物业经理人

浅论提升社区文化建设

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  浅论如何提升社区文化建设

  城市文化的发展对社会经济的发展至关重要,而城市文化建设的灵魂与核心便是社区文化社区文化不但是社区中各层人群的粘合剂,更是培养社区精神,推进社会文明进步的肥沃土壤所以,社区文化是通过社区解决社会问题的一剂良方

  一社区文化的概念

  社区文化并非单纯指一些娱乐性的群众活动,而是一种整体性的社区氛围,如同一个企业的企业文化一样,对这个群体里的所有人均起着渲染和影响作用随着观念的不断发展,社区文化反映了小区的生命力,关系到房子的升值和保值不仅可以增加业主对楼盘的忠诚度,而且坚定潜在消费者的购买信心

  社区文化的建立还是一个长期的过程,一种高雅的社区文化的形成,是发展商管理机构及业主住户共同努力的结果,与整个小区设计开发销售的各个环节紧密相关,也只有在建筑设计物业管理营销及广告方面都要有一个整体的以人为本的思路,才可能体现出物业管理企业和业主的特色,满足人性中对文化的追

  求,照顾到人们对于所居住物业的精神需要,进而形成小区特有的文化氛围和格调

  社区文化的基本载体是全体业主住户他们的生活模式价值取向道德观念行为方式等最终决定了一个社区文化的面貌文化与社区不能割裂文化是在一定的空间范围和时间向度上生成的,社区是文化的土壤,社区结构的形成有赖于文化的制约,文化的孕育和传承又存在于社区的社会活动和生活工作之中

  从物业管理的角度来审视社区文化,它应该是一个较为宽泛的概念为了方便论述,我将物业管理中的社区文化界定为:社区文化是在一定的区域范围内,在一定的社会历史条件下,社区成员在社区社会实践*同创造的具有本社区特色的精神财富及其物质形态

  二社区文化的作用

  1 凝聚作用

  社区成员在共同目标利益和信念的基础上,通过共建机制,使社区各种力量相互作用相互吸引,从而形成一种特有的集聚凝结的社区合力和整体效应社区文化犹如粘合剂,把社区内的成员粘合在一起,社区通过多种文化活动吸引居民参与,使他们从生疏到认识,从认识到熟悉,增加认同感和归属感,从而产生一种凝聚力,形成共同的理想和希望社区就像是一个大家庭,每个居民都是家庭中的一员,社区文化将使他们产生主人翁的责任感,使他们乐于参与社区的事务,发挥自己的才能和智慧,为社区的繁荣作出贡献

  2 搭建融通的桥梁

  在现实生活中,物业管理企业最头疼的就是与业主

  间的难以融合,甚至到了水火不相容的地步业主对物业的服务不满意,物业也觉得业主不讲理,谁也不服谁,各种各样的争端从来就没停过翻来各地报刊,很容易就能找到物业与业主间发生冲突的事我对你的服务不满意就拒交物业管理费,你不交物业费我就停你的电,你停我的电,我就投诉你

  由于业主和物业管理企业间关系紧张,致使物业费收缴率偏低,进而使物业管理公司背上了沉重的包袱,不得不压缩服务项目降低服务质量以减少成本,又导致物业服务水平下降,引起业主不满,引发更广泛的拒缴据了解,在很多城市物业费收缴率平均仅为 60- 70% ,能达到 90% 的小区非常少物业管理企业业主间形同水火,都把对方当作敌人,最终往往是两败俱伤这样的情况,一些精明的物业管理企业管理者看得越来越明白社区文化搭建起来的是一座物业管理与业主业主与业主业主与物业管理企业与开发商间融通的桥梁,让大家在处理一些事情时变得理性,相互间关系变得融合,是一个共赢的平台

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  强化社区的群众环境

  群众在业余空闲时间迫切需要丰富多彩的文化生活社区文化的广泛开展,正好适应了群众的需求它不仅能吸引社区广大群众积极参与健康向上的文化活动,而且对改善社会风气起到积极作用同时,由于社区文化参加的主体是居民群众,所以,在开展社区文化活动的过程中,进一步密切了邻里关系所以说,社区文化的深入开展,对缓解邻里间的关系,融洽邻里和睦相处,转变社区风气都有着十分重要的作用

  随着gg开放的深入发展和人民群众物质生活在不断提高,人们对文化生活的需求也不断提高,社区文化的开展恰好在一定程度上弥补了这些不足社区文化的生力军是社区群众,社区文化的依靠也是社区群众,社会文化服务对象更是社区群众,而且社区文化又形式多样,雅俗共赏,所以群众对社区文化都非常热心,他们可以在这里享受健康向上的业余文化生活同时,由于社区文化的鲜明特点就是广大群众的广泛参与,所以也为乐于参与的群众创造了条件,通过开展社区群众文化活动,正好为他们展示才华提供了机会

  三如何建设社区文化

  1 进行社区文化建设,要根据物业管理区域的硬件条件所处环境和社区业主构成与需求情况,以及物业管理企业自身的条件和实力

  对物业管理区域的社区文化建设的档次和内容作出准确的定位是十分重要的,定位准确,实施起来才能激发广大业主积极参与的热情,从而推动社区文化活动经久不衰地开展下去物业管理企业应根据本社区特点,因时因地的开展一些文体娱乐活动,来激发广大业主的参与热情,暑假期间物业管理处可利用小区的硬件设施组织业主搞游泳乒乓球有奖比赛,激发了小朋友积极向上的热情;节日庆典晚会是小区文化建设的重头戏,因为每逢黄金周和传统节日期间,小区入住人数是最多的时候,也是物业管理公司与业主增进交流相互了解的最好时机,组织让广大业主和物业管理员工开展丰富多彩的联欢晚会,把社区文化娱乐活动推向高潮

  2 社区文化建设,不仅仅是开展文化娱乐活动,社区整体环境的文化氛围建设也是一重要方面

  社区文化应以人为核心,以环境为重点,体现出无处不在的文化氛围和对人的尊重与关怀如公共场所的标语横幅宣传布告栏贴画等体现文明和文化方面的宣传内容和形式,都能突出反映物业管理区域的文化品位,提升物业管理社区的档次使人们一进入小区,马上就能感受到典雅舒适的人文环境与和谐氛围,完善统一的物业环境视觉系统,安全有序的交通管理,方便快捷的通讯信息和管理人员的文明言行这些映入眼帘的优美的文化载体,都是社区文化最重要和最基本的东西通过环境对文化的渗透达到启发人们的自律意识,培养人们的文明素质的效果,这是现代住宅园区社区文化的重要特征与发展方向

  总之,社区环境文化是现代社区管理的一个重要特征,是社区文化中的关键内容做文明的使者不仅要有良好的文明习惯,还体现在懂得关心他人帮助他人关注社会上物业管理最终呼唤的是和谐文明绿色的社区文化,而这文化的背后是一种人文的精神,是一种生活文化,这种文化在人与人之


间得到归属所以,形成陶冶情操净化心灵提升文明程度的社区环境是非常必要的

  参考资料:

  1. 社区文化构筑物业管理交流平台 ,刘勇,燕赵都市报

  2. 物业管理与社区文化建设 ,

篇2:社区文化建设工作动员会发言稿范文

  提高认识,积极参与,共同将**社区文化建设做得更好

  ---社区文化建设工作动员会发言稿

  各位同事:

  晚上好!

  很难得有这样一个良好机会让我们一起探讨社区文化建设工作,刚才,林总对开展社区文化建设的意义、目的和重要性作了具体的通报和动员,还有***经理将社区文化活动与营销工作关系也作了重要的分析,听了他们精辟的发言后,我深有感触,从中受到很大启发,同时,也得到很大的收获。

一、简谈我对“社区文化”的认识

  1、所谓品质生活、优质生活或高尚生活,都离不开物质文明与精神文明的组成部分;“社区文化”则是社区精神文明建设的重要部分。而社区文化应在“企业文化”基础上进一步深化和延申。

  2、现代人优质生活的标准,不单追求衣、食、住、行几个方面的因素,更重要的是精神文明的追求与享受、文化的品味与攀比,所以,社区文化建设与物质文明建设同等重要。

  3、搞好社区文化建设,使社区形成良好的文化氛围,提升社区亲和力和影响力;同时也可以提高企业的竞争力,对公司和员工自身价值的提升有着重要的意义。因此,开展社区文化建设工作有着十分的必要。

二、物业管理服务与社区文化的关系

  1、传统的物业管理只是保安、清洁、绿化、维修等方面单一的工作;而现代的物业管理则在传统管理服务基础上,运用现代管理手段和超前服务意识,渗透于行业中。那么,社区文化建设,则是现代物业管理工作中不可缺少的部分,两者相辅相成,缺一不可。

  2、搞好物业管理服务,离不开良好的社区文化,做好社区文化建设,可全面地推动和促进物业管理服务工作的健康发展。

  3、在日常服务工作中,通过举办各种丰富多彩的社区文化活动,不但可以增加业主的归属感,而且,可以加深业主与我们员工的情感,拉近业主与我们的距离,增加业主对我们工作的理解与支持,减少和缓和各种矛盾,给整体工作带来十分的好处,比如:业主投诉率降低了、费用收缴率提高了,良好口碑传开了等等,均给我们公司带来了良好的影响。

  4、通过以上各种论证,我认为,社区文化建设工作与物业管理业务工作也同等重要。

三、那么,如何做好下一步的工作呢?

  1、开展社区文化工作是一项任重道远的工作,是公司董事领导高度重视的一项长期坚持和重中之重的工作。在座的各位同事,都是**公司的一份子,我们应意识到工作的艰巨性与重要性。

  2、搞好社区文化建设工作,使我们公司的品牌形象深入人心,也是我们**公司广大员工人人肩负的义务与责任,无论从意识上还是在行动上,应该要有强烈的责任感和使命感。

  3、紧密围绕“创造优质生活空间”经营理念,按公司董事指导方针积极参与、配合宣传,根据各相关职能,分工合作,做好各方面工作。将我们的社区文化建设和品牌效应转化为经济效益和企业效益。

  发言完毕,谢谢大家!

篇3:物业参观学习感想:社区文化建设让物业和业主亲如一家

  物业参观学习感想:社区文化建设让物业和业主亲如一家

  随着物业管理的发展,社区文化建设已经成为现代物业管理的必要组成部分,本次深圳之行让我对社区文化建设有了更深了解。

  在深圳中海华庭参观过程中,有个宣传栏吸引了我的视线,仔细看,原来都是小区社区文化活动的内容,还很丰富呢。有老年人的演出,有年轻人的歌舞,我就这事咨询了他们项目上的马主任,他告诉我这是他们举办的社区文化活动—迎圣诞晚会,据马主任介绍,他们的社区文化经常搞,参加演出的是社区的老年演出队及物业管理处的工作人员。通过这一形式,更方便了和业主之间的沟通,更加融洽了物业和业主之间的关系,哦,原来社区文化还有如此功效。

  由此我想到了我们的社区文化建设,在我们公司的物业管理工作中有时候也存在着和业主沟通上的问题,那我们是否也能通过社区文化建设,一方面可以和业主更好的沟通,另一方面也可以丰富我们的社区生活,让业主感受到一份浓浓的亲情。

  我觉得我们所管理的项目也可以组织类似的活动,其实之前桂花新村就有过类似活动,那就是苏州电视台社会传真栏目的“走进社区”,其形式也和我们所见到的类似,所以我觉得我们所管理的项目也应该定期组织相关社区文化活动,其活动形式可以多样化,比如上述的文化演出,也可以组织社区业主的聚会、旅游,小区业主参加的小型家庭运动会等,参加演出人员可以由业主及物业服务处人员来组成,至于场地和设备,每个小区多少都有一定的空地,音响设备公司本来就有,同时也可以搞一些广告赞助。

  至于内容,一方面可以应时的娱乐,同时也可以加入宣传物业管理法律法规及物业管理知识的内容,这样寓教于乐,更能彼此了解沟通,也能通过活动让物业管理人员溶入到业主中去,真正成为“一家人”。

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