小区停车费标准规定
1. 收费原则
1.1. 公平原则：停车应按公平原制定，不偏袒任何一方。
1.2. 合理原则：停车费应合理，并考虑小区业主的经济承受能力。
1.3. 透明原则：停车费制定过程和规定应具备透明度，让业主了解标准的确定依据。
2. 收费对象
2.1. 小区业主：小区业主停放在小区内的车辆应缴纳停车费。
2.2. 访客：访客停放在小区内的车辆也应缴纳相应的停车费。
3. 收费标准
3.1. 基础收费标准：设定每辆车每月100元作为基础收费标准。
3.2. 区域差异设定：根据停放区域的不同，设置不同的停车费标准。
标准区域：中心区域的停车位，每辆车每月200元。
普通区域：中心区域以外的停车位，每辆车每月150元。
4. 停车费计费方式和周期
4.1. 计费方式：停车费计费方式可以选择按月或按季度进行计费。
4.2. 收费周期：一般情况下，停车费按自然月或季度计费并于次月或次季度开始按收费标准收费。
5. 免费停车特权
5.1. 特殊车辆：对于小区业主的特定车辆，如残疾车辆、警用车辆等，可以免费停放。
5.2. 特殊时段：可以设定特定时间段内免费停车，如晚上11点至早晨6点。
6. 收费管理与方式
6.1. 停车卡：为已缴纳停车费的业主和访客提供停车卡，作为停车凭证，进行管理和监督。
6.2. 缴费方式：可以提供多种缴费方式，如现金支付、POS机刷卡、微信支付等便捷的缴费方式。
6.3. 收费巡查：设立专职或兼职人员进行停车场巡查，确保缴费情况的准确性和及时性。
7. 退费与续费
7.1. 退费政策：对于退房或车辆变更等情况，提供一定的退费政策，并有明确的退费流程。
7.2. 续费提醒：在停车费到期前提前通知业主续费，以确保缴费的连续性。
8. 处罚措施
8.1. 逾期未缴费：对于逾期未缴费的车辆，采取一定的处罚措施，如停车限制、罚款等。
8.2. 违规停车：对于未按规定停放车辆的违规行为，采取相应的处罚措施，如罚款、拖车等。
9. 定期评估与调整
9.1. 定期评估：每年或每季度进行停车费制度的评估，收集业主反馈、市场调研等信息，调整制度。
9.2. 合理调整：根据小区发展和市场环境的变化，合理调整停车费标准，保证制度的合理性和公正性。
篇2：物业案例：为了5块钱停车费堵小区大门
为了5块钱停车费堵小区大门 结果领了个“罚200+拘5日”套餐
来源：城市商报
近日，相城区渭塘派出所接警称辖区某小区西门被堵住了出入口。接到报警后，民警立即赶往现场，只见一名中年大妈坐在地上，嘴里嚷着：“不交，不交，才超过了几分钟而已，怎么又要交钱呢?你不放我们走，我们就堵门了。”
民警上前了解，原来王先生夫妇因为停车费的问题与保安发生了争执。王先生的儿子在相城渭塘新买了房，但是没有买停车位，小区的物业对于没有车位的业主按照超过2小时收5块钱。当天一家人准备开车出门，计时器上显示超过2个小时，保安拦下来要收取5块钱停车费，否则不放行，王先生就和保安吵了起来。这事儿不是第一回了，就在前几天发生了相同的一幕，同样是渭塘派出所出面调解，保安最后放行了。但这回的保安大哥态度强硬，坚决不放。因为王先生的车堵了小区的出口，保安只能让后面的车从入口放行。王先生的老婆赵大妈一不做二不休，干脆坐到了入口的地上和保安对着干。这下出入口全部堵塞，附近的车主、行人都过来劝说，但是王先生夫妇不管不顾，不停对保安大哥破口大骂，这样的状态持续了半个多小时，直到警察来。
物业经理表示，小区的停车收费有依据，并在各单元的公告栏里都有公示，并不是胡乱收费。上一次已经和王先生夫妇解释过了，甚至把通知贴到了小区保安亭，“她既没有车位，超时了还不交停车费，给我们工作带来困扰，也给其他出入的业主造成不便。”
目前，王某涉嫌扰乱公共秩序，根据治安管理处罚法给予行政拘留五日处罚，赵大妈处200元罚款。
篇3：物业案例:停车费上调（租赁方式变更，非固定变固定）
停车费上调（租赁方式变更，非固定变固定）。
客户期望：
期望不要随意涨价，涨价应征得业主同意。
处理意见：
(1)情绪安抚、费用构成解释：客服管家立即与客户联系，并进行安抚和解释，告知业主调价是因为停车方式变更(非固定变更固定)，还有设备和服务均有所提升(如道闸系统升级，巡视岗位增加，巡逻频次增加、标识更新，照明改造等方面)，因对价格进行相应调整;同时随意涨价，也是根据周边市场也都是同等价位，并没有高出市场。
(2)对客公示：客服管家应告知业主，并非随意涨价，调整的价格是通过在单元大堂以及公告栏公示的，对客通知上也明确了调整的时候和开始办理时间等。
(3)关系维护：客服管家应告业主，以后会关注重要信息的通知工作，尽可以对重要通知，通过微信、短信等方式通知到位，保障业主及时知晓。并会认真记录业主的合理化建议，反馈给相关领导。