1.目的
通过对出入口的控制，确保安全。
2.适用范围
适用于管理处岗亭、门卫、大堂等固定岗位。
3.职责
3.1熟悉辖区内人员情况。
3.2维护辖区内的设备、设施和环境卫生。
3.3严格执行来人来访登记制度。
3.4严格执行物品搬迁及人员出入管理制度。
3.5协助邮递员做好邮件收发工作。
4.内容
4.1人员及车辆出入管理
4.1.1值班员上岗3个月内，须熟悉本责任区内业户及车辆的基本情况。包括：姓名、楼座、人口状况、相貌特征、常规出入时间等。
4.1.2当业户进入辖区时，应及时为其开启门锁或道闸。
4.1.3当发现有需要帮助的业户进出大门有困难时，应主动提供帮助。
4.1.4车辆凭卡出入、临时停放车辆要求按规定区域停放，并做好登记。
4.1.5与相关岗位人员保持联络，及时将有关人员或车辆情况反馈给相关岗位，密切配合。
4.1.6当值保安应做好当班记录，如实填写《保安固定岗值班记录表》。
4.2来人来访登记
4.2.1非业户凭有效出入证(卡)进出大门，谢绝推销或其他闲杂人员进入。
4.2.2来访人员须明确说出所找业户或客户的姓名、楼座等，必要时可用对讲通
话，确认后在《来人来访登记表》登记进入;有业户预约之人员(如送货、送餐、小型维修等)要进入辖区内须出示有效证件，说明事由并用对讲或电话询问业户并征得同意后方可登记放行。
4.2.3值班员在登记前，应认真核对证件，若不符，谢绝入内;若相符，应清晰登来访人姓名、有效证件名称及号码、出入证号码等，检查登记后不论是否放行，都必须再次敬礼说声：“谢谢合作!”。
4.2.4若遇上级领导检查或前来指导、参观的社会各界人士来辖区，应立即起立敬礼，然后将参观的人数、单位等情况记录清楚、备查。
4.2.5若遇不愿出示证件，蛮横无理者，应耐心做好解释工作，尽可能消除其不满情绪。
4.3物品搬迁制度
4.3.1当有业户搬迁时，值班员首先应通知班长到场。
4.3.2查验《物品放行条》。
4.3.3当值班长督导搬迁业户从货梯或货运通道进行搬迁物品。
4.3.4值班员查阅物品与《物品放行条》上所列物品是否相符。若不符应，要求业户停止搬迁并由班长报管理处查明原因。若相符，则由当值班长与值班员签字放行。
4.4邮件发放
4.4.1邮局投递到辖区的报刊、杂志等邮件由邮递员统一发至各户信箱。
4.4.2快件、特快专递、邮件通知单等，需要给邮局办理签收的邮件，应认真做好《邮件收发登记》和及时送到业户手中，并让业户填好签收表。
4.4.3对地址不明或已搬迁业户的邮件要认真核对，确定无误后及时退回邮局。
4.4.4避免发生积压信件的现象，不允许有死信，更不允许私自撕拆业户信件，
私揭邮票。
4.5维护责任区内的设备、设施及清洁卫生。
5.记录
5.1《邮件收发登记表》、《物品放行条》、《保安固定岗值班记录表》、《来人来访登记表》由部门兼职资料员保存半年。
6.附件
6.1《邮件收发登记表》
6.2《物品放行条》
6.3《保安固定岗值班记录表》
6.4《来人来访登记表》
篇2：秩序维护部固定值班岗工作规程
秩序维护部固定值班岗工作规程
1、目的
通过对出入口的控制，确保安全。
2、适用范围
适用于物业服务中心大门、营销中心等固定岗位。
3、职责
3.1熟悉辖区内人员情况。
3.2维护辖区内的设备、设施和环境卫生。
3.3严格执行来人来访询问制度。
3.4严格执行物品搬迁及人员出入管理制度。
3.5协助邮递员做好邮件收发工作。
4.内容
4.1人员及车辆出入管理
4.1.1值班员上岗3个月内，须熟悉本责任区内业主及车辆的基本情况。包括：姓名、楼座、人口状况、相貌特征、常规出入时间等。
4.1.2当业主进入辖区时，应及时为其开启门锁或道闸。
4.1.3当发现有需要帮助的业主进出大门有困难时，应主动提供帮助。
4.1.4车辆凭卡出入，临时停放车辆要求按规定区域停放，并做好登记。
4.1.5与相关岗位人员保持联络，及时将有关人员或车辆情况反馈给相关岗位，密切配合。
4.2车辆进场
4.2.1道口秩序维护员发现有车要进入管区，转身面向来车做停车手势。
4.2.2是临时停放车辆,在司机开启车窗后，秩序维护员向其敬礼并递交《车辆出入卡》，并主动提醒其按行驶路线及停车位行驶和泊车，然后迅速在《进出车辆登记册》上准确填写各栏目。
4.2.3若后面有紧跟车辆，应示意其停下，若遇强行进入者，按《突发事件应急程序》相关条款执行。
4.2.4若是私家车位停车场，按《车辆管理规定》有关规定执行。
4.2.5在车辆完全进入道口后，方可放下车档器，确保不因开、关挡车器有误造成车辆的损坏。
4.2.6当遇到公安、军警及政府部门执行公务的车辆要求进入管理区时，在查证核实证件后，可以放行，但应将情况在《进出车辆登记册》上详细记录，以备查核。
4.3车辆出场
4.3.1当发现有车辆要出道口时，应迅速赶到车档前。
4.3.2等车停在车挡前，司机开启门窗时，立正敬礼。
4.3.3接过《车辆出入卡》，按规定收取停车费后，迅速将车挡开启放行。
4.3.4放车挡时应格外小心，注意安全，确保车挡放下不碰伤车辆和行人。
4.3.5在取回《车辆出入卡》后迅速在《进出车辆登记册》上详细准确登记各栏目。
4.3.6有固定停车位的应立即开启道闸予以放行。
4.4来人来访
4.4.1非业主凭有效出入证（卡）进出大门，谢绝推销或其他闲杂人员进入。
4.4.2来访人员须明确说出所找业主或业主的姓名、楼座等，并经监控室或对讲通话，确认后登记进入；有业主预约之人员（如送货、送餐、小型维修等）要进入辖区内须出示有效证件，说明事由，并用对讲或电话询问业主并征得同意后方可登记放行。施工人员第一次进入可凭身份证登记进入，办证期间凭物业服务中心签发的放行条进入。业主亲友进入也须征得业主同意。
4.4.3秩序维护员在登记前，应认真核对证件，若不符，谢绝入内；若相符，应清晰登记来信来访人姓名、有效证件名称及号码、出入证号码等，检查登记后不论是否放行，都必须再次敬礼说声："谢谢合作！"。
4.4.4若遇上级领导检查或前来指导、参观的社会各界人士来辖区，应立即起立敬礼，然后将参观的人数、单位等情况记录清楚，备查。
4.4.5若遇不愿出示证件，蛮横无理者，应耐心做好解释工作，尽可能消除其不满情绪。
4.5物品搬迁
4.5.1当有业主搬迁时，当值秩序维护员首先应通知班长到场。
4.5.2查验《物品放行条》。
4.5.3当值班长督导搬迁业主从货梯或货运通道进行搬迁物品。
4.5.4当值秩序维护员查阅物品与《物品放行条》上所列物品是否相符。若不符，应要求业主停止搬迁并由班长报物业服务中心查明原因；若相符，则由当值班长与值班员签字放行。
4.6邮件发放
4.6.1邮局投递到辖区的报刊、杂志等邮件由邮递员统一发至各户信箱。
4.6.2快件、特快专递、邮件通知单等，需要给邮局办理签收的邮件，应认真做好《邮件收发登记》和及时送到业主手中，并让业主填好签收表。
4.6.3对地址不明或已搬迁业主的邮件要认真核对，确定无误后及时退回邮局。
4.6.4避免发生积压信件的现象，不允许有死信，更不允许私自撕拆业主信件，私揭邮票。
4.7维护责任区内的设备、设施及清洁卫生。
篇3：P物业固定值班岗工作规程
P物业固定值班岗工作规程
1.目的
通过对出入口的控制，确保安全。
2.适用范围
适用于**物管公司安全岗亭、门卫、大堂等固定岗位。
3.职责
3.1熟悉辖区内人员情况。
3.2维护辖区内的设备、设施和环境卫生。
3.3严格执行来人来访登记制度。
3.4严格执行物品搬迁及人员出入管理制度。
3.5协助邮递员做好邮件收发工作。
4.方法和过程控制
4.1人员及车辆出入管理
4.1.1值班员上岗3个月内，须熟悉本责任区内业户及车辆的基本情况。包括：姓名、楼座、人口状况、相貌特征、常规出入时间等。
4.1.2当业户进入辖区时，应及时为其开启门锁或道闸。
4.1.3当发现有需要帮助的业户进出大门有困难时，应主动提供帮助。
4.1.4车辆凭卡出入、临时停放车辆要求按规定区域停放，并做好登记。
4.1.5与相关岗位人员保持联络，及时将有关人员或车辆情况反馈给相关岗位，密切配合。
4.1.6当值护卫员应做好当班记录，如实填写值班记录。
4.2来人来访登记
4.2.1非业户凭有效出入证(卡)进出大门，谢绝推销或其他闲杂人员进入。
4.2.2来访人员须明确说出所找业户或客户的姓名、楼座等，必要时可用对讲通
话，确认后在《来人来访登记表》登记进入;有业户预约之人员(如送货、送餐、小型维修等)要进入辖区内须出示有效证件，说明事由并用对讲或电话询问业户并征得同意后方可登记放行。
4.2.3值班员在登记前，应认真核对证件，若不符，谢绝入内;若相符，应清晰登记来访人姓名、有效证件名称及号码、出入证号码等，检查登记后不论是否放行，都必须再次敬礼说声：“谢谢合作!”。
4.2.4若遇上级领导检查或前来指导、参观的社会各界人士来辖区，应立即起立敬礼，然后将参观的人数、单位等情况记录清楚、备查。
4.2.5若遇不愿出示证件，蛮横无理者，应耐心做好解释工作，尽可能消除其不满情绪。
4.3物品搬迁制度
4.3.1当有业户搬迁时，值班员首先应通知班长到场。
4.3.2查验《物品放行条》。
4.3.3当值班长督导搬迁业户从货梯或货运通道进行搬迁物品。
4.3.4值班员查阅物品与《物品放行条》上所列物品是否相符。若不符应，要求业户停止搬迁并由班长报管理服务中心查明原因。若相符，则由当值班长与值班员签字放行。
4.4邮件发放
4.4.1邮局投递到辖区的报刊、杂志等邮件由邮递员统一发至各户信箱。
4.4.2快件、特快专递、邮件通知单等，需要给邮局办理签收的邮件，应认真做好《邮件收发登记》和及时送到业户手中，并让业户填好签收表。
4.4.3对地址不明或已搬迁业户的邮件要认真核对，确定无误后及时退回邮局。
4.4.4避免发生积压信件的现象，不允许有死信，更不允许私自撕拆业户信件，
私揭邮票。
4.5维护责任区内的设备、设施及清洁卫生。
5.相关文件
HW-CQ01《安全管理程序》
HW-CQ05《安全管理监控程序》
6.记录
HW-CQ05-02-F1《来人来访登记表》
HW-CQ05-02-F2《护卫员交接班记录表》
KF-CQ03-01-F7《物资搬运放行条》
KF-CQ08-F2《邮件登记表》