住宅小区（大厦）装修管理制度
1工作职责
1.1客服部
1]负责受理用户装修申请。
2]检查用户的装修资格及装修申报材料。
3]装修许可证的办理。
4]装修工人出入证的办理
5]填写用户室内装修批准书，通知用户缴纳装修费用。
6]批准用户装修加班申请；批准用户大件物品放行等。
7]负责处理因用户室内装修引致的各种投诉,保证装修不滋扰其他用户的正常办公。
8]检查监督装修进程及禁止事项。
9]与工程部配合作装修竣工的验收。
10]审核装修保证金的退还。
1.2工程部
1]负责对用户房间作装修前的检查。
2]负责审批装修图纸及较大工程改动的用户装修项目。
3]负责定期巡检装修单位，确保装修按图纸施工，并符合安全要求；巡检期间，如发现严重的违规装修，及时与客服部通沟，并提出处理意见。
4]审批施工单位的临时用电申请，并核定收费。
5]装修完毕后，负责对装修单位进行验收或二次验收，直到验收合格。
6]验收合格后，在用户室内装修工程竣工验收表上签批意见，对退还装修保证金提出意见。
1.3安防部
1]装修工人进场资格的检查。
2]装修材料、车辆秩序的管理。
3]负责检查装修单位的灭火器配备和使用情况。
4]负责定期巡检装修单位,巡检期间如发现严重的违规装修,及时与客服部配合。
5]制止违章装修。
6]装修工人进出携带物品的检查。
7]装修工人留宿资格的检查。
1.4财务部
1]向用户收取装修保证金等费用。
2]根据用户室内装修工程竣工验收单于装修验收合格后为用户办理装修保证金退款手续。
2.装修手续的办理
2.1业主在入住时签订《装修管理协议》及《消防安全责任书》。
2.2业主在办理入伙时统一交纳装修保证金及垃圾清运费。
2.3业主装修申报登记
住户如要进行室内装修、维修和改造，必须提前七日内向小区物业管理公司项目物业处提出申请（租户必须持业主授权或委托书），并领取《住宅室内装饰装修申报表》一式贰份。
2.4装修审核：
2.4.1住户与装修公司应准确填报《住宅室内装饰装修申报表》各款内容并于确定的装修日期前七天携带装修设计图纸报物业管理中心审核。
2.4.2住户和装修公司须配合物业管理处于开工前签署《装修承诺书》。
2.4.3住户应带选定的装修公司负责人到物业管理中心按规定办理施工队有关进场手续方可进场施工。
2.4.4业主自行分包装修工程的，业主即为装修负责人，须承诺由装修负责人承诺的事项。
2.5装修的管理事项
2.5.1楼宇及社区外观的管理
（1）严禁在外墙四周悬挂、横挑及贴画任何广告图饰物品及开窗或更改门窗尺寸。
（2）严禁在天台搭、建建筑物及构筑物。
（3）严禁在社区周边路面乱搭、乱建商品展示台等。
（4）严禁在草坪、花架里乱搭、乱建任何建筑物。
（5）严禁在路面指示牌及树木上随意悬挂任何物品。
（6）安装空调外机的位置必须在规定的部位，严禁擅自定位。
(7)禁止任何占用草坪或在公共绿地上擅自栽花养草。
(8)防盗网必须内置；并按物业管理处统一规定的格式制作。
(9)外墙色调必须保持统一，外墙面砖如有损坏，必须统一更换色调一致的外墙面砖。
（10）严禁封闭阳台。
（11）建设部《住宅室内装饰装修管理规定》的其它禁止事项。
2.5.2土工施工管理
（1）严禁敲打、破坏承重墙及梁、板、柱、屋盖、楼盖。
（2）严禁敲打、破坏公共部位的墙及梁、板、柱。
（3）所有加置隔墙的位置、厚度、高度和材料不得阻碍消防通道、消防连廊及相关设施。
（4）不能有超过楼地面的有效承载的装修行为。
（5）严禁将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间。
（6）严禁改变外墙上的原有门窗的尺寸、材料。
（7）严禁拆除连接阳台的砖、混凝土墙体及护栏。
（8）若需要在室内墙体上悬挂物品或铺设木地板等，钉子钉入墙体或楼地面的深度不得超过3cm。
2.5.3电路施工管理
（1）用电总容量不得超过室内设计最大电流.
（2）装修用电时，必须配备漏电保护开关。
（3）电源插板必须能承载相应装修工具的电流。
（4）强、弱电线须分开布
置。（5）PVC管、镀锌管、铜管等管材内埋的电线必须完好，有塑料保护层。
（6）空调必须接地线。
2.5.4排水系统的管理
（1）严禁修改或增加接驳公共设施、水管、阀门等作非消防水用。
（2）不应将水管铺设在地面上，必须埋在楼地面以下或墙体内。
（3）更改原给水管、排水管、消防水管、污水管、雨水管的位置，必须提出申请并经管理中心批准后，方可施工。
（4）空调冷凝水必须接入专用排水管及就近地漏。
（5）有防水要求的部位必须做闭水试验。存水高度应超出地面10cm以上，闭水试验时间应在24小时以上。
2.5.5施工现场的管理
(1)装修单位在上午8：00至12：00；下午14：00至18：00施工期间，必须保持静音作业；不得影响本大厦其他物业使用人的生活、工作及休息。
（2）装修单位在法定节假日及其它时间段施工，在不违反此管理规定时，允许进行非静音作业；
（3）若装修单位需在晚上进行施工，必须向管理处提出书面申请，待管理中心审批后方可施工,但不得进行噪音施工。
（4）装修单位施工时，必须取得《装修施工证》，且将其复印件粘贴在室内或门上。同时《装修申报表》必须已获管理中心书面批准。
（5）装修单位的工作人员在进出小区装修时，必须办理《装修人员临时出入证》。一人一张，不得共用、转借他人使用且应随身携带，以便配合管理中心核查。遗失必须自行负责，立即补办。
（6）装修单位的所有工作人员在进入本物业施工时，必须言语、行为得体。严禁出现穿拖鞋、袒胸露背、辱骂工作人员及物业使用人等一切不文明的举止。
（7）装修单位在施工期间，不得损坏公共设施、设备及物业使用人财产。否则必须无条件照价赔偿。
（8）装修单位的工作人员未经业主同意，不得在业主住房内留宿。如果需要留宿，必须经业主同意,并提前向管理登记。
2.5.6消防安全管理
（1）装修单位施工时，如果需要明火作业，必须事先向管理处提出申请。待管理中心批准后，方可进行明火作业。
（2）装修单位的施工工具、物料、垃圾等物质，严禁占用消防通道。装修单位不得以任何理由私自取用消防用水。
（3）禁止任何移动消防设施的行为。
2.5.7材料运输及电梯使用管理
（1）装修单位的一切施工用料严禁从客梯搬运。
（2）沙子、水泥、石灰等粉状材料必须用密封袋将其装好方可从货梯搬运。若有散漏，则从消防通道进行搬运。
（3）装修单位的物料的长、宽、高不得超过货梯的长、宽、高；不得超出货梯的最大承载。物料不能遮住摄像探头。
（4）若施工物料（如：钢管、铝皮、大型硬木条等）有尖锐处，无论从消防通道或货梯搬运，都必须在锐角处设置保护层。
（5）在装修物料搬运途中所造成的公共设施、设备的损坏及他人财物的损失，装修单位必须无条件照价赔偿。
2.5.8装修垃圾的管理
（1）装修单位的物料或垃圾必须袋装，不得堆放在公共部位及其他物业使用人的私用部位。
（2）严禁将任何物料或垃圾扔向下水管道或地漏，必须按照管理中心的指定位置堆放。运输途中遗留的垃圾或物料必须无条件自行清理。
2.5.9其它限制事项
（1）管道燃气设施和燃气用具的安装、维修、拆移、改装，必须由具有专业资格的单位施工，用户不可自行安装、维修、拆移、改装。
2.5.10装修期限，中小工程为60天，较大工程为90天，最长不超过120天。如确需要延期，应到物业管理中心办理延期手续。
3.施工队装修人员管理规定
3.1施工队进入本小区施工，应接受资质审核，提供以下资料：
(1)室内装饰企业营业执照。
(2)执业许可证。
(3)资质登记证书。
(4)装修设计图纸。
3.2施工队填制《装修承诺表》，接受物业管理中心对其进行有关小区装修基本要求、行为规范、注意事项和违规处理等方面的培训。
3.3施工队人员进出小区必须证件齐全,进出小区时应将临时出放证悬挂于胸前.车辆按规定停放,不得在小区内闲逛,到其他业主单元拉生意,在电梯、公共场所涂画广告、电话。如有发现，要求肇事者无条件恢复原状。
3.4办理施工人员出入证，每位施工人员需交1寸免冠照片两张及身份证复印件，办理出入证每证交纳工本费5元。
4装修过程的监管
4.1工程部负责监督用户按图施工，保证装修单位在装修过程中不违反用户室内装修规定，如发现违规装修，及时将其记录在表上，交用户签名确认后存档。
4.2客服助理每天对装修单位进行巡检，确保装修不影响其他用户正常办公，不损坏和污染公共设施和公共地方，并将日常检查情况记录在装修巡检记录表上。
4.3安防部负责检查用户室内安全防范情况，施工人员佩戴施工情况，装修施工是否违反消防安全条例，等等。
4.4客服部、维修部和安防部在巡查期间发现装修单位初次违反用户室内装修规定，应及时加以制止并口头警告要求其纠正，同时在装修巡视记录上记录第一次口头警告的时间、巡查人，要求装修公司签名确认。装修单位若屡次不听劝告，管理中心将向用户发出室内装修违章通知单，对情节严重者，由管理中心发给用户关于贵单位违反装修规定的最后警告书。如违规现象仍然存在，其他用户投诉不断，管理中心将安排安防部对装修单位停电或清场，直至装修单位承认错误，保证遵守装修规定，方可让其重新进场施工。
4.5对于搭建构筑物、建筑物的严重违章行为，各部门工作人员应发现在先，制止违章行为既成事实。
4.6装修过程中须动火作业的，应到管理中心申请，动火时须接受维修部、
保安部的监督指导。施工单位需有动火负责人在现场监管。装修过程中用户需临时用电的，应到管理中心申请，经维修部审核定价、财务部收费后，由维修部提供临时用电。
5验收：
5.1装修工程完毕后，住户和施工队负责人共同向物业管理公司项目物业中心申请竣工验收，管理中心派人进行查验。
5.2隐蔽工程须在隐蔽前进行验收。如未验收，物业管理公司可安排拆除隐蔽部分遮挡，再进行行验收，由此造成的损失由住户自己负责。
5.3竣工验收合格后，由物业管理中心验收人员在《装修竣工审批表》上验收栏内签名。验收不合格时，限期整改，再行复验，直至合格。
5.4装修验收合格并使用1个月后，经物业管理中心复验确定工程无明显质量问题，将保证金退还住户。
6临时出入证的制作规范
6.1出入证正面应写明施工人员姓名，工程的性质（土工、水电、木工、油漆等），装修施工的具体单元，临时出入证的有效期限，并加盖项目管理中心公章。出入证背面应粘贴证件持有人身份证复印件。
6.2填写临时出入证办理登记表.
6.3临时出入证编号、数量必须与收回的工本费相符，作废的要如数收回。特殊情况要经客服部经理或公司领导批准。
二次装修管理流程图
篇2：物业管理装修管理制度
1、制度内容
收存施工单位营业执照复印件、施工资质复印件,并审核资质(二级以上,含二级)对二次装修施工单位的施工图纸交工程部进行审核、施工过程监理、缴费情况控制、进行二装竣工验收及对二装施工人员施工作业及进出大厦的管理。
2、适用范围
从二次装修施工单位审批施工图纸至二次装修结束验收的监督、管理过程。
3、管理标准
1)施工图纸符合有关二次装修的规定
2)二装工人全部持证上岗(动火岗位需办理动火证)
3)无违章施工
4)灭火器的摆放位置数量符合消防规范
5)施工垃圾做到随时清理
6)严格按照大厦规定时段使用强噪音施工工具
7)无打架斗殴事件及其它不文明行为
8)无偷盗、纵火、抢劫、破坏公物等违法犯罪行为
4、二次装修管理流程
为了客户能清楚地了解客户二次装修管理内容,顺利优质地为客户办理装修事项,制定二次装修管理流程如下:
1)客户服务部受理客户的二次装修申请
1] 由装修方填写《二次装修申请表》,向客服部递交装修合同复印件或时客户方出具的装修委托书、装修公司资质证明复印件、营业执照复印件、施工材料清单及合格证。
2] 由装修方向客服部提交装修图纸,客服部登记后转至工程部进行审图。
3] 客服部根据《二次装修应交纳相关费用一览表》为客户和装修方办理交费手续,并办理装修保险。
4] 客服部向装修方发放《装修手册》、《二次装修施工单位违反有关安全管理处罚规定》,并向装修方讲解具体装修程序及注意事项。
5] 客服部协助客户和装修方签署《二次装修工程承诺书》、《二次装修工程消防安全承诺书》
2)工程部负责审批装修方所提交二次装修图纸。
1] 工程部依据国家高层民用建筑设计防火规范及大厦使用手册中的相关规定审核图纸,以确保图纸符合规范,审核后由工程部负责人签字确认。
2] 工程部审图通过后,将图纸返回客服部,由客服部通知客户领取审图意见。
3] 如审批不合格,工程部对二装图纸提出整改意见,装修方按照整改意见进行修改,直至审批合格。
3)保安部负责消防安全方面审核工作。
篇3：装修管理制度
1.0目的
1.1本指导书规范了业主(住户)、租户装修申报、管理、验收工作,提高服务质量。
2.0适用范围
2.1本指导书适用于怡翠花园所有房屋及商铺的装修。
3.0职责
3.1服务中心负责接受业主装修申请,对装修全过程进行管理,对装修现场进行巡查监督;初验时,监督收回所有装修出入证、装修施工许可证等证件。
3.2工程组负责对装修申请的审核、装修现场的巡查监督和装修验收。
3.3出纳员负责核收应缴的各项费用。
3.4保安队协助对装修进行巡查,将情况报给服务中心。
3.5管理处主任负责装修审批和检查监督。
4.0工作程序
4.1.工作流程图:
4.1.1住宅业主(住户)装修管理流程图
业主持《楼宇交接书》到服务中心领取《装修申请表》(一式二联)。-->
业主将填写好的《装修申请表》及其有关图纸、资料、照片等交服务中心。-->
服务中心当天将齐全的装修资料交工程组长审核后,转管理处主任审批、盖章后交服务中心,施工单位到出纳员处缴纳报装修有关费用。-->
施工单位持收费单据,到服务中心领取《室内装修施工许可证》和《装修出入证》;并签订《怡翠花园室内装修协议》(一式二份)。-->
楼宇管理员、工程组、保安队对装修跟进巡查,发现违章,立即制止,并报服务中心,由管理处统一按规定处理。---->
装修竣工后,业主应到服务中心申请验收,由业主、装修施工单位、管理处三方进行初步验收合格,在《装修验收表》上签署;
如无违章,在三个月后,进行正式验收,确认无任何不良后果后经三方签署,退回押金;如有违章,应从押金中扣除罚款和应赔偿款项。
4.2.申请
应递交申请的资料:
a)《楼宇交接书》(查验后返回业主);
b)填写《装修申请表》(一式两联);
c)室内装修施工图一份(包括水、电、空调、通风、隐蔽设施等平面示意图);
d)装修施工队营业执照复印件一份、施工人员身份证复印件和暂住证复印件及小一寸照片每人一张。
4.3审批
服务中心当天将齐全的装修资料交工程组长审核后,转管理处主任审批、盖章后交服务中心,由服务中心通知业主。
4.4交费、办证
4.4.1施工队装修押金
a)装修押金:是装修期间对装修施工队是否遵守装修管理规定的保证金;
b) 退款:装修完毕后进行初次验收,三个月后进行正式验收,在无违反装修管理规定、未给比邻房屋造成任何不良影响和未损坏公共设施情况下,可以办理退款手续。
4.4.2装修垃圾清运费
由管理处统一将装修垃圾从指定堆放点搬运到市政部门允许弃置地方的有关费用。申请装修时由装修施工单位交纳。
4.4.3装修及搬家公共设施维护费
本项费用是指用于装修、搬家期间对墙壁、楼梯、