写字楼（展厅）其它管理注意事项

　　为了确保‘本物业’和全体业/租户的安全及‘本物业’的正常使用，我们诚恳地希望业/租户认真执行以下规定：

　　1、保持‘本物业’内宁静的工作环境，不要在‘本物业’内大声喧哗，不要高音播放或演奏音乐，不要制造影响其它业/租户的噪音。

　　2、业/租户不得将任何动物、宠物、禽类带入‘本物业’。

　　3、业/租户不得在单元内从事不符合该物业用途的活动。如需进行商业推广活动请事先与物业管理处联系，获得批准后方可进行。

　　4、业/租户不得擅自拆装电线、水管、空调等设施。如业/租户希望对原有的线路、管网设施进行改动，必须书面向管理者申请，得到物业管理处的书面批准方可实施。有关改动的费用由业/租户承担。

　　5、未经物业管理处的书面同意，业/租户不得改变‘本物业’区域任何部分的外观及颜色（包括玻璃幕墙）。不得在单元外墙、窗户和门外粘贴标识及宣传品，不得在窗户及外墙安装任何器械及其它固定设施。

　　6、为保持大楼外观美观，单元的窗帘须选用淡色，并经物业书面认可。

　　7、业/租户不得在单元内举办大型娱乐活动、宗教仪式、舞会、音乐会及类似活动。

　　8、‘本物业’内严禁携入及存放武器、弹药、毒品、易燃易爆品以及任何有公害及污染环境的物品，严禁私设电台。

　　9、不得在公共区域搭建任何形式的临时固定设施，不得践踏绿地及折损花草树木，不得在绿地内晾晒衣服及其它物品，不得堵塞防火通道、门窗及各种公共通道及入口，不得在单元内自行放置超重物品。

　　10、‘本物业’所有区域内严禁吐痰、张贴、涂抹、随意排污及向楼外抛撒杂物。

　　11、如发现单元内或公共区域内‘本物业’电器设备、管道或阀门出现问题、敬请业/租户尽快和物业管理处联系。

　　12、禁止窃电。未经物业管理处准许不可私自增大负荷或架设电气线路，不可拆卸原有电气线路设备。

　　13、当‘本物业’内的电器设备、电气线路、水管、阀门、水嘴、排污管等一切设施发生故障有碍正常使用时，应及时通知物业管理处派专业人员负责维修。业/租户的自用设备维修费用由该业/租户自行承担。任何设施的损坏如果责任由业/租户造成，则维修费用由业/租户承担。

　　14、未经物业管理处同意，业/租户不得在屋面平台及单元窗外安装各种类型的天线。

　　15、业/租户应认真阅读本手册及有关文件并遵照执行。如果业/租户因本身疏忽或错误而损害了‘本物业’其它业/租户或物业管理处的人身或财产等权益时，该业/租户应承担责任并负责赔偿。业/租户应对自己的雇员、访客、租客、委托人、代理人、承办人及其他使用者在‘本物业’内的活动向物业管理处负责，保证这些人员不发生损及‘本物业’的行为。

　　16、如果因业/租户的疏忽和错误造成了‘本物业’任何部分的损毁，则该业/租户应承担重建或修复的责任及费用。

　　17、业/租户如长期离开其使用单元，应及时将其联系人、通讯地址、联系电话等通知物业管理处，以便物业管理处及时有效地向业/租户送达‘本物业’有关通知、函件等。

　　18、业/租户不得直接惩戒物业管理服务公司属下的职员。如对任何职员不满，应向物业管理处提出，由物业管理处采取必要的管理或处罚措施。

　　19、除经物业管理处同意外，不可在‘本物业’内张贴广告，播放录像，录音。

　　20、不准使用碘钨灯，或大于100W以上的灯具照明；所有照明灯具与物品之间应保持不少于0.5米的间距。

　　21、各业/租户联系方法如有变更应及时书面通知物业管理处，以备有危急事件发生，而当时恰逢非办公时间，业/租户并无职员留守于所属单元，物业管理处需要迅速与业/租户联络，以阻止事件扩大及减轻损失。

篇2：X椅业门市部展厅管理条例

　　某椅业门市部展厅管理条例

　　第一条 目的

　　为了规范门市部各项经营管理，确保规范运作，特制定本条例

　　第二条 管理职能

　　门市部人员直属公司内贸部管理，日常管理事务，由门市部人员直接跟内贸部施经理沟通协调解决。较重要事项必须第一时间向董事长或老板娘汇报，并按照其指示处理

　　第三条 服务理念

　　“微笑接客、迅速响应、服务到位”

　　“想客户之所想、急客户之所急”

　　“服务创造价值”

　　第四条 工作时间

　　上班时间：早上9：00——下午18：30

　　第五条 劳动纪律及人员管理

　　*按时上、下班、不准无故迟到与早退

　　*每天打扫门市展厅卫生，将椅子擦干净，整理好桌、或收银台面文件资料，管好展厅一切设施，创造美观舒适的商务环境

　　*门市部人员应着装整洁大方，维护好自己形象

　　*请假需要向总部老板娘请示，并征得同意

　　*上班期间，如有事外出需在“日报表”上注明外出原因及时间

　　*礼貌待客，服务热情周到

　　*加强门市展厅安全管理（包括设施安全、用电安全、资金安全）

　　*严禁娜用资金，不做有损公司形象和经济利益事

　　*上班期间，加强自律，严禁玩电脑游戏，不做跟工作无关事情

　　*做好一天的日报表和一月的月报表，注明货款收入明细便查询

　　*下班后切断一切电源，检查安全后方可离开

　　第六条 接待标准程序及礼仪

　　第一步：客户进门，笑迎并招呼，服务热情周到，讲求实效

　　第二步：简单介绍下公司，了解客户需求及店面大小等相关信息

　　第三步：耐心协助客户选椅子

　　第四步：价格谈判（发挥自己*才能力，尽量说服客户按价目表销售）

　　第五步：客户椅子选好后，准确记录客户需要规格型号、售价等相关信息，并与其签订销售合同、收取定金

　　第六步：客户出门，陪到门*，笑送并加礼貌送客语

　　[说明]：如有意向大客户，可直接介绍到公司（公司可报销路费）

　　第七条 从接单到确认收货规范操作流程

　　第一步：[接单]：门市部人员务必要清楚了解客户所订椅子规格型号、售价及相关要求

　　第二步：[产品售价]：按照公司总部价格表销售，如有客户要求优惠折扣，门市部人员先试着说服客户，如客户一定要优惠，向总部董事长或老板娘请示，并根据领导指示操作

　　第三步：[签合同]：合同上清楚写明各项内容，便于生产安排，

　　同时在合同交期上，除了常规椅子需要规定

　　生产周期外，难做椅子或新款椅子要跟内贸

　　部沟通好，以免失信于客户

　　第四步：[收订金]：门市部人员自收取客户订金起，务必2小时

　　内打到公司指定帐户，不得有误

　　第五步：[下单]：门市部人员及时向公司内贸部下《生产计划单》，

　　并询问内贸部是否了解清楚无议排生产

　　第六步：[订单生产进度跟踪]：门市部人员要根据合同交货期进

　　行跟单，谁接谁跟确保按时交货

　　第七步：[收货确认]：门市部人员，收到总部发出货后及时通

　　过QQ通知公司内贸部，并在客户收货后

　　做个回访

　　第八步：[余款回收]：货物送达客户时，当场做好余款回收，

　　并在2小时内打入公司指定帐户

　　第八条 客户档案管理及电话回访

　　每位签单客户，门市部人员都要在电脑上，建立客户档案，并定期进行电话回访，确保多做“回头客”或实现“以客带客”，达到服务营销目的。同时要不断“巩固老客户、开拓新客户”

　　第九条 客户建议及投诉处理

　　如果客户有好建议或涉及投诉，用书面形式记录下来，务必及时传给公司内贸部，由其负责协调解决。

　　第十条 市场信息收集与反馈

　　门市部人员，承担主要是销售职责为主，因此逐步培养对“美容美发市场敏感度”，通过业余逛街时间，顺便留意相关市场信息，并通过各种途径收集市场一些有价值信息，并向公司董事长汇报。

　　展厅“宣传册”等宣传资料，快没要提前通知公司内贸部。

　　第十一条 日报表/月报表填写与上报

　　为了使公司总部董事长及老板娘，第一时间了解每天，广州门市部经营管理情况，公司总部要求门市部人员务必，每天认真填写《广州门市部经营管理日报表》（见附表），以“QQ或传真”形式，传给公司总部，每月填写月报表。

　　[说明]：务必认真贯彻落实本管理条例各项规定，并按要求切实执行！

篇3：景区展厅讲解员岗位工作职责

　　景区展厅讲解员岗位职责

　　1、加强学习，不断丰富知识结构，提高讲解水平。

　　2、根据游客、团队特点、兴趣、爱好，提供有针对性的讲解。

　　3、负责展馆内动植物标本、图片资料的管理与维护，注意防火、防潮、防虫蛀，发现问题，及时报告。

　　4、积极向游客推荐、销售有关沙坡头书籍，增强宣传效果。

　　5、收集、保存展馆嘉宾的签名留言。

　　6、耐心解答客人提问，做好景区其他项目的推介。

　　7、做好展管内外卫生区域的保洁工作。

　　8、服从工作安排，做好领导交办的其他工作。