小区车管员操作规程（二）
一、目的规范车辆停放，确保停车场（停车库）车辆安全。
二、范围各小区室内、室外停车场（停车库）。
三、操作规程
1、岗位要求
（1）属走动岗位队员，规范走姿、站姿与骑车姿态。
（2）对讲机佩带腰间右侧。
2、礼仪
（1）遇公司各级领导或公司车辆时，须立正规范敬礼、表情自然。
（2）检查纠正违章车辆，先敬礼、再纠正。
（3）遇公司同事、业主及外来人员时，须点头致意。
3、车辆进场
（1）当有车辆驶进小区停车场（停车库）时，应立即跟进指引。
（2）指引车辆缓行安全停放在相应车位上。
（3）属于到会所消费的车辆，指引停放在会所停车位，其它没有固定车位的车辆均停放在临时车位上。
（4）提醒司机关好车门窗，并检查车身外表是否完好，是否有漏水漏油。
（5）每小时巡视检查车辆一次是否正常，如有车辆被刮花、损坏、车门未关、车未上锁、漏油漏水等情况应立即通知车主处理，未通知到车主的，须及时做好记录，同时上报当值领班或管理处（客户服务中心）。
（6）检查停车场（库）内车辆，与门岗《车辆出入登记表》上是否一致。
（7）严密注视车辆情况和驾驶行为，若遇酗酒驾车者应立即劝阻，并报告当值领班或管理处（客户服务中心）配合处理。
4、车辆出场
（1）当车辆驶出小区停车场时，应首先仔细核对出场车辆和驾驶员。
（2）核查对无误后，及时指挥车辆。
（3）若对出场车辆有疑问时，应立即到车前，向司机敬礼，再向司机询问核对有关情况。
（4）在询问和核对发现问题时，应立即扣留车辆，机智地应付司机，并用对讲机报告当值领班或队长或主任赶往现场配合处理。
篇2：小区车管员工作规程
1、目的：确保停车场(库)的车辆安全、整齐、有序。
2、范围：小区停车场(库)的管理。
3、操作规程
(1)岗位要求
A.属走动岗位,规范走姿,站姿与骑车姿态。
B.对讲机佩带右腰间右侧。
(2)礼仪
A.遇公司领导或公司车辆时,须立正并举手礼。
B.检查纠正违章车辆,须敬礼。
C.与公司同事、业主及外来人员相遇时,需点头示礼致意。
(3)车辆进场
A.当有车辆驶进小区停车场(库)应立即跟进指引。
B.指引车辆缓行安全停放在车位上。
C.属于到公寓、会所消费的车辆,指引停放在会所停车场,其它没有车位的车辆停放在临时车位。
D.提醒司机关好车门窗,并检查是否漏水漏油。
E.每小时巡视检查一次车辆是否正常,如有车辆被损坏、车门未关、车未上锁、漏油漏水等情况应立即通知车主处理,未通知到车主的,做好记录,同时上报值班领班或客户中心。
F.清查停车场(库)内车辆,与门岗《车辆出入登记表》上是否一致。
G.严密注视车辆情况和驾驶行为,若遇酗酒驾车者应立即劝阻,并报告领班或客户中心处理。
(4)车辆出场
A.当车辆驶进小区停车场,应首先仔细核对出场车辆和驾驶员。
B.核查对无误后,并做车辆指挥。
C.若对出场车辆有疑问时,应立即到车前,向司机行礼,再向司机盘 问核对有关情况。
D.在盘问和核对中发现问题,应立即扣留车辆,机智地应付司机,并用对讲机报告领班或主管赶到现场。
篇3：购物中心车管员工作规程
购物中心车管员工作规程
1.目的
确保停车场的车辆安全、整齐、有序。
2.适用范围
各管理处车管员。
3.工作程序
3.1车辆进场
3.1.1当有车辆已办理完进场手续驶入车场时，应主动上前指引车辆缓行安全停放在指定的车位上，无固定车位的车辆不得停放于固定车位上。
3.1.2对车辆外观进行检查发现问题应及时提出请司机（车主）予以确认。
3.1.3提醒司机关、锁车辆门、窗，并检查是否漏水漏油，要求司机调好防盗系统至警备状态，车内贵重物品随身带走。
3.2保管
3.2.1每半小时巡视检查一次车辆是否正常，如发现有车辆被损坏，车门未关，车未上锁，漏油漏水等情况应立即通知班长，并通知业主前来处理，未通知到业主时，由班长负责协调有关事宜，车管员做好相应记录，对此车严加看管。
3.2.2清点车库内车辆，随时与收费岗联系，以核对车辆数量，确保安全。
3.2.3发现无关人员或可疑人员到车库时要立即令其离开，防止发生意外事件。
3.2.4每班至少检查一次防火卷帘门、消火栓、灭火器、喷淋头等设施，发现异常立即上报。
3.2.5维护好车场的清洁卫生，保持车场整洁。
3.3车辆出场
3.3.1当车辆驶出车场时，应仔细核对出场的车辆和驾驶员。
3.3.2严密注视车辆的情况和驾驶的行为，若遇醉酒车者应立即劝阻，并报告班长前来处理。
3.3.3若对出场车辆或司机有疑问时，应立即到车前向司机敬礼，再向司机盘问核对有关情况。
3.3.4在盘问和核对中发现有问题，应立即扣留车辆，机智地应付司机，并同
收费岗一道制止其出车行为，并汇报班长。
3.4值班所发生的情况应及时记录，在下班前应做好交接班记录。
4.质量记录表格
QR/SH-01-20值班交接班记录
QR/SH-01-21车辆出场登记
QR/SH-01-22地下停车场收费单
QR/SH-01-23停车场日报表
QR/SH-01-24停车证发放登记