物业公司质检部工作抽检标准作业规程
1.0目的
规范质检部内审员对公司各部门、各项目部运作质量的日常监控工作，确保质量体系在公司各部门、各项目部的运作质量。
2.0适用范围
适用于物业管理公司质检部对质量体系运作质量的日常监控工作。
3.0职责
3.1质管主管负责对全公司体系运行检查工作的安排和监控。
3.2质检与培训部质检主管负责对各片区保安工作的日常抽检工作的安排和监控。
3.3质检部内审员、保安督察负责依照本规程进行质量体系运作质量的日常抽检工作。
4.0程序要点
4.1日常抽检工作的频次、内容。
4.1.1质检部督察对项目部各职能部门的日常抽检每周不少于1次，每次抽检量不于受检部门日常工作的1/3；其中每月至少应有1次是对各受检部门的全面检查。
4.1.2质检部内审员对公司机关行政、人事、财务、品质、经营部的抽检每周不少于1次，每次抽检量至少应覆盖受检部门工作的1/4；其中每月至少有1次是对各受检部门的全面检查。
4.1.3抽检的内容包括：
（1）对标准作业规程的执行情况；
（2）对标准作业规程的理解情况；
（3）工作记录的真实性；
（4）工作的效果、效率；
（5）标准作业规程本身适宜性和完整性；
（6）其他影响运行质量的问题。
4.2日常抽检的方法和基本要领。
4.2.1日常抽检的方法：
（1）寻根问底法：就发现的某一问题顺着受检人的回答进行追查，直至查出问题真正症结和相连不合格；
（2）逆向追溯法：就发现的某一结果逆向进行追溯，直至发现造成不合格原因和相连不合格；
（3）横向比对法：拿同一份规程放到不同的员工中执行，看效果；拿同一项不合格去对比关联的文件，从而找出问题的症结所在。
4.2.2日常工作抽检的基本要领：
（1）独立思考判断不受他人所左右；
（2）事先不通知：内审员对受检部门的抽检不应事先通知，抽检是随时可能进行的，受检部门必须予以配合；
（3）随时抽检：抽检时如果不是全面检查，内审员应采取随时抽检的方式进行；
（4）结果必须附有原始凭证：抽检工作的判断；应附有依据；
（5）严谨、公平、公正。
4.3对抽检结果的处理。
4.3.2每周抽检结果均应记录于《品质拓展部抽检记录》中，并签发《不符合项报告》，监督落实整改情况。
4.4日常抽检结果每半年归档保存一次，长期保存。
4.5本规程作为品质/拓展部内审员绩效考评的依据之一。
5.0记录
5.1《质检与培训部抽检记录》文件编码：
6.0相关支持文件
6.1《绩效考评实施标准作业规程》。
6.2《各部门绩效考评实施标准作规程》。
篇2：C公司质检部安全职责
公司质检部安全职责
1. 组织制订并监督执行分析(化验)系统的安全技术规程和专业操作规程。
2. 负责各种化工原料、生产中间体和产品的质量分析，提供准确的分析数据，把好质量关。
3. 负责质量事故的调查处理，参加其它事故有关数据的分析和测定。
4. 负责动火分析，要求及时、准确、可靠。
篇3：酒店质检部岗位工作职责
酒店质检部岗位职责
一、 质检部经理
直接上级：副总经理督导
下级：质检员
岗位职责： 1、制定和实施酒店质检计划。
2、督促、协调和协助各部门搞好本部门服务质量监督工作，协调处理各部门工作中发现的问题。
3、确定当月的质检工作要点，安排质检员进行质检工作，必要时陪同质检员共同进行质检工作。
4、与相关部门共同制定纠正或预防措施，并监督部门实施。
5、负责组织各部门对酒店服务标准、管理规定以及有关服务质量方面的制度进行修订与实施，为总经理决策提供必要的数据和信息资料。
6、实施对酒店质量的全面监督和考核，掌握客人及外界对酒店服务质量的评价，检查酒店对顾客投诉处理情况，为总经理和有关部门提供服务质量信息反馈，对维护酒店声誉负有督导责任。
7、对酒店服务质量状况进行正确的评估，并将评估结果上报酒店总经理。
8、对查出的问题进行分类整理，统计归档，对需培训才能解决的问题及时通报人力资源部，使问题能够得到及时解决。
9、按照质量管理体系中质检部承担的责任，实现以服务质量为对象的全面质量管理，提出改进酒店标准和提高服务质量的建议。
10、广泛收集整理国内外同行业的管理服务方面的信息和资料，做到准确、及时、适用。
二、 质检员职责
直接上级：质检部经理督导
下级：无岗位职责：
1、 本着“公正、公平、客观”的原则，负责对全店设施设备及员工劳动纪律、仪表仪容、礼节礼貌、卫生管理、服务质量等进行监督检查，对检查出的问题积极向部门经理汇报。
2、 严格按照质检工作程序进行操作，认真填写记录。
3、 负责汇总、整理当日检查记录，作为当日服务质量考评的依据。
4、 负责对酒店各部门服务过程进行检查验证，对过程的有效性进行现场评价。
5、 负责落实ISO9000质量管理体系中有关质检部的工作要求。