园区物业部工作职责
1.根据国家有关法规政策及《管理公约》对园区实施全方位的物业管理及服务。
2.对于在物业服务中发生的重大问题及时通报公司领导,并提出相应的解决办法以供参考。
3.参与对住户各种服务项目的制定与实施。针对工作中出现的新情况提出合理化建议,不断改进和完善物业管理服务。
4.定期或不定期召开各相关部门的协调会,共同探讨解决运作中出现的问题。
5.受理客户的各项服务要求,安排相关部门操作实施,跟进回访重大工作,定期上报公司及反馈相关部门。
6.受理客户的各项咨询投诉,向相关部门调查、了解情况,向客户进行合理解释,重大投诉上报公司。
7.安排、组织各项有关物业管理与服务的工作(如:灭虫灭鼠,电气检查)。
8.组织筹划社区活动。
9.负责联络、组织管理公司与客户代表的座谈会。
10.不定期向住户发送各种通知或信息资料,遇有紧急情况(停水、电、气、漏气、漏水),以最快的方式通知住户。
11.为住户办理出入证、车辆证、代交电话费、订报、取包裹、复印、传真、开锁、送报刊信件、灭虫灭鼠等。
12.负责客户交退屋工作,跟进售后服务。
13.协助会计部催款,发放相应的催款信,并实施相应制约措施。
14.每月做电表读数统计,每半年做水、气读数统计。
15.每月做客户服务工作简报。
16.建立、完善客户档案。
17.负责办理业主自聘施工单位入园装修申请。
18.对公共地区设备设施进行检查巡视,监督相关部门的维护维修。
19.对私家物业外围进行检查,对不符合政府法规及有损园区景观的现象进行管理。
20.负责公共区域内告示牌设置的建议工作。
21.负责园区公共区域的保洁工作。
22.负责客户房屋的入室清洁工作,制定工作标准。
篇2:商场物业部采购岗位职责
商场物业部采购岗位职责
1、负责执行公司的质量方针、目标;
2、按照经理签发的“请购单”,按质、按期、按量完成采购任务;
3、大宗采购必须货比三家,建立供应厂家资料册及价格记录,季度末上报主管部门审阅;
4、考察供应商的基本情况,收集整理供应商的有效经营证件、报价单;
5、采购特殊物品时应与技术人员共同完成采购任务;
6、在到货后如发生问题应及时和厂家交涉;
7、认真履行入库手续。物品入库时要依据“请购单”及证明物品来源有效单据或购货协议两单入库;
8、采购固定资产时在办理入库手续的同时办理“设备固定资产卡片”;
9、及时办理付款手续,经手人项目、金额清晰有序,保证当月结清;
10、随时了解市场情况,提供市场信息,降低采购成本。严禁在采购工作过程中收取回扣,违反财经制度。
篇3:商场物业部预算统计岗位职责
商场物业部预算统计岗位职责
1、负责执行公司的质量方针、目标;
2、负责完成月需求物品预算的初审及汇总统计工作;
3、每月底上报“月部门耗用动态汇总表”、“盘点表”、“月费用支出汇总表”等报表的初审,要求数量金额准确,字迹清晰;
4、每月25日前完成下月“物业管理部归口费用月支出预算”的编制;
5、负责总务费用支出申报、请领工作;
6、保管好凭证、报表、批示等各项经济活动的原始资料;
7、及时登记总务费用支出台帐,做到帐帐相符;
8、监督履行入库手续情况,做到帐物相符;