某广场管业领班的岗位职责

　　工作大纲：负责协助管业主任管理日常工作

　　岗位职责：

　　1.在管业主任领导下,处理清洁绿化工作的日常事务。

　　2.检查、指导管业助理工作情况，对出现的问题及时作出处理和更正。

　　3.根据管业主任的安排布置当日工作，并负责检查落实工作情况。

　　4.负责检查清洁、绿化的清理养护状况，并根据工作标准检查清洁工作是否符合要求。

　　5.负责检查和监督清洁公司的日常清洁效果，对不符合要求的通知清洁公司马上跟进。

　　6.负责检查管业助理对客户的服务质量及态度的处事能力及工作规范。

　　7.负责小区范围内清洁卫生工作考评工作，并填写《清洁卫生考评表》。

　　8.完成上级交办的其它工作任务。

篇2：小区前期物业接管业主告知函

敬 告

　　首先本司祝各业主/住户:置业成功!入伙顺利!

　　现本司将全面负责前期物业小区的物业管理工作,望各业主/住户能提出宝贵的意见及监督本司的各项管理工作。

　　为了能长久的保持和保证小区的整洁、舒适、安全、统一、美观,望各业主/住户在进行室内第二次装修、整改时,一定要经本司管理处的批准方可动工(未经批准即动工的,造成的损失自行承担),另:防盗网一定要按统一样似安装;空调主机安放于指定位置(如无安放位置应询问本司,按指定的位置安放)。并严格遵守《住户手册》、《业主公约》内的相关事项。

　　文明、健康、美丽、安全的小区、家园需要各业主/住户的共同努力,让我们携手一起参与、一起管理、一起营造,使物业能长久的保值、增值、居住。

　　本司全体工作人员衷心的感谢各业主/住户的大力支持和配合;顺祝各业主/住户:

　　新年快乐! 财源广进!

　　万事如意! 身体健康!

　　物业管理有限公司(示)

　　200*年12月28日

篇3：物管业务拓展流程

　　一、 获取信息:

　　1、 定期做市场调查;

　　2、 客户主动联系;

　　3、 经人推介。

　　二、 甄选信息,确定目标客户:

　　1、 面积少于20000平方米项目不接;

　　2、 项目投入使用时间超过两年的不接;

　　3、 业主委员会非原则问题与物业公司纠缠不清的项目不接(限于成熟小区);

　　4、 维修基金不足或不到位的项目不接(限于成熟小区);

　　5、 物业管理配套设施不全,后续管理需要投入大量资金的项目不接;

　　(以上各条主要针对全委项目而言)

　　6、 档次过低的项目不接;

　　7、 曾因工程问题引起业主公愤、被媒体多次负面爆光、在业内造成不良影响的开发商的项目不接;

　　8、 开发商或大产权主超过二家的项目不接;

　　9、 公司资源配置达不到客户满意要求的项目不接;

　　三、谈判要素

　　1、 先人后事,与对方相关联系人的关系极为重要,否则很有可能为他人作嫁衣;

　　2、 要从多方面尽可能掌握对方信息,了解对方实力和主要目的,这是确定是否接手、采取哪种方式的基础;

　　3、 知己知彼,尽量了解竞争对手的强项弱势,取长补短;

　　4、 要以内部了解和外部公关的方式,以方案的制作质量为基础,小事多作让步,大事让情不让理,以退为进;

　　5、 签定顾问合同时应同时正确引导对方,明确顾问内容及条款(尤其是我方的义务、费用标准);

　　6、 如对方提出的顾问项目或要求与法律相悖或我方自身能力原因而不能接受时,应直接提出,以免日后发生争议,不能委曲求全,使自己陷入被动;

　　7、 在开发商不能确定应采用哪种管理模式时,应正确分析、引导并向其解释采取某种模式的原因,尽量注重实效。

　　四、 根据开发商的主要需求确定公司所提供的方式,包括:全委托管理、驻场顾问管理、巡场顾问管理及专项培训。报价标准主要依据项目类型、规模、市场行情及开发商的目的、要求而采取不同的价格策略。

　　五、 具体步聚(全委和顾问管理,专项培训暂略)

　　1、 明确意向性目标后,由公司总经理或部门经理组织相关人员考察物业现场,为管理方案的构想奠定基础。

　　2、 财务人员根据拟承接的项目管理服务范围、类型、档次、标准进行初步的成本核算,与拓展人员及其他相关人员对项目的可行性和发展性进行分析并报批总经理,确定承接方式和报价金额。

　　3、 制定方案。方案内容包括:

　　(1) 本企业情况:位置、规模、资质等级、现辖物业类型、名称、管理面积、绩效、成果等;

　　(2) 拟承接的项目简介:周边情况、配套设施、建筑形式、居民结构等;