商街火灾处理程序
消防中心一旦发现火情，立即派人或用对讲机(电话)向现场人员询问情况。根据现场火势情况，确定火警、火灾等级。
火警：指有着火的现象，但没有造成大的损失。
火灾：指大面积着火，造成经济、大的损失。
1.火警处理程序
当步行街发生火警时，应采取以下应急措施：
1.1发现火警人员向消防监控指挥中心报告，电话：5244**-***。消防中心人员在收到火警报告后，应在2分钟内通知以下部门：
1.1.1消防中心通知客户服务中心，组织有关人员前往现场及要求义务消防人员在接到通知的3分钟内到达事故现场。
1.1.2根据火警性质，立即确定灭火器材，进行灭火;
1.1.3疏散附近人群，引导人流，禁止无关人员接近火警区域;
1.1.4控制事态，避免产生大影响，造成恐慌。
1.2消防中心通知工程部总值说明火警情况，由工程部下达指令给各系统人员，采取相应措施。
1.3消防中心通知安防组前往出事地点，协助处理。
1.4报告总经理办公室，灭火小组指挥长前往消防中心，副指挥长赶赴现场。并根据当时火警情况，决定是否进行紧急广播、疏导人群及报“119”台、“120”台。
2.火灾处理程序
当步行街发生火灾时：
2.1消防中心立即通知客户服务中心，组织全部人员迅速赶赴出事地点进行抢救，并安排安防人员对现场及其他区域进行安全保卫，当安防组接到通知后，要求安防员在3分钟内到达指定位置，要求消防员在3分钟内到达出事现场。
2.2消防中心立即通知总经理办公室，灭火小组指挥长马上赶赴消防中心指挥灭火，副指挥长组织人员进行现场指挥。
2.3消防中心立即通知工程部各系统，处于备战状态。电梯工负责控制消防电梯，保证安防人员、消防人员在3分钟内到达出事楼层。
2.4各部门立即组成各灭火小组：(各小组职责及人员安排另定)
2.4.1救火队：由安防组负责，消防人员担任主要职责;
2.4.2保卫队：由安防组负责，安防员担任主要职责;
2.4.3疏散队：由客户服务中心负责，物业管理员担任主要职责;
2.4.4设备维护队：由工程部负责，工程人员担任主要职责。
2.5消防中心立即启用紧急广播，“由于某个地点发生火情，请各位顾客尽快从最近的走火通道离开，请勿乘坐电梯，听从工作人员的指挥，请勿慌乱。”
2.6因火灾情况，打电话报119台，并在太沙路口及长堤路口安排人员指引消防局人员进入现场。
2.7根据情况通知120台，对受伤人员进行抢救。
2.8中心广场大堂及文化广场岗需坚守岗位，引导客人疏散及维持秩序。
3.火灾处理措施
3.1发现火灾后，立即打破按钮，启动警铃，降下相应的防火卷闸，防止大火蔓延;并根据情况，降下附近区域的防火卷闸。
3.2关闭火场所有电源。
3.3关闭所有电梯、垂直梯，降到首层位置。
3.4启动相关的消防栓泵、排烟风机、加压风机和排烟阀、防火阀。
3.5疏导人流：
3.5.1五、六楼的人员根据现场情况，向最靠近的走火梯疏散或于天台处待援;
3.5.2一至四楼的人员从各走火道迅速疏散;(严禁乘坐电梯)
3.5.3负一层停车场可从各车道疏散。
3.6在着火层的上、下各一层设岗，不要让无关人员进入着火层，防止有人趁火打劫，指导疏散秩序地撤离，上层人员向天面撤离。
3.7义务消防人员为警察和消防车辆安排好进出路线，登记到达时间、报警时间、人员、数量、灭火时间。
3.8火灾扑灭后要继续保护现场。
3.9火警、火灾应急处理程序图：
误报 A.取消警报信号B.接程序广播通知商场顾客
火警信号--确认--{
不严重事-通知当值义务消防队员自救-通知管理处/布置警戒/疏散人员/抢救物资
篇2：学校火灾事故应急处理预案（3）
学校火灾事故应急处理预案(三)
为了预防和减少学校火灾事故的发生，保障师生生命安全和国家财产安全，根据《中华人民共和国消防法》、《上海市消防条例》的有关精神，特制定学校火灾事故应急处理预案。
一、可能引起学校火灾事故的原因
电线老化、乱拉乱接临时线、违章使用电炉和其他电器设备、液化煤气和煤炉共用、食堂油锅过热、实验操作不当、易燃易爆物品使用保管不当、违章动用明火、乱扔烟蒂、小孩玩火等是可能引起学校火灾的主要原因。
二、预防措施
1、校长是学校消防安全第一责任人，对本校的消防安全工作全面负责，根据消防法律、法规，结合实际制定学校消防安全管理制度，落实学校消防安全责任制。
2、对师生员工进行消防安全教育，普及基本消防知识，学会正确使用灭火器材，掌握逃生方法。
3、加强检查，发观火灾隐患要及时整改。
4、保持通道畅通，不堆物。
三、处理程序
-旦发生火灾，一般应按下列程序处理：
1、打“119”电话报警，同时报局办公室和业务科室。
2、按照平时消防演练逃生的线路迅速疏散学生。
3、如有伤者要及时送往区级以上医院救治;如有打学生受伤，要及时通知家长。
4、等待消防车到来期间，可组织学校教工义务消防队在保证安全的前提下进行扑救。
5、配合消防部门调查事故，维持秩序。
篇3：初中校园火灾事故防范及应急处理预案
初级中学校园火灾事故防范及应急处理预案
为贯彻落实深圳市、区教育局以及有关应急管理部门关于加强学校应急安全工作的精神，维护校园消防安全，预防校园火灾事故的发生，切实保障广大在校师生有安全、和谐、稳定的学习、生活环境，特制定学校防范火灾事故制度及应急预案。
1、适用范围
本预案适用于学校校园内以及学校组织的相关活动中，发生或可能发生的校园火灾事故。
2、组织机构
2.1成立学校校园火灾事故应急处置领导工作小组。
组 长：z(校长)
常务副组长：z
成 员：z(消防负责人)
2.2根据校园火灾事故处置环节要求成立4个基本应急小组。
安全保卫小组
负责人：z
职责：组织对突发事件的前期处置现场警戒、秩序维护、人员疏散等。
医疗救护小组
负责人：z
职责：组织对受伤人员院前紧急救护，配合专业救护人员救护工作。
综合信息小组
负责人：z
职责：实时记录突发事件的发展过程，按规定拟稿向上报告并对新闻报送提供真实材料。
后勤保障小组
负责人：z
职责：现场救援物资的配送、供给，日常应急物资储备。
2.3现场根据实际需要，启动相关应急小组。
3、预测预警与事故防范制度
3.1校园火灾防范及事故防范和应急处置，实行常务副组长负责制，常务副组长每学期应至少召开一次组员会议，安排落实各项工作。在学期中要定期检查监督各部门工作，发现问题及时整改。
3.2学校保卫干部(陈了)为消防工作负责人，每个组室都设有一名安全员，负责本组室消防安全宣传与监督。各实验室实验员和专用室保管员依据岗位职责，负责本室的消防工作。
3.3学校消防负责人定期检查消防通道，保持通道畅通和应急照明、疏散指示的正常完好，平时维护好消防设备。“十·一”“五·一”等重大节日，重点检查消防设备，在消防设备使用期限到临之前，及时更换消防器械。
3.4由学校消防负责人负责，德育处协助，定期在师生中开展消防安全教育活动，每年举行一次消防疏散演习。
3.5学校应做好日常预警预防工作，与街道应急指挥中心、街道教育办公室、派出所、交警、消防、医院等基层应急单位建立联动机制，保持联系渠道的全天候畅通。
4、火灾事故应急处置方案
4.1出现或接报火警(含火灾苗子)，决定是否拨打119、上报教育局及疏散学生，权限依次属于组长、常务副组长及校方负责人。
4.2对于初起火灾，由各组室消防安全员和实验室、专用室保管员用学校消防设施进行灭火。如果不行，则设法隔离火源，防止火势蔓延，并通知电工切断电源，拔打119，紧急脱身避险，等待专业消防人员来灭火。
4.3消防车到来后，由消防负责人(陈了)负责引导消防人员到起火点，并积极协助。
4.4若需要疏散师生，则由常务副组长(廖波)、安保小组等德育处成员引导师生离开室内，年级组长、班主任等协助做好疏散工作，并把住各进出口，不让任何人进入。疏散点为操场和校外。班主任要尽力做好学生人数统计工作，各组室负责人要做好教职工人数统计工作。
4.5出现伤员后，医疗救护组(卫生老师)进行急救或联系120并护送伤员去医院。
4.6常务副组长负责与家长或家属的联系及各方面的善后工作处理事宜，如果为群体事故，校务办公室等协助善后处理工作。
5、信息报告
5.1学校建立完善的值班制度，配备专兼职信息监测员(应急专干)，综合信息组(应急办)及时接收报送学校有关警务信息。
5.2发生事故后，常务副组长应及时向组长(法人)汇报，不迟报瞒报。
5.3对构成突发事件的，应按《学校校园突发事件综合预案》，向区、街道教育办公室、应急指挥中心报告。
5.4信息报送要求属一般事件，学校应在事件发生后2小时内将基本情况向街道应急指挥中心(总值班室)报告;属于较大突发事件必须在事发30分钟内报告;重大、特别重大事件应立即报告。
6、附件
6.1《有关应急单位联系表》
主要单位、街道应急指挥中心、街道教育办公室、派出所、交警、消防、医院等。
6.2《本学校应急机构职责分工表》