物业经理人

商街物业对讲机使用管理规定

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  **物业服务有限公司

  对讲机使用管理规定

  D*/GLZD/004

  对讲机是物业管理人员执勤工作中重要的联络工具,为了使其发挥最佳效能,提高工作效率,在使用过程中应严格执行以下规定:

  (1) 上班时间必须佩带“对讲机”(检查电池是否有电,机身是否有损坏)并使之处于警备状态;

  (2) 持机人必须按管理公司规定的频率使用,不得擅自更改频率;

  (3) 除使用音量调节及静噪旋钮外,其他一律不得拧动;

  (4) 遵守“谁使用,谁保管;谁损坏,谁负责”的原则;

  (5) 严禁用对讲机谈论工作无关的话题;

  (6) 不得玩弄对讲机电线,皮带夹等附件;

  (7) 当对讲机发现红灯闪烁时,表示电量不足,应更换电池;

  (8) 更换及拆卸电池时,切记应先关上开关方可更换或拆卸电池;

  (9) 若带对讲机主机一起进行充电,一定要将对讲机主机关闭方可充电,严禁开机充电;

  (10) 不充电时,不要把对讲机和电池留在充电器上;

  (11) 不充电时,需关闭充电器电源,切忌长期直通电源;

  (12) 对讲机音量不宜过大,以听清对方讲话为宜;

  (13) 待充电电池统一集中于消防中心进行充电,由消防中心岗位管理,并应记好充电时间,充电器充电时的相关显示如下:

  a) 充电器显示红灯时,表示充电;

  b) 充电器显示绿灯闪烁时,表示即将充满;

  c) 充电器绿灯时,表示已经充满,此时应将电池取下;

  (14) 交接班时应认真检查确实无误并签字,如有问题,需即时上报处理。

  (15) 对讲机使用工作人员,一定要妥善保管好对讲机,切不可损坏、丢失,如有损坏、丢失由使用者照价赔偿。

篇2:对讲机使用规则方法培训

  对讲机使用规则方法培训

  因距离较远或受环境所阻塞,要使用通信器材之辅助,缩短人与人之间的沟通距离,但碍于通讯器材之局限和人声透过电波的转换而改变,因此不得不制定一些规则在使用方面来填补这些缺陷,与此同时,希望大家遵守这些规则后,减少在使用对讲机的沟通上,所产生的误会。

  1.若要用对讲机呼叫任何人时,首先要叫对方名字及说明谁人呼叫

  例:1号,2号叫。

  2.当你接收后,应立刻回答

  例:我是1号,请讲。

  3.若我要把一些事情告知他时,他确定清楚明白应回答

  例:清楚,收到。

  4.若是一个命令或是要立刻去办,应回答

  例:清楚,我立刻去。

  5.当每个通讯完毕时,应用结尾语

  例:“完毕”或英文“Over”

  6.若通讯是很长或要令对方更清晰收到,应在相隔的句子中停顿

  例:有一辆黑色轿车,车牌号码粤A01234(继续)

  对方应说:“清楚,继续”

  停在车位***号(继续)

  对方应说:“清楚,继续”

  右边车身近司机位门被划花(继续)

  对方应说:“清楚,继续”

  划花长度约30公分(继续)

  对方应说:“清楚,继续”

  怀疑被尖物所划,深度已超过底油(继续)

  对方应说:“清楚,继续”

  现场没有任何可疑物件发现(继续)

  对方应说:“清楚,继续”

  请通知有关车主(完毕)

  对方:“你应在现场寻找目击证人,尽快报上。

  答:清楚,我立刻去。

  使用对讲机应注意事项:

  1.嘴不要太贴近对讲机咪高峰,因会产生回响;

  2.用手按着对讲掣,然后才开始讲,说话速度不要快;

  3.通话完,手要放松对讲掣;

  4.声音控制纽不要开得太大,最好超过一半即可,可按蓝色掣调试音量;

  5.每次交接班要注意电池储存量是否足够;

  6.天线接口是否上紧;

  7.对准频度:“CH3”;

  8.两个对讲机不要放得太近使用,因会产生回响;

  9.这类型对讲机的有效范围约公里直径;

  10.穿越钢根混凝土较差。

  对讲机练习(一)

  A管理员B保安队长

  内容:

  在大堂有几名女顾客因碰撞问题产生激烈争吵,围观者越聚越多,整个大堂都挤满人群,情况混乱,更产生推撞,管理员向保安队长要求增援及指示。

  队长命令广场及外巡保安员到场协助,并寻找事端的主角,先把她带离现场,并把其余一干人等带往管理处,劝喻围观者撤去。

  其中一名女士向管理员投诉被人打,不停地哭泣,但表面并没有伤痕,该名女士名叫徐大凤,年龄约30岁。

  队长命管理员先行安抚,让她冷静下来及询问她家人之电话,希望能致电其家人把她接回家。现场玻璃并没有损毁。

  A:保安队长,管理员叫。

  B:保安队长,收到请讲。

  A:大堂有顾客激烈争吵、围观者较多。(继续)

  B:清楚(继续)

  A:大堂挤满人群、情况混乱,请求增援协助。(完毕)

  B:清楚,我马上派人到现场。(完毕)

  B:巡逻保安,保安队长叫。

  *我是巡逻保安请讲。

  B:你到大堂协助,找出事端主角,把她带离现场。(继续)

  *清楚(继续)

  B:把有关人员带往管理处,并撤退围观者。(完毕)

  A:保安队长,管理员叫。

  B:我是保安队长,请讲。

  A:有一名女士投诉被人打、不停哭,并无发现伤痕。(继续)

  B:清楚请讲。

  A:查清女士名叫徐大凤,年龄约30岁。(完毕)

  B:请你对女士先行安抚,让她冷静。(继续)

  A:清楚(继续)

  B:询问她家人电话,致电家人把她接回家。(完毕)

  对讲机练习(二)

  A:保安员

  B:保安队长

  内容:

  在第七幢十二座1202室住户周先生向保安员报案,当他刚从外面回来时发现大门虚掩,屋内物件零乱,他想是被爆窃,保安员与周先生回到案发现场,铁闸有明显被撬痕迹,屋内所有衣物被翻倒在地上,抽屉被打开,据周先生讲请柜所存放之现金五千元不见,其它损失有待清点。

  队长命令保安员留守现场,保护所有证物及不许任何人去移动,待公安到场处理,更要求保安员查问其他邻居是否目睹。

  A:保安队,我是巡逻保安员(继续)

  B:我是保安队长,请讲。

  A:七幢十二座1202室住户周先生报案。(继续)

  B:清楚(继续)

  A:他回到家门口发现大门虚掩,屋内物件零乱。(继续)

  B:清楚(继续)

  A:我和业主到案发现场,铁闸有明显被撬痕迹。(继续)

  B:清楚,继续。

  A:屋内物品零乱,存放现金五千元不见,其它损失有代清点,案情报告。(完毕)

  B:请你留守现场,保护所有证物及不许任何人去移动。(完毕)

  A:清楚,我立刻去。

  B:消防监控中心,保安队长叫。

  A:我是消防监控中心保安,请讲。

  B:你马上报警,我到案发地点,向邻居了解是否有可疑对象(完毕)。

  A:清楚,我马上实行。(完毕)

篇3:酒店对讲机的使用规定

  酒店关于对讲机的使用规定

  第一条.对讲机作为酒店办公用通信工具,只限在工作场所使用.

  第二条.对讲机只允许在接待服务过程中使用,不能做为个人联络使用.

  第三条.使用对讲机时必须用耳机,且音量要降到最低.

  第四条.对讲机必须妥善保管,保证使用通畅.

  第五条.在工作交接时,必须将对讲机、耳机上交库房。

  第六条.如因个人原因造成对讲机破损或丢失,由使用人按价赔偿。

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