物业总监助理工作职责

1、服从领导工作安排，密切配合物业总监开展各项管理工作，当好上司得力助手，对上级负责。

2、协助上司落实各项工作任务，监督和跟进相关工作执行情况，收集各方面动态管理信息，给上司提供准确、可靠的参考材料。

3、负责物业公司各种文件的编制、打印、复印、呈送、下发、立卷和归档,准确迅速做好各种办文工作。

4、协助做好各种上传下达工作，协助《**资讯》物管版面的集稿、撰稿、审稿等宣传配合。

5、协调各管理处做好服务质量体系的建立，包括业主投诉宗数与处理率、维修单数与及时率、设备设施完好率、环境卫生达标率、费用收缴率等统计汇总。

6、负责各物业楼盘业主房屋档案资料的收集、整理与存放,使之井然有序。

7、负责对物业管理软件信息库资料的建立、维护与跟踪改善, 使之成为系统化。

8、负责对营销部转发和回收各楼盘业主签署的《前期物业管理服务协议》文本。

9、负责对各种会议纪要、各小区每月度物业综合大检查的记录、整理、下发和整改的跟进。

10、每月28日提示和收集各管理处经理及主任人员下月度的工作计划；每月5日前收集各管理处经理及主任上月度工作总结；将相关的计划和总结交物业总监审核后，及时抄报相关上级部门。

11、每日配合各部门工作联络单、采购单及各种日常文件的传递。

12、与行政人事部沟通协调，配合物业总监及各管理处公干填写用车单工作手续。

13、配合公司做好企业文化宣传和活动举办等工作，对日常张贴在各楼宇信息栏的文件，事前须做好审核和盖印“有效日期”字章后，方可执行。

14、注意礼节礼貌，对来访宾客做好传达、记录、引带、介绍、沏茶等接待工作。

15、团结同事，诚恳待人，促进各部门之间的友好合作,协调内部做好各方面工作，完成上级下达工作任务。

篇2：物业总监助理20XX年度工作总结

　　自20**年8月3日进入中山市**物业管理服务有限公司应聘为物业总监助理以来,在公司领导的正确指导下,各位同事的热情支持配合下,日常工作得以顺利的开展,以下就这两个月以来的工作,总结如下:

　　1、日常工作中密切的配合*总监开展各项管理工作,协助落实各项工作任务,监督和跟进相关工作执行情况,收集各方面动态管理信息,给上司提供准确、可靠的参考资料。

　　2、准确迅速做好各种办文工作,如物业公司各种文件的编制、打印、复印、呈送、下发、立卷、归档等工作。

　　3、协调各管理处做好服务质量体系的建立,包括业主投诉宗数与处理率、维修单数与及时率、设备设施完好率、环境卫生达标率、费用收缴率等统计汇总。

　　4、重点做好**华庭40-49幢新交楼的业主资料的整理、入档工作。负责三个项目业主房屋档案资料、工程图纸资料、设备台帐资料的收集、整理与存放工作。

　　5、建立**华庭小区物业管理软件信息库,包括业主资料的录入与维护,以及在试运行期间发现问题的跟踪(联系科耐物业软件公司陈小红工程师给予技术支持,以便解决,并做好记录)。

　　6、做好对营销部转发和回收各楼盘业主签署的《前期物业管理服务协议》,交接时数目明确,并签字确认。

　　7、物业公司各种会议的组织与"会议纪要"的记录、整理、下发,以及各小区每月度的物业综合大检查的记录、整理、下发和整改的跟进。

　　8、每月28日提示和收集各管理处经理及主任人员下月度的工作计划;每月5日收集各管理处经理及主任上月度工作总结;将相关计划和总结交*总监审核后,及时抄报董事办、总经办以及行政人事部。

　　9、每日配合各部门对"工作联系单""材料申购单"等日常文件的传递,并做好记录,及时跟踪并汇报工作进度。

　　10、及时与行政人事部沟通协调,配合物业总监及各管理处公干填写"用车单"的工作手续。

　　11、做好对日常张贴在各楼宇信息栏的文件的审核和盖印有"有效日期"的字章后,方可执行张贴,并做好"小区楼宇信息档张贴记录"。

　　12、对来访宾客做好传达、记录、引带、介绍、沏茶等礼貌接待工作。

　　13、配合公司做好企业文化宣传和活动举办工作,如:8月份的"新世纪花园音乐会"、"**华庭装修知识讲座";9月份的"中秋盆菜宴"、"员工追月晚会";10月份的"**国庆水景宅院体验之旅"等。

　　就在这的两个月以来,我深刻的认识到为什么广东的物业管理一直在国内遥遥领先,那是因为广东的物业人在工作中,(来自:www.pmceo.com)不是只单纯的站在"管理"的角度上来管理业主,而是真正做到了以"服务"为前提、为重点来对待业主,以标准、规范、统一的经营管理模式,让广大业主能享受到更优质和超值的物管服务,这一点在**发展各楼盘中都得到高度的体现。

　　以上总结,诸多不足之处,敬请上级领导审核指导。

篇3：物业总监助理试用期工作总结

　　物业总监助理试用期工作总结

　　李* 20**.5.7

　　尊敬的领导:

　　本人于20**年1月31日有幸加入贵公司工作,担任试用物业总监助理职务岗位工作。在此,感谢公司给予提供良好的机会和平台,在工作中,得到各级主管和同事的精心指导,在短短时间中有一定的收获,具体工作总结如下:

　　一、工作内容

　　1、对科耐物业管理软件模块的熟悉及操作,包括业主资料的输入和导出、财务情况的导出、入住情况的导出等。

　　2、熟悉公司各部门结构及职能,处理好与各部门之间的工作关系,按照物业总监要求对各种文件对相关部门进行有效率的传送与签收,以便工作有效的完成。

　　3、按照工作议事日程和物业总监要求通知各管理处上交工作计划、工作总结、物业大检情况等文件并进行汇总及传送。

　　4、对各种会议进行记录,会后根据会议记录进行整理与传送。

　　5、协助物业总监定期对各小区进行物业大检查,记录并汇总情况,派发至各管理处落实各项工作。

　　6、协助各小区管理处每天处理各种材料申购和财务报账的跟进等。

　　二、工作心得

　　1、进入工作状态而非等同学校的生活状态,须尽快调整并端正态度进入角色,正视自己的位置了解与公司各部门之间的关系。

　　2、经过**老师的介绍和培训后,对公司的构成、基本模块、企业文化、企业宗旨等各方面整体有认识。

　　3、刚进入新环境,要学会不耻下问、少说多做,除了指教物业总监外,还有经过前任物业总监助理陈*的指点和引导下,对新环境已有初步的了解。

　　4、初步的了解后,要经过不断的尝试和实践,对于实践中出现的各种疑问,对新事物接触所遇到的问题,要指教身边的同事。

　　5、对科耐软件的使用和操作要不断的熟练,以达到能够从中导出所需数据以便提供各种应用。

　　6、对尚未熟悉的工作细节须询问物业总监,不懂就问,不能不懂装懂,按照物业总监的要求去做好每一件事。

　　7、对工作要认真积极,态度要严谨,在工作中应逐渐学会处理各种问题的方法,前提是要按照物业总监的要求去完成。

　　8、工作效率要高,对物业总监交代的各种事情要及时完成,不能拖拉以便事情在预定时间内完成。

　　9、工作中犯错须立即改正,勇于承认错误与漏洞并避免下次再犯,谨记。

　　10、要懂得以礼待人,(来自:www.pmceo.com)同事提出意见和建议就要虚心接受并更正,在以后的工作生活中,若遇到问题不能解决须立即询问物业总监意见并认真完成。

　　三、工作意向

　　1、要做到在正式成为公司员工后谨守职责,对公司忠诚有加,不做有损公司形象及利益的事情。

　　2、做好本分工作,听从指挥,及时完成并落实物业总监要求的各种工作。

　　3、在以后工作中须不断进步,扬长避短,避免错误重复发生的情况。

　　4、在扎实稳步的工作上,争取做个优秀的员工。