现代体育场馆运营特点分析
现代体育场馆作为提供公众精神文化生活需要的场所,其运营都必须紧紧围绕着满足公众日益增长的精神文化生活需要而展开,从而使现代体育场馆运营具有以下特点:
一、日常商业活动频繁的运营特点
实地考察的五城市七体育场馆中,功能综合性强的物业特点均有突出表现,使现代体育场馆的日常运营相对集中在商业活动方面,如经营较为成功的上海东亚体育文化中心内的上海富豪东亚大酒店(四星级)、“运动员之家”(宾馆)、上海市周边旅游集散市场、对外开放的羽毛球训练场、杭州黄龙体育中心内的好又多超市、恒利宾馆、富有特色的黄龙体育中心酒吧一条街、乒乓球训练场、成都体育中心的会所经营、虹口足球场的健身馆等等,各个业主均利用体育场馆空闲时间开阔的体育馆场地大力创收经营。
二、大型赛事、活动期的运营特点
现代体育场馆在大型赛事、活动举行时,最大的运营特点是人口密度在一定时间内迅速增大,结束后又急剧减少。
①大型赛事、活动准备工作期(7-15天) 的运营特点:在此期间,大型赛事、活动的举办单位、参加单位、配合单位、新闻媒体的工作人员、服务人员,各类物资器材大量进场;体育场馆的各类专业设施设备全面开始启用,如:专业训练场、各类办公用房的使用准备等;足球比赛的划线、球门挂网准备,商业演出的舞台搭建、草坪盖板铺设等。
②大型赛事、活动举行时的运营特点:大型赛事、活动的安全保卫人员、检票人员等工作人员及观众在1-3个小时内全部进场,人员迅速达到几万人,体育场馆所有机电设备、强弱电系统、配套功能用房、停车场等全面投入使用,配套的餐饮、商业网点的经营活动亦随之活跃起来。
③ 大型赛事、活动结束时运营特点:大型赛事、活动一旦结束。运动员、演员要马上离场,为避免围观观众也要在短时间内退场,确保几万人在短时间内安全撤离,各设施设备满负荷运转充分发挥现代体育场馆强大的疏散功能;主办组织单位及体育场馆的各临时设施连夜撤卸等各项工作的实施是大型赛事、活动结束时最大的运营特点。
三、现代体育场馆客户特点分析
1、多元化的客户群体。
现代体育场馆的客户群体复杂多变,客户群体的知识层次、生活环境、地域背景、民族习惯等各有不同,流动性大,形成多元化客户群体的客户特点。
①进行体育比赛时,客户群体是球星、运动员、教练、裁判员、国际足联、球迷、观众、记者等;
②进行演出活动时,客户群体是歌星、演员、演出公司、记者、观众等;③进行商业活动时,客户群体是商人、购物市民等;
③同时作为大型社会公建项目,向全社会公众开放的特性又决定了客户群体的广泛性,从普通老百姓到国家政府机关官员,平日参观健身的人流络绎不绝。
2、事业单位性质单一的业主。
实地考察的各大体育场馆,均属政府投资国有资产,是体育场馆主管部门的下属事业单位,虽杭州黄龙体育中心、上海东亚体育文化中心有少量的社会集资、企业参股,但政府投资比例占绝对优势,单一业主的特点是显而易见。
3、社会关系接触面广。
现代体育场馆作为大型社会公建项目,国家投资、为了全体公众利益、供全体公众使用的三大属性,决定着现代体育场馆社会关系接触面广的客户特点。现代体育场馆建筑本身代表着城市的经济文化水平,代表着所在城市的政治地位,与社会各界充分接触并保持良好的公共关系,接受社会各界对现代体育场馆使用监督,对于现代体育场馆业主有着深远重大的意义。因此,我们说,现代体育场馆具有社会关系接触面广的客户特点。
四、现代体育场馆的物业管理
现代体育场馆是大型社会公建项目类型之一,其属性最具大型社会公建项目的特征。如何有效地将定位于“物业管理企业顾问专业机构”的招商局物业与现代体育场馆的物业管理结合起来,始终是我们考虑工作的重要出发点。
在对现代体育场馆的物业管理上,我们把“物业管理企业顾问专业机构”的核心内容锁定在“专业”上,最终确定自身的服务定位即由公司直接提供覆盖所有专业工作的服务管理。面对全新的物业,首先对其物业特点和使用功能进行认真分析,面对必然会出现的更多全新的专业,一方面,公司直接引进人才;另一方面,着力于在最短时间内培养自己内部的人员,通过学习,成为
篇2：韶关市体育场馆设施向社会开放实施办法（2013年）
韶关市体育场馆设施向社会开放实施办法
广东省韶关市人民政府
韶关市体育场馆设施向社会开放实施办法(韶府令第111号)
《韶关市体育场馆设施向社会开放实施办法》（韶府规审〔20**〕10号）已经20**年11月28日韶关人民政府第十三届34次政府常务会议通过，现予发布，自发布之日起执行，有效期5年。
市长 艾学峰
20**年12月9日
韶关市体育场馆设施向社会开放实施办法
第一条 为充分发挥韶关市现有体育场馆设施的功能，进一步满足广大人民群众日益增长的体育健身需求，根据《中华人民共和国体育法》、《公共文化体育设施条例》、《全民健身条例》等法律法规，结合我市实际，制定本办法。
第二条 本市机关、企事业单位兴建的符合国家规定技术指标和标准的体育运动建筑物、场地和设施（以下简称体育场馆设施）向社会开放时适用本办法。
第三条 体育场馆设施向社会开放的对象主要是场馆周边群众和社会团体组织，用于全民健身活动。
第四条 各级人民政府应将体育场馆设施向社会开放工作纳入地方发展计划，制定指导性的扶持政策，鼓励、引导和推进开放工作，提高体育场馆设施使用效率，为人民群众提供更多的健身活动场所。
第五条 市、县（市、区）人民政府通过购买服务的方式，向社会开放体育场馆设施的单位资助一定的体育场馆设施管理维护经费。
第六条 体育行政管理部门应具体组织实施体育场馆设施向社会开放工作。每年对开放管理情况进行定期监督检查和不定期巡查。对存在问题的单位，应发出纠正通知，对不落实纠正措施的单位，不予核拨当年的资助经费。
第七条 体育场馆设施开放单位可根据实施情况采用自行管理与街道社区联合管理、由体育俱乐部或社会中介组织管理等方式实施开放工作。建立健全开放的体育场馆设施的管理制度，确保开放工作健康有序进行。
第八条 向社会开放的体育场馆设施，每周开放时间应不少于15小时。
第九条 体育场馆设施因各种原因需要暂停开放的，开放单位应提前公开告知。
第十条 县（市、区）人民政府应将每年资助经费列入地方财政预算，市人民政府根据全市体育场馆设施开放情况给予适当的补助，补助经费列入市财政预算，共同推进体育场馆设施向社会开放工作。
第十一条 向社会开放体育场馆设施的资助方案由市体育行政部门会同市财政部门共同制定并报市人民政府审批后执行。资助标准每三年制定一次。
第十二条 资助经费必须专款专用，用于场馆设施维护、更新和管理人员补助等。
第十三条 向社会开放体育场馆设施的资助经费按行政隶属关系申报。每年申报两次：当年1月为上半年申报时间，当年7月为下半年申报时间。各申报单位将申报材料一式二份报当地体育行政部门。申报资料应包括开放的体育场馆设施的名称、地址、服务项目、开放时间等。
各县（市、区）体育行政管理部门核查审定申报资料，按程序审批后报同级财政部门核拨资助经费。
第十四条 各县（市、区）体育行政管理部门应在当年11月底前向市体育行政管理部门报送本年度体育场馆设施补助申请，经市体育行政管理部门汇总核查审定后，按程序审批后报市财政部门核拨。
第十五条 体育场馆设施开放单位要定期对体育场馆设施进行检查和日常维护，保证设施设备完好，确保使用安全。同时，应当在场馆设施醒目位置标明设施的使用方法和注意事项。
第十六条 人民群众和社会团体组织在使用体育场馆设施时，应当遵守公共秩序，爱护体育场馆设施，自觉维护开放单位群众的工作和生活秩序。
第十七条 凡故意破坏开放体育场馆设施及其他设施或从事危害公共利益等非法活动者，应依法追究法律责任。
第十八条 本办法自发布之日起施行，有效期5年。
篇3：体育场馆物业管理
现代体育场馆运营特点分析
现代体育场馆作为提供公众精神文化生活需要的场所,其运营都必须紧紧围绕着满足公众日益增长的精神文化生活需要而展开,从而使现代体育场馆运营具有以下特点:
一、日常商业活动频繁的运营特点
实地考察的五城市七体育场馆中,功能综合性强的物业特点均有突出表现,使现代体育场馆的日常运营相对集中在商业活动方面,如经营较为成功的上海东亚体育文化中心内的上海富豪东亚大酒店(四星级)、“运动员之家”(宾馆)、上海市周边旅游集散市场、对外开放的羽毛球训练场、杭州黄龙体育中心内的好又多超市、恒利宾馆、富有特色的黄龙体育中心酒吧一条街、乒乓球训练场、成都体育中心的会所经营、虹口足球场的健身馆等等,各个业主均利用体育场馆空闲时间开阔的体育馆场地大力创收经营。
二、大型赛事、活动期的运营特点
现代体育场馆在大型赛事、活动举行时,最大的运营特点是人口密度在一定时间内迅速增大,结束后又急剧减少。
①大型赛事、活动准备工作期(7-15天) 的运营特点:在此期间,大型赛事、活动的举办单位、参加单位、配合单位、新闻媒体的工作人员、服务人员,各类物资器材大量进场;体育场馆的各类专业设施设备全面开始启用,如:专业训练场、各类办公用房的使用准备等;足球比赛的划线、球门挂网准备,商业演出的舞台搭建、草坪盖板铺设等。
②大型赛事、活动举行时的运营特点:大型赛事、活动的安全保卫人员、检票人员等工作人员及观众在1-3个小时内全部进场,人员迅速达到几万人,体育场馆所有机电设备、强弱电系统、配套功能用房、停车场等全面投入使用,配套的餐饮、商业网点的经营活动亦随之活跃起来。
③ 大型赛事、活动结束时运营特点:大型赛事、活动一旦结束。运动员、演员要马上离场,为避免围观观众也要在短时间内退场,确保几万人在短时间内安全撤离,各设施设备满负荷运转充分发挥现代体育场馆强大的疏散功能;主办组织单位及体育场馆的各临时设施连夜撤卸等各项工作的实施是大型赛事、活动结束时最大的运营特点。
三、现代体育场馆客户特点分析
1、多元化的客户群体。
现代体育场馆的客户群体复杂多变,客户群体的知识层次、生活环境、地域背景、民族习惯等各有不同,流动性大,形成多元化客户群体的客户特点。
①进行体育比赛时,客户群体是球星、运动员、教练、裁判员、国际足联、球迷、观众、记者等;
②进行演出活动时,客户群体是歌星、演员、演出公司、记者、观众等;③进行商业活动时,客户群体是商人、购物市民等;
③同时作为大型社会公建项目,向全社会公众开放的特性又决定了客户群体的广泛性,从普通老百姓到国家政府机关官员,平日参观健身的人流络绎不绝。
2、事业单位性质单一的业主。
实地考察的各大体育场馆,均属政府投资国有资产,是体育场馆主管部门的下属事业单位,虽杭州黄龙体育中心、上海东亚体育文化中心有少量的社会集资、企业参股,但政府投资比例占绝对优势,单一业主的特点是显而易见。
3、社会关系接触面广。
现代体育场馆作为大型社会公建项目,国家投资、为了全体公众利益、供全体公众使用的三大属性,决定着现代体育场馆社会关系接触面广的客户特点。现代体育场馆建筑本身代表着城市的经济文化水平,代表着所在城市的政治地位,与社会各界充分接触并保持良好的公共关系,接受社会各界对现代体育场馆使用监督,对于现代体育场馆业主有着深远重大的意义。因此,我们说,现代体育场馆具有社会关系接触面广的客户特点。
四、现代体育场馆的物业管理
现代体育场馆是大型社会公建项目类型之一,其属性最具大型社会公建项目的特征。如何有效地将定位于“物业管理企业顾问专业机构”的招商局物业与现代体育场馆的物业管理结合起来,始终是我们考虑工作的重要出发点。
在对现代体育场馆的物业管理上,我们把“物业管理企业顾问专业机构”的核心内容锁定在“专业”上,最终确定自身的服务定位即由公司直接提供覆盖所有专业工作的服务管理。面对全新的物业,首先对其物业特点和使用功能进行认真分析,面对必然会出现的更多全新的专业,一方面,公司直接引进人才;另一方面,着力于在最短时间内培养自己内部的人员,通过学习,成为