花园小区项目物业部工作职责

　　一、工作概要

　　负责住户服务事务协调各部门工作并落实物业管理的各项管理规定、规章制度，及应收费用追缴工作。

　　二、工作职责

　　1、负责住户事务，解答住户咨询，处理住户投诉，帮助住户解决疑难。

　　2、培训物业部员工了解住宅小区基本情况及掌握本职工作内容。

　　3、依据财务部提供的每个收费季缴费通知书及时通过各种方式送达至业主/住户，并按照应收款项统计表，开展追缴工作。

　　4、负责组织、实施、贯彻有关物业管理的各项管理规定、规章制度及相关指示。

　　5、协调其他各部门开展与住户有关的工作。

　　6、负责处理住户提出的问题、建议或投诉，跟进问题、建议或投诉处理的全过程。

　　7、负责定时或不定时的巡视小区庭院、停车场、大堂、楼宇内等公共区域。

　　8、与住户建立良好的关系。

　　9、负责向上级提出改善与住户关系、维护管理公司形象之建议。

　　10、负责所有业主/租户档案电子版的管理。

　　11、协调一切与维护物业 良好形象有关之事宜，使之达到住户满意。

　　12、负责草拟和发送给住户各类通知函件。

　　13、负责必要时的入室有偿服务的解释收款工作。

　　14、负责向住户宣传物业公司的有关管理制度。

　　15、建立健全的车位出租程序，并随时与其它部门配合、沟通使车位出租处于有序受控状态。

　　16、负责办理住户的入住、退离手续。

　　17、完成政府有关部门关于住户事务的一切协助工作。

　　18、完成公司领导交办的其他工作。

篇2：商场物业部采购岗位职责

　　商场物业部采购岗位职责

　　1、负责执行公司的质量方针、目标；

　　2、按照经理签发的“请购单”，按质、按期、按量完成采购任务；

　　3、大宗采购必须货比三家，建立供应厂家资料册及价格记录，季度末上报主管部门审阅；

　　4、考察供应商的基本情况，收集整理供应商的有效经营证件、报价单；

　　5、采购特殊物品时应与技术人员共同完成采购任务；

　　6、在到货后如发生问题应及时和厂家交涉；

　　7、认真履行入库手续。物品入库时要依据“请购单”及证明物品来源有效单据或购货协议两单入库；

　　8、采购固定资产时在办理入库手续的同时办理“设备固定资产卡片”；

　　9、及时办理付款手续，经手人项目、金额清晰有序，保证当月结清；

　　10、随时了解市场情况，提供市场信息，降低采购成本。严禁在采购工作过程中收取回扣，违反财经制度。

篇3：商场物业部预算统计岗位职责

　　商场物业部预算统计岗位职责

　　1、负责执行公司的质量方针、目标；

　　2、负责完成月需求物品预算的初审及汇总统计工作；

　　3、每月底上报“月部门耗用动态汇总表”、“盘点表”、“月费用支出汇总表”等报表的初审，要求数量金额准确，字迹清晰；

　　4、每月25日前完成下月“物业管理部归口费用月支出预算”的编制；

　　5、负责总务费用支出申报、请领工作；

　　6、保管好凭证、报表、批示等各项经济活动的原始资料；

　　7、及时登记总务费用支出台帐，做到帐帐相符；

　　8、监督履行入库手续情况，做到帐物相符；