图书城保洁员工守则

　　1.作为公司的员工，代表着公司的形象，每个员工要注意自身形象,做到坐有坐样，站有站样，工作有工作的紧张样，言谈举止有礼貌、有修养、有素质,要尊重别人。

　　2.工作时应尽量不要穿皮鞋，尤其是女员工不要穿高跟鞋，一是工作起来不方便，二是工作时走来走去，会影响安静的工作环境。

　　3.每位员工必须以良好的自身形象进入公司现场，穿戴整洁的统一工作服，做清洁工作，你自身就是你每天工作的第一个地方，每天一开始就要给人一个清新整洁的感觉。

　　4.男员工要勤理发，不留长发、染发，经常刮胡子，女员工不许披头散发，长头发的在工作时应把头发扎起来，经常修剪指甲，不要留长指甲、涂鲜艳的指甲油，一双干净的手才能创造出一个干净的环境，不要在手上、身上佩戴一些装饰品，不要浓妆艳沫，在办公楼工作的人员可适当的画点淡妆，给人一种较精神的感觉。

　　5.不随地吐痰，上班时不得看书、看报，不得吃零食，男员工绝对不允许吸烟。

　　6.在公共场所切记不要大声讲话，尤其是在走廊里不要大声喧哗，以免影响工作人员办公；在工作场所内不得随便舞弄工具、棍棒。

　　7.在整理办公室时，一定记住什么东西原来放什么地方，整理后仍旧放在什么地方，不要乱放，除非得到办公室人员的允许。

　　8.在你与所服务的工作人员发生冲突时，不要顶撞，不得将个人情绪带到工作中去，或出现损害公司形象的行为。

　　9.清洁洗手间时一定要在没人的时候，进去之前要先问一下，清洁之后不要因为弄湿鞋、脚或裤子，而在洗手间里摆弄，一定要回到休息间整理。

　　10.当你工作告一段落时，不要到处走动，要回到休息室。

　　11.清洁工具一定要好好地拿在手里，抹布用完后不要拿着摇来摇去，扫帚、拖把不要拖在地上，工具不要别在腰上或挟在腋下一定要好好地拿着放回原来的地方。

　　12.在清洁工作中不得故意损坏公物，如有违者按价赔偿，并作辞退处理；按公司规定保管、保养清洁用品、用具，节约清洁材料。

　　13.不得私拿他人物件，更不得发生偷窃行为，一经发现，则扣除当月工资，情节严重者，送交公安机关处理，并作辞退处理，如有知情不报者，经查出与偷窃同样处理。

　　14.工作时要认真负责，要随时巡视自己的工作范围，不同的清洁程度要施以不同的清洁对象，对于不易清洁的要尽量自己想办法解决。如不能解决要告知管理人员，不得因没有工具而故意推卸责任。

　　15.学习使用洗地机、抛光机等机械设备要在有人指导的情况下，非本公司员工更不得学习或使用。

　　16.员工不得从事与本大厦有相抵触的工作，不准私自为住户提供特别服务，不得托词向客户索取额外报酬或小费。

　　17.不得因老乡关系拉帮结派,不得阿谀奉承主管。

篇2：物业保洁员工作守则

　　一. 自我行为规范

　　1. 工作时间需佩戴工卡,着工作服、工作鞋,保持着装整洁。

　　2. 女职员禁止佩戴金饰,抹口红、化妆,男职员不许留长发、胡须。

　　3. 准时上下班,不迟到、早退、旷工,病、事假需提前申请。

　　4. 在工作场所严禁高声喧哗、吸烟、喝酒、聊天、打架、斗殴等。

　　5. 不许在走道、楼梯、茶水房等处偷懒、睡觉、休息等。

　　二. 礼貌对待客户

　　1. 进入办公室时应先轻轻敲门,征得同意后方可进入。

　　2. 见到同事时应礼貌问好,早上应说“早上好”,其他时间应说“您好”。

　　3. 严禁动用或偷盗小区内任何物品。

　　4. 清洁中必须挪动物品时,须向客人征求同意,清洁完毕后应放回原处。

　　5. 不随便处理办公桌台上的废纸,必须处理时征求主人同意许可。

　　6. 工作中不慎毁坏物品时,应及时、主动向客户道歉并立即向上司汇报,严禁私自处理或隐瞒不报。

　　7. 公司领导经过工作场所时,应停下工作,礼貌招呼并主动让道。

　　8. 拿工具乘电梯时应让业主优先。

　　三. 维护公司形象

　　1. 闲谈时不许谈公司的经营事务及讲公司或者是同事的坏话。

　　2. 保持良好的状态投入工作,处处注意维护公司的整体形象。

　　3. 爱护公司的财物,保管好公司的工具和清洁用品。

　　四. 技术及操作规范

　　1. 严禁把拖把、扫把等工具扛在肩上走路或乘坐电梯,工作完毕后及时对工具进行清洁、保养,各种工具和垃圾本应放在墙角或不挡眼的角落里。

　　2. 厕所清扫时应挂上“清扫中”及“对不起,给您带来不便”的牌子。

　　3. 清扫现场地板太滑时,应竖好“小心地滑”的牌子。

　　4. 工作完毕后应检查一遍工作现场,发现问题及时处理。

篇3：保洁部员工工作守则

　　一、牢记"精益求精,进取创新"的工作宗旨,宽以待人,诚以做事,努力做好本职工作。

　　二、自觉遵守公司的各项规章制度,服从管理,在部门主管的督导下全面开展所辖区域清扫保洁工作。

　　三、按时上下班,不迟到早退,严格执行上下班打卡制度,不得涂改卡、代打卡或不打卡,未经批准不擅自调休和擅离岗位。

　　四、统一着装,精神饱满,工作热情,按规定佩戴工作证。

　　五、不在工作时间内长时间休息、闲谈、消极怠工或做其它与工作本身无关的事。

　　六、爱护公物,勤俭节约,按规定存放清洁工具和用品,不蓄意破坏清洁工具和浪费清洁用品。

　　七、尊敬领导,团结同事,不顶撞上级,不与同事发生争执,积极配合其它部门工作,按时、保质、保量完成上级交办的各项工作任务。

　　八、积极参加业务学习和技能培训,熟练掌握各种清洁工具和用品的基本性能和注意事项,做到合理使用。

　　九、认真对待客户投诉,遇到客户投诉及时上报,不与客户争辩,婉言谢绝客户提出的有关职责以外的问题。