办公楼清洁保养服务承包合同:供方考核细则
附件四：《供方考核细则》
考核方式
1、抽查
选择性的检查;抽取其中的一部分岗位进行检查，检查结果作为考核依据。
2、随机检查
检查前对保洁工作岗位不做任何通知，完全凭偶然的机遇从中抽取岗位加以检查。实施步骤：(1)取得保洁架构及编制表，即所有被检查对象;(2)为保洁岗位编号;(3)利用抽签法、随机号码表等抽取岗位检查。
3、定期检查
按照检查计划时间节点，对保洁岗位进行检查。
考核细则
考核区域考核要求及标准单位扣分标准
员工素质(10分)工作服每天清洁更换，保持整洁干净;工作牌佩戴在左胸前，工作时间严禁穿拖鞋一例扣0.5分
自觉遵守甲方的各项规章制度和规定,严禁携带、翻看任何甲方资料和文件，严禁在甲方办公室打私人电话、擅自开启电脑一例扣1分
注意保持良好外在形象，男生头发不能盖耳，女生不能披发、化浓妆一例扣0.5分
讲文明礼貌，在工作时不得防碍甲方员工和甲方客户的任何工作。经常使用文明用语：您好!对不起!打扰了!请!在面对甲方员工和客户时要面带微笑或点头致意在2分内浮动
精神面貌良好、积极主动。对甲方提出的要求能给予迅速响应(即：在乙方员工获知甲方要求后1分钟内)，并且能对甲方主动提出服务要求在2分内浮动
办公室(20分)除了因保洁工作需要而随身携带的工具外，其余任何工具在使用完后都必须存放在指定的工具房而不得在其他地方随意放置;同时对甲方员工在过道、电梯厅等公共区域随意堆放物品的现象应及时与相关人员和部门联系处理一例扣0.5分
地面、墙面及各种设施每天随时保洁，每月第三个星期的星期六和星期日用擦地机彻底清洗一次，保证无杂物、灰尘，无污物一例扣0.5分
屏风、办公桌椅、电脑、电话、传真机每周星期六和星期日进行全面清洁一次，保证无灰尘、污物一例扣0.5分
天花、灯罩、风囗在每季度第三个月的第二周星期六和星期日进行一次全面彻底的清洁污渍、灰尘;平时保洁期无明显灰尘、无污物，并随时保洁一例扣0.5分
边角线、地角线每天用毛巾配合清洁剂擦洗一次，并随时保洁，无污渍、灰尘，用纸巾擦拭30厘米不变灰黑色一例扣0.5分
窗帘每月底擦洗一次，并随时保洁，保证无灰尘、污渍、光洁如新，用纸巾擦拭30厘米不变灰黑色一例扣0.5分
垃圾篓的垃圾每天下午16：30分以前进行清理，每周星期日用水全面彻底冲洗，平时保证无溢出垃圾、无异味一例扣1分
公共区域(20分) 大厅、电梯厅地面、柱面、墙面随时保洁，保证无灰尘、污渍、光洁如新、用纸巾擦拭30厘米不变灰黑色一例扣2分
布沙发目视无污渍，拍打无灰尘，皮沙发每周星期一和星期四上碧丽珠一次，保证无污渍、灰尘，有光亮度一例扣0.5分
前台桌椅、电脑无灰尘、无污渍、有光亮度，用纸巾擦拭30厘米基本无污染一例扣1分
各种告示牌、宣传栏、信报箱、垃圾箱无灰尘、无污渍，不锈钢部分每月上不锈钢油一次，要光洁如新一例扣0.5分
楼梯扶手、玻璃、门面和门框、走道及楼梯地面无灰尘、无污物，手印、光洁如亲一例扣0.5分
木门、防火门、门框每天用清洁剂彻底清擦一次，保证无灰尘、污渍，用纸巾擦拭30厘米不变灰黑色一例扣0.5分
每周星期一和星期四对大厅、过道的花槽、花盆进行全面清洗一次，保证无灰尘、污物、花盆内面无杂物一例扣1分
天台和楼顶每月的第二个星期四和星期五全面用水清洗一次，保证无污渍、杂物一例扣0.5分
设备及设施 (10分)饮水机接水盒每周星期五彻底清洗消毒一次，并随时保洁，清抹机身，随时更换空水桶，清倒接水桶的废水、茶叶渣等，保证机身无污渍、水迹，接水桶水位不能超过二分之一一例扣0.5分
不锈钢电梯每天毛巾配合不锈钢清洁剂随时保洁，保证无污渍、手印、灰尘，光亮;每周星期六对电梯门、轿厢、内壁面用不锈钢油全面彻底清洁一次一例扣0.5分
随时整理碎纸机、复印机、速印机上的废纸和抹擦抹机身，保证无灰尘、污渍、无手印，整洁一例扣0.5分
每天准时更换电梯地毯，并随时保洁，保证无灰尘、无污渍、无杂物一例扣1分
动力设备房地面、门窗无杂物、无污渍、灰尘一例扣0.5分
消防柜、消防管道、灭火器及其他消防设施完好无损，并注意随时保洁，保证无灰尘、污迹一例扣0.5分
天花、灯罩、风囗在每季度第三个月的第二周星期四和星期五进行一次全面彻底的清洁污渍、灰尘;平时保洁期无明显灰尘、污物，并随时保洁一例扣1分
公用开关、插座无灰尘、无痕印、污渍一例扣0.5分
外围 (10分)公共过道、公路、停车场、绿化草坪上严禁随意堆放任何东西一例扣0.5分
地面(道路、停车场)每周星期五用水清洗一次，每月第四周的星期四和星期五用机器磨洗一次，并随时保洁，保证无污水、污渍、泥沙、杂物，墙面整洁、无污物、无蜘蛛网一例扣0.5分
旗杆、旗座、告示牌、宣传栏、公用设施无灰尘污渍，绿化带无杂物、枯叶一例扣0.5分
射灯每天用抹布配合清洁剂清抹一次，保证无污渍、水雾一例扣0.5分
排水沟无杂物、畅通、无污水溢出、无异味一例扣1分
办公楼外围2米以下墙身及玻璃每周星期四和星期五进行一次全面清洗，保证无污渍;平时保洁期无明显污渍一例扣1分
垃圾全部清理到垃圾桶里，不许堆放在垃圾桶周围的地面上;垃圾桶不许有溢出垃圾、无异味，每周的星期四或星期五用水全面冲洗一次一例扣2分
机动反应(5分)甲方员工向乙方提出正当的清洁要求，乙方员工应随时及时给予解决或帮助一例扣0.5分
当甲方如遇有领导参观等重大事情而向乙方提出特殊要求时，乙方应迅速组织人员按甲方要求整改一例扣0.5分
洗手间(15分地面每天加清洁剂拖地三次并保持每小时循环清洁一次，并保证每15分钟有清洁人员对洗手间巡视一次，随时保洁，保证无灰尘、污渍、水渍一例扣0.5分
随时清抹手盆及其台面、镜子、水池、隔板、玻璃、保证无灰尘、污渍、水渍一例扣0.5分
每天随时清除垃圾篓并冲洗污垢，并保证小便器每天24小时都有除臭丸一例扣1分
大小便器皿无污渍、尿垢，不锈钢部分光洁如新一例扣1分
随时检查、更换洗手液、卫生纸、无异味一例扣1分
天花、灯罩无明显污渍一例扣0.5分
洗手间的配套设施、设备如有损坏应及时通知甲方维修，保证其完好无损一例扣1分
每周五对洗手间(天花、地面、门窗、大小便器皿、墙身、洗手盆、垃圾篓、风囗、灯罩等)进行全方位、全面彻底的清洗、消毒处理一例扣2分
会议室 (10分)对会议桌椅及其台面每周的星期三和星期六上碧丽珠一次，用量适中并随时保洁，保证无灰尘、无污渍，光洁如新一例扣0.5分
布沙发目视无污渍、拍打无灰尘，皮沙发每周三和周六上碧丽珠一次，保证无灰尘、无污渍，光洁如新一例扣0.5分
电脑、电视、话筒、音响、投影仪等设备每天用抹布配合清洁剂清洁一次，并随时保洁，保证无灰尘、无污渍、有光亮度一例扣1分
天花、灯罩、风囗在每季度第三个月的第二周六和周日进行一次全面彻底的清洁污渍、灰尘;平时保洁期无明显灰尘、污物，并随时保洁一例扣0.5分
在无人使用情况下，桌椅要摆放整齐，房间无杂物扣1分
会议室地毯每天用吸尘器清洁一次，每季度第二个月的周六和周日清洗一次，并随时保洁，保证地灰尘、无污渍扣0.5分
奖励清洁员工有拾金不昧现象一例加1-3分
当月有突发事件处理或有较大额外工作量并完成较好一例加1-3分
备注：
1、按照以上考核方式对示范区内，保洁工作质量进行评定;
2、分数比例为：员工素质(10分)、办公区(20分)公共区域(20分)、设备设施(10分)、外围(10分)、机动反应(5分)、洗手间(15分)、会议室(10分);
3、奖励：员工当月清洁服务质量考评：90分为良好，80-90为合格，80分以下为不合格。月清洁服务质量为良好的员工奖励100元，合格奖励50元，不合格则扣除50元。
篇2：出境竹木草制品公司原辅料供方合格评价制度
出境竹木草制品公司原辅料供方合格评价制度
目的
确保工厂所采购的原材料符合客户要求、检验检疫要求。
适用范围
适用于工厂生产产品所需原辅产的所有供应商
操作程序
1.业务科在接到订单后，会同生产科和物料科对原料供货商的相关经验和生产优势进行评定,尤其是染剂、涂料、胶水、布料内衬等原料的供货商需每年两次提供有资质权威部门的检测报告,以确保工厂使用的产品符合国家要求的标准。
2.有害物质的原辅料(如染剂、胶水布料内衬等)必须每半年进行抽检，抽检连续两次产品检测不合格，取消供货商资格。抽检一次不合格的供应商需退回全部当批采购的产品，并对已生产的成品进行相关处理，对于已发运的产品需召回，且供应商要对其产生的所有经济损失给予赔付，暂停其供货资格。待其找出原因整改完成后方可继续供货，但继续供货后第一批产品需由工厂抽样进行检测，检测合格后方可使用但所需检测费用由供货方承担并适当增加其产品的抽检次数，如检测不合格取消其供货商资格。如供货商所提供产品连续两年检测合格可降低抽检次数但每年不能少于一次抽检。
3.由业务科会同生产科和物料科对供货方的按时交货情况、生产能力、价格情况、质量及服务等方面进行评价，填写《供应商合格评价报告》如一项不合格限期整改，列为有风险供应商暂停合作整改完毕重新评价合格后方可合作。
监督与管理
本制度由质检科负责监督，由业务科、生产科、物料科联合负责对原料供方的合格评价。
篇3：TS16949程序文件:分供方评定程序
TS16949程序文件:分供方评定程序
⒈目的:
对分承包方进行监控，以确保其提供的物资符合规定要求。
⒉范围:
适用于对向公司提供物资的所有分承包方(包括物料供应、外购、外协加工及委托检验的分承包方)质量保证能力的评价和监控。
⒊职责:
3•1采购部负责物资的采购，并组织对分承包方产品质量保证能力的调查评价和提供必要的服务及归口管理。
3•2技术部负责采购所需的技术文件，并参与对分承包方质保能力的调查评价。
3•3检验组负责对采购物资进行检验，质保部参与对分承包方质保能力的调查评价。
3•4生产部负责组织采购物资的生产，并参与对分承包方质保能力的调查评价。
⒋工作程序:
4•1采购物资的分类
4•1•1对产品的寿命、性能有严重影响的物资为"A类物资"，包括毛坯零件、钢球、保持架等。
4•1•2对产品质量有重要影响的物资为"B类物资"，如油脂、磨料、刀具等。
4•1•3一般物资为"C类物资"。
4•2评价小组:
质量保证能力评价小组由采购部、技术部、质保部、生产部等有关人员组成，总经理任小组组长。
4•3分承包方质量保证能力的评价
4•3•1采购部向分承包方发送《分承包方调查表》，若条件允许可进行实地调查，并填写《分承包方评审表》。
4•3•2评价小组根据调查情况，经比较分析初选分承包方，并填写《分承包方评审表》。
工作流程:
4•3•3技术部提供采购物资的技术文件。
4•3•4采购部与分承包方联系提供小批样品，检验组对样品进行检验，合格后由生产部组织有关部门进行试生产，检验组作好相应质检记录。
4•3•5若样品经检验或试用不合格时，由采购部向分承包方发放《整改通知单》，分承包方实施纠正预防措施后，允许再提供样品。若连续三次送样不合格，不考虑其为分承包方。
4•3•6小批样品试用合格，并经评价小组评审通过后，可确定其为合格分承包方。
4•3•7通过第三方质量体系认证的分承包方可不用通过4•3•4～4•3•6的评价程序。
4•3•8顾客指定的分承包方可作为合格分承包方，但不能免除公司对其提供的产品及服务质量的责任。
4•3•10采购部列出合格分承包方名单。
4•3•11若顾客有要求时，合格分承包方名单还需经顾客批准。
4•3•12采购部应从经批准的合格分承包方处采购相关物资。
4•4A类物资分承包方的评价应按4•3条款的规定进行评价。
4•5B类物资分承包方或提供技术服务及检验、试验服务的分承包方的评价应按4•3•7、4•3•8、4•3•10、4•3•11条款的规定进行评价。
4•6C类物资分承包方可不作评价，但其提供的物资需证件齐全。
4•7分承包方的开发与监控
4•7•1管理者代表应按QS-9000基本规定为要求，对分承包方进行指导和监控，并按《分承包方质量体系开发程序》使其逐步完善质量体系。
4•7•2采购部应按100%交付能力对分承包方实行监控，质保部应对分承包方的交付质量进行监控，所有的监控应按批记录，按月汇总，以便及时分析反馈和纠正。
4•7•3对质量或交付期及反馈后无改进或连续出现三次不合格者，采购部应以《整改通知书》形式通知分承包方，要求其采取纠正措施计划。如纠正无效，采购部应对其停止采购，严重的应申请撤消其合格分承包方资格，并索取相应赔偿。
4•7•4评价小组每年对合格分承包方的质保能力、100%按时交付能力、产品价格及服务进行复审，对不能通过复审的合格分承包方提出纠正预防措施，限期改正，若仍不合格，撤消其合格分承包方资格。
4•7•5采购部应重新整理出合格分承包方名单。
4•8合格分承包方档案及管理
4•8•1采购部负责建立合格分承包方档案，包括分承包方质保能力调查表、分承包方质保能力评审表、质保能力证明材料、质量检验记录、合格分承包方名单。
4•8•2分承包方档案应有目录清单，便于查询。
4•8•3从合格分承包方名单中删除的分承包方，其档案资料暂时封存，超过五年统一销毁，并列出销毁清单。
⒌相关文件:
5•1QS/TSB21001-20**《进货检验程序》
5•2QS/TSB21401-20**《纠正和预防措施控制程序》
⒍相关表单:
见清单。