1.0 目的
对丽江花园物业管理公司物业管理范围内与业主和住户有关的财产给予保护。

2.0 适用范围
适用于丽江花园物业管理公司对委托方交付的物业、业主和住户用于维修安装的物品、管理辖区内车辆及业主档案资料、楼宇图纸资料等的控制。

3.0 职责
3.1技术部负责组织成立物业验收接管领导小组。
3.2各管理处负责物业验收接管的日常事务组织协调工作。
3.3技术部和管理处负责对工程维修队当班维修工对业主、住户提供的物品进行验证、安装服务等的管理。
3.4保安部负责各类车辆的综合管理。
3.5技术部负责楼宇图纸等资料的管理，下属各管理处负责业主档案资料的管理。

4.0 定义
业主和住户的财产一般包括：
4.1接管的物业，包括各类建筑物及公用设施；
4.2业主和住户提供的用于维修安装用的物品，便民服务中业主和住户关于修理或加工的物品；
4.3管辖区内车辆的管理；
4.4业主档案资料、楼宇图纸资料等的控制；
4.5其他与业主和住户有关的财产。

5.0工作程序

5.1 验收接管物业的控制
为加强物业综合验收和交接管理，保障房屋及配套设施的质量及各项功能、指标符合规定的要求和标准。

5.2 物业验收应具备的条件
5.2.1 新建物业验收应具备的条件：
a)建设工程施工全部完成，已经竣工验收合格；
b)供电、供气、给排水、卫生、道路等设施能正常使用；
c)房屋幢、户编号经有关部门确认。
5.2.2 原有物业验收应具备的条件：
a)房屋所有权、使用权清楚；
b)土地使用范围明确。

5.2.3 在技术部直接领导下，组织各部门成立物业验收接管领导小组，总经理担任组长，组织实施物业接管工作。技术部、各管理处负责日常事务运作。
5.2.4 技术部负责接管分工范围内的工作，严格验收、把好工程质量关。
5.2.5 各专业人员按国家、省、市工程验收标准验收物业，确保物业的各项功能、指标符合规定的要求。

5.3 参与竣工验收的物业
在验收前的资料准备：对于物业公司参与竣工验收的物业，则在竣工验收之前，技术部应要求委托方提供开发建设单位、工程施工单位、监理单位、消防管理部门、管道煤气公司、配套工程施工单位、设计院等提供的有关资料，适当时应包括物业规划图，竣工总平面图，单体建筑及结构竣工图，地下管网竣工图，建筑施工竣工图，隐蔽工程验收签证，沉降观察记录，竣工验收证明，房地产权属关系的有关资料，机电设备使用说明书、消防系统竣工验收证明等公共设施检查验收证明；用水、电、气指标批文，水、电、气表校验报告等图纸资料，并对所有资料进行查验，为物业接管验收提供资料和数字依据。

5.4 物业的竣工验收：
验收接管领导小组参与开发建设单位、工程施工单位、监理单位、消防管理部门、管道煤气公司、配套工程施工单位、设

篇2：服装公司质量程序文件--顾客财产控制程序

　　1.目的

　　为确保顾客财产有识别、验证、储存和维护的方法，以及在发生丢失、损坏或不适用状况下能加以及时处理，维护客户利益。

　　2.适用范围

　　本程序适用于对顾客提供的技术资料(技术要求、图纸、说明、设计资料、样衣)及生产用的面料、辅料等相关物品的控制。

　　3.职责

　　3.1业务部负责顾客技术资料、样衣的接收和传递，以及对外事务的联络。

　　3.2技术科负责顾客技术资料和样衣保存维护管理。

　　3.3前准备部布、辅料仓负责客供面、辅料的收发、储存与检验。

　　3.4质管部负责顾客提供布、辅料的抽检。

　　4.工作程序

　　4.1顾客技术资料、样衣的保管、维护。

　　4.1.1业务部负责对顾客提供的技术资料和样衣进行点收，并填写"顾客财产清单"一式二份，自存一份。

　　4.1.2业务部将收到的客户技术资料、样衣及"顾客财产清单"交技术科组织样品制作。

　　4.1.3技术科主管或其指定的工作人员收到技术资料同样衣后，应根据客户类别登记"顾客财产明细表"。

　　4.1.4技术资料和样衣应妥善放置，并由指定专人保管，防止损坏和丢失。

　　4.1.5其他部门因工作需要，需查阅技术资料和借用样衣，经保管员同意后，方可登记"顾客财产借用登记表"，借出查阅和借用时，应保持

　　技术资料和样衣的完整、清洁。

　　4.1.6借用单位使用完毕后，应及时归还技术科。

　　4.1.7技术科保管员每款生产完毕后，须对客户技术资料和样衣进行检查，发现损坏或丢失应及时向主管和业务部汇报，由业务部同客户议定处理方式。

　　4.1.8当本批生产完毕后，技术科应将技术资料和样衣退回业务部，由业务部退还客户。

　　4.1.9若顾客要求公司自行处理，技术科应将技术资料依《文件与资料控制程序》列册归档，样衣交成品仓入库管理。

　　4.2顾客提供的布、辅料管理

　　4.2.1使用顾客的料号和品名规格识别顾客提供的布、辅料。

　　4.2.2业务部业务员接到顾客提供的供料清单后，分发给前准备部布、辅料仓。

　　4.2.3布、辅料仓管收到顾客送货后，根据送货清单进行布、辅料的清点核对，确定品名、规格、数量无误后，交给质检员检验。

　　4.2.4顾客提供的物料，由质检科IQC依送货清单及顾客样品执行抽检，具体依《进料检验程序》执行。

　　4.2.5顾客来料检验合格后，仓库办理入库手续，并在顾客送货清单上签名，报业务部相关业务员。

　　4.2.6顾客提供的物料如有损坏、遗失或不适用时，业务部业务员需及时通知顾客并加以处理。

　　4.2.7顾客提供的物料，其保存、维护、发放依《物料仓库管理规程》执行。

　　4.2.8业务部须保存来料不良及不良处理方式的记录，至少保存一年。

　　5.相关文件

　　5.1《进料检验程序》

　　5.2《物料仓库管理规程》

　　6.记录

　　6.1《顾客财产明细表》

　　6.2《进料检验单》

　　6.3《顾客财产借用登记表》

篇3：物业质量手册-顾客财产

　　7.5.4 顾客财产

　　7.5.4.1公司对顾客财产均进行识别，保护和维护，以保证顾客提供产品的验证、维修、安装的有效控制，使顾客提供产品在安装、维修后满足顾客的要求。

　　7.5.4.2公司工程部和管理处，通过对顾客提供产品(楼宇、设备、设施)进行验证，完成大中小维修任务，并确保维修、安装的产品安全、保质、保量的进行。

　　7.5.4.3管理处保安队对顾客提供的车辆(汽车、摩托车、自行车)进行登记、停放、安全管理的服务工作。做到车辆进出登记、停放有序、安全保障。