物业保安队交接班管理标准作业程序
1.0目的
规范保安队各岗位交接班工作，确保工作交接清楚，责任明确.
2.0适用范围
适用于E广场内保安队员各岗位每天、每班次的交接工作.
3.0职责
3.1保安队主管负责交接班工作.
3.2保安队领班负责所辖班组的交接班工作.
3.3当值保安员负责具体的工作交接.
4.0程序要点
4.1保安队主管每周星期四前编制完成下周<<保安队岗位安排表>>，报部门经理审批全体保安队员依据<<保安队岗位安排表>>进行当值.
4.2接班前集合
4.2.1严格执行<<管理处员工服务管理标准作业规程>>的有关规定，不符合该规程中仪容仪表要求的不准上岗.
4.2.2所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合:
a)注意自身形象，不得相互追逐/打闹.
b)保持站立姿式，不得蹲坐.
4.2.3整理着装， 保安队领班按<<管理处员工服务管理标准作业规程>>的有关规定检查员工着装.
4.2.4保安队领班集合队伍，点名并统计/作好记录.
4.2.5保安队主管下达工作指令，交待有关工作注意事项.
4.2.6集合过程应在10分钟内完成.
4.3接班
4.3.1所有当值人员提前5分钟赶到各自的岗位进行岗位交接工作 .
4.3.2交接班人员相互敬礼并问好.
4.3.3接班人员清点岗位上所有公物，如:对讲机/灭火器等.如发现损坏/缺遗应立即领班提出，并要求上一班当值人员说明物品去向及作好记录.
4.3.4认真查阅上一班值班记录，询问上一班工作完成情况，如有需要继续跟进的工作应记录以便跟进.
4.3.5检查区域内有无异常情况，在上一班当值保安队员的带领下，系统的检查责任区域内的工作情况，如发现有异常则要求上一班当值保安队员做出解释，并通知领班前来处理及做好记录.
4.3.6交接双方在确认无误后在上一班值班记录本上签名，并开始接岗值勤.
4.4交班
4.4.1各岗位在交班前30分钟需进行岗位清洁工作:
a)保持地面无明显积尘，无烟头/纸屑/果皮等杂物，无痰迹.
b)灭火器摆放整齐表面无积尘，空调表面无污垢/整洁光亮，挂钟镜面干净无积尘，门窗无积尘，墙面无脚印，天花无蜘蛛网；
c)公物摆放整齐有序桌面/桌椅干净，无灰尘/无杂物.
4.4.2认真做好值班记录，收集整理好相关的工作证据.
4.4.3在接班人员达到岗位时，主动向对方敬礼并问好.
4.4.4将未完成的工作如实向接班人员交待清楚.
4.4.5带领接班人员系统的检查责任区域的工作情况.
4.4.6互相签名后，方可离岗，并及时赶往集合地点.
4.5交班后集合
4.5.1保安队领班在全部岗位交接清楚后集合队伍/清点人数.
4.5.2保安队主管对区域值班情况进行讲评工作.
4.5.3保安队领班讲评本班次的整体工作表现，批评或指出不足，提出改正措施或意见.
4.5.4解散队伍
4.6替换吃饭时的岗位交接
4.6.1中班当值人员在11:30--12:30内及时到达各自岗位接岗，替换早班当值人员吃饭，早班当值人员在下午17:30--18:30内及时到达各自岗位接岗，替换中班当值人员吃饭.
4.6.2当值人员用膳时间为60分钟以内，用膳后及时返回岗位继续值勤.
4.6.3具体的交接按本规程4.2款执行.
4.7值班记录本不得撕页，记录不得涂改，记录本用完后即收回保安队统一保管，保存期一年以上.
4.8保安队领班在上岗后一小时内，巡视所辖区域所有岗位情况，并在值班记录本上签名.
4.9每天早上8:00--9:00由保安队领班填写<<保安队各区域安全情况(日)汇总表>>交主管汇总后于当日9:00前交主管经理审阅.
5.0记录
5.1<<保安队一日情况汇总表>>
5.2<<保安队交接班登记表>>
5.3<<保安队岗位检查表>>
6.0相关支持文件
6.1<<管理处员工服务管理标准作业规程>>
6.2<<保安队员工绩效考评实施标准作业规程>>
篇2：物业保安交接班过程的训练
物业保安交接班过程训练
一、交接班的方法：
交接班的方法一般分为三种，即定线法，乱线法，定乱结合法。我们一般采用的方法为定线法。定线法就是由一名领班员带领一班岗的队员依次到达各岗位进行交接班的方法。
二、交接班的程序：
叫岗(一般提前30分钟由巡逻人员担负)→岗前准备工作→集合整队(整理服装、班长提出具体要求)→ 到达岗位(立定后下达口令，接班哨兵与当班哨兵进行交接班)→ 当班哨兵入列(由领班员下达口令前进)→ 行至下一岗位进行同样交接班→所有交接班完毕后，顺原路线返回→由当班班长讲评此班岗执行任务情况→进行交接班登记 →下班
三、交接班的礼节：
当接班哨兵行至当班哨兵5-7步时，应向当班哨兵敬礼，当班哨兵应当还礼，礼毕后，双方互换位置(换位步数根据实际场地而定);当班哨兵应向接班哨兵敬礼，接班哨兵应当还礼，礼毕后，当班哨兵自行下哨。
四、交接班的语言：
双方礼节完毕后，当班哨兵应向接班哨兵交接本班哨没有处理完的事务、发现的可疑情况及哨位配备的装备是否完好，应用正规的语言进行交接。
五、交接班时遇事的处理：
当交接班时发生的所有违反规定的事情，均由当班哨兵处理为主，接班哨兵处理为辅。
注：具体的交接班方法及程序需根据各公司不同的地形及环境而定。
篇3：物业保安部交接班工作制度
物业保安部交接班工作制度
1.0目的：确保交接工作整齐有序，树立管理处良好形象。
2.0适用范围：保安部岗位交接班工作。
3.0要求：确保值勤物品完整无缺，遗留问题跟进清楚。
4.0基本内容：
4.1按时交接班，接班人员应提前十五分钟到达岗位。接班人员未到达或未交接清楚前，当班人员不能离岗。
4.2接班人员要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项，应做到三明：
4.2.1上一班情况明;
4.2.2本班接办的事情明;
4.2.3物品、器械清点明;
4.3交班人在下班前必须详细填写值班记录，应做到三清：
4.3.1本班情况清;
4.3.2交接的问题及需跟进处理清;
4.3.3物品、器械交接清。
4.4当班人员发现的问题要及时处理，不能移交给下一班的事情要继续在岗位处理完毕，接班人协助完成。
4.5交班人员需下班前做好当值区域卫生工作，接班人员检查岗位卫生，保持岗位整洁。
4.6值班室、执勤点十米之内无纸屑，烟头、地面干净。
4.7物品摆放整齐，不乱扔乱挂乱放。
4.8交接班时必须由领班列队带队进行每个岗位交接工作。
4.9每个岗位的交接必须在领班现场督导下交接;
4.10物品清点不清，或有损坏，交完班后才发现，所承担责任由接班人员负责，领班负督导不严责任。
4.11交接班时必须先相互敬礼以示问候，包括互换岗位。
4.12领班必须在交接班前后主持工作安排及各项讲评工作。
4.13在交接班过程中及到达集合地点不得吵闹、喧哗。应自行列队站端正。
4.14交接班时要做好详细记录，并双方签名。
4.15全部交接完毕后，由领班列队进行当班的工作讲评，最后下达“解散”口令后，队员方可解散。
5.0支持性文件和记录：
5.1《护卫部当值安排表》
5.2《班长每日工作记录》
5.3《交接班记录表》
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