物业客户服务部文件与表单管理制度

　　1]所有文件与表单应经公司领导审批后方可正式启用。

　　2]文件与表单应配印公司标识。

　　3]所有文件与表单应有统一格式与编号。

　　4]文件与表单应裱有封面，记录文件名称，使用日期，使用部门。

　　5]表单记录字体书写应认真规范，易于识别，书面保持整洁；任何表单条目都应有填写人签字、填写日期、直接上级主管阅签。

　　6]文字勘误应使用专用勘误章修改。

　　7]文件修改、补充应作说明及版号。

　　8]表单使用完毕后应整理工整，按保存期限妥善保管。

篇2：物业客户服务部文件表单管理制度

　　物业客户服务部文件与表单管理制度

　　1]所有文件与表单应经公司领导审批后方可正式启用。

　　2]文件与表单应配印公司标识。

　　3]所有文件与表单应有统一格式与编号。

　　4]文件与表单应裱有封面，记录文件名称，使用日期，使用部门。

　　5]表单记录字体书写应认真规范，易于识别，书面保持整洁；任何表单条目都应有填写人签字、填写日期、直接上级主管阅签。

　　6]文字勘误应使用专用勘误章修改。

　　7]文件修改、补充应作说明及版号。

　　8]表单使用完毕后应整理工整，按保存期限妥善保管。

篇3：客户服务中心廉洁制度

　　客户服务中心廉洁制度

　　良好及有效的管理有赖于住户对管理处员工的信任和支持。为了搞好各项管理工作，体现廉洁公正、更好地为住户服务，特制定本制度：

　　一、在工作中坚持原则，秉公办事，不徇私情。

　　二、自觉抵制不正之风，严守法纪。

　　三、不以权谋私，不利用工作之便占公司和住户的便宜。

　　四、不在上班时干私活，不得用公司的通讯设备进行私人活动，如炒股票、讲私人电话、用对讲机聊天等。

　　五、业余时间，不利用公司机具、材料向住户承揽私活。

　　六、不乱收费或收费不开收据。

　　七、不利用工作的特殊性质，对流动、外来人员进行敲诈勒索。

　　八、不以次充好，弄虚作假，欺骗住户，赚取物价价差。

　　九、不拿单位属保密的资料，向有关索取人出售。

　　十、不利用公款拉私人关系请客吃、喝。

　　十一、不挪用、拖欠和侵吞公款。

　　十二、不索取或收贿赂、好处，要洁身自好。

　　十三、节约用水、用电。

　　十四、不浪费办公用品、公司财产，坚持勤俭节约。

　　十五、不得利用管理处工作人员的身份，免费享受文化娱乐活动和要求住宅区商场提供优惠服务和物价。

　　十六、不在报销凭据中作假，谎报、多报。

　　十七、不利用工作环境和住户对管理处的信任，私下向住户推销产品，赚取外快。

　　管理处员工凡违反上述规定，经教育屡次不改者，给予辞退处理。