社区居民小组服务承诺

　　1、确定居民小组办公时间，方便群众办事。办公时间是：上午8:30至12:00，下午2:00至5:30。

　　2、日常做好户口管理、计划生育、民事调解、社会治安、社会事务、消防安全和环境卫生等本职工作，并且热情、公正、及时处理来电、来信、来访，一般问题，在一个工作日内处理；较大问题的，也在一周内答复处理意见。

　　3、对群众办理身份证、户口迁移和出具有关证明等事务，原则上在办公时间内即时处理；对某些因手续不完备暂未能办理的，居民小组工作人员要尽量提供方便和积极协助；个别需要调查核实的，也必须在三个工作日内作出处理意见；遇到某些与现行政策法规有抵触现时不能办理的，应对群众做好耐心解释工作。

　　4、认真做好民政优抚工作。居民小组干部对辖区内的残疾人、困难户、军烈军属、退伍军人和孤寡老人，每月家访不少于一次，在他们遇到特殊情况急需帮助时，居民小组干部要随时到现场并力所能及地给予协助。

　　5、对街道住户发生的民事纠纷，原则上在办公时间内处理。但对于一些突发事件，居民小组干部实行全天24小时会同有关部门赶到事发地及时作出处理。

　　设置投诉电话：******

篇2：居民小组长先进事迹:无私奉献共产党员

　　居民小组长先进事迹：无私奉献的共产党员

　　多年来，在工作中她始终严格要求自己，工作兢兢业业，能够协助领导做好各项工作。她就是z农场社区居民组长共产党员z 同志。

　　身为居民小组长的她总是义不容辞地为居民服务，甘当人民的勤务兵，她的小组居民有谁需要到社区办事却没时间，她全权代办。如送信，送报，送刊物或一些证件等，为了将本小组街道治理好，她起早贪玩，与居民一道清垃圾、种花、除草、铺沙子等，居民对她是一百个相信和放心，不仅如此，她还经常义务巡逻，让居民做好安全防范，避免不安全隐患的发生。同时，她还对一些垃圾点，公厕等都积极巡查，发现问题立即和社区的人沟通，予以解决，在她的带动下，居民的配合下，大家为自己营造了干净整洁的生活环境。

　　为了抓好治安工作，她经常到社区帮着忙前忙后，有时都忘了回家做饭。同行们过意不去，她总是笑笑说：“咱不是一名共产党员吗？那咱不带头谁带头？整个社区有的情况我比你们了解的多，也为你们提供个方便。咱们的宗旨就是让老百姓过上舒适安心的生活，那样我的工作才算是干得有实效！

篇3：社区居民小组服务承诺

　　社区居民小组服务承诺

　　1、确定居民小组办公时间，方便群众办事。办公时间是：上午8:30至12:00，下午2:00至5:30。

　　2、日常做好户口管理、计划生育、民事调解、社会治安、社会事务、消防安全和环境卫生等本职工作，并且热情、公正、及时处理来电、来信、来访，一般问题，在一个工作日内处理；较大问题的，也在一周内答复处理意见。

　　3、对群众办理身份证、户口迁移和出具有关证明等事务，原则上在办公时间内即时处理；对某些因手续不完备暂未能办理的，居民小组工作人员要尽量提供方便和积极协助；个别需要调查核实的，也必须在三个工作日内作出处理意见；遇到某些与现行政策法规有抵触现时不能办理的，应对群众做好耐心解释工作。

　　4、认真做好民政优抚工作。居民小组干部对辖区内的残疾人、困难户、军烈军属、退伍军人和孤寡老人，每月家访不少于一次，在他们遇到特殊情况急需帮助时，居民小组干部要随时到现场并力所能及地给予协助。

　　5、对街道住户发生的民事纠纷，原则上在办公时间内处理。但对于一些突发事件，居民小组干部实行全天24小时会同有关部门赶到事发地及时作出处理。

　　设置投诉电话：******