小区会所棋牌室使用须知

　　1、保持室内环境清洁，请勿随地吐痰及乱扔杂物。

　　2、请勿大声喧哗，以免影响他人。

　　3、本棋牌室不对儿童开放。

　　4、本棋牌室以先到先使用为原则，可提前到会所服务台预定台位。预定台位者请按预定时间到场，二十分钟内保留台位，如在预定时间内未到场，则当弃权处理。

　　5、本室仅提供业主娱乐，切勿进行赌博。

　　6、请爱护室内设施，因不正常使用设施造成损坏者须照价赔偿。

　　7、贵重物品请自行保管，物业公司对私人物品的损毁或被窃概不负责。

　　8、请在会所服务台开出消费单据后，方可使用场地，未经正常手续登记者拒绝入场。

篇2：物业会所棋牌室服务流程语言规范

　　物业会所棋牌室服务流程语言规范

　　1、上班后，管理员带队检查上一班工作交接情况，清点麻将牌的数量，发现缺损及时汇报处理。（服务员检查麻将机（必须在光机状态下进行检查）。

　　2、整理卫生。

　　3、迎客：您好！欢迎光临休闲会所。

　　4、拉椅让座：请各位入座（帮客人将椅拉出，待客人入座，送椅至客人坐下合适的位置）。

　　5、询问客人需求：请问您是玩牌还是麻将？

　　6、客人要求打麻将时，开机（上牌），现在可以开始了，请问麻将需要加分吗？好的，请稍等。

　　7、介绍收费标准：会所棋牌室收费标准一：小房116元/钟（前两个小时），大房176元/钟（前两个小时）上午10：00-晚上24:00，第三个小时起：25元/钟；零点后50元/钟；配送普通茶水。 二：会所棋牌室消费晚上超过零点需包夜者另外加收300元包夜费。可以根据您的喜好任意挑选棋牌室。

　　8、递送棋牌室、饮料、烟价目表：“您好！这是我们的价目表”请您过目。

　　注：（茶水的推销）我们这里有碧螺春、铁观音、普洱...等，请问您喜欢喝什么茶？好的，请稍等，我马上去为您冲茶来。您好！这是您点的某某茶，小心烫口。请问还需要什么饮料或香烟吗？好的，请稍等，我帮您拿去。您好！这是您要的某某饮料或香烟，我帮您打开好吗？

　　9、向客人明确落座时间：打扰一下，麻烦您在时间单上签字（向客人递上时间单、签字笔）

　　10、征询客人是否延时：您好！您的时间已到，请问您是否需要加时，我们这里超过限时时间15分钟后要按1小时计算，请问您是否继续续时？好的，到时间我提醒您。

　　11、买单：您玩了* *小时，总共消费* *元，收您* *元，请稍等。这是我找您的零线，请您点收拿好，谢谢！（向客人递上买单卡，请客人过目）

　　12、清点棋牌数量，在顾客离身前，用最快的速度将顾客使用过的棋牌进行清点，发现缺损及时解决。

　　13、免费接待：根据公司制订的免费接待执行。董事长/总经理接待，由总经理在接待单上签名确认。如果不能及时签名，部门经理代替接待的，由部门经理在接待单上签名，并注明接待内容;部门经理在第二天将手续补齐后，交财务审计处审查，如不补办手续，将视同本人消费，并在其当月工资中扣除。

　　14、送客：请带好您的随身物品，请慢走，欢迎再次光临!（将客人送至出口）。

　　15、整理卫生。

　　16、收尾工作：下班前管理人员应监督好交接手续，清点棋牌数量，写好交班，做好下班前的准备工作。

篇3：物业会所棋牌室宾客须知

　　物业会所棋牌室宾客须知

　　1）进入棋牌室不得大声喧哗，以免影响他人。

　　2）请爱护棋牌用具，如有损坏，照价赔偿。

　　3）禁止进行任何形式的赌博活动。

　　4）本会所提倡娱乐怡情，请勿动怒争吵，伤身又伤神。

　　5）请妥善保管自己的物品，如有遗失本会所恕不承担赔偿责任。

　　6）场馆开放时间：上午10：00-晚上10：00

　　7）空调开启时间：（以天气预报温度为准，夏季： 度；冬季：度）