篇2：物业保洁培训:地毯的清理与保养方法

　　物业保洁培训:地毯的清理与保养方法

　　地毯的优点很多，如弹性好、美观、吸音等等，可是到了夏天如果屋子里还铺着长毛的地毯，感觉就有点欠清爽了，因此不少人家都考虑让地毯暂时休个暑假，等到快入冬时再让它们出来工作。虽然地毯最大的缺点就是打理起来有些麻烦，不过只要及时清理灰尘，保养得当，地毯的使用寿命还是相当长的。

　　去污窍门

　　(1)茶水、咖啡、酱油或啤酒等污物：可使用地毯专用清洗液、硼砂液或洗涤液等清洁剂，

　　用毛刷反复清刷即可除掉，然后用清水清洗干净即可。

　　(2)番茄酱、酱汁等黏稠物：可利用餐巾纸之类的吸水性强的物体把污渍吸收、除净，之后用毛刷反复清刷，清水洗净即可。

　　(3)蛋清、牛奶、冰淇淋等脂类物体：先用温水和洗涤液洗刷，然后使用专门的挥发性去油剂除去脂肪。提醒：不能使用热水。因为蛋白质受热容易固化，不易除去积垢，还会使地毯变形。

　　日常养护

　　在使用时，地毯应尽量避免强烈的阳光直射，以免令地毯老化褪色。在家具的腿部接触地毯处，应放置垫层或经常移动家具;对磨损严重的部位，除采取用覆盖物加以保护外，还可调换位置使用。由于地毯的面层纤维内，易积聚灰尘，最好的方法就是经常用吸尘器沿着顺毛方向吸尘，这样就能保持地毯清洁。

　　专家建议，每周为地毯进行一次吸尘，使脏物不致嵌入绒头内，因为脏物会在底部起研磨作用，从而加速磨损。目前的真空吸尘器有纯粹抽吸式、拍打杆式和鬃刷旋转式三种吸尘方式，均适用于绒头紧密的地毯;而毛圈地毯，只能用有抽吸功能的吸尘器。此外，使用真空吸尘器时的最后一次推动应该顺着绒头方向进行。

　　夏季收藏

　　夏季，如果您家的地毯需要暂时存放起来，一定要把地毯清理干净，然后在阴凉处吹干，轻拍去尘土后在地毯上撒放一些防虫剂，逆毛卷起，切记不要为图省事在硬地面上摔打，造成地毯经纬线损坏。最后，用塑料袋封好，放置通风干燥的地方。此外，地毯千万不能露天存放，否则可能使地毯遭虫害或阳光晒褪色等等情况的出现。

　　值得注意的是，清理时千万别用齿状或边缘粗糙的工具，这样会损坏地毯面层纤维。如地毯出现戗毛，则需用干净毛巾浸湿热水擦拭，并用梳子梳理顺直，用熨斗垫湿布顺毛熨烫，可恢复原状。

篇3：P物业地毯清洁保养作业指导书

　　P物业地毯清洁保养作业指导书

　　1.目的：为地毯清洁保养作业提供指引，保持地毯干净整洁，延长地板使用寿命。

　　2.范围：适用于老肖物业管理公司本部及各业务部门公共部位的地毯清洁保养工作。

　　3.方法和过程控制

　　3.1地毯保养四步骤：

　　3.1.1每日吸尘：控制地毯大面积污染的有效方法，坚持每天吸尘阴雨天增加吸尘频率)，把地毯表面及深层的干垃圾彻底清除。

　　3.1.2及时处理：每天用喝时特(HOST)班点去污剂SPOT，强力去污剂PREP、地毯干洗粉SPONGES及时清除新产生的污点。

　　3.1.3日常保养：用HOST机器经常清洗使用频率较少高的区域，如过道口、门口、沙发角、桌椅下等，使污染区域不能向内或向外延伸。

　　3.1.4定期清洗：用HOST机器及清洁粉定期翻洗整个办公区，深层清洗地毯，杀菌灭虫，净化空气。

　　3.2地毯清洗程序:

　　3.2.1清洗地毯所需工具：擦地机或高泡地毯清洗机、软刷(针座、羊毛垫...主要针对羊毛地毯)、加长电源线、吸水机、地毯吸爬、哄干机、扫把、垃圾铲、水桶、地毯梳、喷瓶、工作提示牌。

　　3.2.2清洗地毯所需清洁剂：高泡地毯水或(无泡地毯水...湿洗时用，不能用于洗羊毛地毯)、化泡剂、强力起渍剂。

　　3.2.3清洗地毯所需人员：最少2人。

　　3.2.4清洗流程：干洗(主要针对羊毛地毯和混纺地毯)

　　3.2.4.1通知相关部门对所需清洗现场进行隔离，将以上所需工具和清洁剂带入现场，把工作提示牌放在主要通道口，提示行人绕行。

　　3.2.4.2将所要清洗的区域内能搬离的物件搬离现场，用扫把、垃圾铲清扫表面大块垃圾，准备清洗。

　　3.2.4.3用喷瓶装上强力起渍剂对局部较严重的污渍进行处理，将配好比例的清洗溶液(使用高泡地毯水)装入高泡地毯清洗机水箱中(视地毯的脏污的程度进行配比...一般以1比100倍的比例为宜;以清洁水桶为例，一般一桶水约为15公斤重，配以150克地毯水)。

　　3.2.4.4一人将机器上好软刷或针座和羊毛垫插上电源，将机器刷端翘起，打开放水开关，起动机器，直到刷端流出大量泡沫为宜，停下机器，放下机器手柄(手柄的高度以齐大腿根部为准)，起动机器由房间的最里面向外匀速退着洗，每退后一步需从复上一步所清洗的部位，视地毯的脏度可多次从复，向后退时利用机器的运转方向将泡沫向后带，直至整个房间或通道洗完，关闭机器和放水开关，扒下电源并将电源线盘好挂于机器手柄上，将机器放于不影响行人经过的位置。

　　3.2.4.5另1人将吸水机加入适量的化泡剂，插上电源，接上地毯吸爬由里向外将水和泡沫一起吸干，直到整个房间或通道全部吸完，并在空位让机器多运转一会，让机器将吸爬和软管内的水全部吸入机器的储水箱，关闭机器，扒下电源并将电源线盘好挂于机器手柄上，将机器放于不影响行人经过的位置。

　　3.2.4.6用地毯梳顺一个方向将地毯梳理平整，将所有搬离的物件放回原位，打开窗户，将烘干机放在合适位置，接上电源，选择合适档位打开机器，对地毯进行烘干，每半小时需调整一次烘干机的风流方向，直到地毯全面干透后撤离烘干机。

　　3.2.4.7将工作标识移至房间或通道门口，把其余工具撤回库房，将地毯机的刷子或针座(羊毛垫)取下并清洗干净，并凉干放回原位，用毛巾将机身擦干净并放回原位;将吸水机的吸爬和软管取下并清洗干净，将水箱内的积水倒干净，并过清水洗干净放回原位。

　　3.2.5清洗流程：湿洗(主要针对纤维地毯和塑胶地毯)

　　3.2.5.1通知相关部门对所需清洗现场进行隔离，将以上所需工具和清洁剂带入现场，把工作提示牌放在主要通道口，提示行人绕行。

　　3.2.5.2将所要清洗的区域内能搬离的物件搬离现场，用扫把、垃圾铲清扫表面大块垃圾，准备清洗。

　　3.2.5.3用喷瓶装上强力起渍剂对局部较严重的污渍进行处理，将配好比例的清洗溶液(使用无泡地毯水)装入地毯清洗机水箱中(视地毯的脏污的程度进行配比...一般以1比100倍的比例为宜;以清洁水桶为例，一般一桶水约为15公斤重，配以150克地毯水)。

　　3.2.5.4一人将擦地机上好软刷插上电源，把机器推入房间的最里面，放下机器手柄(手柄的高度以齐大腿根部为准)，先打开放水开关放一点水，然后起动机器由房间的最里面向外匀速退着洗(清洗过程中要随时控制清洗液的流量)，每退后一步需从复上一步所清洗的部位，视地毯的脏度可多次从复，向后退时利用机器的运转方向将泡沫向后带，直至整个房间或通道洗完，关闭机器和放水开关，扒下电源并将电源线盘好挂于机器手柄上，将机器放于不影响行人经过的位置。

　　3.2.5.5另1人将吸水机加入适量的化泡剂，插上电源，接上地毯吸爬由里向外将水和泡沫一起吸干，直到整个房间或通道全部吸完，并在空位让机器多运转一会，让机器将吸爬和软管内的水全部吸入机器的储水箱，关闭机器，扒下电源并将电源线盘好挂于机器手柄上，将机器放于不影响行人经过的位置。

　　3.2.5.6用地毯梳顺一个方向将地毯梳理平整，将所有搬离的物件放回原位，打开窗户，将烘干机放在合适位置，接上电源，选择合适档位打开机器，对地毯进行烘干，每半小时需调整一次烘干机的风流方向，直到地毯全面干透后撤离烘干机。

　　3.2.5.7将工作标识移至房间或通道门口，把其余工具撤回库房，将地毯机的刷子取下并清洗干净，并凉干放回原位，用毛巾将机身擦干净并放回原位;将吸水机的吸爬和软管取下并清洗干净，将水箱内的积水倒干净，并过清水洗干净放回原位。

　　3.3地毯常见污渍的处理方法：

　　3.3.1食用油渍：用汽油或四氯化碳等挥发性溶剂清除，残余部分要用酒精清洗。

　　3.3.2酱油渍：新渍先用冷水刷过，再用洗涤剂洗即可除去。陈渍可用温水加入洗 涤剂和氨水刷洗，然后用清水漂净。

　　3.3.3鞋油渍：用汽油，松节油或酒精擦除，再用肥皂洗净。

　　3.3.4尿渍：新渍可用温水或10%的氨水液洗除。陈渍先用洗涤剂洗，再用氨水洗，纯毛地毯要用柠檬酸洗。

　　3.3.5果汁渍：先用5%的氨水液清洗，然后再用洗涤剂一遍。但氨水对纯毛地毯纤维有损伤作用，故应尽量减少使用，一般可用柠檬酸或肥皂清洗，用酒精也可。

　　3.3.6冰淇淋渍：用汽油擦拭。

　　3.3.7酒渍：新渍用水清洗即可。陈渍需用水清洗即可。陈渍需用氨水加硼砂的水溶液才能清除。如果是毛、丝材料的地毯，可用草酸清洗。

　　咖啡渍、茶渍： 用氨水洗除。丝、毛地毯，用草酸清洗剂浸10-20分钟后再洗除，用10%的甘油溶液清洗。

　　3.3.8呕吐渍：一种方法是用汽油擦拭后，再用5%的氨水擦拭，最后用温水洗净。另一种方法是用10%的氨水将呕吐液润湿，再用加有酒精的肥皂液擦拭，最后用洗涤剂清洗干净。

　　3.4擦拭地毯注意事项：

　　3.4.1先从污渍的边缘擦起，逐渐向中心缩小，防止污迹向外扩散。

　　3.4.2丝、毛类的地毯不宜用氨水、碱水清洗。

　　3.4.3草酸有毒性，使用时要有温水中稀释，浓酸易伤纤维。

　　3.4.4擦拭时用力不宜过猛，否则会损伤纤维组织和表面。

　　3.4.5高锰酸钾是强氧化剂，会破坏地毯颜色，要慎用。

　　3.4.6松节油，汽油等属易燃品，使用进切近火。

　　3.4.7酒精不能用于玻璃纤维。

　　3.5清洗地毯注意事项：

　　3.5.1清洗前必须检查机器的完好程度(电源线有无漏破、机身有无漏电部位以及其它破损现象);

　　3.5.2清洗过程中要注意电源线，不要让电源线将自己绊倒或过往客人绊倒;

　　3.5.3清洗过程中要注意机器的运转速度，在边角部位要注意不要将未移走的物品碰倒或碰坏;

　　3.5.4要注意选择合适的时间进行清洗，以免打拢客人休息。

　　3.5.5使用合适的清洗溶液比例，以免对地毯造成损坏。

　　4.支持性文件

　　HJ -CQ01 《环境工作管理程序》

　　HJ -CQ01-07 《日常清洁保养作业指导书》

　　HJ -CQ01-09 《环境作业设备操作保养作业指导书》

　　HJ -CQ01-10 《清洁作业操作及检查标准》

　　5.质量记录和表格

　　HJ -CQ01-F1《环境服务检查记录表》