的结果

  A 结合公司实际情况,达到了理想的效果,很大的提高的工作效率和为公司利润做出了很大的贡献。

  B 计划完成的较好,在较大提高了工作效率。

  C 计划完成的一般,在提高了一定的工作效率。

  D 计划没有按时完成,但对工作起到了一定的作用。

  E 计划没有按时完成,对工作没有任何帮助。

  (4)与其他员工互帮协调情况

  A 每次积极的帮助其他同事,很好的协调其他同事完成工作。

  B 经常积极的帮助其他同事,较好的协调其他同事完成工作。

  C 有时积极的帮助其他同事,基本上能协调其他同事完成工作。

  D 很少积极的帮助其他同事,与其他同事的协调较差。

  E 从不积极的帮助其他同事,与其他同事的协调很差。

  (5)工作报表质量

  A 按时、按质、按量完成,字迹工整、内容条理有序。

  B 按时完成,完成的质量较好。

  C 按时完成,完成的质量一般。

  D 按时完成,完成的质量较差。

  E 经常不能按时完成,完成的质量很差。

  (二)临时工作

  (1)时间安排是否合理

  A 非常合理,各项工作有序进行,工作效率很高。

  B 比较合理,各项工作可以正常进行,工作效率较高。

  C 基本合理,各项工作基本可以开展,工作效率一般。

  D 比较不合理,各项工作不能有序进行,工作有时出现问题。

  E 非常不合理,各项工作不能有序进行,工作经常出现问题。

  (2)工作完成的及时性

  A 每次

  B 经常

  C 有时

  D 偶尔

  E 几乎从不

  (3)工作完成结果

  A 很好,深得领导得好评。

  B 较好

  C 一般

  D 较差

  E 很差

  (4)反馈临时工作交付人或直接上级

  A 每次

  B 经常

  C 有时

  D 偶尔

  E 几乎从不

  (三)工作态度

  (1)考勤

  A 从不迟到或早退,请假严格遵守公司的规章制度。

  B 偶尔迟到或早退,请假基本遵守公司的规章制度。

  C 迟到或早退较多,请假基本遵守公司的规章制度。

  D 迟到或早退很多,请假很少遵守公司的规章制度。

  E 迟到或早退很多,请假从不遵守公司的规章制度。

  (2)工作服从性

  A 很强

  B 较强

  C 一般

  D 较差

  E 很差

  (3)加班

  A 本职工作按时完成,经常因为本职工作以外的事情加班。

  B 本职工作因临时事务打断而加班。

  C 本职工作按时完成,很少加班。

  D 本职工作不能完成,但很少加班完成本职工作。

  E 本职工作不能完成,但从不加班完成本职工作,经常将事情拖到次日而影响次日的工作。

  (4)学习

  A 时刻学习与工作相关或对工作有益的知识。

  B 经常学习与工作相关或对工作有益的知识。

  C 有时学习与工作相关或对工作有益的知识。

  D 偶尔学习与工作相关或对工作有益的知识。

  E 从不学习与工作相关或对工作有益的知识。

  (5)问题的发现和解决

  A 经常发现工作中的问题并向上级提供合理有效的建议。

  B 能经常发现工作中存在的问题并及时向上级反馈,但没有很好的解决方法。

  C 有时能发现工作中的问题。

  D 很少发现问题。

  E 除了工作以外,任何事情都不问。

  第九条 业务人员考核

  (一)业绩(80%)

  (1)个人业绩(60%)

  (2)公司月度总业绩(20%)

  (二)工作态度(20%)

  (1)考勤

  A 从不迟到 或早退,请假严格遵守公司的规章制度。

  B 偶尔迟到或早退,请假基本遵守公司的规章制度。

  C 迟到或早退较多,请假基本遵守公司的规章制度。

  D 迟到或早退很多,请假很少遵守公司的规章制度。

  E 迟到或早退很多,请假从不遵守公司的规章制度。

  (2)工作服从性

  A 很强

  B 较强

  C 一般

  D 较差

  E 很差

  (3)加班

  A 本职工作按时完成,经常因为本职工作以外的事情加班。

  B 本职工作因临时事务打断而加班。

  C 本职工作按时完成,很少加班。

  D 本职工作不能完成,但很少加班完成本职工作。

  E 本职工作不能完成,但从不加班完成本职工作,经常将事情拖到次日而影响次日的工作。

  (4)学习

  A 时刻学习与工作相关或对工作有益的知识。

  B 经常学习与工作相关或对工作有益的知识。

  C 有时学习与工作相关或对工作有益的知识。

  D 偶尔学习与工作相关或对工作有益的知识。

  E 从不学习与工作相关或对工作有益的知识。

  (5)新的营销思路

  A 能经常提供有效的营销新思路

  B 有时提供有效的营销新思路

  C 偶尔提供有效的营销新思路

  D 很少有关于营销的新想法

  E 出了工作不向任何事情

  (6)问题发现和解决

  A 经常发现工作中的问题并向上级提供合理有效的建议。

  B 能经常发现工作中存在的问题并及时向上级反馈,但没有很好的解决方法。

  C 有时能发现工作中的问题。

  D 很少发现问题。

  E 除了工作以外,任何事情都不问。

  第四章 季度考核的内容及实施

  对管理人员实行360度考核评估,评估表格见人力资源手册;对非管理类人员按该季度各月考核结果综合评估。

  第五章 附则

  第十条 本制度由人力资源部制定并负责解释。

  第十一条 本制度报董事会批准后实行,修改时亦同。

  第十二条 本制度自颁布之日起实行。

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