物业护卫员各岗位礼节礼貌、用语规范
一、大门岗
1、面对当日第一次遇到的业主/住户，应立正敬礼，并根据具体时间情况向业主问好，如"早（晚）上好！""上（中、下）午好！"
2、当有陌生人走进大门时，要起立问候"×××先生/小姐/女士，您好！"或"请问您有什么事吗？"
3、确认是访客到来时，应礼貌地询问："请问您找谁？"然后提醒访客，"请您用对讲机与业主/住户联系！"如业主/住户不在家时，要婉言告诉访客，"对不起，×××先生/小姐/女士不在家，请您事先与×××先生/小姐/女士联系，下次再来，再见！"如能确认业主/住户在家，并且该业主/住户又愿意接待访客时，即告诉访客，"请您出示有效身份证件登记！"登记完成后，应双手将证件递给访客，说："让您久等了，谢谢合作！"
4、当访客对登记有效身份证件一事有异议时，用诚恳的语调告诉对方，"对不起，登记身份证号码是公司的一项制度，请您支持与配合！"
5、当有访客出来时，要准确填写其离开时间，如其证件留在岗位上，应起立，双手将证件递还访客，同时说"欢迎下次光临！"
6、当遇到由公司或管理处领导陪同客人前来参观时，应立正敬礼并礼貌的说；"欢迎各位领导光临指导！"
7、当遇到业主/住户搬出大件物品时，首先要迎上前敬礼，同时说："请您出示《物品放行通知》单！"如对方没有办理《物品放行通知》单时，要提醒持业主/住户到管理处办理后再放行。如其对查验《物品放行通知》单持有疑议，再诚恳地告诉对方，"验证《物品放行通知》单，是对业主/住户财产安全负责，请您合作！"
8、如遇到业主/住户当面向你投诉时，要认真做好记录，并表示（如是电话投诉，还应加上"我已做了记录，"）"我们将尽快为您提供服务，请稍等！"然后及时报告。
9、如有业主/住户询问不属于自己工作职责内的问题或自己不了解的情况时，不要轻易允诺，应礼貌地解释说："对不起，我不了解这个情况，如果需要，我帮您询问一下，请您一会再打来！或者请您直接拔打电话（具体号码），找×××行吗？再见！"
二、机动巡逻岗
1、面对当日第一次遇到的业主/住户，应立正敬礼，并根据具体时间情况向业主问好，如"早（晚）上好！""上（中、下）午好！"
2、遇到车主不按规定停放车辆时，要主动迎上前去，先向车主敬礼，尔后劝阻道："对不起，（这是消防通道，）请不要在这儿停放车辆！"
3、遇到攀折花木、践踏草坪的情况，要予以劝阻，"请不要践踏草坪！""请绕行！"
4、如碰见业主/住户外出时，以提醒的口吻说："请关好门（窗），切断电源，注意安全"。
5、当发现有业主/住户将家具、物品堆放在楼宇公共（消防）通道时，要及时告诫业主/住户，"请不要把物品放在公共（消防）通道上,以免堵塞通道！"
6、要随时提醒业主，"天干物燥，请注意防火"。
7、如看见乱丢果皮、纸屑的情况，要及时予以制止，提醒其"请注意环境卫生，不要随地乱扔！" 8、当发现有业主/物业使用人在通道上点烛、燃香、烧纸时，要及时予以制止，并告诫业主/物业使用人："请不要在通道上点烛、燃香，以免引发火灾！"
9、如果发现有违反时间规定搞装修或其他行为，造成过大声响，影响他人休息的情况，须及时出面制止，并告诫业主/物业使用人："请自觉遵守装修规定，停止装修！"或"请减小音量，不要影响邻居休息！"
10、看见业主/物业使用人携带物品过多（重），应立即上前，帮助业主把物品送到电梯（或家门）口，并礼貌地向业主/物业使用人道别，"再见！"如其向你致谢，应答"不用谢，这是我们应该做的"。
11、当遇到车主驾车驶出车库时，应立正敬礼，并说"一路平安！"或"请慢走！"
12、当有外来车辆进入车库时，应正确运用指挥车辆指挥手势，指挥车辆停放在临时车位上。
13、发现闲杂人员进入车库，应立即迎上前去敬礼，然后劝说对方，"对不起，这是私家车库，请不要在此逗留"。
14、如遇到业主/住户当面向你投诉时，要认真做好投诉记录，并表示"我们将尽快为您提供服务，请稍等！"然后及时报告。
15、如遇公司领导或管理处领导带人参观时，应立即立正敬礼，并热情地说，"欢迎各位领导光临指导！"
16、如有业主/住户询问不属于自己工作职责内的问题或自己不了解的情况时，不要轻易承诺，应礼貌地解释说："对不起，我不了解这个情况，如果需要，我愿意帮您询问一下。或者请您直接拔打电话：（具体电话号码），找×××行吗？"
三、地下车库（场）岗
1、面对当日第一次遇到的业主/住户，应立正敬礼，并根据具体时间情况向业主问好，如"早（晚）上好！""上（中、下）午好！"
2、当车辆进入地库时，应立即起立敬礼，并迅速上前指挥车辆的倒车与停放，并问候业主"您下班了"或"您回来了"。
3、当业主把车停稳时，应及时提醒车主，"请不要把贵重物品放在车内"，"请关好车门（窗）"。
4、如车主携带物品过多（重），应立即上前，帮助业主把物品送到电梯口，并礼貌地向车主道别，"再见！"如其向你致谢，应答"不用谢，这是应该的"。
5、当有车主驾车驶出车库时，应立正敬礼，并致"一路平安！"
6、当有外来车辆进入车库时，应指挥车辆停放在临时车位上，并告诉车主"请走人行通道，并到大门进行来访登记！"并致谢车主，"谢谢合作！"
7、如有闲杂人员进入车库，应立即迎上前去，先敬礼，然后劝说对方，"对不起，这是私家车库，请不要在此逗留"。
8、如遇到业主/住户当面向你投诉时，要认真做好投诉记录，并表示"我们将尽快为您提供服务，请稍等！"然后及时报告。
9、如遇公司领导或管理处领导带人参观时，应立即立正敬礼，并热情地说，"欢迎各位领导光临指导！"
10、如有业主/住户询问不属于自己工作职责内的问题或自己不了解的情况时
，不要轻易承诺，应礼貌地解释说："对不起，我不了解这个情况，如果需要，我愿意帮您询问一下。或者请您直接拔打电话：×××××××，找×××行吗？"篇2：化肥厂护卫大队工作汇报
zz化肥厂护卫大队20**年工作汇报
20**年以来，鲁化护卫大队在公司保卫处正确领导下,紧紧围绕“严格队伍建设、创新专业管理、竭诚优质服务、树立良好形象”的方针，本着“创建和谐厂区，全心全意为职工服务”的宗旨，强化安全管理，落实防范措施，扎实开展岗位练兵，推行窗口岗位优质服务，为我厂的安全生产、扭亏增盈、项目建设营造了良好的治安环境。回顾一年来工作主要有以下几个方面:
一、抓班子，带队伍，提高护卫队伍整体战斗力
年初，面对护卫工作的繁重任务，我们锁定“治安先治警”的思路，提出了“转观念、强素质，提升治安服务水平”的口号，全队上下努力做到学习规范、着装规范、行为规范、工作规范。
一是抓学习培训，加强队伍自身建设。20**年，我们充分利用周五学习日、三会一课、每日早会等学习时间，采取集中和自学的方式，重点加强了全队形势任务教育、思想政治工作和专业知识学习。先后组织队员学习党的十七大、十七届三中、四中全会精神，《治安管理处罚法》、《企事业内部治安保卫条例》、《门岗文明执勤条例》，学习与工作相关的厂规厂纪、劳动纪律，切实提高护卫队员学法、用法的本领，对所学内容每季度组织试卷考试一次，通过学习使全队干警业务素质和工作能力进一步提升，为搞好我厂治安保卫工作打下坚实基础。
二是抓业务训练，提高队伍战斗力。坚持向训练要素质，向训练要警力。今年以来，我们按照集团公司训练计划要求，立足现有装备，根据队伍状况和队员实际情况，制定了详细的训练计划和训练科目，由一名队领导带队，认真开展战术训练，做到了时间、内容、人员、质量、四落实，保证了训练质量。训练中，坚持理论讲解与动作示范、单兵训练与集中训练、业务训练与战备值勤、操作训练与实地演练 “四结合”，妥善处理好执勤、训练、接处警的关系，做到了时间、内容、人员、质量、四落实。全年护卫队员参训率97%以上,合格率98%以上。通过训练，先后参加我厂组织举行应急演习4次, 并迅速高效地完成演习任务，真正打造出一支“拉的出.打的响、战的胜”的护卫队伍。
三是抓班子建设，发挥带头作用。队伍建设取决于领导班子。护卫大队始终把加强自身班子建设放在首要位置，定期召开支部会和民主生活会，广泛开展批评与自我批评，进一步统一思想，提高认识，加强沟通，增进团结。坚持民主集中制和队伍务公开，在一些重大问题的决策上广泛征求意见，使大家之间相互信任，相互理解，相互支持，形成和力。同时，班子成员针对不断变化的治安形势，适时调整工作思路，在观念上突破，在措施上求创新，在防范上求实效，带头文明执勤，文明管理，关心民警生活，通过班子成员的不懈努力，全队精神面貌焕然一新。
三是抓学习实践活动，树立良好形象。根据集团公司保卫学习实践活动要求，为进一步增强了为改革发展服务的大局意识、责任意识，大队部制定《学习实践活动实施方案》、《学习配档表》。总结学习情况，分析存在问题，改进工作作风，在厂区门岗建立“警容风纪形象栏”、“温馨提示标牌”。结合我厂经营环境发生重大改变，其它条件异常艰苦的实际，开展“立足岗位，讲奉献”的大讨论活动。坚持节约一度电、一滴水、一升油、一张打印纸原则，杜绝警用车私自外出，在保卫工作方面，牢固树立了“节约就是生产力，节约就是效益”的理念。并根据岗位、职责和任务，进行量化考评，促进全队上下精诚团结，自我加压，顽强拼搏，积极应对挑战，展示了良好的精神风貌。
二、抓基础，上台阶，筑牢治安防线
一是筑牢门卫防线。为进一步加强门卫窗口岗位建设，我们在教育民警站文明岗，讲文明话，办文明事的基础上，坚持三敬礼制度，即：接待上级领导时敬礼;查物查证时敬礼、纠正违章时敬礼。落实厂区门岗文明执勤，推行《货物出门证》“双签字”制度，即：归口管理部位负责人签字、保卫处领导签字，在门卫执勤中努力做到“三清楚”，即：物资出门证件核对清楚;来访人员、车号登记清楚;本班未处理完的问题交接清楚。
二是筑牢巡逻防线。护卫大队实行“定区域、定人员、定职责”防控。20**年，我们按照定岗、定编、定责的原则，量化警力分布，落实厂区、社区白天以交通巡逻为主，夜间以徒步和蹲点守候为主的治安布防措施，确保全厂治安“点“上有专人看管，“线”上有专人巡逻，面上有专人控制，真正抓好全天候、无盲区的精细化治安防控工作体系建设。实现了我厂生产、检修、项目建设现场未发生一起备品配件被盗案。
三是筑牢群防群治防线。我们坚持只有充分发动基层单位参与社会治安防范,社会治安秩序才能得到有力保障的原则。每月按时召开治安情况分析会、施工单位、民营公司治安例会。在各分厂、处(室)、公司及项目建设现场建立督导治安防范、动态报告、巡回检查制度;针对春节、“两会”、“五一”、国庆等特殊敏感时期及时制定《治安保卫工作方案》，强化重点部位、要害部位人防、物防、技防措施;严格项目建设现场贵重物品，零星配件入库存放，充分发挥了全厂上下联防互动的防范效能。
三、加强防范，创新工作，巩固安全有序的良好环境
围绕安全护卫、和谐护卫、满意护卫的工作目标，20**年以来，创新开展治安防范、厂区交通树杆对标课题攻关，推出精细管理讲评6期，有效巩固了防范成果。
一是强化安全要害部位管理。对办公楼、仓储区、生产区等安全要害部位加强防盗巡视力度，每月开展治安大清查一次。坚持管人与管物相
结合的方针，督促项目建设现场施工人员佩戴安全帽、上岗证，对施工工地未经批准乱搭、乱建的临时工棚、备件管理不到位、治安防范措施不力的单位先后下发治安整改通知单9份，限期整改。实现了我厂要害部位、施工现场未发生一起备品、配件被盗案。
二是积极营造厂www.pmceo.com区和谐交通。为巩固厂区和谐交通，5月初，我们联合地方交警中队开展为期一个月的交通秩序专项整治。强化辖区范围内“一街、一岗、一路”的交通安全管理，重点整治入厂车辆超速超载、乱停乱放、损坏路沿石、污染路面等违章现象，推行交通违章举报，扎实开展交通安全管理服务于我厂安全质量标准化、清洁文明、精细管理和新鲁化建设。
三是深入开展严打整治活动。我们按照“什么问题突出就集中整治什么问题”的原则，先后组织开展“反盗窃、抓现行”、“夏季严打整治”、“打、防、控”专题活动。配合地方公安机关开展严打统一行动12次。针对社区中心摩托车丢失的报案时有发生，护卫大队通过数日蹲点守候，于9月22日晚22时许，抓获盗窃摩托车团伙，赢得职工群众好评。20**年以来，我们共抓获偷盗废铁、废铜等案件6起，运输途中盗放我厂成品尿素案件1起，抓获各类违法分子11人，治安拘留8人，有力地震慑了各类犯罪行为的发生。
四是积极推进治安防控体系建设。按照“人防抓落实、物防抓巩固、技防抓提高”的总体要求，20**年，为健全完善治安防范体系建设，我们新增护卫队员10名。为更好地满足工作需要，提高工作效率，达到集团公司护卫队配套建设标准，我厂新购置警用电瓶车1辆用于安全生产检查巡逻，护卫队现配置有警车4辆，对讲机11部、防暴盾牌20具，防暴头盔40个，橡皮棍60个。强光手电10个，望远镜，电警棍等硬件设施齐全，生产系统监控探头63处、非生产系统监控探头27处;护卫队员24小时值班备勤，形成了快速反应机制。
为有效改善护卫大队工作环境，丰富队员业余生活，厂投资为护卫队员安装了有线电视、空调、太阳能、单杠、双杠、篮球、桌球、乒乓球等娱乐设施，为队员创造了良好的工作环境。为增强“110”快速反应能力，护卫大队严格执行5分钟到达厂区任意部位的服务承诺。
回顾总结一年来的护卫工作，虽然取得了一定成绩,但我们也清醒地认识到工作中还存在着差距和不足，在今后的工作中，我们将在集团公司保卫处的领导下，以此次考核验收为契机，紧紧围绕企业中心工作，坚持以人为本，认真研究新时期护卫工作新特点，不断创新工作方式，为建设平安和谐新鲁化再做新贡献。
zz化肥厂：
篇3：物业管理处《护卫先锋训练营》培训感受
物业管理处《护卫先锋训练营》培训感受
其实当张主管跟我说让我去我们的基地培训的时候，我的第一反应就是一个字“累”，但是作为一名护卫领班，尤其是共和世家的护卫领班，我想身上还存在着很多缺点，想到基地也可以锻炼一下我自己，参加这次培训的都是护卫领班，我想肯定有一定的竞争力。我们是10号下午在公司门口集合，一起坐车去的中海——怡美山庄。为期一周的《护卫先锋训练营》对我的感触很深。
我们是新基地的第一批学员，基地有两位教官，一位是骆军骆教官，另一位是刘林刘教官，去基地的第一件事是拔草，其实那两位教官明明可以自己拔的，让我们拔草有他们的目的，什么目的呢？那里的草都是扎在水泥地和石砂里的，就连一棵小草都很难拔掉，教官就是让我们知道，我们就是和这里的草一样，有着顽强的生命力，为了自己的目标坚持着，永远也不放弃，不抛弃。
我想这六个字大家都很熟悉吧，因为我们这次培训至少在我心里是围绕着《士兵突击》进行的，既然说道《士兵突击》那我就简单的讲讲！都有谁完整的看过这部电视剧，这部电视剧很火，最近收视率相当之高，我本人也相当喜欢这部电视剧，只有一个原因，那就是团队精神和作为一名班长的责任心，什么是团队精神，什么是责任心？那么我们就是一个团队如果在我们的团队中，我们的队员互相帮助，互相学习，发扬协作精神，这样的出的结果就是护卫的团队精神.好了先不说《士兵突击》了，可能过一段时间我们的张主管，会给大家买碟子看，到时候你们就可以深度的去了解许三多，成才，史今等主要的演员，因为那里有我们每个人的身影，我们可以从他们的身上学到很多心里面的东西。
基地的硬件设备比管理处差多了，是一个简易的铁皮房，刘锋应该知道，没有洗衣机，冲凉的热水器坏了，只能冲凉水，喝的水和我们的水不一样，那得水有一种特别的味道，发色。我们每个人都克服了这样的困难。
在基地有31个管理处的兄弟，其中我想你们大家都应该知道最显眼的可能就是香蜜湖1号，西岸华府，中海大山地，还有半山溪谷，只能用两个字来形容“羡慕”，长得又帅又高，穿的又精神。是我们中海深蓝品牌，同时他们那里是五星级服务，其实说实话在他们身上学到了很多东西，向香蜜湖一号有好几个是中海在仪仗队撬过来的，专业的技术水平很高，还有西岸华府的兄弟，上半年西岸华府的护卫员流失率为零，那时还没有入伙，工作很辛苦。他们每天的工作是12个小时而且都是站立式服务，跨列和立正，12个小时呀！兄弟们他们每个人晒的黝黑黝黑的，但是还要训练礼仪，就没有一个人走，我们都不敢相信，但是真的是事实。在基地他们觉得很轻松比上班还轻松，但是我们去了就觉得要下地狱。到了那里以后我们都很努力，那里的生活跟部队很相似，我们每天过得很充实，从早06：00——晚上22：00都在学习和训练，每天的06：10要出早操，06：00起床的话就只有10分钟洗漱时间，还要整理内务，10分钟根本就不够，就连一个被子都要搞20分钟，为了不唉吊他们一般都05：40起床，我一般是05：30起床，我回来的时候感冒了，知道是什么原因么，就是因为不敢盖被子，盖了被子还要叠，叠不好还要唉骂，还要在全体兄弟面前丢脸，因为我觉得我出去了，如果是公司与公司之间的竞争，我代表的是中海物业，如果是公司内部的竞争那么我代表的是中海物业共和世家管理处，我不能丢共和世家的脸，刚好前几天气温下降，我们都穿着迷彩服睡，但是还是冷，还不敢睡得太死，还怕拉紧急集合，30秒必须全部集合完毕。可能有好多人觉得，我们的训练和新员工的训练是一样的，其实一点都不一样，新员工练得只是体能，我们不仅是练体能还有整齐划一的动作要领，还有严格的队列纪律。谁错谁就多跑！第一天跑了差不多3000——4000米，跑吐了两个，掉队了两个，我当时也不行了，腿都麻木了，嘴里没有口水了，全是苦的，好不容易教官说停了，没有喘气的时间，又要打两遍擒敌拳，带队回去的时候没有休息时间，要吃早餐了，我记得第一天的早餐是馒头，最多的只吃了一个，有很多都没有吃，但是着所有的一切每个人都很服，因为教官是和我们一起训练的。所有人都觉得坚持不住了，教官在上课的时候说，如果你们受不了可以回去，但是到最后没有一个人走，其实想走都走不了，因为我们是出不去的，我们在的是中海地产等待开发的10万平方米的荒地上，四周都是高墙，只有一个门还是上了锁的。门上面还有红外线，我们每天吃饭，教官开门到怡美的饭堂吃，过着跟囚犯一样的生活。
我们31个兄弟分了三个队，我在二队，我们队的名字叫草原狼队，其意义就是群狼如猛虎，充分的体现了我们的团队精神。每一个队选www.pmceo.com一个队长，我们队的队长是中银花园的的护卫领班，但是我们自己在私下每个队选了一个班副，我很荣幸当了二队的班副，班副主要做的就是维护本队的团结，本队的精神，说白了就是谁能说，谁能吹，谁能忽悠，谁能抬杠，谁就是班副，每天利用挤出来的时间吹。在基地门经理和骆教官都说过这样的话，在这个社会必须要吹，会说。他们看中的就是语言表达能力，我们展示自己的机会并不多，说白了就是自我介绍的时候，还有演讲的那十分钟，门经理开座谈会的时候，理论考试和教学法考核的时候。你在领导面前就只有这几次机会表达，主要就是领导对你的印象是否很深刻，到最后几天领导能叫上你的名字，就说明你的表现很突出。在表达的时候个人的心理素质是最重要的，当着30名兄弟，还有门经理，还有两个教官，如果你紧张那就完了，这简短几分钟就没把握住。如果你克服了心理压力，把你想表达的流利的说出来，那你就算过关了，我不知道队里的兄弟为什么都一致的选我做班副，可能是因为我克服了我的心理压力。
本次《先锋训练营》不仅请到了公司社区环境管理部的门经理。还有刘经理，海丽大厦的刘主管和中海怡瑞万主管，他们都是从护卫员做起的，在他们的课堂上我们学到了怎样做好新员工的入职、怎样做好安全管理工作、怎样搞好队伍建设、怎样处理疑难及突发事件等等！除了他们，基地的骆教官还叫我们自己编写齐步走的教学法，我们根本就没有写过教学法，他的要求是5000到7000字，而且在一天晚上就要完成，因为我们的时间很少就只有一周的时间，还有很多知识要学，我们就边写边看当过兵的兄弟是怎样写的，他们也不会，都说会教不会写。因为我们的上一批护卫先锋所学的是正步走的教学法，骆教官把正步走的教学法拿过来我们做模仿，好不容易写完了，第二天就开始练习，下午顶着太阳在训练场练，必须要大声的
吼，声音小了不行，骆教官说到考核的时候必须脱稿，边做动作边说，一共是几千字，一个人说完要45分钟到1个小时，每个人一站就是一下午，没有水喝，每个人的嗓子都哑了，训完了回去就吃饭，吃完饭晚上要继续背，每天还在不断的增加任务。记得在第四天出早操的时候跑完了4000米的时候，我们每个队进行比赛大约10*400米的接力跑，我们已经都跑了4000米了，还要在冲刺400米，跑到我的时候，因为有下坡我就拼了命的往下跑，超过了一队的那个兄弟，到返回来跑上坡的时候，我那时候想把命豁出去了，跑吧，等跑到和我接力的那个兄弟的身边时摔了一跤，就成这样了，腿和胳膊都卡坏了，当时没有感觉，因为我们都一直在为自己的队加油，教官问我有没有事，我说没事，最后我们二队获得了胜利，等到回去的时候，那疼得受不了了，但是我很欣慰，因为我的腿坏了有好多兄弟都很照顾我，我在上铺睡，他们让我住下铺，每天晨练教官也没有让我跑步，在旁边看着他们跑，看着他们喊，我总觉得我不能这样做，因为我好象忘了那六个字。我的兄弟们没有放弃自己，同时也没有抛弃我，但是我好像放弃了我自己，抛弃了他们，于是我也忍着痛，和他们一起喊一起跑！我相信我们那只团队不次于刚七连。同时我们也在背着那首无曲的连歌：一声霹雳一把剑，一群猛虎刚七连，钢铁的意志钢铁汉，铁血为国保家园，杀声吓破敌人胆，百战百胜美名传，攻毕克，守毕坚，踏敌尸骨唱凯旋！
下面我在说说在理论课堂上学到的知识，其实作为一名护卫领班我感到很惭愧，就连公司的新员工新入职的“五个一”工程都不知道。吃好第一顿饭，睡好第一个觉，上好第一班岗，开好第一个会，过好第一个节。的确，如果我们做到了，我想人员的流失率会减小的，使新员工顺利的走向成熟，提高我们的工作质量和服务质量，持续我们中海的经济效益、社会效益和品牌效益。这些是海丽的刘主管教我们的。
记得中海——怡瑞山居的护卫主管（万主管）跟我们讲，人活这一辈子一定要精神，就算你快死了，也要给别人留下一个新生的印象，他在做护卫员的时候很精神，因为他每次洗完衣服都会熨平，在穿上制服的时候他是最精神的，展现在业主面前时是最精神的，也是最招领导喜欢的。他还说在中海要学会尊敬每一个人，即使是一个乞丐，我们也要尊敬他，这样我们才能得到他人的尊敬，正所谓“人人为我 我为人人”。他还讲在中海生活和工作要把握一个字“度”，适度的度，什么事情都不要做出格了，还举了一个例子：一个他认为不靠边的例子，你接到某住户的投诉说：楼上的住户很晚了还将音响的声音开的那么大，结果你给该住户打对讲，让其停止声音或者将声音关小，但住户说我不会将声音关小，让你上去帮忙，结果你去了，住户一开门穿着性感的内衣，用挑逗的眼神看着你，完了，出事了。这是一个笑话，是调节氛围的，同时这也是一个案例。他告诉我们在工作中要注意什么？要再次谢谢万主管了。
社区环境管理部的刘副经理也讲了好多的案例还有安全管理方面的知识，他说人这一生就是在过日子，你在中海的每一天都是在过日子，如果你在中海混，就叫混日子，如果你没有把日子混好，也就是说日子吧你给混了。这句话很绕嘴，但是很有意义。希望我们大家回去都好好想一下，能理解这句话的人你就能在中海过好日子。
基地的骆教官，有一个特点，要不不说话，要不就说几个小时，他跟我们讲评的时候就是锻炼兄弟们的意志，他和我们31个兄弟一起站着，他讲我们听，他讲的都是发生在自己身边的事，有的事听了会气愤，有的事听了想哭，总之，听他讲话我们可以忘记我们是一直在站着的，一转眼就几个小时，其实他是一直在教育我们人要向前看，不管生活带给你的是什么,一定要坚持走完自己选择的路..“自己选择的路，就算跪着也要走完”。他感谢中海，他的家庭条件很好，有房有车，有子女。有更好的工作等着他，他却一直坚持着，在中海生活，在中海发展。因为他与中海已经有了深深的感情。他平时对我们很严厉，动不动就向我们吼，但是我知道他是为我们好的，他希望我们走的更远！
到现在还清楚的记得我们31个兄弟那紧张的10钟演讲，就像我前面说的，考验你心理承受能力的时候到了，行你就在上面讲，不行你就失去了一次机会。在演讲中兄弟们讲了好多发生在自己身上的案例，拿出来和大家一起分析，每个人都很积极，踊跃的发言，在他们的身上吸取了很多的工作经验。敦煌大厦的兄弟讲了一句话很有道理，他说：人只要在中海一天，大脑就要提高警惕，保持清醒，头脑灵活，如果作为一个中海人，你的头脑不灵活那就是一个囚，兄弟们不要想歪了。囚是囚犯的囚。我讲的是我与《士兵突击》的关系，还有我在《士兵突击》中学到的团队精www.pmceo.com神和责任心。另外我还讲了一个关于催缴物业服务费的案例，自我评价良好，兄弟们还有教官也很满意。掌声很热烈，同时我也很激动。
最后我要说说我们最高的领军人物——门经理。在我的心里他是最棒的，他的成就是中海的一个奇迹，我很了解他在中海的全过程，26岁进入中海做一名护卫员，经过了很多的磨难，他一直在坚持，在中海我佩服他！在深圳我佩服他！10月16号基地的两名教官有幸的请到了我们的门经理，上午给我们讲了两堂课，是关于我们队伍建设的，所有的兄弟都认真的听课，他和我们讲了战争，讲了《论语》，讲了《史记》，讲了《孙子兵法》，讲了《红楼梦》，讲了《士兵突击》。所有的一切如果你不在现场听课真的不知道他是怎样将这么多的历史和队伍建设连到一起的，听了课的人对他的评价只有两个字“佩服”。下午我们和门经理一起探讨护卫队伍的建设和谈谈在中海的感受。这是一个表现自己的机会，每个人都很珍惜。门经理第一个点到了我的名字，当时心里非常紧张，心蹦蹦的跳，他让我简单的介绍一下自己，再说说我在中海的感受。我从刚入职一直说到今天站在门经理的面前，在门经理的表情上我感觉他应该满意了，我发挥的还好，没想到他给了我很高的评价，他说：“关宇，你就是一张白纸，而且是纯净的白纸，从今以后你就在这张白纸上认真的涂，认真的画，画的张牙舞爪还是涂的龙飞凤舞，那是你自己的事。你还很年轻，中海有很多的东西需要你去创新，加油！我很激动，也很高兴！至少在门经理的心里有了我的名字！我下边的好多兄弟说的也很好，和我一样发挥的淋漓尽致。
时间很快只剩下最后一天了，一整天都在忙，这是一周中最充实的一天，早上出完早操，就吃饭，然后就去训练场上考核，考核齐步走的教学法，这时我们已经熟练的将那几千字背会了，但是要结合动作和组织练习，我有些紧张，而且我的腿已经瘸了！因为时间太紧好多兄弟都没有发挥好，包括我也一样，骆教官很理解我们，直到最后，他脸上一直都露着笑容，要是平常早就吊起来了，因为他知道我们第二天就要走了，在最后讲评的时候他只说了一句对不起！没有教好我们！我们今天的表现他很满意。上午过去了，吃过饭后，下午两点半又开始了《安全保卫管理
手册》的理论考试，由于时间的紧迫，我们每个人都没有时间看，导致了很差的考试成绩，有一半的兄弟没有及格，我也才考了62分，最高的才74分，但是教官也没有生气，还是和我们说了一句对不起！因为他觉得时间太紧了，给我们的学习内容太多了，而且这次的培训也没有人来关注我们，不像上次，常务副总就来了两个，还有每个管理处的护卫主管，上次还搞了一个“赢在我心”的特别节目，整个《护卫先锋训练营》在欢快的气氛下结束的。而这次只能是平平淡淡的结束了。在我们每一个人的心里，都很感谢两位教官，教了我们很多知识，我们每一个兄弟相处的也很好，到了晚上的时候，我们在一起唱了很多的哥，《朋友》，《精忠报国》《打靶归来》《军中绿花》等等！我们彼此都很留恋，因为都有了感情， 就和刚七连解散的时候一样。我想再相处一段时间，我们也会抱头痛哭。就这样我们结束了《护卫先锋训练营》的生活和学习。最后带门经理送给大家几个问题，不需要回答，把答案放在心里就行了。我是谁？我从哪里来？我将到哪里去？
记住我们是一个团队！！！