物业保安部人员的考核内容
保安部经理的考核内容
根据物业安全服务管理人员考核制度和保安部人员考核制度的有关规定，特制定保安部经理的考核内容如下：
1.全面贯彻实施物业安全服务管理区域内的治安管理工作。
2.严格监督执行各项安全保卫工作制度，并制订相关工作制度。
3.按时参加周、月例会，将工作情况详细汇报给上级，并根据上级指示部署工作。
4.按时完成每周、月物业安全服务区域内的治安工作总结与计划。
5.与业主或物业使用人建立良好的关系，组织实施各项安全服务防范措施。
6.工作负责，不擅离职守，工作时间不做其他与工作无关的事情。
7.对于物业安全服务管理区域内发生的重大案件、事故亲临处理，并查清楚起因、经过，及时向上级汇报情况。
8.重要活动在现场指挥。
9.定时组织保安人员进行保安训练，开展实际操作演习。
10.按时上下班，无迟到、早退、旷工现象；上岗佩戴证件；着装整洁；值班不会客，不闲聊。
保安部主任的考核内容
根据物业安全服务管理人员考核制度和保安部人员考核制度的有关规定，特制定保安部主任的考核内容如下：
1.全面贯彻实施物业安全服务管理区域内的治安工作。
2.严格监督执行各项安全保卫工作制度，并制订相关工作制度。
3.按时参加周、月例会，将工作情况详细汇报给上级，并根据上级指示部署工作。
4.按时完成每周、月物业安全服务区域内的治安工作总结与计划。
5.与业主或物业使用人建立良好的关系，组织实施各项安全服务防范措施。
6.工作负责，不擅离职守，工作时间不做与工作无关的其他事情。
7.对于物业安全服务管理区域内发生的重大案件、事故亲临处理，查清楚起因、经过，并向保安部经理汇报情况。
8.重要活动在现场指挥。
9.定时组织保安人员进行保安训练，开展实际操作演习。
10.按时上下班，无迟到、早退、旷工现象；上岗佩戴证件；着装整洁；值班不会客，不闲聊；服从保安部经理的工作安排。
保安领班的考核内容
根据物业安全服务管理人员考核制度和保安部人员考核制度的有关规定，特制定保安领班的考核内容如下：
1.熟记物业安全服务管理中心岗位责任制，在保安部主管的领导下，严格执行物业安全服务管理区域内的治安工作。
2．按时安排保安员的当班人员，并提前一天安排。
3.按时上下班，无迟到、早退、旷工现象；上岗佩戴证件；着装整洁；值班不会客，不闲聊；服从保安部主任的工作安排。
4．按照规定每月召开4次班组例会，处理工作中遇到的问题。
5.每日上班前10分钟列队，认真强调当班纪律及注意事项，在下班后10分钟总结当日情况。
6．详细记录当班情况，保安员的工作表现以及工作执行情况。
7．每日每班组对物业管辖区域不少于4次的全方位巡视。
8．监督、检查指导本班组保安工作，及时纠正工作质量偏差，每日对各岗的巡查不少于4次。
保安员的考核内容
根据物业安全服务管理人员考核制度和保安部人员考核制度的有关规定，特制定保安部保安员的考核内容如下：
1．熟记物业管理服务基本要求，熟记区域管理规章制度，熟记物业保安员的岗位责任制。
2．掌握有关户口管理、外来人员、暂住人员管理的基本政策、法规以及国家和地方的有关治安管理法规的基本内容
3．按时上下班，无迟到、早退、旷工现象；上岗佩戴证件；着装整洁；值班不会客，不闲聊；服从保安领班的工作安排。
4．对待住户热情、有礼、有耐心，宣传国家法令政策，并对违反法律制度的行为进行制止，严禁打骂和无故刁难住户。
5．抓到嫌疑人员，不殴打和擅自审讯，不扣留身份证，不索要钱财，不乱罚款，应严加看管并尽快移交有关部门处理。
6．反腐倡廉，遵守廉洁制度。
7.熟悉住宅区楼宇的排列、栋号、单元数，了解住户家庭基本情况，不向无关的人员谈论；严查“三无”和闲杂人员。
8．严格执行交接班手续；做好详细的值班记录、巡逻记录。
9．坚持每日早晨参加常规训练；积极参加消防训练并按要求达标；掌握保安规范，正确使用和爱护对讲机等保安用具。
10．掌握火警、匪警和突发事件的应急措施及救生知识；遇事故发生，挺身而出，依法维护住户的合法权益，及时采取抢救、补救措施；遇到突发事情要维护现场秩序并通知和协助有关部门查处。
11．遵守员工宿舍管理制度，轮流做好值日，负责宿舍卫生清洁；保持无乱搭、乱挂；做好内务检查工作。
12.工作负责、态度端正。
视频监控员的考核内容
根据物业安全服务管理人员考核制度和保安部人员考核制度的有关规定，特制定保安部视频监控员的考核内容如下：
1.负责视频监控室的运行操作，按照操作规程操作。
2.及时通过视频监控发现困梯情况，启用电梯对讲机与被困人员联系，安抚被困人员，立即通知电梯维修员与保安人员赶赴现场。
3.及时通过视频监控发现可疑现象，并立即向有关部门反映情况。
4.谨慎保管视频录像带，不丢失、不损坏。
5.严格控制监控室的人员出入，无关人员妄图进入视频监控室时，要加以制止。
6.按照规定对录像带进行编号。
篇2：酒店保安部人员岗位工作职责考核追究
酒店保安部人员岗位职责及考核追究
保安队长岗位职责：
1、有高度的责任心和事业心，有强烈的酒店竞争意识，有现代企业管理经验，坚持贯彻执行总经理的指示，做好总经理在保安工作上的参谋和助手，对酒店的安全负有督导和各项责任。
2、坚持原则，不徇私情，秉公执法，要有吃苦耐劳，勇于献身的精神，带领和督导下属做好安全保卫工作，确保酒店人、财物的绝对安全。
3、坚持现代管理的规范化、程序化、标准化、坚持以身作则，最大限度地调动员工的工作积极性。
4、负责制定健全酒店的安全保卫制度的措施，部署保安部的工作计划安排和验查落实情况。审定各部拟定的岗位安全制度，规定，报请总经理批准后实施。
5、组织开展"防火、防盗、防破坏、防自然灾害"为中心的四防安全教育和法制教育。
6、负责组织调查内外发生的重大案件、事故，并向总经理提出处理意见，汇报查处结果。
7、维护酒店内部四秩序，经常巡视酒店各室要"四防"器材设备，以确保保安人员和设备处于良好状态。
8、受理酒店有关本部门的客人投诉，负责解决处理。
9、与当地执法部门，司法部门及其它保安部门保持密切的合作关系，协助执法部门侦破违法狡黠案件和处理火灾。
10、负责本部门员工的考勤考核值班分派工作，带领本部门员工尽职尽责，保障员工和宾客的生命安全，加强对酒店经济部位和要害部位的安全管理。
11、重视内勤工作，组织好保安工作，档案材料的积累和科学管理工作。
12、督导并协助总经理组建酒店安全、消防领导小组等组织，担任副组长并主持日常工作。
13、完成酒店领导及上级业务部门交办的各项临时性保安工作。
保安队员岗位职责：
1、对于出入酒店的人员、物品进行例行检查和登记，严格把好第一关，发现精神疾病患者和衣冠不整者以及行迹可疑的，坚决阻拦其入内，对携带危险品的客人，保安部代为保管。
2、学习掌握酒店消防器材的技术性能，使用方法和存放地点；建立消防设施每日巡查制度。
3、及时解决出现的消防报警，并视情况做到正确的处理。
4、负责酒店的消防和安全保卫，时刻保持高度的注意力，做好门前或人多时防止失窃，防止在大门口周围闹事斗殴，保证门前的安全。
5、负责监控室的运行和监控工作。
6、夜班人员例行对酒店的消防和安全巡视。
7、执行上级安排的临时任务。
8、对酒店的所有进出车辆进行检查，并做好登记，并做好情况注明，对夜间23点以后开出的车辆要严格验证，做到驾驶证、行车证和身份证三对照，发现可疑要立即报告。
9、及时清扫所属卫生区。
10、始终确保一名保安员在酒店大门外值岗巡视（3分钟未见人视为脱岗），来往车辆进行引领指挥，帮拉车门，提醒客人车内不要放贵重物品，锁好车窗。并保证车辆和行人安全，使门前畅通无阻。
保安人员考核追究：
1、违反酒店日常管理制度、值班期间做与工作无关事项者，发现一次扣10分；当班睡觉（或脱岗）扣30分/次，连续3月内出现两次自动离职。
2、违反保安部管理规定者和不服从管理者一次扣10分，两次开除。
3、值班期间出现问题处理不当者或遭客人投诉者，扣20分；
4、卫生区域清扫不及时，不整洁，扣10分。
5、值班期间发生安全重大隐患者，未及时进行处理，造成酒店损失者，扣20分并追究当事人责任。赔偿相应损失，并予以开除。
6、保安人员违犯制度被质检部门或其他管理部门查出的除扣当事人款项外，应对负有领导责任的保安部经理处以当事人所扣款项的80%予以扣款。
7、值班期间要按规定按排的班次上班，保证值班期间最少一人在大门广场负责安保，在工作区域巡视和来店客人车辆停放指挥（拉车门）。凡发现一次未做到20分。
8、不按规定值班、巡视，给酒店或客人所造成的一切损失均有当班人员负责赔偿，并予于辞退。
9、队长负责保安人员考勤、考核工作，保存好记录于每月终了五日内汇算报总经理审批，一份转人事部门存档，一份转财务部门执行，每迟报一天扣10分，少报一次扣20分。
10、每月写出保安部门在值班、安全等管理中存在的问题、提出改进的措施及建议，于本月终了次月五日内上报总经理，迟报一天扣10分，少报一次扣20分。
篇3：酒店保安部绩效工资考核方案(7)
酒店保安部绩效工资考核方案（七）
为了进一步加强保安部员工的工作责任心，提高工作积极性，强化内部管理，充分体现责、权、利平衡的工资分配原则，现对保安部员工绩效工资进行考核，具体方案如下：
一、工资划分：基本工资、技能工资、绩效工资。
二、岗位工资标准：
1、保安主管：1800元
基本工资：1200元，
技能工资：300元
绩效工资：300元
2、领班：900元
基本工资：600元
技能工资：150元
绩效工资：150元
3、保安员：800元
基本工资：500元
技能工资：150元
绩效工资：150元
三、绩效工资考核标准。
绩效工资根据保安部的工作性质，主要从保护酒店的客人、员工的人身及财物不受危害上来体现。若当班期间由于保安员工作失职，造成酒店及客人损失，除追究当班人员的全部责任外，将视情节轻重扣除部门负责人及当班领班相应的绩效工资。
考核范围参照下几点执行：
1．客人车辆在车场被人为损坏、被盗；
2．客人有意损坏酒店物品，发现后没有及时制止、扣留；
3．客人无礼取闹，影响酒店正常经营秩序没有及时劝阻；
4．发现火、电等事故苗头没有消除、报告造成严重后果的；
5．由于查包不严，造成内部员工盗取酒店财物等。
扣罚标准：
损失：100元--500元扣：主管、领班绩效工资10%
500元--1000元扣：主管、领班绩效工资20%
1000元--2000元扣：主管、领班绩效工资40%
2000元以上扣：主管、领班绩效工资50%
注：凡每月绩效工资扣除超过50%者，则停发本月全部绩效工资。
四、技能工资考核标准。
技能工资考核主要从员工的工作纪律、仪容仪表、服务规范等方面来体现，具体参照《保安部工作量化标准》及《员工手册》执行。在执行过程中，为了强调管理者职责，体现管理的层级化，保安主管有权对部门领班或员工的技能工资进行考核，总经办负责部门负责人技能工资的考核。凡每月技能工资扣罚超过50%者，停发当月全部技能工资。
五、奖励。
1、每月对绩效考核和技能考核扣罚均不超过10%的领班、保安员每人奖励50元。
2、其它奖励参照《员工手册》执行。