物业项目东、西门岗管理操作规范

　　一．东、西门岗值岗人员上岗前应自上而下整理着装并经领班检查后方可上岗，仪表仪容达到规定要求。

　　二．交接岗：

　　1．保安队员须在领班的带领下列队逐一换岗。

　　2．换岗时须列队站立，互相敬礼。

　　3．交接人员交清当班的主要情况及完成事项，交接保安用品。

　　4．交接后无异议，互相敬礼，交接班完成。

　　三．工作内容及要求：

　　1．保证保安装备的完好。

　　2．检查东、西门设施状况（包括：不锈钢拉门、大门挡竿等）发现情况立即报告领班或上级主管。

　　3．保安在岗值勤中必须保持精神饱满，双眼不左顾右盼，时刻保持高度的警惕性。

　　4．对进出的主要领导须主动问好，敬礼。

　　5．大件物品出门须作好出门单的验收工作，所需证明盖章有效。

　　6．维持好大门内外的秩序，合理安排车辆停放，避免意外的发生，及时疏散东门的人员，保持东大门的交通井然有续。

　　7．对进入的人员应进行有效的分辨，陌生人进入必须查验有效证件，登记后方可进入；非工作时间（周一至周五19:00-次日7:00、节假日）进入的人员必须查验有效证件，登记后方可进入，对不登记者应礼貌的做好解释工作。

　　8．保持与其他各岗位的联系。

篇2：小区门岗收费员工作规范

　　小区门岗收费员管理规定

　　1.0目的：明确职责：加强管理，确保收费工作有章可依。

　　2.0适用范围：门岗收费员的管理。

　　3.0主要内容：

　　3.1必须保持车辆进出畅通，无堵塞车辆及人员拥挤现象;

　　3.2进出车辆必须先拦停，仔细登记 ，进入时间及车牌号，后撕票让其进入;

　　3.3若有车辆出去，必须严格查验卡和卡号以及进入时间，根据时间收取一定的停车费后给予撕票放行;

　　3.4 对月租车及私家车查看管理处发放的有关证明后给予直接进出;

　　3.5若有车辆强行闯入闯出小区，及时通知领班查明原因进行处理，并签名给予证明;

　　3.6每班队员必须严格控制进出车辆及保管好票据和现金及票据存根，若票据或存根丢失一张根据面额罚当值队员相应款项及追究领班监管不严责任;

　　3.7每班队员及时认真仔细地登记好进出车辆及收费情况，下班时统计整理好票据及现金，等领班核实签名后，方可下班;

　　3.8每班必须交接清楚，若有不清，追究当值队员及领班责任。

　　3.9协助保安领班做好安全防范工作和其它事情。

　　4.0基本要求：

　　4.1必须严格按管理处所定的收费标准进行各项收费工作。

　　4.2严禁收费不撕票的现象出现。

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篇3：商场门岗管理规范(3)

　　商场门岗管理规范（三）

　　1.目的：确保商场门岗管理规范，确保商场进出物品安全。

　　2.主要职责：严格按规定执行，确保商场进出物品安全。

　　3.内容：

　　3.1 门岗岗位职责

　　-熟读国家实施的安全法规（如消防法、安全生产法等）以及集团公司制定的《安全纲要》等各项安全规章制度，并在工作中不折不扣地贯彻执行到位。

　　-负责指定岗位的执勤工作，确保门岗及周边责任区的安全。

　　-负责或协助上级领导、有关安全结构，第一时间紧急、妥善处理、解决门岗及周边责任区发生的治安状况或突发事件，超越职权范围的即时上报上级领导。

　　-负责责任区内顾客、厂家的服务工作。

　　-负责对进出商场特殊人员（如记者、厂家装修人员、推销员、衣冠不整者、乞讨者、吸烟者、寻衅滋事者等）的管理工作

　　-负责商场或厂家装修的进出人员、物品特别是易燃易爆等危险品进去商场的严格管理。

　　-负责厂家进出货物的严格管理。

　　-负责责任区卫生的维护，做好基本的清洁、清理工作（如拣拾制片等）。

　　-负责责任区内公共设施、设备的保管、维护工作。

　　-完成领导交办的其他工作任务、

　　-对以上工作负全责，对监管不力、发生大小问题的，视情形负相应的责任。

　　3.2 交接岗标准

　　-交接岗前，接岗人按要求整理好着装、帽子、工号牌等。

　　-接岗人员按要求齐步走到交岗人面前（距离 3