小区物业管理内容（五）

　　在接管小区物业后，我们将就下列事项进行管理：

　　1、房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理，包括楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等；

　　2、房屋建筑本体共用设施设备的维修、养护、管理和运行服务，包括共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、加压供水设备、配电系统、公共消防设备、中央供水系统等；

　　3、物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施的维修、养护和管理，包括道、室外上下管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车棚、停车场等；

　　4、物业规划红线内附属配套服务设施的维修、养护和管理；

　　5、公共环境的清洁卫生、垃圾的收集、清运，包括公共场地、房屋建筑共用部位；

　　6、交通、车辆行驶及停泊；

　　7、配合当地公安机关进行安全监控和秩序巡视工作；

　　8、组织开展社区文化娱乐活动；

　　9、整理、保管与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料；

　　10、对业主和物业使用人违反物业管理法规政策及业主公约的行为进行处理。包括责令停止违章行为，要求赔偿经济损失及支付违约金；

　　11、处理法规和政策规定由物业管理公司管理的其它事项；

　　12、积极配合小区的销售。13、太阳能统一编号。

篇2：物管案例:小区围墙物业管理公司能拆除吗

　　物管案例:小区围墙物业管理公司能拆除吗

　　刘女士所住的芬芳花园小区实行封闭式物业管理。20**年4月，仅一墙之隔的A公司开发新建雨花雅园，并与B公司签订协议，约定将芬芳花园西区所属基础配套设施、公共配套设施与雨花雅园共享，雨花雅园的物业管理并入芬芳花园，A公司向B公司支付费用。A公司对外承诺，雨花雅园将与芬芳花园成为一体，雨花雅园业主可以自由进出芬芳花园。因此，拦在两个小区之间的围墙被打通。刘女士认为，两物业公司所做的决定，严重损害业主的合法权益，遂起诉至法院，要求A公司、B公司停止侵害，将芬芳花园原封闭围墙予以修复。

　　[案例提示]

　　这里首先需要弄清的是该围墙是否属于芬芳花园的公共财产。

　　[案例分析]

　　本案例中的围墙属于小区的公用设施，是小区的公共财产。就小区的公共财产而言，绝大部分属于全体业主所有，小区业主委员会代表全体业主行使所有权和支配权。物业管理公司要改变公用设施的，应当征得业主委员会的同意。故本案例中的围墙物业管理公司不能拆除。

篇3：拆迁安置小区物业管理学习心得与体会

　　拆迁安置小区物业管理学习心得与体会

　　我是今年2月4日到真诚物业公司接管的惠民拆迁安置小区上班的。刚上班时，业主对我不太友好。通过走访才知道，因房子质量问题、房产证问题、大门问题、车库问题等等没有解决，小区业主对有关部门和开发商非常不满，就以拒缴物业管理费来对抗。

　　但小区存在的这些问题，我们基本没有办法解决。我们这些保安保洁人员也有一大家人，也要吃饭。怎么办？我们就组成收费小组，采取主动出击，上门收费的办法。白天收商铺，晚上收住户，礼貌相待，耐心解释。但业主相互观望，无人带头，仍然不愿缴。有的甚至相互赌咒发誓，进行串连不缴费。

　　功夫不负有心人，经过一段时间的努力，少数爱面子的业主缴了，但是大部分还是不愿交。三番五次登门还有意见，嘴里骂骂叽叽的，说影响他们做生意。我们的原则是骂不还口、打不还手。在6月份一位员工被打住进医院，经过派出所处理，赔那个员工各项费用壹万元，物业管理费当面缴清。这家费用是交了，但还要面对几千几百户，冷嘲热讽、冷言恶语、拒绝门外，说什么样的话人都有。这时有很多朋友劝我不要去上这个班了，苦口婆心，还没人理解。经过一番考虑，我还是做出了坚守的决定。我想最主要的还是要有自己的精神，要有信心、有勇气。时时有机会，行行出状元，我为什么不能坚持下去，服务他人也是自己的一份贡献。

　　通过这次学习，使我懂得了物业管理的各项具体要求，也学到了很多的知识。如何转换服务模式？在物业项目运营管理中怎样抓住赢利点？如何开拓盈利空间？怎样与业主进行沟通？这些新鲜知识给了我很大的启发。回去以后，我要把学到的知识应用到实际工作中去，加强和业主的沟通。对业主所反映的问题，积极向有关部门汇报，争取得到领导的支持和帮助。我相信，在我们的努力下，我们的日子一定会好起来。最后感谢真诚物业公司，给了我这个好的学习机会。

　　本文源自：《淮安物业管理》

　　洪泽县真诚物业有限公司　高中兰