戴德梁行物业清洁工具领用、保管规定
1工具借用制度
工具借用制度是为了确保正常使用。工具借用按时间可分为临时借用和长期领用，长期领用又可分个人领用和公共领用。
1.1临时借用工具，由使用人填写临时借用工具表(表1)，经批准后，向仓库管理
员申请领取，并在员工工具借用登记本上登记。在交还时，仓库管理员亦要在该表上写明交还时间并签收，签收时应检查工具及其附件是否完好无损，若发现问题立即记录，并向主管反映。
1.2个人领用工具的品种根据需要配备，由使用人提出申请，经部门主管批准后到仓库领用(表2)，并办理领用手续，领用后个人负责使用保管，离开公司时交还，仓库管理人需作签收记录。
1.3公共领用工具由主管/领班申请，经部门主管批准后，到仓库办理领用手续(表
3)，领用后由申请人或指定专人负责保管。
1.4工具调换原则上以旧换新，发生丢失和毁损，由保管者写明原因，向上一级领
导报告，不属人力不可抗拒的丢失和毁损，由责任人按当时工具的价格赔偿;属长期使用正常磨损或损坏，金额在500元以内由清洁部领导批准办理报废手续(表4)，超过500元需物业经理批准同意。
1.5工具一律不得带出物业，特殊情况经由部门领导批准同意，办理正式手续后方可借出。
2物品领用制度
物品领用指除工具以外的备品、备件、低值易耗品及设备等领用。
2.1工作人员到仓库领料之前，先要填妥一份物品领料单(表5)，注明数量、规格、
名称、工作内容、工作位置等，经清洁主管批准后到仓库领取。
2.2物品领用一般原则上以旧换新，但在实施过程中可先领后交，若发生多领，应
主动归还。
2.3若项目中确需新增的物品，被盗或遗失的物品，需在领料单上注明，经清洁主
管批准后备案。
3物品报废制度
物品报废制度是为了明确物品报废程序。
3.1清洁部对所有设备除加强日常运行、维修和保养等工作外，还应认真做好设备、材料的更新工作。
3.2工作人员以旧换新的旧料，如地拖、扫把和胶桶等集中到一定数量作报废处理，对有回收利用价值的金属、塑料可集中送至废品回收站，所得款项交财务入帐。
3.3申请设备报废，经清洁主管同意后，填写“固定资产报废鉴定书”，经财务部和物业经理同意后方可报废，若设备价值超过人民币5，000元，还需报业主/业主委员会审核后方可报废。
3.4设备报废需符合下列情况之一:-
3.4.1经预测，继续大修后技术性能仍不能满足工作要求，并且大修需要费用相对更新设备较多的。
3.4.2严重影响安全，又无法改造，继续使用可能引起事故的。
3.4.3严重污染环境，危害人体健康，进行改造又不经济的。
3.4.4其它需淘汰或更换的设备。
3.4.5对仓库中发现因过期、损坏和老化不能使用的物品，仓库管理员应按年度报清洁部领导批准报废，价值超过500元，需报经物业经理批准，有关人员应吸取教训，在以后的采购中加以避免。
4物品盘点制度
物品盘点制度是为了确保仓库内储存的物品与帐面物品余额相符，并为采购提供依据。
4.1为及时反映库存物品的数量，配合编制采购计划，节约使用资金，仓库管理员应每月编制“仓库物品申请表”(表6)送交清洁部领导，每季盘点一次，校核实物和仓库存货记录卡的余额数量是否相符。
4.2仓库管理员应定期盘点库存中，发现升溢或损缺，应寻找原因，并写出盘盈、盘亏报告，若差额严重，仓库管理员应承担相应的责任。
4.3仓库管理员应制订最高储备品和最低储备量的定额，数量上不能把握的需请有关人员协助。根据库存情况及时向清洁部领导提出申购计划，避免物资积压或短缺而影响物业的清洁保养。
4.4仓库内的各种物品应做到帐、物、卡三相符，清洁主管需监督库房的情况，防止物品过多、过少、损坏或过期等情况。
篇2：保洁员培训：清洁用品工具领用及使用
保洁员培训：清洁用品工具领用及使用
一、清洁用品（工具）的领用及使用
培训内容：
1．清洁用品领用程序
（1）领用流程图：配货中心-库房-各组库房-使用人
（2）库房管理人员每月填写所需内容：
a．“月度采购申请表”；
b．“月保洁用品入库单”；
c．“保洁工领用品表”；
d．根据情况，临时采购消杀药品及所需用品，填写临时用品采购单。
（3）各组长负责登记“保洁工领用物品表”。
2．采购的物品名称：
抹布、大扫把（竹器）、芦花小扫把、铁、塑簸箕、钢丝球、石碱、洗洁精、毛刷、拖把、除垢剂、长柄刷、洗衣粉。
3．各类清洁用品的使用
（1）抹布、拖把
a．使用范围：
楼道、办公室、卫生间、内外公共设施、各类木器、铁器、铝器、玻璃、混凝土路面。
b．使用方法：
左手握住拖把柄顶端，右手握住拖把柄中部。拖时从上至下，向前向后有顺序拖地。抹布对折成四方块，上下左右擦拭。侧面、平面右手按住擦拭，立杆面用抹布包住杆面从上至下擦拭。
c．使用保养：
拖把抹布用后应及时洗净，存入工具房，摆放整齐，通风处晾干。
d．领用标准：拖把颈部部位磨损至半，抹布50%部位磨损方可调换。
（2）大小扫帚、铁塑簸箕
a．使用范围：
楼道、办公室、卫生间、空房间、道路、草皮、明水沟、楼道层面。
b．使用方法：
用大扫帚清洁时，右手握住柄端下方处。用铁簸箕时，左手握住柄端上方处，大拇指向上。小扫帚不握住顶端，铁塑簸箕左手握住柄端上方。
c．使用保养：
大小扫帚、铁塑簸箕使用后应保持干净。大小扫帚应倒置存放，不易腐烂。铁塑簸箕正置存放工具房，摆放整齐。
d．领用标准：
大小扫帚接触面部位失去弹性，铁塑簸箕握柄处损坏及接触地面部位破损。
（3）毛刷、钢丝刷、钢丝球、毛柄刷、马桶刷
a．使用范围：
毛刷用于各种公共设施上端凹凸处、油漆工具、三轮车。
钢丝刷、钢丝球、毛柄刷用于水泥面、凹凸瓷板面。
马桶刷用于卫生间马桶、大小便斗。
b．使用方法：
使用毛刷时，右手的大、食、中指握住柄端左右上下450角。使用钢丝刷，右手握住柄端前后循环。使用钢丝球右手握住球体50%-70%部位，循环旋转。使用长柄刷，左手握住柄上部，右手握住柄中部，由前向后来回洗刷。使用马桶刷，右手握住柄端，循环旋转。
c．使用保养：
毛刷、钢丝刷、钢丝球、长柄刷、马桶刷用后应洗干净晾干，存放架面。
领用标准：上述刷类用至手感无弹性。
（4）铲刀
a．使用范围：
道路面、草皮、杂草、窨井、隔篱凹凸部位。
b．使用方法：
右手握住柄端，手心向下，食指压住刀面45%部分。
c．使用保养：
铲刀用后洗净、晾干，存放架面。
d．领用标准：
铲刀磨损50%可调换。
（5）石碱、除垢剂、二甲苯
a．使用范围：
除垢剂用于浴室、卫生间的陶瓷、搪瓷等器具，水池瓷面。石碱、二甲苯用于楼道层面、水泥路面、玻璃类面、木质、铁器面等。（按材质的使用说明进行操作）
b．使用方法：
除垢剂用水稀释5-10倍，对陶瓷、搪瓷器具表面进行清洗。地坪、马赛克用水稀释30-50倍进行清洗。
c．操作程序：
（a）在桶内注入适量清洁对象所需的清水。
（b）按上述稀释配量将除垢剂注入桶内。
（c）用清洁工具搅拌均匀。
（d）用工具刷洗各类瓷面。
（e）结束后用清水洗净
注：
★操作时，要戴好橡胶手套。
★石碱放入桶内，灌入10倍左右900C的热水，经搅拌至融化均匀后方可使用。楼道层面用拖把拖洗污渍面，水泥面局部用长柄刷沾均匀液体刷洗，结束后用清水清洗。
★二甲苯的使用。在污渍部位撒适量液体，用钢丝球根据不同适量，不同材质，适当使用力度，不断旋转污渍面。结束后用清水洗净擦干。
d．领用标准：操作人员申领使用时，由管理人员根据具体情况适量发放。（根据面积适量比例为领用标准）
（6）玻璃清洁剂
a．使用范围：用于各种玻璃、镜子表面清洁。
b．使用效益：
使用本品能轻便快速除去表面污渍、污垢，由于清洁剂中含有特殊助剂，使擦拭后的玻璃表面具有抗尘埃、污渍再孳生特点。保持玻璃表面长期清洁透明的功效。
c．使用方法：根据不同污垢程度，以及季节，可将本品用清水按1：20或1：60稀释，将稀释均匀液涂匀玻璃面，然后用毛巾进行擦拭。
（7）不锈钢光亮剂
a．使用范围：用于各种门框、台面框不锈钢面。
b．使用效益：
使用本品能轻便快速除去表面污渍、污垢，使擦拭的不锈钢面具有抗尘埃以及污垢再孳生特点，保持不锈钢表面亮度，无副作用的功效。
培训标准：每位保洁人员熟悉掌握不同清洁用品使用方法。
培训方法：
1．日常用品的培训方法：
a．受训人员由示范人员实际操作中示范讲解；
b．作业区清洁组长不定期作集中培训；
c．每季度循环培训，每周集中培训，由各组长配合管理人员、主管，作现场知识讲解、示范。各组组员由组长、示范员作讲解、示范；
d．组长及管理员对新员工、接受能力较差人员分批集中重点培训。
2．培训流程图：主管-管理员-组长-示范员-组员
培训考核：
1．考核方法：
（1）组长对新员工在试用期间，对常用用品进行正确使用、保养考核；
（2）组长不定期对管辖区域的保洁人员检查；
（3）集中考核（每周根据培训项目）；
（4）根据情况分批集中考核。
2．考核形式：
（1）试用期考核（提问、示范）；
（1）抽查（提问、示范）；
（2）集中考核；
（3）分批考核示范。
3．季度考核覆盖率：
（1）试用期考核率100%；
（2）抽查考核30%；
（3）集中考核40%；
（4）分批考核20%；
篇3：清洁保养工具使用方法之培训
清洁保养工具使用方法之培训
1、抹布
根据清洁用途的不同，应准备不同尺寸的抹布，并选用不同的质地和颜色。这既方便操作，提高清洁质量，也能防止抹布的交叉使用。使用抹布一定要折叠起来，以提高工作效率。抹布的洗涤一定要仔细，准备的数量宜多一些，以利周转和淘汰。
2、扫帚、簸箕
扫帚有长柄和短柄之分，长柄主要用于扫除地面的大垃圾等，短柄主要用于掸除座椅等家具上面的灰尘和垃圾。簸箕最好用提合适的，较为方便和美观。
3、拖把
拖把分为圆头形与扁平形。一般用于干燥平滑的地面。所有拖把头都应选用可以拆卸的，以便换洗。在使用过程中，要将拖把不断用清水洗净，并尽可能挤干一些(以无水滴为标准)。拖把用过之后一定要洗净、挤干并挂放起来，以防止细菌的滋生和刺鼻异味。
4、刮水器
称之为玻璃刮，有供墙面与地面清洁的作用。刮水器通常用于刮去平滑物体表面的水而不留下水迹，根据工作要求可选用各种宽度不同的刮头和不同长度的手柄。
使用刮水器应按从上到下、左右有序地进行，而且要经常用抹布擦去刮条上多余的水分。
5、万向地推
它又称为推尘器，主要用于光滑地面的清洁保养工作。它可将地面的砂砾、尘土等带走，以减轻磨损。为了使推尘效果更好，往往需要蘸上一些吸尘剂或选用可产生静电的合成纤维制作的推尘头。推头需经常换洗，以保证清洁效果及延长其使用寿命。
6、清洁刷
根据不同的用途，分为面盆浴缸刷、坐厕刷、窗沟刷、地毯刷等。清洁刷要分开使用和挂放。
7、警示牌
一般有：清洁中、工作区域、小心地滑、暂停使用等。主要防止意外事故、提示客人。
8、吸尘器
吸尘器有筒式、直立式、干湿二用式和肩背式等，其用途各有不同。
本会馆所使用的是筒式。其特点是吸力大、使用保养等都很方便。但忌潮湿。
吸尘前要将地上的针尖、图钉类尖利物品拾去，否则会损伤尘袋或吸头、吸管等。应注意防潮，使用过后一定要按规定进行清洁保养。
(1)组成：电机、电源开关、吸扒、喉管、尘袋、尘隔、储尘箱、滚刷(直立)、底盘、配件。
尘袋分一次性和永久性的。比较易损坏的是碳刷。
直立式吸尘机适用于电梯、公区、走廊等人多地方的地毯。
(2) 注意事项：
①. 有水分的地面不可吸尘;
②. 大块的硬物不可以吸(铁钉、牙签、大头针);
③. 大团垃圾不可吸入(大团纸等);
④. 燃烧的烟头不可吸入;
⑤. 不可把电线绞到滚刷中;
⑥. 使用前检查机械是否正常(是否装有尘袋);
⑦. 带载情况下不可工作;
⑧. 有异声、异味的情况立即关机;
⑨. 不可用喉管、电线牵拉吸尘器;
⑩. 吸大理石地面灰尘要打开吸扒上的刷毛。
(3)保养：
①. 每天交接班时用净布擦净机身;
②. 每天清理尘隔和用另一台吸尘机吸净尘袋中的灰尘;
③. 使用后即时清倒垃圾(每次用后);
④. 检查吸扒、喉管等交接处是否阻塞并及时清倒;
⑤. 经常清除滚刷上缠绕的线头;
⑥. 使用时轻拿轻放;
⑦. 使用后将电线缠好;
⑧. 经常检查机械各部件是否正常;
⑨. 与工程部配合定期检修机械。
9、洗地毯机
洗地毯机品种很多，本酒店使用的是转刷式干泡洗地毯机。其工作原理是：当马达发动后，压缩器将洗涤剂制成泡沫状再喷射出来，然后刷子把泡沫带进地毯毛层之间把污垢清除。使用前只要将起泡式地毯香波按要求用温水配制成一定比例装入盛液器内即可，但洗地毯前要将地毯彻底吸尘及去渍，用后即以吸水机将地毯吸遍或稍待其变干时即用吸尘器清洁一遍，这可以将洗出的蓬松污垢吸干净。这种洗地毯方式比较简便，对不是很脏的地毯来说，清洗效果颇佳而对地毯损伤较小。
通常，擦洗地面时应选用转速较低的机器，转速可在200转/分钟以内;而打蜡抛光机则需要转速较高才行，一般应在300转/分钟开外。有的机器设有双速并配有不同的附件。一机多用可满足节省资金和储存空间的需求，但如果保养欠当易造成机器的损坏。
(1)组成：电机、电源开关、底盘、连接杆、配件。
配件：电子打泡箱、水箱、洗地刷、地毯刷、抛光垫、针盘刷、蜡壶、热蜡器、尘罩。
垫：分红、黑、白、棕、兰等六色，黑色的最硬，起蜡时用，红色的次之，抛光、喷磨时使用白色的。
针盘刷：配合各种垫使用。
(2)注意事项：
①. 直立时不可开动电源;
②. 使用专用配件;
③. 电线不要缠到刷内;
④. 使用前检查机械是否正常,有异声、异味关机;
⑤. 不要将有杂质的清洁剂倒入泡箱;
⑥. 上刷时将螺口对正;
⑦. 不要将清洁剂或水溢出;
⑧. 连接线的安装要注意看是否连接好;
⑨. 在玻璃、大堂饰物附近小心使用机械;
⑩. 电源插座、插头、电线不可接触湿的地面;
(3)保养：
①. 用后擦净机身，将电线缠好;
②. 使用后将水箱、泡箱内剩余清洁剂倒出;
③. 用清水过一便，避免清洁剂形成结晶，阻塞机器内部管路;
④. 定期清洁泡箱底部的过滤网;
⑤. 使用后将刷卸下清洗;
⑥. 配合工程部定期检修机械;
⑦. 定期清洁底盘;
⑧. 机器轻拿、轻放;
⑨. 使用后的抛光垫即时清理蜡质;
10、擦地吸尘吸水机
为了弥补擦洗机的不足，这种擦地吸水机装有双马达，可集喷、擦、吸于一身将擦洗地面的工作一步完成。它适用于大厅、走廊等大面积的地方。
(1)组成：电机、尘隔、喉管、吸扒、底盘、电源开关、污水
箱、浮泵。
吸扒：有2种：一种是双层胶皮的;另一种是金属吸扒。
(2)注意事项：
①. 工作前检查机器是否正常;
②. 是否带载工作;
③. 大的硬物、大团物体不可吸入;
④. 根据不同地面使用专用吸扒;
⑤. 吸尘时放尘隔，尘隔不准沾水;
⑥. 使用吸扒(胶皮)按往回拉的方向使用;
⑦. 发现异声、异味立即关机;
⑧. 大线板插头、插座不可接触湿的地面;
⑨. 不可用电线、喉管牵拉机器;
⑩. 不要将污水桶碰撞变形，影响吸力。
(3)保养：
①. 用后擦净机身及各部件;
②. 缠好电线;
③. 即时清理污水桶;
④. 吸尘后即时清尘隔;
⑤. 使用时轻拿轻放;
⑥. 平时要敞开吸水机盖使其通风干燥;
⑦. 定期检修机器，及时清理电机中的地毯毛。
11、高压喷水机
这种机器往往有冷热水两种设计，给水压力可高达20-70公斤/平方厘米。一般用于垃圾房、外墙、停车场、游泳池等处的冲洗工作，可加入清洁剂使用。
附有加热器的喷水机水温可高达沸点以上，适合于清除油脂的场合和屋内边角。