物业保安领班考核细则及标准
保安部领班
| 项目 |
工作内容 |
分值 |
检查考核细则 |
| 1 |
在保安主作的直接领导下，具体落实大厦的治安、消防工作 |
3 |
对大厦的治安、消防工作未切实落实主任部署的治安、消防任务，每次扣1分 |
| 2 |
每日上班前15分钟列队强调当班纪律及注意事项，班后15分钟小结当日工作情况 |
2 |
①不按规定时间列队每次扣0.5分
②未强调注意事项每次扣0.5分
③未总结当日工作每次扣0.5分 |
| 3 |
提前一天安排岗位当值人员 |
2 |
未能提前安排，影响工作开展，每次扣0.5分 |
| 4 |
每月两次召开班会，贯彻上级工作指示 |
22 |
每月缺开每次班会扣1分 |
| 5 |
每月28日前完成当月工作总结及下月工作计划 |
2 |
未完成总结、计划每次扣1分 |
| 6 |
完成日常具体保安工作。早班每日上午10时开启商场电动闸门、灯；中班每日下午7时锁大堂侧门，开商场大门两侧筒灯，晚10时对二楼商场清场，视情况开关车场灯光；夜班每日早7时准时开启大堂侧门及商场侧门，视天气情况关车场灯 |
3 |
①不按规定时间开关门每次扣1分
②不按规定时间开关灯每次扣1分
③商场清场不认真细致每次扣1分
④不及时完成部门交办的工作事项每次扣1分 |
| 7 |
认真抓好员工纪律及工作质量，努力加强班队建设 |
2 |
①班队纪律涣散，工作质量差每次扣1分
②队不团结每次扣2分 |
| 8 |
监督、检查大厦的清洁卫生和绿化情况，发现问题及时通知有关部门处理 |
2 |
未及时发现处理存在的问题，每次扣1分 |
| 9 |
每日接班后15分钟，巡查各岗位，向当值保安员了解工作交接及设施设备动作情况，巡视大厦外围及车场 |
2 |
①未巡查每次扣2分
②漏查一项扣0.5分 |
| 10 |
每班对大厦不少于两次的全方位巡查 |
2 |
①未巡查扣2分
②缺一次巡查扣0.5分 |
| 11 |
每班对保安员工作质量测试不少于两次 |
2 |
①未进行担测试扣2分
②少一次测试扣0.5分 |
| 12 |
督促指导员工做好每日交接工作 |
2 |
督导检查不认真每次扣1分 |
| 13 |
早、中班对各岗位的巡查不少于6次，夜班不少于10次，其中深夜3：30至6：30，每30分钟巡查各岗位一次，监督检查员工纪律及工作操作 |
3 |
每少巡一次扣0.5分
②未查出存在的问题,每次扣分
③对员工违纪不闻不问或隐瞒包庇每次扣2分 |
| 14 |
每日下班后对各岗位工作记录进行认真检查，提出意见后签名 |
3 |
①未检查每次扣2分
②检查不认真,每次扣1分
③检查后不签名,每次扣0.5分 |
| 15 |
每日对保安员的工作情况进行认真评估；周末汇总要本班员工考核情况，以书面形式报部门，并对违纪员工向部门递交处罚建议 |
2 |
①评估不认真或不公正每次扣1分
②未按照考核汇总报告扣1分
③未对违纪员工提处罚建议每次扣1分 |
| 16 |
监督本班员工遵守公司规章制度，执行上级各项工作指令 |
2 |
监督不力,员工出现违纪现象,每次扣1分 |
| 17 |
每日接班后，清点公物是否完好无缺 |
2 |
公物交接不清、损坏或丢失,除按价赔偿外,每次扣2分 |
| 18 |
每日接班后，认真检查消防中心各种设备是否运作正常，录像带是否按序号取用，背景音乐、音量是否适中等 |
2 |
①未检查设备器材每次扣2分
②未能及时发现纠正问题每次扣1分 |
| 19 |
每日接班后，对车场设施设备进行一次检查。检查内容：收费机打印纸、入口读卡机时租卡数量、监控录像设备、录像带顺序、电脑主机等 |
2 |
①未进行检查每次扣2分
②每漏查一项扣1分 |
| 20 |
每班例行检查楼层消防设施设备动作及消防器材完备状况 |
2 |
未能及时发现存在的问题每次每项扣1分 |
| 21 |
处理发生在大厦内的各种突发性事件，并及时向上级汇报 |
4 |
未能及时发现和处理每次扣2分 |
| 22 |
处理各类消防报警、火警及一般性消防事故 |
3 |
处理不及时每次扣3分 |
| 23 |
协助保安主任或保安经理处理大厦内的重大消防问题及特大盗窃、抢劫案件 |
3 |
①处理措施不当，以致延误时机每次扣2分
②未能协助处理每次扣3分 |
| 24 |
详细记录本班当日工作情况及员工工作表现和纪律执行情况 |
4 |
①未记录每次扣1分
②记录不清每次扣1分 |
| 25 |
及时将本班工作情况口头或书面向保安经理汇报，听取保安经理的工作指示 |
3 |
未及时汇报和听取指示，致使工作出现偏差每次扣3分 |
篇2：保安领班《保安工作手册》培训考核试题
保安领班《保安工作手册》培训考核试题
答卷人：________分值：________
一、填空题：(每空1分，共30分)
1、保安部相关工作制度，表格的编号代码为：________
2、保安部工作质量目标内保安服务满意率应该不低于：______%；
3、在车辆指挥工作中，当车辆行驶到离岗位______米至______米距离时，应马上立正目视车辆，站在车辆的左(右)前方，敬礼，然后示意其停在指定位置；
4、值班时，当值必须坚守岗位，每班提前______分钟交接班；
5、在监控中心的日常的运作过程中，要查看监控录像，须经过______或______/______同意后方可；
6、保安监控中心除______和______可进入外，其它保安人员均不可入内，因工作原因如需进入必需经______或______ /______批准后方可进入；
7、队员当班期间吃饭时间不能超过______分钟，早餐、宵夜不超过______分钟，机动人员顶岗时间不超过______分钟；
8、每晚______时______分前，所有在宿舍住宿的人员必须回到宿舍就寝；
9、保安员有急事请假，______小时由领班上报队长批准，______小时以上或______天，由领班批准后上报队长批准，________天以上队长批准后再由管理处主任/经理批准，方可生效；
10、请假必须提前______天向直接上级申请，在工作可以调节的情况下可以批准；
11、请假后必须按时归队，若超过______分钟，按旷工处理；请假申请未正式回复，绝对不允许私自离队，否则按自行离职处理；
12、保安部相关工作的工作时限规定：1、紧急集合，到指定地点：______分钟内，到事故地点______-______分钟内； 2、监控中心接听电话：______声响铃以内；
13、当值保安员对进出车辆必须坚持"车到人迎、车走人送"的服务宗旨，做好进出车辆的登记工作及验证工作，______号、______号、______号一定要相符。
二、简答题：
1、请简述"保安部质量/环境目标"(即工作质量目标)(10分)
2、请列举保安部工作职责(20分)
3、请列举保安部法律责任的主要内容(20分)
4、请列举保安部交接班制度基本内容(20分)
