物业公司作业指导书的控制程序
1目的
本程序用于控制与公司管理质量有关的作业指导书的编写、发放、修改后的处理。
2使用范围
本程序适用于作业指导书。
3相关标准要素
GB/T19002-ISO90024.5
4相关文件
4.1运作程序文件的控制
5职责
5.1各部门负责作业指导书的编写、登记，并发放给相关管理处主任、各班班长监督执行。
5.2各部门经理负责审核、批准作业指导书。
6实施程序
6.1作业指导书拟订、审批
6.1.1作业指导书由各部门拟订，部门经理审核批准后生效。
6.2作业指导书格式
6.2.1作业指导书汇编封面格式见附录1
6.2.2作业指导书内容页格式见附录2
6.2.3作业指导书修改状态页见附录3
6.3作业指导书编号：
WI*****
文件顺序号（用阿拉伯数字）
部门代号
作业指导书代号
6.3.1各部门代号：
经理部--JL财务部--CW经营部-JY
物业管理部--WY机电工程部--JD沙河管理部--SH
消防治安部--*F电梯维修中心--DT
6.4各部门将批准的作业指导书汇编成册并建立作业指导书目录及修改状态页。
6.5作业指导书的副本需加盖"受控"印章，并填写明确的发放记录，发放记录需写明编号、签收人及日期。
6.6发放
6.6.1批准后的作业指导书由各部门控制发放到相关部门或管理处/班组，并送经理部存档一份，发放时要做记录。
6.7修改、换版
6.7.1当作业指导书需修改时，经相关部门经理批准，由编写人员或被指定人员填写"文件修改申请单"进行修改。若作业指导书修改超过 6次， 则更换版号。
6.7.2作业指导书更改、换版后，负责发放的部门人员通知使用部门，将作废文件收回发放部门，加盖"作废"章销毁。
6.7.3更改、换版后的作业指导书按6.6.1发放。
7记录
7.1作业指导书发放记录
7.2作业指导书修改记录
7.3作业指导书
附录1 作业指导书汇编封面
附录2 作业指导书内容页
附录3 修改状态页
序号文件名及编号页号修改状态修改摘要批准人日期
篇2：房地产产权证办证作业指导书
一、办理产权证的时间：一般是预售商品房综合验收合格，取得产权权属证后。
二、办理产权证的所属部门：中山市交易所产权科。
三、办理产权证所需提交的资料：
1、商品房交易、产权登记申请表
2、客户在银行抵押的《广东省商品房买卖合同》。
3、购房发票。
4、抵押权属证明书。
5、抵押登记申请审批表。
6、抵押贷款合同。
7、位置示意图、房产平面图、宗地图。
8、国土证复印件。
9、抵押权人营业执照和法人代表身份证复印件。
10、抵押权人委托书和受托人身份证复印件。
四、上交资料后需30个工作天可领件(节假日除外)。
五、产权证领取后，把有银行抵押的产权证复印一份，正本交还银行。(一次性付款的，业主可直接领取产权证正本)。
六、核对办证费用的数据无误后，通知业主拿购房收据及已付契税款收据到营销部领取房款发票、契税款发票及产权证的正本或副本。
七、银行贷款购房的，产权证正本在该业主还清所有银行贷款后，由银行委托律师交还业主。
八、产权证办理程序完毕。
篇3：办理个人住房(商业用房)按揭贷款作业指导书
1.目的
1.1.为配合公司的正常运作，及时跟进按揭款的到帐情况。
2.适用范围
2.1.营销部全体人员。
3.定义
3.1.无
4.职责
4.1.销售员确保在楼宇成交前告知客户。
4.2.售后服务专员负责审核按揭贷款合同内容。
4.3.营销经理/主任与银行及时沟通。
5.作业内容
5.1.办理程序
5.2.申请人与发展商签订购房合同并交付首期款→将按揭所需资料交律师事务所→律师事务所整理好资料、签订相关合同后递交银行→银行进行审批→办理相关抵押登记→银行发放贷款。
6.按揭所需资料
6.1.申请人及配偶身份证(属港澳人士、境外人士提供身份证、回乡证或护照);
6.2.婚姻状况证明;
6.3.申请人的经济收入证明以及一定时期内的银行个人存款记录明细;
6.4.已备案的《商品房买卖合同》和首期款发票或收据;
6.5.按揭银行开立的活期供款存折;
6.6.银行认为需提供的其他资料。
6.7.申请人的年龄须年满18周岁以上，65周岁以下的具有完全民事行为能力的自然人，有稳定的收入来源。
7.贷款成数和期限
7.1.个人住房按揭贷款最高贷款成数为总价的80%，贷款期限最长为30年;
7.2.个人别墅按揭贷款最高贷款成数为总价的70%，贷款期限最长为30年;
7.3.个人商用房按揭贷款最高贷款成数为总价的60%，贷款期限最长为10年。
8.按揭贷款利率：执行人民银行规定的贷款利率。
9.办理按揭贷所需费用
9.1.律师费：550元/宗;
9.2.抵押登记费：一手70元/宗，二手150～250元/宗(以国土局计算为准);
9.3.公证费：港澳台同胞、境外人士需办理公证，以公证处标准计收为准;
9.4.印花税：0.005%×贷款金额;
9.5.工本费：50元;
10.相关文件