物业管理有限公司人事培训管理员岗位职责

　　A.负责与相关政府部门、人才交流服务中介机构及相关单位保持良好业务关系，熟知人事、劳动法规及各项业务办理流程。

　　B.负责根据公司人力资源规划及岗位编制情况，制订人员招聘计划，安排、组织公司专业技术人员及管理人员的招聘、笔试、面试、体检工作;每次招聘完成后，整理新进职员、职工个人资料，交部门领导审批后存档。

　　C.负责公司各类员工的劳动合同签定及管理，定期在劳动部门办理公司各类员工的劳务用工手续;根据实际情况，每季度至少一次在劳动及公安部门办理劳务暂住证手续。

　　D.负责准备、提供、保存各类劳动局、社会保险局等相关单位检查组要求的检查资料;每年负责办理工资联审、劳动年审、社会保险年审等手续。负责公司员工各类保险手续办理。

　　E.负责完善公司定岗定编工作，核定岗位编制及职责。初审各部门组织架构和岗位职责更改申请，报人事行政主管审核。就各部门岗位设置及人员安排提出合理化建议。

　　F.监督各部门每月核查需持证上岗人员持证状况，提前三个月通知证件到期人员进行年审，确保公司所有持证上岗人员证书的有效性;协助各部门办理专业技术类人员的各类上岗证书、等级证书的取证、年审工作。

　　G.负责公司绩效考核系统的不断完善，保管考核档案。妥善保管公司各类人员的人事档案、人事类文件及资料。

　　H.负责完善各类人员的录用及拟转正人员报批手续的办理。

　　I.负责办理各部门人员的离、辞职手续，结算离职工资，报人事行政主管审核;离职人员手续办理完毕后及时将离职人员的资料转档。

　　J.负责各部门人员考勤;每月3日前收集各部门员工考勤、考核、加班、工资表，制作人员考勤表，经初步审核后，报主管审核。负责制做节假日加班补助费。

　　K.根据人力资源计划，合理运用培训资讯及资源，负责公司各类人员的外聘、外送培训计划的制订，报主管审核，计划实施后做好相应的质量记录。

　　L.负责根据公司年度培训大纲，编制新课程开发计划，结合公司实际情况，集思广益，策划、安排开发新的培训课程。负责审编培训教材，不断完善培训教材。

　　M.负责策划、组织公司新招聘人员的入职、强化培训，负责策划、组织公司各类人员的在职培训以及升任主管级以上人员升职培训和考核。负责策划安排特殊工种人员的岗位培训。

　　N.负责根据公司实际情况和公司年度培训大纲编制公司月度培训计划，经主管批准后后，于每月1日前发送到各部门。负责相关内容的培训授课，努力提高培训技巧、完善培训方式方法及组织形式，使培训工作满足公司发展的需要。

　　O.负责对公司各部门培训计划、实施情况予以指导、监督和检查，负责培训效果的评估，负责培训需求调查和分析，对培训讲师、学员表现评估，报人事行政主管及相关领导。

　　P.负责每半年组织一次员工满意度调查，对调查结果进行统计分析，为公司人事管理政策及考核体系的完善提供支持。负责公司员工活动的策划、组织、实施。

　　Q.完成领导交办的其他临时性工作。

篇2：《如何成为一名优秀的基层管理员》物业课程培训心得

　　《如何成为一名优秀的基层管理员》物业课程培训心得

　　7月23日下午，我们在zz商厦zz室参加了公司培训部老师讲授的《如何成为一名优秀的基层管理员》的培训课。

　　培训教室环境整洁，桌上摆放着水果，给人以愉悦的心情。学员分成两个小组，以老师讲授和各组讨论的形式交叉进行。

　　这次培训主要针对我们物业班长，包括保安、保洁、绿化等几个方面。课上，老师给我们进行了详细的讲解。着重分享了保安班长的角色认知、当班管理技巧、基本沟通技巧、督导技巧、项目例会技巧等多个方面；比如有在巡逻时发现问题的处理方法，交接班时做好留有痕迹的交接记录等。

　　通过这次培训，和服务处保安班长一起，及时认真研读、理解等级服务条款，寻找差距，哪些是没有做到的，为什么没有做到，什么时候能够做到位？将小区的等级服务标准融入到管理的理念当中。对未达到标准的事项，能及时处理的及时处理，立即整改；定时定期对项目人员进行相关的培训，做到一个人培训，全服务处人员理解并用到实处。

　　课后，培训部的老师到现场回访并指导了两次保安班长会议，对于课程知识在工作中的实际运用进行了方法的辅导。这样“培训+现场辅导”的形式，让我们对细节化、专业化、规范化的管理有了更深刻的认识，受益颇多！

　　通过这次培训，使我对物业这个行业有了更深刻的了解，做好物业看似简单，实际上还有很长的路要走，要掌握专业知识，积累经验，还要有良好的心态。我们希望公司给予更多提升业务知识所需要的学习的机会，让我们认识到差距与不足，让自己变得更为职业化，更好地服务于苏房物业。

篇3：物业停车场管理员培训试题

　　物业停车场管理员培训试题

　　姓名:_______ 日期:_______成绩:_______

　　一填空题：（每空格1、5分 共45分）

　　1、物业管理工作是为大厦业主、客户、访客提供______________的服务，坚持客户第一，恪守"______________"服务信条。

　　2、做好大厦的"四防"工作是第位员工最基本任务，"四防"是指、_______、_______、_______、_______。

　　3、原则上不准接受客户的_______，在无法谢绝的情况下，应_______处理。

　　4、大厦的服务宗旨是"_______，_______"。

　　5、大厦的主要灭火器是_______、_______、_______、_______。

　　6、火警电话_______、盗警电话_______、大厦自编的火警讯号_______、盗警讯号，建设街派出所电话_______。

　　7、不能服从正常的工作调动和公开拒绝上级命令将受到_______的处分、视情可并处降职_______、_______、罚款处分。

　　8、负一车场小车有_______个车位，摩托车车位_______个，粤Az82是_______公司的小车。

　　9、大厦的车位全保费用是_______元/月，早上7：00至19；00时的临时工泊车费是_______元/小时。

　　二、问答题（第一题15分 第二题10分 共25分）

　　1、请您回答一下负一车场岗位职责有哪些？

　　2、当车辆进场时，您应该具体做哪些工作？（结合实际工作回答）

　　三、论述题（第题15分 共30分）

　　1、当你巡查车场时发现有一车辆未锁，你应该怎么处理。

　　2当你巡查车场时，发现一辆车身已被划花，你该是怎么处理的。