1.0目的:配合小区的智能化管理,方便住户的日常生活。
2.0范围:管理处客服部
3.0方法和过程控制:
3.1住户到管理处客服部申请办理住户智能卡,并填写《住户智能卡办理申请表》。
3.2申请人如实填写其他需办理住户智能卡人员与其本人的关系。
3.3住户卡一律由住户本人申请办理,一经办理均为永久性住户卡智能。
3.4住户智能卡办理数量限制:
3.4.1如需办理人员均为住户之直系亲属,办理智能住户卡的数量不予限制。
3.4.2如需办理人员中出现一名非直系亲属,将受制规定配额的限制(配额按所属房屋面积计算)。
3.4.2.1 屋面积为130平方米以下的每户最多可申办4张住户智能卡;
3.4.2.2 房屋面积为130平方米(含130平方米)以上的,每户最多可办理5张住户智能卡;
3.5住户智能卡计收每张 20 元工本费。
3.6住户智能卡经客户本人签收后,方可发放。
4.0参考资料:
4.1 KH-03-R04《住户智能卡办理申请表》
4.2 KH-13-R01《住户智能卡统计表》
篇2：A小区住户智能卡办理规程
本文提要：住户到管理处客服部申请办理住户智能卡，并填写《住户智能卡办理申请表》。申请人如实填写其他需办理住户智能卡人员与其本人的关系。
1.0目的:配合小区的智能化管理,方便住户的日常生活。
2.0范围:管理处客服部
3.0方法和过程控制:
3.1住户到管理处客服部申请办理住户智能卡,并填写《住户智能卡办理申请表》。
3.2申请人如实填写其他需办理住户智能卡人员与其本人的关系。
3.3住户卡一律由住户本人申请办理,一经办理均为永久性住户卡智能。
3.4住户智能卡办理数量限制:
3.4.1如需办理人员均为住户之直系亲属,办理智能住户卡的数量不予限制。
3.4.2如需办理人员中出现一名非直系亲属,将受制规定配额的限制(配额按所
属房屋面积计算)。
3.4.2.1 屋面积为130平方米以下的每户最多可申办4张住户智能卡;
3.4.2.2 房屋面积为130平方米(含130平方米)以上的,每户最多可办
理5张住户智能卡;
3.5住户智能卡计收每张 20 元工本费。
3.6住户智能卡经客户本人签收后,方可发放。
4.0参考资料:
4.1 KH-03-R04《住户智能卡办理申请表》
4.2 KH-13-R01《住户智能卡统计表》
篇3：小区长智能卡管理办理规程
小区长智能卡的管理、办理规程
1.0目的：规范智能卡的管理，提高小区安全防范，确保小区业户的生命、财产安全。
2.0适用范围：公司所管辖各物服中心。
3.0职责：
3．1、客服中心负责办理智能卡具体工作。
3．2、财务部负责收取相关费用。
4.0智能卡管理及办理程序
4．1、小区智能卡分为业主卡和非业主卡两大类，按卡的类型可分为"白卡"和"灰卡"两种，智能卡可以通过电脑设置各种功能。
4．2、卡的种类及使用权限
所有办卡人员均需提供身份证明，并留复印件、照片交于物服中心
白卡：业主本人和业主的直系亲属
灰卡：业主的亲朋好友、租户卡、保姆卡、装修卡及物业服务中心管理人员、清洁人员、电梯保养等人员
4．3、收费标准：
业主卡：工本费元/张，不收取押金（各物服中心根据实际情况制定具体收费标准）
非业主卡：工本费元/张，押金元，装修卡押金元
4．4、卡的使用范围
业主卡：可以根据业主的要求开启相应单元门
租户：只可以开本栋单元门，特殊情况需经部门主管批准
装修卡：由各物服中心指定出入口
4．5、智能卡由财务建立进出台帐实施统一管理，物业部根据实际用量申请领取，并做好记录。
4．6、申请办理程序
1、前台值班员核实申请人的身份，办理相应的智能卡，详细登记在智能卡办理登记本上。
2、申请人的身份证复印件及一寸照片，并存放在申请记录本上存档。
3、财务部收取相关的费用。
4、登记申请人的楼栋号及业主签领登记
4．7、退卡的程序
1、退卡人需带齐收据及智能卡到物业部办退卡手续
2、物业部填写退卡单，并验智能卡是否有损坏，无误后在电脑取消卡号。退卡人持退卡单收据及智能卡到财务结算。财务部凭收据退卡单、智能卡办理，退还押金。
4．8挂失程序
1、挂失者不慎将卡丢失，应及时电话或其他形式通知物服中心。
2、客服前台值班员接到挂失者电话或其他形式信息后，应及时取消挂失者的智能卡的所有功能。
3、根据顾客需求及时补办智能卡。
1．0支持性文件与质量记录
5．1《智能卡办理申请登记表》PR/WY-24-01
5．2《业主智能卡办理档案表》PR/WY-24-02
5．3《装修出入证申请登记表》PR/WY-24-03
5．4《装修出入证档案表》PR/WY-24-04
5．5《退卡单》PR/WY-24-05